旅游管理信息系统.pdf
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1、第一章:旅游管理信息系统概述1。管理的概念:管理是人们目的,有意识的实践活动,是管理者在一定社会条件下,为了实现预定目标,对各种资源和实践环节进行规划安排,优化控制活动的总称。2.信息和数据的区别与联系:信息是事物之间相互联系,相互作用的状态描述;数据是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的数字,字母,符号,声音,图像.3.信息的特性:事实性,层次性,扩散性,共享性,再生性,易改性,滞后性,不完全性,价值型,目的性,度量性。4。旅游管理信息系统的一般特点:集合性,关联性,目的性,边界性,整体性,层次性,动态性。5。旅游管理信息系统的特定特征:(1)高度集中统一,将各部门数据和信息集中起来,
2、进行快速处理,统一使用;(2)有控制和预测能力;(3)有特定的开发软件,中心数据库及网络系统,这是旅游管理信息系统的重要标志.6.旅游管理信息系统的功能:数据处理功能,预测功能,计划功能,控制功能,辅助决策功能。7。旅游管理信息系统的结构:概念结构,层次结构,功能结构,软件结构和物理结构(单机批处理结构,集中式处理结构,分布式处理结构)第二章:旅游管理信息系统开发与应用基础1。异步方式:以字符为单位进行传输和识别,每传一个字符的数据,先在字符前传送一个起始引导码,一个字符传完后,再插入一个或两个终止码,这种方法传输速度慢,一般用于较低速度要求的数据通信.2.同步传输:是以一段报文为单位进行传输
3、和识别的,它要求在发送和接受时,每个比特都要在两端保持同步,比异步方式速度快,但对线路要求高,通信控制过程复杂。3.数据交换方式:线路交换,报文交换,分组交换。4.intranet 及其应用(P38)5.数据组织的层次:数据项,记录,文件,数据库。6.信息模型的主要因素:实体,属性,联系。7。数据库的结构:从本质上讲,数据库时存储介质上的相关数据的集合,讲数据库的结构划分为四个级次,即全局逻辑级,局部逻辑级,存储级和物理级,分别对应的结构是模式,外模式,内模式和物理数据库.(1)模式,也叫概念模式,是数据库的整体逻辑结构,对应概念级的数据库;(2)外模式也称子模式,是用户可以看到并获准使用的那
4、部分数据的逻辑结构,又叫用户视图;(3)内模式,是数据库的存储结构,也叫系统程序员视图;(4)物理数据库,指在物理存储设备上的组织。8.数据库设计的步骤:在设计开始之前,必须选定参加设计的人员,包括系统分析和数据库设计人员,程序员,用户和数据库管理员。第三章:旅游管理信息系统的战略规划与开发方法1。战略规划的内容:目标和方向,约束和政策,计划与指标。2。旅游管理信息系统的战略规划:P563.系统初步调查:(1)系统调查的原则:自顶向下全面展开;先弄清存在的客观性,再分析有无改进的可能性;工程化的工作方式;全面铺开与重点调查相结合;主动沟通,亲和友善的工作方式。(2)初步调查的范围:用户需求分析
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