第四章信息与信息化管理课件.pptx
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1、信息与信息管理信息与信息管理1为什么管理人员需要信息?为什么管理人员需要信息?v需要了解组织作为一个整体在干什么v需要了解影响业务的其它情况v帮助解决日常问题和制定较长期的计划v它能够避免从头返工v激发出新的思想并易于改进2第一节第一节 信息概述信息概述数据是对客观事物属性的描述数据是对客观事物属性的描述l是反映客观事物的性质、形态、结构和特征的符号是反映客观事物的性质、形态、结构和特征的符号l数据可以是具体的数字,也可以是文字或图形等形式数据可以是具体的数字,也可以是文字或图形等形式3第一节第一节 信息概述信息概述一:信息的定义信息:数据经过加工处理后的结果。信息和数据既有区别也有联系:信息
2、和数据既有区别也有联系:数据是记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号,它不能直接为管理者所用,因为其确切含义往往不明显;信息由数据生成,是数据经过加工处理后的结果,被用来反映客观事物的规律;信息和数据的区别不是绝对的。4信息的形式信息的形式v内部的和外部的v电子的、硬拷贝的和口头的v硬性的和软性的(定量的和定性的)v正式和非正式的 5信息的类型信息的类型v正式信息v报纸和电子新闻v期刊文章v管理报告v员工训练程序v产品演示录象v规划v非正式信息v聊天v与同事交流v会面v非正式联系6战略战略级级战术级战术级作业级作业级来源来源寿命寿命精度精度加工加工保密保密方法方法要求要求外外长长低低不固
3、定不固定高高内内短短高高固定固定低低信息的等级性信息的等级性7二:对信息的评估二:对信息的评估成本成本收益收益成本收益之成本收益之间进行权衡间进行权衡信息评估的关键:信息评估的关键:在于信息的收益和获取成本进行预先估在于信息的收益和获取成本进行预先估计,即进行成本计,即进行成本收益分析。收益分析。8 二:对信息的评估二:对信息的评估有两类信息不值得管理者去获得:1、信息的收益较高,而其获得成本也更高;2、信息的获取成本较低,但其收益更低。9在考察数据和信息的在考察数据和信息的成本成本时需从两方面着手:时需从两方面着手:1、有形成本:可被精确量化的成本 2、无形成本:很难或不能被量化的成本10考
4、察数据和信息的考察数据和信息的收益收益时也要从两方面着手:时也要从两方面着手:1、有形收益:包括销售额的上升、存货成本的下降以及可度量的劳动生产率的提高等。2、无形收益:可能包括获得信息能力的提高、士气大振以及更好的顾客服务等。11有用信息的特征有用信息的特征 (1)(1)高质量的;高质量的;(2)(2)及时的;及时的;(3)(3)完全的和相关的。完全的和相关的。首先,必须是质量较高的;首先,必须是质量较高的;其次,必须是及时的,当管理者需要时就能获得;其次,必须是及时的,当管理者需要时就能获得;最后,必须是完全的和相关的。最后,必须是完全的和相关的。三、有用信息的特征三、有用信息的特征12三
5、、有用信息的特征三、有用信息的特征高质量高质量及时及时完全完全精确精确时间敏感性时间敏感性范围范围清楚清楚例外报告例外报告简洁简洁有序有序当前当前详细详细媒介媒介频繁频繁相关相关131.1.信息的收集:主要是识别、采集、表达信息的收集:主要是识别、采集、表达2.2.信息的传输:信道、编码、转换信息的传输:信道、编码、转换3.3.信息的加工:数据信息的加工:数据-预信息预信息-信息信息-决策决策-结果结果4.4.信息的存储:什么?在哪?时效?信息的存储:什么?在哪?时效?5.5.信息的维护:准确、及时、安全、保密信息的维护:准确、及时、安全、保密6.6.信息的使用:技术上、深度上、价值转换信息的
6、使用:技术上、深度上、价值转换第二节第二节 信息管理工作信息管理工作14第三节第三节信息系统信息系统一、定义一、定义 信息系统为管理者提供了一种在组织内收集、处理、信息系统为管理者提供了一种在组织内收集、处理、维持和分配信息的系统方法。维持和分配信息的系统方法。15信源信源数数据据采采集集处处理理加加工工数数据据存存储储传传输输输输出出信宿信宿信息系统信息系统16二:信息系统的要素二:信息系统的要素输入:输入:系统所要处理的原始数据处理:处理:把原始数据加工或转换成有用的信息的过程输出:输出:系统处理后的结果反馈:反馈:当管理者对输出的结果不大满意时,对输入进行调整控制:控制:对输入、处理、输
7、出、反馈进行监视,使得这些过程正常17处处 理理输入输入输出输出反馈反馈控制控制信息系统要素的相互关系图181919 三、信息系统的开发步骤三、信息系统的开发步骤系统调查系统调查系统分析系统分析系统设计系统设计系统实施系统实施系统维护系统维护信息系统的信息系统的生命和演变生命和演变图系统开发生命周期图系统开发生命周期19企业信息化管理的发展企业信息化管理的发展20物物 料料 定定 义义 定义定义 为了产品销售出厂,需要:列入列入计划计划的的 控制控制库存库存的的 一切一切物物的统称的统称 控制控制成本成本的的 举例举例 原材料、配套件、毛坯 在制品、半成品、联产品/副产品、回用品、废弃物 备品
