《结果VS任务.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《结果VS任务.ppt(23页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、第二次导入第二次导入 10结果结果VS任务任务问题:问题:为什么下属只做任务不做结果?为什么企业内部相互推诿,互相扯皮?为什么企业在高速成长,而员工却停滞不前?结果意味着什么?结果意味着什么?商业交换 公司是以结果做商业交换的平台企业生死 企业依靠结果生存不同人生 人生是一个一个结果积累的过程 完成任务不是执行,不仅不是执行,完成任务不是执行,不仅不是执行,而且是执行的大敌而且是执行的大敌完成任务是对程序、过程负责完成任务是对程序、过程负责完成任务是对程序、过程负责完成任务是对程序、过程负责获得结果是对价值、目的负责获得结果是对价值、目的负责获得结果是对价值、目的负责获得结果是对价值、目的负责
2、什么是结果?什么是任务?什么是结果?什么是任务?挖坑了,没有水,别怪我。挖坑了,没有水,别怪我。任务:任务:挖挖坑坑结果:结果:挖挖井井这些都不是结果!这些都不是结果!苦劳苦劳结果结果态度态度结果结果理由理由结果结果加班加班结果结果拼命拼命结果结果 任务任务 结果结果 发传真 开会 培训 招聘 出差 拜访客户 作财务报表任务有三事任务有三事完成差事:领导要办的都办了例行公事:该走的程序都走了应付了事:差不多就行了案例一:案例一:送身份证的故事送身份证的故事 一次大型公开课上,有七百多名全国各地的企业家来到深圳听课。一些企业家由于走得太匆忙了,门票忘记带了。来到现场之后按照我们公司的行政制度:凡
3、是没有携带门票的学员,来到我们的现场都必须先要用他的身份证做抵压,在第二天课程结束的时候,再把身份证还给他。第二天课程快要结束的时候,公司的行政部想到了这个事情,要尽快把他们的身份证还到顾客手中。因为,如果顾客把这件事情遗忘了,而我们的工作又没做到位,假设顾客到机场发现身份证没有的话,那一定是很尴尬的场面。所以行政部就立刻安排了几个人把身份证交给他们,同时呢,又给他了一个纸条,纸条上面写了那个学员座在哪一个座位上,告诉他这个学员的手机电话是多少,都把它写好了交给这个员工。这个员工就拿到了身份证和这个纸条跑到了那个座位上,因为那个身份证上是一个男士,他跑到那个座位上时,发现不是男士,是位女士。而
4、且询问这个女士:你认不认识这个人?这个女说:我不认识。当他问完之后,他就把那个身份证原封不动的交了回来。结果才能交换结果才能交换“工资工资”这一幕呢,正好被我看到了,我看到之后呢,就立刻走过去,把他叫到我们的面前。我说:某某员工,我问你,你为什么要把身份证拿回来退给行政部呢?他说:因为那位学员不在座位上。我说:我可不可以问你一个问题?“今天,行政部的人把身份证交给你,做这个事情要的结果是什么?”他说:“要的结果是要把身份证交到学员手中。”我说:“既然行政部要的结果是把身份证送到学员手中,而你做的事情,做的结果是什么?”他说:“我做的结果没有把身份证交到学员手中。”我说,“如果今天你把身份证拿回
5、来给行政部,他们继续还要做什么工作?他们做的工作是不是还要跟学员联络?找到他坐在哪里,一定把身份证送到他手中,这是不是我们最终要的结果。”他说:是。我说:现在请你立刻把这张纸条和身份证收回来,想尽办法,要把身份证交到学员的手中。因为今天在公司里面,我们只有靠结果才能交换“工资”。如何做结果如何做结果外包思维底线思维用外包思维分析结果用外包思维分析结果老总让小王把一份重要老总让小王把一份重要的文件送到温州的文件送到温州因为种种原因没送到!因为种种原因没送到!堵车堵车失窃失窃如果是如果是EMSEMS,如果是,如果是FedexFedex?为客户提供结果而获得快递费为客户提供结果而获得快递费理解结果最
