《彼得德鲁克简介》PPT课件.ppt
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1、大师中的大师大师中的大师彼得彼得.德鲁克德鲁克19541954年,彼年,彼 得得德鲁克德鲁克首次提出首次提出“管理学管理学”概念概念被西方学界尊为被西方学界尊为“大师中大师中的大师的大师”!美国当地时间2005年11月11日上午,95岁高龄的现代管理学教父彼得德鲁克“因自然原因”在洛杉矶附近的家中辞世,最终没能等来自己96岁的生日。无论是第五项修炼的倡导者彼得圣吉,市场营销之父菲利浦科特勒,领导力大师约翰科特,还是英特尔公司总裁安迪格鲁夫,微软董事长比尔盖茨,通用电气公司CEO杰克韦尔奇以上这些大家耳熟能详的人物,在管理思想和管理实践方面都受到了彼得.德鲁克的启发和影响。德鲁克先生被称为大师中
2、的大师,不仅因为他是现代管理学的奠基人,目标管理的创建者,他在市场、创新、变革、战略、知识管理、21世纪管理者的挑战等方面的真知灼见,也让诸多管理大师和成功企业家从中受益。1909年11月19日生于维也纳,父亲为奥国财务官员,曾创办萨尔茨堡音乐节,母亲是奥国率先读医科的妇女之一。1931年德鲁克获法兰克福法学博士。1938年父母因反对纳粹,随之逃往美国,曾在一些银行、保险公司和跨国公司任经济学家与管理顾问,1942年受聘为通用汽车公司顾问。1943年加入美国籍。1946年出版公司的概念,对成功的大企业有细腻而独到的分析。1954年出版管理实践,奠定大师的地位,并标志着管理学的诞生。1966年出
3、版卓有成效的管理者成为经典之作。1973年出版管理:任务、责任、实践巨著,该书被誉为“管理学”的“圣经”。1982年,出版巨变时代的管理,探讨了有关管理者的一些问题,管理者角色内涵的变化,任务和使命,面临的问题和机遇,以及发展趋势。1985年,出版创新与企业家精神,被誉为管理的实践推出后德鲁克最重要的著作之一,全书强调目前的经济已由“管理的经济”转变为“创新的经济”。1999年,出版21世纪的管理挑战,彼得德鲁克将“新经济”的挑战清楚地定义为:提高知识工作的生产力。至今已出版超过30本书,被翻译成30多种文字,传播及130多个国家,甚至在前苏联、波兰、南斯拉夫、捷克等国也极为畅销。在哈佛商业评
4、论发表文章已超过30篇,被誉为“现代管理之父”等。至2004年,德鲁克先生还有新书问世。2002年6月20日,美国总统乔治W布什宣布彼得德鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得者,这是美国公民所能获得的最高荣誉。Drucker 在国内另一译名为“杜拉克”。“只只只只要要要要一一一一提提提提到到到到彼彼彼彼得得得得 德德德德鲁鲁克克克克的的的的名名名名字字字字,在在在在企企企企业业的的的的丛丛林中就会有无数双耳林中就会有无数双耳林中就会有无数双耳林中就会有无数双耳朵竖朵竖起来听。起来听。起来听。起来听。”哈佛商哈佛商哈佛商哈佛商业评论业评论 彼彼彼彼得得得得 德德德德鲁鲁克克克克是是是是世世世世界
5、界界界上上上上最最最最具具具具权权威威威威的的的的管管管管理理理理大大大大师师。他他他他在在在在协协助助助助确确确确定定定定经经理理理理的的的的任任任任务务和和和和职职责责方方方方面面面面做做做做出出出出的的的的贡贡献献献献比比比比任何人都大。任何人都大。任何人都大。任何人都大。英国英国英国英国金融金融金融金融时报时报 在所有的管理学在所有的管理学书书籍中,德籍中,德鲁鲁克的著作克的著作对对我影响最我影响最深。深。微微软总软总裁裁 比比尔尔 盖茨盖茨 德德鲁鲁克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰,在那些晰,在那些对时对时髦思想狂髦思想狂热热的人群中
6、独的人群中独树树一一帜帜。英特英特尔尔主席主席 安德安德鲁鲁 格格鲁鲁夫夫 “张瑞敏几乎没有什么业余爱好,他把空闲时间用来博览群书,从道德经、孙子兵法 到德德德德鲁鲁克克克克的管理著作。他谈到世界上经济管理方面的著作和管理案例,连国内的许多经济学家教授专家都觉得少见。”人民日人民日报美国的管理大师德鲁克有一句名言,叫做“创新即是创造一种资源”,我们理解为通过创新以创造一种资源,创造一种新的市场。只有把你的发明转化为一个有巨大的社会效益的经济活动时,这才叫创新新。这一思路的最终结果是海尔的创新活动以市场为导向,把市场的难题作为创新的唯一标准。海尔集团首席执行官 张瑞敏中国企业家谈德鲁克中国企业家