8、备件 包装材料、标签、合格证、说明书 工艺装备、工具 能源21 物物 料料 的的 管管 理理 特特 性性 相相 关关 性性 任何物料都由于某种需要而存在 品种、规格、性能、质量、数量、时间的约束 流流 动动 性性 流动性是相关性的结果,由供方向需方流动 不流动是一种浪费 价价 值值 物料是有价值的,库存要占用流动资金 资金是有时间价值的,使用资金应实现利润 库存既是资产,也是负债2213000套 1.0E10000件 1.0X11000件 1.0A11100件 1.0C11110m2 1.0O0123结构层次独立需求件相关需求件11200D件 4.0R12100m3 0.212000件 4.0
9、B11210P m3 0.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺钉 胶 油漆方木2销产供产产 品品 结结 构构 树树23发展阶段:v20世纪40年代的库存控制订货点法v20世纪60年代的开环MRPv20世纪70年代的闭环MRPv20世纪80年代发展起来的MRPIIv20世纪90年代出现的ERPv21世纪的ERPII24一、20世纪40年代的库存控制订货点法25西方经济学家通过研究得出结论:库存物料随时西方经济学家通过研究得出结论:库存物料随时间推移而被使用和消耗间推移而被使用和消耗提出订货点的方法和理论提出订货点的方法和理论将其运用到企业的库存计划管理中将其运用到企业的库存计划管理中 261 1、库存
10、控制订货点法、库存控制订货点法v订货点是一个库存水平,如果现有库存量加上现有订货量低于订货点时,则要求补充库存,产生订货单。v这是一种通过控制库存储备来制定需求计划的方法。27(1 1)订货点的确定)订货点的确定(2 2)订货点法的假设)订货点法的假设1 1、库存控制订货点法、库存控制订货点法28(1)订货点的确定订货点订货点=单位时区的需求量单位时区的需求量*订货提前期订货提前期+安全库存量安全库存量 定货提前期 定货提前期 定货提前期 定货提前期数量时间安全库存量均衡消费 消费加快 消费减慢定货点定货点 不变定货点 升高定货点 降低 增加定货量定货量 不变T最大库存批量TTT29(1 1)
11、订货点的确定)订货点的确定v如果当该物料的现有库存和已发出的订货之和低于订货点时,则必须进行新的订货,以保持足够的库存来支持新的需求。v如果某项物料的需求量为每周100件,提前期为6周,并保持2周的安全库存量,那么,该项物料的订货点是多少?安全库存量:100*2=200 订货点:100*6+200=800 30(2)订货点法的假设v对各种物料的需求是相互独立的对各种物料的需求是相互独立的v物料需求是连续发生的物料需求是连续发生的v库存消耗之后,应被立即重新填满库存消耗之后,应被立即重新填满v“何时订货何时订货?”?”是一个大问题是一个大问题31对各种物料的需求是相互独立的对各种物料的需求是相互
12、独立的v订货点法不考虑物料项目之间的关系,每项物料的订订货点法不考虑物料项目之间的关系,每项物料的订货点是分别独立的加以确定。货点是分别独立的加以确定。v但是,制造业物料需求的一个特点就是物料的数量必但是,制造业物料需求的一个特点就是物料的数量必须是配套的,以便能装配成产品。须是配套的,以便能装配成产品。v结果是,单项物料的供货率虽然提高了,但是总的供结果是,单项物料的供货率虽然提高了,但是总的供货率却降低了。货率却降低了。32物料需求是连续发生的物料需求是连续发生的v实际中,对产品零部件的需求是不均匀、不稳定的,库实际中,对产品零部件的需求是不均匀、不稳定的,库存消耗是间断的,这主要是由于下
13、道工序的批量要求造存消耗是间断的,这主要是由于下道工序的批量要求造成的。成的。v需求不连续的现象提出了一个如何确定需求时间的问题。需求不连续的现象提出了一个如何确定需求时间的问题。订货点法是根据平均消耗来间接的指出需求时间,这对订货点法是根据平均消耗来间接的指出需求时间,这对于实际工作是毫无意义的。于实际工作是毫无意义的。v结果,在实际需求发生之前将有大批的存货积压在仓库,结果,在实际需求发生之前将有大批的存货积压在仓库,或者由于需求不均衡和其他因素造成库存短缺。或者由于需求不均衡和其他因素造成库存短缺。33库存消耗之后,应被立即重新填满v当物料库存量低于订货点时,必须发出订货,以重当物料库存
