(中职)电子商务基础项目6 电子商务物流课件.ppt
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1、YCF正版可修改PPT(中职)电子商务基础项目6 电子商务物流课件 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流项目六项目六 电子商务物流的基本操作电子商务物流的基本操作 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流项目项目项目项目 电子商务物流公司操作体验电子商务物流公司操作体验电子商务物流公司操作体验电子商务物流公司操作体验 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流电子商务与物流的关系电子商务与物流的关系 32 2 1 电子商务物流的过程和物流技术电子商务物流的过程和物流技术 第三方物流第三方物流知识要点 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务
2、物流n任务电子商务物流公司操作体验 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流一、任务引入一、任务引入一、任务引入一、任务引入n n最近,大学毕业生吕强刚开始参加工作,被安排到了公司的最近,大学毕业生吕强刚开始参加工作,被安排到了公司的最近,大学毕业生吕强刚开始参加工作,被安排到了公司的最近,大学毕业生吕强刚开始参加工作,被安排到了公司的总务部,工作任务是帮忙各科室把急件资料准确无误地邮寄总务部,工作任务是帮忙各科室把急件资料准确无误地邮寄总务部,工作任务是帮忙各科室把急件资料准确无误地邮寄总务部,工作任务是帮忙各科室把急件资料准确无误地邮寄至指定的地点。总务办主要通过电话及随意拿
3、起的名片打电至指定的地点。总务办主要通过电话及随意拿起的名片打电至指定的地点。总务办主要通过电话及随意拿起的名片打电至指定的地点。总务办主要通过电话及随意拿起的名片打电话让快递公司来取件。吕强发现公司每天需处理的邮件量很话让快递公司来取件。吕强发现公司每天需处理的邮件量很话让快递公司来取件。吕强发现公司每天需处理的邮件量很话让快递公司来取件。吕强发现公司每天需处理的邮件量很大,来取件的快递公司也各不相同,并且存在取件慢、电话大,来取件的快递公司也各不相同,并且存在取件慢、电话大,来取件的快递公司也各不相同,并且存在取件慢、电话大,来取件的快递公司也各不相同,并且存在取件慢、电话费超支的问题。通
4、过一段时间的了解,吕强发现如果能从这费超支的问题。通过一段时间的了解,吕强发现如果能从这费超支的问题。通过一段时间的了解,吕强发现如果能从这费超支的问题。通过一段时间的了解,吕强发现如果能从这些物流公司中选择一家准时、便宜、信誉好的公司同时为销些物流公司中选择一家准时、便宜、信誉好的公司同时为销些物流公司中选择一家准时、便宜、信誉好的公司同时为销些物流公司中选择一家准时、便宜、信誉好的公司同时为销售部和总务部服务,并且以公司平时的业务量申请成为物流售部和总务部服务,并且以公司平时的业务量申请成为物流售部和总务部服务,并且以公司平时的业务量申请成为物流售部和总务部服务,并且以公司平时的业务量申请
5、成为物流公司的稳定企业客户,以此获得企业客户优惠应该也不成问公司的稳定企业客户,以此获得企业客户优惠应该也不成问公司的稳定企业客户,以此获得企业客户优惠应该也不成问公司的稳定企业客户,以此获得企业客户优惠应该也不成问题。题。题。题。一次公司例会,吕强鼓起勇气向领导说明了自己这几个月看一次公司例会,吕强鼓起勇气向领导说明了自己这几个月看一次公司例会,吕强鼓起勇气向领导说明了自己这几个月看一次公司例会,吕强鼓起勇气向领导说明了自己这几个月看到的问题,并建议对目前和总务部、销售部有合作的物流公到的问题,并建议对目前和总务部、销售部有合作的物流公到的问题,并建议对目前和总务部、销售部有合作的物流公到的
6、问题,并建议对目前和总务部、销售部有合作的物流公司进行优化,以节省开支。司进行优化,以节省开支。司进行优化,以节省开支。司进行优化,以节省开支。电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流领导将信将疑的将这个任务交给吕强,他决定从以下几个领导将信将疑的将这个任务交给吕强,他决定从以下几个领导将信将疑的将这个任务交给吕强,他决定从以下几个领导将信将疑的将这个任务交给吕强,他决定从以下几个方面开始着手:方面开始着手:方面开始着手:方面开始着手:首先,首先,首先,首先,对目前来往物流公司及其一直以来的服务态度和时对目前来往物流公司及其一直以来的服务态度和时对目前来往物流公司及其一直以来的服
