第四章计划(精品).ppt
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1、第四章计划n第一节第一节 计划与计划类型计划与计划类型n第二节第二节 计划的制订计划的制订n第三节第三节 目标管理目标管理第一节第一节 计划与计划类型计划与计划类型n一、计划的含义一、计划的含义n二、计划的内容二、计划的内容n三、影响计划的因素三、影响计划的因素n四、计划的特征四、计划的特征n五、计划的类型五、计划的类型n六、六、计划工作的原理计划工作的原理一、计划的含义一、计划的含义n(1 1)名词:)名词:人们为实现某项工作目标或某一目人们为实现某项工作目标或某一目的而制订的未来行动方案。的而制订的未来行动方案。n(2 2)动词:(狭义)指制订计划,是一种预测)动词:(狭义)指制订计划,是
2、一种预测未来、设立目标、决定政策、选择方案的连续未来、设立目标、决定政策、选择方案的连续过程;(广义)除了制订计划,还包括实施计过程;(广义)除了制订计划,还包括实施计划和检查计划实施情况这两个方面的工作内容。划和检查计划实施情况这两个方面的工作内容。二、计划的内容二、计划的内容n计划内容包括计划内容包括“5W1H”5W1H”,即计划必须清楚地确即计划必须清楚地确定和描述下述内容:定和描述下述内容:nwhatwhat做什么,目标与内容。做什么,目标与内容。nwhywhy为什么做,原因。为什么做,原因。nwhowho谁去做,人员。谁去做,人员。nwherewhere在何地做,地点。在何地做,地点
3、。nwhenwhen何时做,时间。何时做,时间。nHowHow怎样做,方式、手段。怎样做,方式、手段。三、影响计划的因素三、影响计划的因素n1 1、组织层次、组织层次n高高层层管管理理者者主主要要制制定定具具有有全全局局性性、方方向向性性、长长期期性性的的计计划划,计计划划的的重重点点是是战战略略计计划划,基基层层管管理理者者主主要要制制定定局局部部的的、具具体体的的、短短期期的的计计划划,其其计计划划的的重重点点在在可可操操作作性性上上。中中层层管管理理者者制制定定的的计计划划内内容容介介于于高高层与基层管理者制定的计划之间。层与基层管理者制定的计划之间。n2 2、组织的生命周期、组织的生命
4、周期 n组组织织处处于于投投入入期期时时,计计划划的的重重点点应应放放在在方方向向性性、指指导导性性上上,计计划划的的期期限限宜宜短短。在在成成长长阶阶段段,计计划划的的重重点点可可放放在在具具体体的的操操作作性性上上。当当组组织织进进入入成成熟熟期期,计计划划的的重重点点可可放放在在长长期期性性、具具体体的的可可操操作作性性上上。当当组组织织进进入入衰衰退退期期时时,计计划划的的重重点点又又重重新新放放在在短短期期的的、指导性的内容上。指导性的内容上。n3 3、环境的波动性、环境的波动性n若若环环境境波波动动的的频频率率高高,则则组组织织的的计计划划重重点点应应放放在在短短期期计计划划内内容
5、容上上;反反之之,计计划划的的重重点点则则可可偏偏向向于于长长远的规划上。远的规划上。四、计划的特征四、计划的特征n1 1、目的性、目的性 n2 2、首位性、首位性 n3 3、普遍性、普遍性 n4 4、效率性、效率性 五、计划的类型五、计划的类型n (一一)按计划的地位和重要性分按计划的地位和重要性分 类型类型制定者制定者主要特点主要特点战略战略计划计划高层高层 计划具有长期性、全局性和指导性。决定计划具有长期性、全局性和指导性。决定了相当长的时间内组织资源的运动方向。了相当长的时间内组织资源的运动方向。战术战术计划计划中层中层 是战略的具体化(如何贯彻和执行战略计是战略的具体化(如何贯彻和执