14、量低于订货点时,必须发出订货,以重新填满库存。新填满库存。v实际上,某些间断的需求会使得这种做法看起来并实际上,某些间断的需求会使得这种做法看起来并不合理。不合理。v结果,很可能造成库存积压。结果,很可能造成库存积压。34“何时订货?”是一个大问题v订货点法下,订货点法下,“何时订货何时订货”被认为是库存管理的一被认为是库存管理的一个大问题。订货点法通过订货点来确定订货时间,个大问题。订货点法通过订货点来确定订货时间,再通过提前期来确定需求日期。再通过提前期来确定需求日期。v实际上,真正重要的问题却是实际上,真正重要的问题却是“何时需要物料何时需要物料”,当这个问题解决之后,当这个问题解决之后
15、,“何时订货何时订货”的问题也就迎的问题也就迎刃而解。刃而解。v因此,订货点法是本末倒置。因此,订货点法是本末倒置。35 分析结论:订货点库存控制模型是理论错误。分析结论:订货点库存控制模型是理论错误。36二、20世纪60年代的开环MRP37MRP的提出v20世纪60年代由IBM公司的约瑟夫奥利佛博士提出了把对物料的需求分为独立需求与相关需求的概念。v认为产品结构中物料的需求量是相关的,应该在需要的时候提供需要的物料数量。vMRP根据主生产计划、物料清单和库存余额,对每种物料进行计算,预测物料的短缺,并给出建议,以最小库存量来满足需求且避免物料短缺。38基本任务:基本任务:从从最最终终产产品品
16、的的生生产产计计划划(独独立立需需求求)导导出出相相关关物物料料(原原材材料、零部件等料、零部件等)的需求量和需求时间的需求量和需求时间(相关需求相关需求);根根据据物物料料的的需需求求时时间间和和生生产产(订订货货)周周期期来来确确定定其其开开始始生产生产(订货订货)的时间。的时间。基本内容:基本内容:编制零件的生产计划和采购计划编制零件的生产计划和采购计划 。然然而而,要要正正确确编编制制零零件件计计划划,首首先先必必须须落落实实成成品品的的生生产产进进度度计计划划,即即主主生生产产计计划划,这这是是开开展展MRPMRP的的依依据据。其其次次需需要要知知道道物物料料清清单单和和库库存存数数
17、量量,从从而而准准确确计计算算采采购购数量。数量。39 主主生生产产计计划划是是MRPMRP的的一一个个重重要要的的计计划划层层次次。粗粗略略地地说说,主主生生产产计计划划是是关关于于“将将要要生生产产什什么么”的的一一种种描描述述,它它起起着着承承上上启启下下、从从宏宏观观计计划划向向微微观观计计划划过过渡渡的的作作用用。主主生生产产计计划划是是生生产产部部门门的的工工具具,因因为为它它指指出出了了将将要要生生产产什什么么。同同时时,主主生生产产计计划划也也是是市市场场销销售售部部门门的的工工具具,因因为为它它指指出出了了将将要要为为用用户户生生产产什什么么。所所以以,主主生生产产计计划划又
18、又是是联联系系市市场场销销售售同同生生产产制制造造的的桥桥梁梁,使使生生产产活活动动符符合合不不断断变变化化的的市市场场需需求求,又又向向销销售售部部门门提提供生产和库存的信息,起着沟通内外的作用。供生产和库存的信息,起着沟通内外的作用。什么是主生产计划?什么是主生产计划?40主生产计划MPS物料需求计划MRP物料清单BOM库存控制采购订单(PO)制造单(MO)开环开环MRPMRP原理图原理图粗能力平衡(人、设备、资金)生产大纲订单预测客户生 产产品制造排程41为什么要有主生产计划?主生产计划的对象什么?主生产计划应注意的那几个问题?主生产计划的编制步骤有哪些?主生产计划的应该怎样维护?主生产
19、计划中的应该包含哪些参数?等等42MRPMRP的基本思想的基本思想43开环开环MRPMRP的特点的特点44假设生产计划可行 即:拥有无限的人力、生产设备和资金能力。假设物料采购计划可行 即:拥有无限的供货、运输能力。正因为立足点的不现实,由此发展了闭环MRP:增加了能力需求计划。这里的能力需求计划与开环MRP的粗能力平衡有着巨大的差别,如:1.能力平衡是在制定主生产计划时实际能力与所需能力的平衡。2.能力需求计划在物料需求计划后的平衡。主要针对工作中心。但是开环但是开环MRPMRP运行的立足点并不可靠,它是建立在以下假设中的:运行的立足点并不可靠,它是建立在以下假设中的:45解决方法解决方法4
20、6三、20世纪70年代的闭环MRP47闭环闭环MRPMRP48闭环闭环MRPMRP比开比开环环MRPMRP增加了增加了哪些功能?哪些功能?49主生产计划MPS物料需求计划MRP物料清单BOM库存控制采购订单(PO)制造单(MO)闭环闭环MRPMRP原理图原理图粗能力平衡(人、设备、资金)生产大纲订单预测客户生 产产品制造排程物料需求计划MRP可行否?工艺路线否是50A.经营计划:为企业高层领导了解、分析和提出企业经营的总体设想提供依据。B.销售。C.成本核算:计算产品和部件成本,为销售定价提供依据。D.车间控制:使得生产得到确实保证。但是闭环并没有包含企业管理的全部内容:但是闭环并没有包含企业
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