6、重要的思维转换理解结果最重要的思维转换理解结果最重要的思维转换理解结果最重要的思维转换外包!外包!外包!外包!外包只看结果,不看过程;外包只看结果,不看过程;只有提供令发包人满意的结果,对方才会付费;只有提供令发包人满意的结果,对方才会付费;做事过程中无论多辛苦、多艰难,没有结果就是零;做事过程中无论多辛苦、多艰难,没有结果就是零;做结果时把自己设想成一家外包的做结果时把自己设想成一家外包的“专业公司专业公司”,要提,要提供怎样的产品和服务才能让客户付费?供怎样的产品和服务才能让客户付费?假如你做不出来,我可以外包给别人做!假如你做不出来,我可以外包给别人做!如果你做不好帐,我可以请个会计来做
7、如果你设计不出来,我可以请人来设计如果你做审计不出来,我可以请人来审计如果你加工不出来,我可以请人来加工如果你招聘不到人,我可以请人来帮我们招聘但是,如果别人做到了,这个钱你来付!底线思维底线思维最基本的做不到,其他一切都没有意义,先保证底线结果,最基本的做不到,其他一切都没有意义,先保证底线结果,再考虑完美。再考虑完美。范例:范例:出差,别忘带车票 面试,别忘记先看证件 吃饭,别忘带钱包 财务报表,数据准确植树的故事昨天下午,局里开展植树活动。局长交待,这次活动他亲自带队,全体人员都要参加。兵马未动,粮草先行。做好后勤保障工作,办公室责无旁贷。何况局长和几个副局长都亲自参加,更是不可掉以轻心
8、。我立即着手准备。既然是植树,铁锹、水桶当然不能少;植树是粗活,大家平时养尊处优,要侍候铁锹这些笨重的家伙,万一手上磨出个水泡什么的,所以手套也要准备好;时下的阳光虽然不是很烈,但大家平时在空调间坐惯了,很少在户外风吹日晒,时间久了恐怕会吃不消,戴上太阳帽可能会好一点;再准备几箱矿泉水,对了,还要带上风油精,万一哪个家伙中了暑了,可以救急;植树前,局长肯定还有几句“重要讲话”,电喇叭也要带上我列了个清单,再三思量,觉得该带的东西都写上了,便到商场一一买了回来。京京华时报黄健黄健20050418植树的故事下午,我把准备好的东西都搬上了工具车,又仔细地照着清单核对了一遍,全齐了,这才放心地上路。到
9、了目的地,果然先是局长讲话,嘿嘿,电喇叭派上用场了。10分钟后,随着局长一声令下:“植树活动现在开始。”等我把劳动工具一一发放完毕,有人突然问:“树苗呢?”我立即一身冷汗:糟了,我只顾准备这些东西,竟然把树苗给忘了。那200棵树苗还堆放在仓库里呢。提交一个完美提交一个完美提交一个完美提交一个完美结结果的前提是具果的前提是具果的前提是具果的前提是具备备底底底底线结线结果!果!果!果!否否否否则则,做得越多越完美,都是浪,做得越多越完美,都是浪,做得越多越完美,都是浪,做得越多越完美,都是浪费费!结论结论:做好结果的前提是具备底线结果思维做好结果的前提是具备底线结果思维做事之前,给自己做事之前,给自己5秒钟的时间去思考:秒钟的时间去思考:“这件事情的结果是什么?这件事情的结果是什么?”结果的本质是商业交换结果的本质是商业交换n公司用结果在商业社会上获得利润公司用结果在商业社会上获得利润n员工用结果体现自己在公司的价值员工用结果体现自己在公司的价值结果结果利润利润/薪酬薪酬n公司不做结果会被市场淘汰公司不做结果会被市场淘汰n员工不做结果会被社会淘汰员工不做结果会被社会淘汰结果三要素结果三要素有时间有价值可考核训练结果定义训练结果定义行政部人力资源部财务部研发部生产部质检部
限制150内