APQP&CP(1).ppt
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1、TV SD 讲师自我介绍范姜泰铨范姜泰铨 Fan Jiang Tai ChuanFan Jiang Tai Chuan工作单位:南德工作单位:南德TUVTUV工作经历和培训经历介绍:工作经历和培训经历介绍:对培训的期望:通过本培训班的学习,希望学员们都能对对培训的期望:通过本培训班的学习,希望学员们都能对APQP&CPAPQP&CP有更深层有更深层次理解和提升。并在工作中能够实际运用。次理解和提升。并在工作中能够实际运用。1/19/2023AP MKG Slide 1TV SD 学员自我介绍1/19/2023AP MKG Slide 2姓姓 名名工作单位、部门、职位工作单位、部门、职位工作经历
2、及工作经历及QMS/EMS/OHSMSQMS/EMS/OHSMS经历经历参加培训的目的参加培训的目的对培训的需求和期望值对培训的需求和期望值每人不超过每人不超过2 2分钟分钟TV SD 授课方式l培训师培训师讲解讲解 讲解相关的基本概念和基本理论 讲评每次练习结果l案例分析和角色扮演案例分析和角色扮演 由学员自行组织体会和表演l分组讨论(每组分组讨论(每组3-53-5人)人)由组长主持,集体讨论,最后指定代表发言1/19/2023AP MKG Slide 3TV SD 课堂守则1/19/2023AP MKG Slide 4设施设施小休小休签到表签到表电话电话礼仪礼仪其它其它TV SD TV S
3、DAPQP&CPu先期产品质量策划和先期产品质量策划和u控制计划控制计划uAdvanced Product Quality Advanced Product Quality Planning(APQP)and Planning(APQP)and uControl PlanControl Plan 5TV SD TV SD策划的重要性策划的重要性策划博士的策划博士的策划策划-执行执行-检查检查-行动行动过期过期6TV SD TV SD质量计划是什么质量计划是什么确定质量计划以及采用质量体系要素的目标和要求的活动。(ISO 8402:1994第三部份的3.3项)7TV SD TV SD先期产品质量
4、策划先期产品质量策划u什么是先期?u哪些是先期产品质量活动?u为什么需要先期产品质量策划?8TV SD TV SD先期产品质量策划进度图先期产品质量策划进度图9TV SD TV SD先期产品质量策划的概念先期产品质量策划的概念 识别和预防潜在的失效模式(主动)探测失效模式或对已发生的问题作出补救措施(被动)时间时间新构思新构思产品设计产品设计过程设计过程设计生产生产10TV SD TV SD先期产品质量计划的优点先期产品质量计划的优点u引导资源,使顾客满意u促进早期识别所需的更改u避免晚期更改u以最低的成本及时提供优质产品11TV SD TV SD先期产品质量策划的主要阶段先期产品质量策划的主
5、要阶段u前期,确定范围u第一部分:计划和定义u第二部分:产品设计和开发u第三部分:过程设计和开发u第四部分:产品和过程确认u第五部分:反馈、评定和纠正措施应使用甘特图或其它合适方式设划各阶段活动12TV SD TV SD产品质量策划责任矩阵图产品质量策划责任矩阵图 *设计设计 *仅限仅限服服务务供方如供方如热处理热处理 責任責任 制造制造 储储存、存、运输运输等等等等 -确定范围确定范围 X XX XX X -计划和主议(计划和主议(第一部份)第一部份)X X -产产品和品和设计开发(设计开发(第二部份)第二部份)X X -可行性承可行性承诺(诺(第二部份)第二部份)X XX XX X -过过