6、行战略计划划)作业作业计划计划基层基层 战术计划的具体化,属短期计划。分解指战术计划的具体化,属短期计划。分解指标并落实到每一个部门、人员。标并落实到每一个部门、人员。n(二二)按组织职能分类按组织职能分类 n按组织职能,计划可分为生产计划、营销计划、财务计按组织职能,计划可分为生产计划、营销计划、财务计划等。这些职能计划通常就是企业相应职能部门编制和划等。这些职能计划通常就是企业相应职能部门编制和执行的计划,因此,按职能分类的计划体系一般是与组执行的计划,因此,按职能分类的计划体系一般是与组织中按职能划分管理部门的组织体系并行的。织中按职能划分管理部门的组织体系并行的。n(三三)按计划的内容
7、分类按计划的内容分类n按计划内容可分为专项计划和综合计划。专项计划又称按计划内容可分为专项计划和综合计划。专项计划又称专题计划,是指为完成某一特定任务而拟订的计划,例专题计划,是指为完成某一特定任务而拟订的计划,例如,基本建设计划、新产品试制计划等。综合计划是指如,基本建设计划、新产品试制计划等。综合计划是指对组织活动所作出的整体安排。综合计划与专题计划之对组织活动所作出的整体安排。综合计划与专题计划之间的关系是整体与局部的关系。专项计划是综合计划中间的关系是整体与局部的关系。专项计划是综合计划中某些重要项目的特殊安排,专项计划必须以综合计划为某些重要项目的特殊安排,专项计划必须以综合计划为指
8、导,避免同综合计划相脱节。指导,避免同综合计划相脱节。n(四)(四)按计划的期限分类按计划的期限分类n1 1、长期计划、长期计划 n时间跨度达到五年以上的计划称为长期计划。时间跨度达到五年以上的计划称为长期计划。n2 2、中期计划、中期计划n时间跨度达到五年以上的计划称为长期计划。时间跨度达到五年以上的计划称为长期计划。n3 3、短期计划、短期计划n通常是指一年以内的计划。通常是指一年以内的计划。n(五)按明确性分类(五)按明确性分类n1 1、指导性计划、指导性计划n指指出出重重点点,但但不不把把管管理理者者限限定定在在具具体体目目标标或或特特定定行行动动方方案上。案上。n2 2、指令性计划、
9、指令性计划n具有明确规定目标的计划,具有强制性。具有明确规定目标的计划,具有强制性。n(六六)按计划的表现形式分类按计划的表现形式分类(P76P76)使命使命目标目标战略战略政策政策程序程序规则规则规划规划预算预算n使命使命宗旨表明了该组织为什么能在社会上得以存在的原因,宗旨表明了该组织为什么能在社会上得以存在的原因,它支配了组织中将要发生或应发生的一切,是一类组它支配了组织中将要发生或应发生的一切,是一类组织区别于另一类组织的标志。织区别于另一类组织的标志。回答组织是干什么的?应当干什么?回答组织是干什么的?应当干什么?n目标目标组织的宗旨是一个组织最基本的目的,需要通过目标组织的宗旨是一个
10、组织最基本的目的,需要通过目标的具体化才能成为行动的指南。一定时期的目标的具体化才能成为行动的指南。一定时期的目标(ObjectivesObjectives)或各项具体目标(或各项具体目标(goalsgoals)是指活动所针是指活动所针对的最终结果(在计划期内所追求的结果)。对的最终结果(在计划期内所追求的结果)。n战略战略是一个组织为实现目标而采取的总体纲要,如对主攻是一个组织为实现目标而采取的总体纲要,如对主攻方向和资源都是如何进行布置的。方向和资源都是如何进行布置的。n政策政策政策为管理者提供了一个广泛的指导方针,指明了行动方政策为管理者提供了一个广泛的指导方针,指明了行动方向和界限。向
11、和界限。政策是指导决策的,允许对某些事情有酌情处理的自由,政策是指导决策的,允许对某些事情有酌情处理的自由,否则政策就成为否则政策就成为“规则规则”了。了。政策的制定,要求保持一致性、相对稳定性和整体性。政策的制定,要求保持一致性、相对稳定性和整体性。n程序程序程序是行动指南,而不是思想指南。程序是行动指南,而不是思想指南。程序规定了处理问题的例行方法、步骤,即通常所讲的办程序规定了处理问题的例行方法、步骤,即通常所讲的办事手续。事手续。程序是为了贯彻和辅助政策的执行所需要的一种计划形式。程序是为了贯彻和辅助政策的执行所需要的一种计划形式。n规则规则规则是一种最简单的计划。详细地阐明明确的必需