7、务态度和时对目前来往物流公司及其一直以来的服务态度和时效进行统计;效进行统计;效进行统计;效进行统计;其次,其次,其次,其次,从统计结果中,选择出能够按照公司要求急时取件从统计结果中,选择出能够按照公司要求急时取件从统计结果中,选择出能够按照公司要求急时取件从统计结果中,选择出能够按照公司要求急时取件的物流公司;的物流公司;的物流公司;的物流公司;再次,再次,再次,再次,和公司进行洽谈,获得该物流公司给予和公司进行洽谈,获得该物流公司给予和公司进行洽谈,获得该物流公司给予和公司进行洽谈,获得该物流公司给予VipVip或者企或者企或者企或者企业用户的优惠价位。业用户的优惠价位。业用户的优惠价位。
8、业用户的优惠价位。最后,在物流网站上注册,通过网络派件进行物流监控。最后,在物流网站上注册,通过网络派件进行物流监控。最后,在物流网站上注册,通过网络派件进行物流监控。最后,在物流网站上注册,通过网络派件进行物流监控。二、任务分析二、任务分析二、任务分析二、任务分析 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流1物流的产生和发展物流的产生和发展 2物流概念的内涵物流概念的内涵3物流的分类物流的分类三、相关知识三、相关知识三、相关知识三、相关知识(一一)现代物理流的概述现代物理流的概述 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流场景场景场景场景 1 1 电子商务基础与实务第
9、六章电子商务物流第六章电子商务物流场景场景场景场景2 2 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流 场景场景场景场景3 3 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流场景场景4 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流场景场景5(日本)(日本)电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流场景场景6(日本)日本)电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流美国 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流1物流的产生和发展物流的产生和发展l最早物流概念最早物流概念PD,1915年由阿奇年由阿奇.萧萧(Arch W.Shaw)提
10、出)提出l二战期间,美国根据军事需要首次采用二战期间,美国根据军事需要首次采用LM的概的概念念l1984年美国物流管理协会正式将物流概念由年美国物流管理协会正式将物流概念由PD改为改为Logisticsl 20世纪世纪90年代,传统物流已逐渐向现代物流年代,传统物流已逐渐向现代物流转变。转变。三、相关知识三、相关知识三、相关知识三、相关知识 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流电子商务呼唤着物流业的支持电子商务呼唤着物流业的支持人在家中坐人在家中坐货从网上来?货从网上来?没有商品配送业务支撑没有商品配送业务支撑的电子商务是泡沫!的电子商务是泡沫!电子商务基础与实务第六章电子商
11、务物流第六章电子商务物流2物流概念的内涵物流概念的内涵1)现代物流是指有关现代物流是指有关“物物”的流通的经济活动的流通的经济活动2)现代物流是关于现代物流是关于“物物”的信息活动的信息活动3)现代物流是创造时间价值和场所价值的经济活动现代物流是创造时间价值和场所价值的经济活动4)现代物流是多种活动集成性活动现代物流是多种活动集成性活动三、相关知识三、相关知识三、相关知识三、相关知识 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流3.物流的分类物流的分类1)按物流活动涉及的空间和范围分类按物流活动涉及的空间和范围分类 2)按物流在社会再生产过程中的作用分类按物流在社会再生产过程中的作用
12、分类3)按物流活动主体的不同分类按物流活动主体的不同分类4)按照物流对象的特殊性分类按照物流对象的特殊性分类 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流1)按物流活动涉及的空间和范围分类按物流活动涉及的空间和范围分类按涉及空间和范围分类按涉及空间和范围分类国际物流国际物流区域物流区域物流 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流2)按物流在社会再生产过程中的作用分类按物流在社会再生产过程中的作用分类生产过程中的作用分类生产过程中的作用分类供应物流供应物流 回收物流回收物流 废弃物物流废弃物物流 销售物流销售物流 生产物流生产物流 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第
