ISO质量管理体系简介.pdf
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1、(一)基中文名称:ISO9001 质量管理体系创始者:国际标准化组织 ISO目 的:增进顾客满意功 能:质量评价和监督(二)概念本信息ISO9001 是 ISO9000 族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一;ISO9000族标准是 ISO 在 1994 年提出的概念,是指由 ISO/Tc176 国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会制定的国际标准;ISO9001 用于证实具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意;随着经济的不断扩大和日益国际化,为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证方不
2、受产销双方经济利益支配,公证、科学,是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证;作为顾客对供方审核的依据;企业有满足其订购产品技术要求的能力;凡是通过认证的企业,在各项整合上已达到了国际标准,表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品;站在消费者的角度,公司以顾客为中心,能满足顾客需求,达到顾客满意,不诱导.(三)发展ISO9000 族标准是国际标准化组织 ISO 于 1987 年颁布的在全世界范围内通用的关于和方面的系列标准;1994 年,对其进行了全面的修改,并重新颁布实施;2000年,ISO 对 ISO9000 系列标准进行了重大改版;2008 年,再次系统进行了改进,强调持续
3、改进;ISO9000 标准的由来 1.质量管理的理论与实践发展的产物随着质量管理的理论与实践的发展,许多国家和企业为了保证,选择和控制供应商,纷纷制定国家或公司标准,对公司内部和供方的质量活动制定质量体系要求,产生了质量保证标准;2.国际贸易的迅速发展的产物随着国际贸易的迅速发展,为了适应产品和资本流动的国际化趋势,寻求消除国际贸易中技术壁垒的措施,ISO/TC176 组织各国专家在总结各国质量管理经验的基础上,制定了 ISO9000 系列国际标准;ISO9000 族标准 2000 版的修订过程1998 年 02 月 WD工作组草案1998 年 09 月 CD1委员会草案 1 版1999 年
4、02 月 CD2委员会草案 2 版1999 年 11 月 DIS标准草案2000 年 09 月 FDIS最终标准草案2000 年 12 月 ISO国际标准为什么要修订 ISO9000 族标准国际标准一般都应在 5 年左右修订.ISO9000 标准从 1987 年首次发布到 1994 年第一次修订相隔 7 年,1994 版至今又经过了 5 年.现行 1994 版 ISO9001 标准的 20 个要素结构模式将相互关联的过程分离,没有体现出现代管理的“过程”概念;1994 版 ISO9001 标准内容过分趋向于硬件制造业;其他行业应用不便;由于 1994 版 ISO9000 族基本标准 ISO90
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- ISO 质量管理 体系 简介
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