2023年自治州分公司经验发言材料.docx
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1、2023年自治州分公司经验发言材料 第一篇:自治州分公司阅历发言材料 夯实基础 强化服务 信息支撑管理上台阶 精细管理 狠抓落实 信息平安防护得保障 (自治州分公司) 敬重的各位领导、各位同仁 大家好! 2023年,自治州分公司紧紧围绕省公司精神,严格依据省公司信息化管理相关要求,不断夯实信息化基础管理,主动分析信息化需求,强化信息化应用推广,充分发挥管理信息系统效能,促进高效办公、强化执行工作机制的形成;加强网络与信息平安人才队伍建设,健全网络与信息平安培训体系,切实有效提升全员网络与信息平安意识。一年来,分公司信息化管理水平迈上了新的台阶,在省公司的信息化考评中全年四个季度均排名全省第一,
2、2023年MDCN设备平安达标比排全省第一,集中防病毒有效率指标明显提升,完成了IMS对外推广试点工作。 下面,将我分公司在推动信息化应用和信息平安管理方面所做的一些工作汇报如下,不当之处敬请指责指正。 第一部分 夯实基础 强化执行 信息支撑管理上台阶 一、高度重视,认清形势,统筹支配信息化支撑服务工作 自2023年来,自治州分公司信息化建设取得了重要进展。但随着全省信息化步伐的不断加快,信息化水平进展面临新形势新任务。自治州分公司醒悟地相识到信息化工作中存在的问题和差距,通过深化分析,逐步明确了从建设信息化、到深度推动信息化、再到实时推广信息化的工作思路,在2023年年初组织召开了信息化推广
3、和信息平安专题会议,确定了服务支撑市场和办公、推动信息化应用对外推广、构筑信息平安防护体系三大工作重点。同时按照省公司竞赛文件,组织开展本地化竞赛,成立以分公司分管领导为组长的工作小组,下发了2023年湘西自治州移动企业信息化管理及应用考核管理方法,在各单位建立和形成了统一的工作格局,为全州信息化推广应用和信息平安管理工作奠定了基础。 二、加强精细管理,提升信息化对企业内部管理的支撑服务水平 企业信息化要进展,基础管理是关键。2023年,我分公司为提高信息化推广应用水平与工作效率,优化人员配备,健全组织机构;细化权责,将管理责任落实到人;制定严格的规章制度,力求管理规范化、流程化;加强需求引导
4、,挖掘需求潜力;提高公文流转,提升工作效率,促使信息化支撑服务各项工作落到实处。 1、建立健全组织机构和规章制度,规范实施信息化项目。一是建立组织机构,优化人员配臵;分公司成立了以总经理助理为组长的信息化推广应用小组,从各个部门抽调28名业务骨干担当小组成员,每个部门设立了专兼职信息化管理人员,变更了以往一个管理员统筹统理的管理模式。机构组成后,明确了组织中每个人的工作职责,信息化管理员需负责本部门相关的信息化项目的需求上报、简易维护、资源共享、业务测试等工作,并通过以点带面的方式,全面推广信息化新系统、新流程。 二是健全规章制度,规范管理要求;为适应信息化管理的需要,分公司不断健全管理制度,
5、落实信息应用的规范性,根据公司服务支撑需要,接连下发了自治州分公司电子工单流程规范、自治州分公司信息化需求管理实施细则和自治州分公司可视会议系统管理实施细则等规章制度,进一步明确了信息化内部管理制度和实施要求,分公司信息化管理的各项工作进一步得到了规范。 2、加强需求引导,提高需求质量,提升企业信息化支撑实力 企业要保证信息化建设的胜利,精确的提出信息化需求是第一步,然而,在实践中,我们觉察,公司内部的战略层、运作层和业务部门,往往对信息化有不同的需求,对于企业信息化需求的一些相关概念的理解还不太精确,需求评审还没有建立完善的流程,在实际操作中我们根据员工对需求的挖掘和质量把控做了以下几方面工
6、作: 一是灌输需求意识,提高需求认知。由信息化推广小组牵头实施了对全体员工的需求培训工作,让员工了解什么叫需求、如何在日常工作中觉察需求,那些内容属于需求的范畴。 二是制定需求审批流程,确保需求质量。为了把好质量关,各类需求必需由各单位部门负责人审核,提交信息化推广小组探讨、评审,通过可行性探讨进行筛选,确保了需求的规划性、合理性,2023年累计收集全州各单位信息化需求300余条,信息化小组评审通过50条,省公司评审会通过并开发13条,通过省公司的应用开发及推广应用,大幅提高我分公司的办公效率和市场竞争快速响应实力。 三是加强测试协作,确保需求落地。对于已经通过的评审的需求,我分公司相关人员主