7、谈德鲁克 管理大管理大师彼得彼得 德德鲁克的学克的学说有划有划时代的意代的意义,是企,是企业家和家和经理人的指路明灯。我相信,德理人的指路明灯。我相信,德鲁克学克学说在中在中国的国的传播,一定会使我国广大企播,一定会使我国广大企业受益良多。受益良多。深圳安科高技深圳安科高技术股份有限公司股份有限公司总经理理 陶陶笃纯 我相信,彼得我相信,彼得 德德鲁克克给中国的企中国的企业家和管理人家和管理人员带来的来的不不仅是学是学术方面的理方面的理论研究成果,更多的是基于研究成果,更多的是基于实践,行之践,行之有效的思有效的思维方式和操作方法。方式和操作方法。深圳科健信息技深圳科健信息技术有限公司有限公司
8、总经理理 肖明肖明中国中国中国中国兴发兴发集集集集团团有限公司有限公司有限公司有限公司成立了成立了德德鲁克克读书俱俱乐部部。“德德鲁克的学克的学说使我使我们懂得了怎懂得了怎样思考思考组织的价的价值、使命和管理者的使命和管理者的责任。任。”中国中国兴发集集团有限有限责任公司董事任公司董事长 梁冶梁冶萍萍掌握德鲁克管理思想的精髓,要从德鲁克对管理的定义入手。身为一名管理者,我们首先要弄明白管理是什么?德鲁克说:“管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。”这就是德鲁克对管理的定义。在这个定义中,德鲁克
9、使用了一个关键词:使命。什么是使命呢?使命就是组织存在的原因。关于使命的假设规定了组织把什么结果看作是有意义的,指明了该组织认为它对整个经济和社会应做出何种贡献。德鲁克认为,仅将管理者定义为“对他人的工作负有责任的人”是不够的,管理者应该是“对企业的绩效负有责任的人”。德鲁克指出,有效的管理者具有不同的类型,缺少有效性的管理者也同样有不同类型。因此,有效的管理者与无效的管理者之间,在类型方面、性格方面及才智方面,是很难加以区别的。有效性是一种后天的习惯,既然是一种习惯,便可以学会,而且必须靠学习才能获得。他认为一个优秀的管理者必须具备以下五项主要习惯。1、善于利用有限的时间 他认为,时间是最稀
10、有的资源,丝毫没有弹性,无法调节、无法贮存、无法替代。时间一去不复返,因而永远是最短缺的。而任何工作又都要耗费时间,因此,一个有效的管理者最显著的特点就在于珍惜并善于利用有限的时间。这包括三个步骤:记录自己的时间,管理自己的时间,集中自己的时间,减少非生产性工作所占用的时间。这是管理的有效性的基础。2、注重贡献和工作绩效 重视贡献是有效性的关键。“贡献”是指对外界、社会和服务对象的贡献。一个单位,无论是工商企业、政府部门,还是医疗卫生单位,只有重视贡献,才会凡事想到顾客、想到服务对象、想到病人,其所作所为都考虑是否为服务对象尽了最大的努力。有效的管理者重视组织成员的贡献,并以取得整体的绩效为己
11、任。3、善于发挥人之所长 德鲁克认为,有效的管理者应注重用人之长处,而不介意其缺点。对人从来不问“他能跟我合得来吗?”而问“他贡献了些什么?”也不问“他不能做什么?”而问:“他能做些什么?”有效的管理者择人任事和升迁,都以一个人能做些什么为基础。4、集中精力于少数主要领域,建立有效的工作秩序他认为,有效性的秘诀在于“专心”,有效的管理者做事必“先其所当先”,而且“专一不二”。因为要做的事很多,而时间毕竟有限,而且总有许多时间非本人所能控制。因此,有效的管理者要善于设计有效的工作秩序,为自己设计优先秩序,并集中精力坚持这种秩序。5、有效的决策 他认为,管理者的任务繁多,“决策”是管理者特有的任务
12、。有效的管理者,做的是有效的决策。决策是一套系统化的程序,有明确的要素和一定的步骤。一项有效的决策必然是在“议论纷纷”的基础上做成的,而不是在“众口一词”的基础上做成的。有效的管理者并不做太多的决策,而做出的决策都是重大的决策。创创新可以被定新可以被定新可以被定新可以被定义为义为一一一一项赋项赋予人力和物予人力和物予人力和物予人力和物质资质资源以源以源以源以更新和更更新和更更新和更更新和更强创强创造造造造财财富的能力的任富的能力的任富的能力的任富的能力的任务务。管理者必管理者必管理者必管理者必须须把社会的需要把社会的需要把社会的需要把社会的需要转变为转变为企企企企业业的盈利机的盈利机的盈利机的
13、盈利机会。那也是会。那也是会。那也是会。那也是创创新的一种定新的一种定新的一种定新的一种定义义。企企企企业业家家家家应应具具具具备备管理能力,管理者要有企管理能力,管理者要有企管理能力,管理者要有企管理能力,管理者要有企业业家精神。家精神。家精神。家精神。企企企企业业家精神既不是科学也非一家精神既不是科学也非一家精神既不是科学也非一家精神既不是科学也非一门艺术门艺术,它是一种,它是一种,它是一种,它是一种实实践。践。践。践。企企企企业业家精神既不是家精神既不是家精神既不是家精神既不是“自然的自然的自然的自然的”,也不是,也不是,也不是,也不是“创创造性的造性的造性的造性的”,而,而,而,而是培