6、程程设设計和計和开发(开发(第三部份)第三部份)X XX XX X -产品和过程确认(第四部分)产品和过程确认(第四部分)X X XX X X -反反馈馈、评评定和定和 纠纠正措施(第五部份)正措施(第五部份)X XX XX X -控制控制计划计划 方法方法论论X XX XX X 13TV SD TV SD基本原则基本原则u注重防预问题而非纠正问题u明确关键的先期产品质量活动u对有关活动步骤作有系统的计划u透过跨功能小组活动,集思广益u应用同步技术u质量是设计出来而非检查出来u依赖管理 层的承诺14TV SD TV SD跨功能小组跨功能小组u组织横向职能小组,组员包括有关方面的代表如技术、制造
7、、材料控制、采购、质量、销售、现场服务、分承包方和顾客。u先期产品质量策划中不同阶段所涉及的小缄成员可能会不同。u明确小组的职责15TV SD TV SD跨巧能小组跨巧能小组u应建立小组之间或小组与顾客之间的联系渠道,例如举行定期小组会议。u提供必须的培训,如产品的要求、开发技能等等。u寻求顾客和/或分承包方参与意见的机会。16TV SD TV SD跨功能小组跨功能小组应用适当的分析工具和解决问题方法来解决策划过程中遇到的产品设计和/或加工过程的问题。l因果分析图l标准借鉴l实验计划法l质量功能展开l防错17TV SD TV SD确定范围确定范围u确定顾客内部和外部u识别顾客的需要、期望和要求
8、u明确顾客的要求和理解顾客的期望u确定每一代表方的作用和职责u对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性u确定成本、进度和应考虑的限制条件u确定所采用的报告过程和形式18TV SD TV SD先期产品质量计划先期产品质量计划u先期产品质量计划小组在完成组织活动后的第一项工作就是制定进度计划。u小组成员应取得意见一至。u应列出任务、分配和/或其他事项。u每一事项应具备起始和完成日期,并记录进展的实际情况。19TV SD TV SD甘特图甘特图20TV SD TV SD控制计划控制计划u控制零部件和过程系统的书面描述。u根据应用阶段,分成三类 1、样件控制计划书在制造样件过程中,对 尺寸测量
9、和材料与性能实验的描述。2、试生产控制计划书在样件试制之后,前面生产之前所进行的尺寸测量和材料与性能试验描述。3、生产控制计划书在大批量生产中将提供产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统的综合文件21TV SD TV SD第一部分:计划和确定专案第一部分:计划和确定专案描述怎样确定顾客的需要和期望,以计划和规定质量专案22TV SD TV SD第一部分:计划和确定专案第一部分:计划和确定专案23TV SD TV SD第一部分:计划和确定专案第一部分:计划和确定专案输入:顾客的呼声市场调查保修记录和质量资讯小组经验业务计划/销售策略产品/过程指标产品/过程设想产品可靠性研究顾客输入输出(作为第
10、二部份的输入):设计目标可靠性和质量目标初始材料清单初始过程流程图特殊产品和过程特性的初始明细产品保证计划管理者的支缓 24TV SD TV SD顾客的呼声顾客的呼声l包括来自内部和/或外部顾客们的抱怨、建议、资料和资讯l收集这种信息的一些方 1、市场调查 2、保修记录和质量资讯 3、小组经验25TV SD TV SD顾客的呼声顾客的呼声市场调查的方法:采访顾客微询和调查顾客的意见进行市场调查和预测报告进行新产品质量和可靠性研究进行竞争产品质量的研究参考运行情况良好(TGR)报告26TV SD TV SD顾客的呼声顾客的呼声保修记录和质量咨询l运行情况不良(TGW)报告l保修报告l能力指数l供
11、方工厂内部质量报告l问题解决报告 l顾客工厂退货和产品l现场产品退货分析27TV SD TV SD顾客的呼声顾客的呼声小组经验l来自更高层系统或过去质量功能展开(QFD)专案的输入l媒介的评论和分析如杂志和报刊报告等l顾客的信件和建议l运行情况良好(TGR)/动行情况不良(TGW)报告l销售商意见l现场服务报告28TV SD TV SD顾客的呼声顾客的呼声小组经验(续)l利用指定的顾客代理所作的内部评价l道路行驶体验l管理者的意见和指示l由内部顾客报告的问题和议题l政府的要求和法规l合同评审29TV SD TV SD业务计划业务计划/营销策略营销策略l顾客业务计划和营销策略将成为产品质量计划的