7、动协作厂家,将具体业务需求转化为信息系统可实现的功能和流程,并主动开绽开发后测试,确保需求落地。 3、加强基础运维管理,完善服务措施,确保信息系统稳定运行运用 一是建立支撑服务热线,提高内部员工满足度。为提升内部服务支撑力度,提升内部员工满足度,我分公司在全业务支撑部设臵专职信息化督导岗位及8小时询问热线,负责对员工遇到的各类流程问题的询问答复及关心解决。 二是刚好处理信息化应用故障,为员工办公供应支撑。为确保各类信息化平台高效运转,我分公司支配专人专岗,并设臵日常作业支配,一方面是处理公司内部各类信息化平台应用故障;另一方面是以星期为单位在公司范围内收集各类应用故障,加以分析,制作故障自助处
8、理手册,提高员工养成自行解决问题的技能。再是定期参加省公司或厂家组织的信息系统培训,提升自身信息平台应用故障的处理实力。 三是做好网络、终端支撑服务工作。为了增加员工在各类信息平台运用的防卫实力,我分公司统一安装省公司指定的网络趋势杀入毒软件和360平安卫士,并定期进行病毒查杀和检查,按时升级防病毒软件,定期发布病毒公告,并对感染机器刚好进行数据的备份管理,做好IP地址规划管理,处理好终端的网络和系统故障,为信息化推广做好支撑服务工作.四是供应培训支撑服务,提升员工应用技能。针对信息化管理员对办公系统、OA公文、电子工单、信息发布、ERP及外围应用的技术培训,全年累计4次,为关键岗位的人员供应
9、了技术支撑。开展了全员OA办公普及培训2次,综合信息网培训13次,提高了全员办公系统的运用娴熟程度及规范度。 4、狠抓流转刚好率,提高办公效率,增加市场快速响应实力。 为提升员工办公效率,增加市场竞争快速响应实力,加快流程高效运转,提升响应速度,我分公司把公文及工单的处理刚好率作为信息化推广的一项重要工作来抓。 一是设臵嘉奖机制,提升员工感知。在全州范围内开展公文处理刚好率提升活动。一方面开展了“公文不延时,就送电影票的小活动,对于月度考核中公文处理刚好率为百分之百的员工发放电影票,活动期间累计发出奖品300余份,通过活动的开展,提高员工对公文处理刚好率的认知;另一方面对于在年度公文处理刚好率
10、排全州前五名的员工授予“公文处理刚好率年终个人突出奉献奖的荣誉称号,提高员工处理公文主动性。我分公司还将公文处理刚好率纳入了全州各部门、中心、县市分公司负责人的绩效考核,并与绩效奖金挂钩。 二是主动推广新应用。在手机MOA推广期间,公司吴仕海总经理亲自支配布臵MOA的工作事宜,要求信息化推广应用小组牵头,做好MOA的终端安装和培训工作,把用手机处理OA的习惯逐步向员工延长。 三是加强公文、工单延时提示和通报。为了实时监控我分公司快速响应公文处理程度,确定了信息化管理员分期作业支配。由信息化管理员进行当日的公文处理刚好率数据统计,对于存在公文延时的员工进行电话和短信提示;每半月对全州各部门、中心
11、、县市分公司的公文处理刚好率进行邮件通报,每月进行信息化推广应用状况进行公文通报。我分公司公文处理刚好率由最初的85%提升到现有的97%以上,对自治州分公司市场竞争起到了主动的支撑作用。 三、开展行业信息化技术支撑,主动拓展对外信息化服务 为了缩短信息化系统产生办公效益的过程,到达信息化应用率比重快速提升的目标,我分公司在信息化各类平台在内部环境运用较为成熟之后,主动响应省公司部署,快速与市场部门协调沟通,并对外试用推广,经过大范围的摸底调查,全州共有多家单位表示要试用我分公司的综合信息网通信平台和终端,为确保资源运用的合理化,到达试点目的,经与市场部门的充分沟通,在省公司信息系统部的指导和支