12、行动或规则是一种最简单的计划。详细地阐明明确的必需行动或者非必需的行动,即在某种情况下应当采取或不应当采取者非必需的行动,即在某种情况下应当采取或不应当采取行动的具体规定。规则没有酌情处理的余地。行动的具体规定。规则没有酌情处理的余地。n规划规划规划是一个综合性的计划(计划的综合反映),包括规划是一个综合性的计划(计划的综合反映),包括目标、政策、程序、规则、任务分配、执行过程(要目标、政策、程序、规则、任务分配、执行过程(要采取的步骤)、资源保障要求(要使用的资源)以及采取的步骤)、资源保障要求(要使用的资源)以及为完成既定行动方针所需的其它要素等。为完成既定行动方针所需的其它要素等。在通常
13、情况下,规划都有预算支持。在通常情况下,规划都有预算支持。n预算预算预算是用数字表示预期结果或资源分配的计划,也可预算是用数字表示预期结果或资源分配的计划,也可看成是看成是“数字化的数字化的”计划。计划。因为预算总是要用数字形式来表示的,所以它能促使因为预算总是要用数字形式来表示的,所以它能促使计划工作做得更加精细。计划工作做得更加精细。七、计划工作的原理七、计划工作的原理n1.1.限定因素原理:限定因素是指妨碍目标得以实现的因限定因素原理:限定因素是指妨碍目标得以实现的因素。在其它因素不变的情况下,抓住这些因素,就能素。在其它因素不变的情况下,抓住这些因素,就能实现期望的目标。限定因素原理是
14、指在计划工作中,实现期望的目标。限定因素原理是指在计划工作中,越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素,就越是能准确地、客观地选择可行定性作用的因素,就越是能准确地、客观地选择可行的方案限定因素原理是决策的精髓。的方案限定因素原理是决策的精髓。n2.2.许诺原理:是指任何一项计划都是对完成某项工作许诺原理:是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺,许诺越大,所需的时间越长,实现目所做出的许诺,许诺越大,所需的时间越长,实现目标的可能性就越小。标的可能性就越小。n3.3.灵活性原理:是指计划工作中体现的灵活性越大,则灵活性原
15、理:是指计划工作中体现的灵活性越大,则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。要求制由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。要求制定计划时要有灵活性,即留有余地。对于主管人员来说,定计划时要有灵活性,即留有余地。对于主管人员来说,灵活性原理是计划工作中最主要的原理。当承担的任务灵活性原理是计划工作中最主要的原理。当承担的任务重、目标期限长的情况下,灵活性便显示出它的作用。重、目标期限长的情况下,灵活性便显示出它的作用。在国外,现在也多强调实行所谓的在国外,现在也多强调实行所谓的“弹性计划弹性计划”,即能,即能适应变化的计划。适应变化的计划。n4.4.改变航道原理,是指计划工作为将来承诺得越
16、多,主改变航道原理,是指计划工作为将来承诺得越多,主管人员定期地检查现状和预期前景以及为保证所要达到管人员定期地检查现状和预期前景以及为保证所要达到的目标而重新制定计划就越重要。的目标而重新制定计划就越重要。n计划制定出来后,计划工作者就要管理计划,促使计划计划制定出来后,计划工作者就要管理计划,促使计划的实施,必要时可根据当时的实际情况作必要的检查和的实施,必要时可根据当时的实际情况作必要的检查和修订。改变航道原理与灵活性原理不同,灵活性原理是修订。改变航道原理与灵活性原理不同,灵活性原理是使计划本身具有适应性,而改变航道原理是使计划执行使计划本身具有适应性,而改变航道原理是使计划执行过程具