12、设定框架l业务计划可将限性要求施加小组(诸如进度、成三投资、产品定位、研究与开发资源)而影响其执行方向l营销策略将确定目标顾客、主要的销售网站和主要的竞争者30TV SD TV SD产品产品/过程指标过程指标l借鉴标准将成为建立产品/过程能力目标提供输入l成功的目标借鉴方法包括:1.识别合适的借鉴标准 2.了解你目前状况和借鉴标准之间的差距和原因 3.制定计划来缩短差距、符合借鉴标准或超越借鉴标准水平 31TV SD TV SD产品过程设想产品过程设想设想产品具有某些特性、某种设计和工艺过程概念,包括:1.技术革新 2.先进的材料 3.可靠性评定 4.新技术所有这些都应用作输入32TV SD
13、TV SD产品可靠性研究产品可靠性研究l考虑:1.在一定时间内零件修理和更换的频率 2.长期可靠性/耐久性试验的结果33TV SD TV SD顾客输入顾客输入l产品的后续顾客的需要和期望l顾客和/或供方应使用这些输入来建立衡量顾客满意度的测量方法34TV SD TV SD设计目标设计目标将顾客的呼声转化为初步和可衡量的设计目标35TV SD TV SD可靠性的质量目标可靠性的质量目标l可靠性目标的例子:1.或然率 2.置信度l质量目标是建于持续改进 例如:-(PPM)零件/百万 -缺陷水平 -废品降低率36TV SD TV SD初始材料清单初始材料清单应制定一份初始材料清单,并包括早期分承包方
14、名单37TV SD TV SD初始过程流程图初始过程流程图预期的制造初始过程应用从初始材料清单和产品/过程设想发展而来的过程流程图来描述38TV SD TV SD特殊产品和过程的初始明细表特殊产品和过程的初始明细表l根据分析顾客需要和期望所作的产品设想l可靠性目标/要求的确定l从预期的制造过程中确定的特殊过程特性l类似零部件的失效模式及后果分析(FMEA)39TV SD TV SD产品保证计划产品保证计划将设计目标转化为设计要求可使用设计清晰易懂的格式,包括(但不限于)以下措施:1.概述专案要求 2.可靠性、耐久性和分配目标和/或要求的确定 3.新技术、复杂性、材料、应用、环境、服务和制造要求
15、或其它任何会给专案带来风险的因素评定 4.发展失效模式分析(FMA)5.制定初始工程标准要求产品保证计划是产品质量计划的重要组成部分40TV SD TV SD管理者的支缓管理者的支缓l知会管理者有关先期产品质量策划各阶段的情况l以小组谷义要求管理者提供所需的支缓l管理者参加先期产品质量策划会议对确保专案成功极其重要41TV SD TV SD第二部分:产品设计和开发第二部分:产品设计和开发42TV SD TV SD第二部分:产品设计和开发第二部分:产品设计和开发设计负责部门的输出:l设计失效模式及后果分析(DFMEA)l可制造性和分配的设计l设计验证l设计评审l样件制造控制计划l工程图纸(包括数
16、学资料)l工程规格l材料规格l图纸和规格的更改先期产品质量策划小组的输出:l新设备、工具和设施要求l特殊产品和过程特性l量规、试验设备的要求l小组可行性承诺和管理者支缓43TV SD TV SD设计失效模式和后果分析设计失效模式和后果分析lDFMEA是一种评定失效可能性及其失效影响的分析技术l用以优化产品设计和避免产品设计上的缺陷44TV SD TV SD可制造性和装配的设计可制造性和装配的设计l用来优化产品设计功能、可制造性和易于装配之关的关系l先期产品质量策划小组至少要考虑以下所列的项目:1.设计、概念、功能和对制造变异的敏感程度 2.制造和/或装配过程 3.尺寸公差 4.性能要求 5.组
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- APQP amp CP
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