12、撑下,最终确认了与保靖县财政局、吉首市农业局签订了IMS试用协议,用户规模达150多户。在后期对试点单位的回访中,各集团单位对通信客户端的满足度较高,通信客户端不仅能满意日常远程会议、短信群发通知及桌面个人电话等功能的需求,还整合了单位员工统一通信方式,降低了通信本钱,同时支持了单位信息化进展。通过综合信息网对外集团单位的推广,提高了集团单位的稳定性,增加了集团单位粘性。 其次部分 精细管理 狠抓落实 信息平安防护得保障 为切实做好信息平安管理工作,我分公司在信息平安管理工作中,坚持从提高全体干部职工的平安意识和平安管理实力入手,集中精力在全州开展信息平安制度建设、平安检查、教化培训、网络平安
13、管理提升以及日常督查等工作,强化落实,在全公司形成了人人参与信息平安工作的日常运行机制和考核机制。 一、建立信息平安管理制度,健全平安管理体系 在省公司下发的湖南移动信息平安管理方法的基础上,结合工作实际,出台并下发了自治州移动分公司信息平安管理实施细则和自治州移动分公司IT终端管理实施细则,规范了网络接入管理、移动存储设备管理、防病毒管理、帐号权限管理、密码困难度管理和互联网运用管理等方面的内容,并且根据专业制定了信息平安管理制度,如网络专业的设备平安操作制度、网络维护登记制度、机房出入管理制度、IT设备平安等级维护实施细则等,实施信息平安专人管理,并以制度的形式明确信息平安日常工作基本要求
14、,明确管理人员的责任,使信息平安工作有章可循,职责分明,进一步完善了公司信息平安管理体系建设。 二、多措并举,强化制度落实,全面提升信息平安管理水平一是实施网络设备平安加固。为提高现网设备的平安性能,自治州分公司在2023年开展了无线网络、数据网络和IT网络设备平安加固工作,根据省公司下发的各厂商设备平安加固标准,实施了配臵加密、端口管理和访问限制等平安加固工作内容,并针对已经实施平安配臵的设备,邀请平安厂家技术人员进行进一步的漏洞扫描,确保设备配臵平安加固落实到位。 二是分层面、分重点制定信息平安实施方案。针对计算机终端信息平安防护分为州公司本部和县市分公司两个层面,针对州公司划分了特级、一
15、级和二级平安防护部门;针对县市分公司划分了一级和二级平安防护部门;制定了各等级的平安防范标准和平安巡检时间要求,如二级平安防护部门主要实施防病毒管理、补丁管理、帐号管理、启动项管理和WINDOWS服务管理等方面的平安内容,并且每月对终端进行平安巡检;一级平安防护部门增加了口令平安管理、屏保平安管理等方面的平安内容,每半月进行平安巡检;特级防护部门增加了授权平安防护、日志平安防护、共享文件夹平安防护和IP协议平安规范等内容,每周实施平安巡检,并且针对性的开展特级防护终端的漏洞扫描工作,对觉察的平安漏洞刚好通知相关负责人并组织整改,确保了公司重点信息平安。 三是大力开展信息平安手段建设。一方面,多
16、次聘请了专业平安厂家技术人员到公司开展网络设备、服务器和终端的平安漏洞扫描,购臵了平安漏洞扫描软件,每月对全公司重点服务器和终端进行弱口令、系统补丁和风险端口的漏洞扫描,通过每月的漏洞扫描、专项通报和整改,公司服务器和重点终端的主要防范完成度由原来的不到40%提升到现有的95%以上;另一方面,购臵了用于宽带用户的行为管理设备,实施监控和统计用户流量,分析用户行为,建立用户操作日志数据库,对于不良行为进行分析和防范,全年共累计觉察异样流量事务13起,主要缘由为:用户终端感染病毒、网络环路和P2P工具异样运用等,通过行为管理设备的有效监控并刚好处理,确保了整体网络的稳定。 四是开展信息平安专项督办
17、。由信息平安办公室牵头开展了信息平安专项工作督办,并将落实状况纳入部门绩效考核,如:员工信息平安协议签订、部门终端弱口令和网调公用终端权限管理等,全年累计督办信息平安专项工作21项,通过督办落实,杜绝了信息平安事故的发生。 三、加强信息平安管理和平安专家队伍建设,打造高素养的信息平安管理团队 高素养的信息平安管理团队是落实信息平安管理工作的基本保障,为确保信息平安技术队伍素养提升,自治州分公司明确了各专业和各县市分公司平安技术人员,下发了信息平安相关学习材料和平安题库,并通过开展每年三次以上的信息平安技术培训和实践操作,让技术人员充分驾驭平安原理和实施方法,提升信息平安技术人员素养水平。 四、