14、养出来的。是培养出来的。是培养出来的。是培养出来的。我我我我们们不能管理不能管理不能管理不能管理变变革,我革,我革,我革,我们们只能只能只能只能领导变领导变革。革。革。革。在一个在一个在一个在一个结结构快速构快速构快速构快速变变迁的迁的迁的迁的时时期,唯一能存活的只有能期,唯一能存活的只有能期,唯一能存活的只有能期,唯一能存活的只有能够领导够领导变变革的人。革的人。革的人。革的人。在在在在21212121世世世世纪纪,管理最大的挑,管理最大的挑,管理最大的挑,管理最大的挑战战是使是使是使是使组织组织成成成成为变为变革的革的革的革的领导领导者。者。者。者。德鲁克认为决策就是判断,是在各种可行方案
15、之间进行选择。但它很少是在正确和错误之间进行选择,而主要是在“几乎正确”和“可能错误”之间进行选择。更常见的情况是,在两种不同行为方案之间进行选择,而这两者之间很难说哪个更正确。显然,德鲁克关于“如何做出有效的决策”的论述与传统教科书中的“科学决策”颇有不同。德鲁克关于有效决策的基本概念、方式和方法基于他多年的管理咨询工作;换言之,他的概念、方式和方法源于实践,而非闭门造车。决策者只有从看法开始,才能发现决策是关于什么事的。1.组织对其所其所处环境的假境的假设 社会及其结构、市场、客户和技术2.组织对其特殊使命的假其特殊使命的假设 美国AT&T的使命:“让每一个美国家庭,每个美国企业都能安上电
16、话。”3.组织对其完成使命所需的核心其完成使命所需的核心竞争力的假争力的假设 美国ServiceMaster公司核心竞争力:支援管理服务德鲁克认为,组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。组织不能依赖于天才。因为天才稀少如凤毛麟角。考察一个组织是否优秀,要看其能否使平常人取得比他们看来所能取得的更好的绩效,能否使其成员的长处都发挥出来,并利用每个人的长处来帮助其他人取得绩效。组织的任务还在于使其成员的缺点相抵消。绩效精神要求每个人都充分发挥他的长处。重点必须放在一个人的长处上放在他能做什么上,而不是他不能做什么上。一个组织的“士气”并不意味着“人们在一起相处得是否好”,其检验标准应该是绩效。如果
17、人际关系不以达成出色绩效为目标,那么实际上就是不良的人际关系,是互相迁就,并会导致士气萎靡。目标管理把经理人的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和目标,让他们靠自己的积极性去完成。1954年,德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念目标管理(Management By Objectives,简称为MBO),它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念,并已成为当代管理体系的重要组成部分。从根本上讲,目标管理把经理人的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和目标,让他们靠自己的积极性去完成。这些共同认可的衡量标准,促使被管理的经理人用目标和自我控制来管理,也就是说,自我评估,而不是由外人来评估和
18、控制。技术和资本必须通过有能力的管理者才能发挥作用和功效。中国发展的核心问题,是要培养一批卓有成效的管理者。管理者不可能依赖进口。他们应该是中国自己培养的管理者,熟悉并了解自己的国家和人民,并深深植根于中国的文化、社会和环境当中。只有中国人才能建设中国。目前中国面临的最大需求和面临的最好的机遇,应该说是快速培养卓有成效的管理者。卓有成效是可以学到的,也是必须学到的。实用性用性系系统性性前瞻性前瞻性 开开创创并使管理成并使管理成为为一一门门学科学科 目目标标管理与自我控制是管理的哲学管理与自我控制是管理的哲学 组织组织的目的是的目的是为为了了创创造和造和满满足足顾顾客客 企企业业的基本功能是的基
19、本功能是营销营销与与创创新新 高高层层管理者在企管理者在企业业策略中的角色策略中的角色 效果比效率更重要效果比效率更重要 分分权权化化 民民营营化化 知知识识工作与知工作与知识识工作者工作者以知以知识识和信息和信息为为基基础础的社会的社会非非营营利利组织组织的管理的管理1945年出版公司的概念(The Concept of the Corporation)。在公司的概念一书中,德鲁克首次提到“组织”的概念,并且奠定了组织学的基础。公司的概念并不只是一本关于企业的著作,它是一本有关组织、管理和工业社会的书。这是一本从组织角度分析企业的著作;也是第一本审视企业社会结构的书,而这个社会结构有能力集合
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