17、有应变能力。过程具有应变能力。第二节第二节 计划的制订计划的制订一、制订计划的程序一、制订计划的程序二、制订计划的方法二、制订计划的方法一、制订计划的程序一、制订计划的程序n1 1、估量机会。、估量机会。n2 2、确定目标。、确定目标。n3 3、确确定定计计划划工工作作的的前前提提条条件件。是是计计划划制制定定时时的的假假定定条条件件,即即执执行行计计划划的的预预期期环环境境,它它包包括括说说明明事事实实的的预预测测资资料,可行的基本政策和当前的组织计划。料,可行的基本政策和当前的组织计划。n4 4、拟拟定定可可供供选选择择的的方方案案。计计划划制制定定者者的的初初步步工工作作就就是是要要考考
18、查查大大量量可可供供选选择择的的方方案案,并并从从中中挑挑选选出出最最有有成成功功希希望的几个方案,并进一步优中选优。望的几个方案,并进一步优中选优。n5 5、评价各种方案与择优。、评价各种方案与择优。n6 6、拟拟定定派派生生计计划划。一一般般一一个个基基本本计计划划总总是是要要若若干干个个派派生生计计划划来来支支持持,只只有有在在完完成成派派生生计计划划的的基基础础上上才才可可能能完完成基本计划。成基本计划。n7 7、编编制制预预算算。把把决决策策和和计计划划转转化化为为预预算算,使使之之数数字字化化,通过数字来反映整个计划。通过数字来反映整个计划。n编制计划案例:编制计划案例:娃哈哈进军
19、童装市场娃哈哈进军童装市场 20022002年年n1 1、估量机会:据娃哈哈所做的一项调查,中国、估量机会:据娃哈哈所做的一项调查,中国014014岁的岁的少年儿童有少年儿童有2.872.87亿,占总人口的亿,占总人口的22.522.5。童装的年产量却。童装的年产量却只有只有6 6亿多件,生产童装将拥有一个庞大的市场空间。亿多件,生产童装将拥有一个庞大的市场空间。n2 2、确定目标:、确定目标:1 1年内做到销售额年内做到销售额1010亿元,成为国内童装市亿元,成为国内童装市场龙头老大场龙头老大n3 3、确定前提条件:、确定前提条件:品牌:广受儿童喜爱,已有坚实基础,可以发挥品牌优势;品牌:广
20、受儿童喜爱,已有坚实基础,可以发挥品牌优势;设计与面料:专程到欧洲考察了面料市场和设计风格;设计与面料:专程到欧洲考察了面料市场和设计风格;资金:没有银行负债,闲置资金有资金:没有银行负债,闲置资金有1010亿元之多;亿元之多;市场网络:借用饮料市场市场网络:借用饮料市场“联销体联销体”网络。网络。n4 4、拟定可选方案:、拟定可选方案:自己设计、建厂、建店销售;外包设计、贴牌生产、建店销自己设计、建厂、建店销售;外包设计、贴牌生产、建店销售;外包设计、贴牌生产、发展加盟店销售;售;外包设计、贴牌生产、发展加盟店销售;略略n5 5、评价备选方案:分析各方案成本效益,要做到发挥优、评价备选方案:
21、分析各方案成本效益,要做到发挥优势,扬长避短;势,扬长避短;n6 6、确定方案:与香港达利集团及上海东华大学服装学院、确定方案:与香港达利集团及上海东华大学服装学院强强联合,共同投资组建的娃哈哈服饰有限公司,以一流强强联合,共同投资组建的娃哈哈服饰有限公司,以一流的设备,一流的设计,一流的面料,高起点进入童装业,的设备,一流的设计,一流的面料,高起点进入童装业,按国际按国际“环保标准环保标准”组织生产,采取组织生产,采取“零加盟费零加盟费”形式,形式,用特许加盟的方式来开拓市场。用特许加盟的方式来开拓市场。n7 7、拟订派生方案:投资计划;市场开拓计划;品牌推广、拟订派生方案:投资计划;市场开
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