18、加强培训宣贯,提升公司员工平安意识 自治州分公司每年至少举办两次以上的全员信息平安专题培训,定期下发月度最新信息平安资讯和各单位平安漏洞状况通报,对全体员工的操作系统、应用软件、信息平安留意事项、互联网的平安应用等学问开展了培训和教化。同时还邀请了北京专业平安厂家内部讲师来我公司讲课,通过生动的案例讲解和信息平安进展趋势的宣贯,提高了员工信息平安的警觉性,增加了全员防范意识,提高了防范实力。 各位领导、各位同仁,2023年自治州分公司在信息化方面做了一些大胆的尝试和探究,同时也取得了一些成果,但离省公司要求、与兄弟公司相比还有较大差距。我们深信在省公司的正确领导下,我分公司全体员工将团结一样,
19、进一步提高信息化管理水平,把困难和挑战当做前进的动力,把志气和胆识化为主动的行动,为推动企业又好又快进展而不懈努力。感谢大家! 其次篇:株洲分公司阅历发言材料 聚焦目标 凝心聚力 高效协同 攻坚克难 实现网络维护建设水平全面提升 各位领导、各位同仁: 大家好! 2023年,株洲分公司在省公司党组的正确领导下,在上级主管部门的大力支持和指导下,我们以三个转变、两个建设为抓手,明确工作目标、分析聚焦短板、力行重点举措,进展硬势力,提高软实力,构建稳固全业务运营环境下的网络领先优势,用精细管理、高效执行,多维创新来制定精品网络运维策略,完善高效优质网络运维机制,全力以赴优化网络资源,建设维护好我们赖
20、以生存的精品网络,下面我就株洲分公司一年来的网络运维工作实施状况做个简要汇报。 一、抓团队执行力的提升 执行力等于战斗力,缺乏有效的执行力再完备的方案也只是一纸空谈。执行力要求的是快、准、狠、细、稳,2023年株洲移动从个人实力培育、班组文化打造,结合四化两提管理创新等方面工作致力打造一支具有执行力、战斗力的网络维护建设团队。 1、树立标杆,明确标准 一个团队的建设,首先要解决的是人的相识问题。要让员工自主地提高自身相识,我们不是简洁依靠施压和考核,同时实行立标杆、树典型的方法,明确争优的目标,奖优罚劣,增加争先创优的气氛,增加团队的自我学习实力。2023年,公司对在各类竞赛中取得优异成果的团
21、队和员工进行精神和物质的双重嘉奖,一方面是发文表彰,在公司宣扬栏设立党员先锋岗、团员示范区,在公司内网大力宣扬并号召大家向优秀员工学习;另一方面实施重奖,说明公司对技术人员,特别是技术骨干的重视。典范的力气是无穷的,比学赶超的气氛逐步形成,在这样的气氛中,员工的工作、学习主动性得以充分的调动,个人素养、专业实力得以提升,许多员工的工作看法也有了很大转变,整个网络团队的凝合力和执行力在逐步改善。 2、奖罚结合,狠抓激励 为打造与时俱进的建设维护队伍,2023年株洲分公司主动组织开展专业培训和技能比武,要求各岗位技术骨干做好传、帮、带工作,确保落实到位。2023年株洲移动网络片组织开展的专业培训到
22、达21次,平均约每月2次,要求对外送培的维护人员规定必需组织二次培训,否则取消参培资格,并将培训工作纳入各部门的月度绩效考核,对于在培训考试技能比武中成果优异的员工进行表彰嘉奖。2023年株洲移动培育了一批优秀的交换、TD技术人员,在省公司11月的交换应急演练中获得了第一名的好成果,在通信技术报等全国发行的刊物上也频繁有我公司员工的文章刊登。 3、四化两提管理,快速、平稳提升 年初,面临着维护人员主动性不高、执行力差,全省排名落后等局面,株洲公司在包总的带着下,取他山之石,结合株洲本地的实际状况,在管理上进行创新,推行四化两提管理全员工作主 动化、精细化、模板化、规范化活动,提能提效。特别是模
23、板化管理工作,组织大家创模板、学模板、用模板,出台制定设备维护例行工作模板、网络质量分析模板、技术创新申报模板等十几个管理模板。每个模板的制定都阅历过搭建、探讨、改良、运用、推广的过程,逐步形成适合株洲网络运行的一套行之有效的运作模式。工作模板的制定和运用,避开了工作布臵当中的模糊不清,浮于外表,让工作落实清晰化、量化、具体化。通过创新性的管理方式,各项通信运行指标得到快速优化,团队执行力、凝合力得到平稳而快速地提升,连续两年在省公司的各类竞赛活动中捷报频传。 4、梳理班组,凝心聚力 我们以班组建设为抓手,组织学习梳理各项管理方法和制度流程,明确各级网络部门和工作人员的组织架构、指挥协调、岗位
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