13、六章电子商务物流原材料原材料PERSIL30C40C60C95CNeuJa生产生产 包装包装上托盘上托盘商品进入商品进入企业仓库企业仓库运输运输商品进入商店商品进入商店REWE陈列货架陈列货架JaPERSIL30C40C60C95CNeu商店提货商店提货运输运输运输运输上托盘上托盘商品进入商业仓库商品进入商业仓库提货提货 标准件标准件辅料辅料 通用件通用件企业物流客户客户 废弃废弃 回收回收废弃物流废弃物流 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流3)按物流活动主体的不同分类按物流活动主体的不同分类按物流活动的主体按物流活动的主体企业自营物流企业自营物流专业子公司物流专业子公司物
14、流第三方物流第三方物流 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流4)按照物流对象的特殊性分类按照物流对象的特殊性分类按物流对象特殊性按物流对象特殊性一般物流一般物流特殊物流特殊物流 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流1.1.物流对电子商务的影响物流对电子商务的影响2.2.电子商务对物流的影响电子商务对物流的影响三、相关知识三、相关知识(二)(二)电子商务与物流的关系电子商务与物流的关系 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流1 1)物流是电子商务实现的基础)物流是电子商务实现的基础 在电子商务环境下,信息流、商流和资金流的处理在电子商务环境下,
15、信息流、商流和资金流的处理都可以通过计算机和网络来实现,而物流则比较特殊。都可以通过计算机和网络来实现,而物流则比较特殊。电子商务以快捷著称,所以还需要现代化物流快速、电子商务以快捷著称,所以还需要现代化物流快速、准确的将商品送达消费者手中,这才标志电子商务活动准确的将商品送达消费者手中,这才标志电子商务活动的最终实现。的最终实现。现代物理流是电子商务的基础现代物理流是电子商务的基础 三、相关知识三、相关知识 1.物流对电子商务的影响物流对电子商务的影响 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流2 2)物流是实施电子商务的关
16、键)物流是实施电子商务的关键 物流保障生产,生产以商品流通为根本,生产是否能顺利进行需物流物流保障生产,生产以商品流通为根本,生产是否能顺利进行需物流做支持。做支持。从原材料开始从原材料开始需物流将原材料采购到位,否则生产无法开始;需物流将原材料采购到位,否则生产无法开始;在生产环节中在生产环节中需材料、半成品的生产物流来保障生产;需材料、半成品的生产物流来保障生产;若生产结束后若生产结束后需回收物流将余料、可重复利用回收物回收利用;需回收物流将余料、可重复利用回收物回收利用;需废弃物物流来完成对废弃物的处理需废弃物物流来完成对废弃物的处理 现若缺少现代化物流,便捷的电商活动无法进行现若缺少现
17、代化物流,便捷的电商活动无法进行 三、相关知识三、相关知识 1.物流对电子商务的影响物流对电子商务的影响 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流图6.2 生产企业的物流结构图 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流3 3)物流是电子商务实现物流是电子商务实现“以顾客为中心以顾客为中心”的最终保的最终保证证 电子商务出现后人们可以坐在家中通过电子商务出现后人们可以坐在家中通过 互联网挑选自己满意的产品,试想若消互联网挑选自己满意的产品,试想若消 费者挑选的产品不能送到消费者手中费者挑选的产品不能送到消费者手中 物流是实现物流是实现“以顾客为中心以顾客为中心”的根本
18、保障的根本保障 三、相关知识三、相关知识 1.物流对电子商务的影响物流对电子商务的影响 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流案例n美国洛杉矶西海报关公司与码头、机场、海关都有信息联网。当货物从世界任何地方起运,客户便可以从该公司获得准确的到达时间、到泊(岸)位置,使收货人与各仓储、运输公司等相关部门及时做好准备,使商品在几乎不停留的情况下,快速流动。n美国橡胶公司(USCO)的物流分公司设立了信息处理中心,以此接受世界各地的订单,一般在几小时内便可把货物送到客户手中。完全基于Internet技术的物流信息系统,覆盖顾客指令发布、外代制订服务计划、顾客确认服务计划、货物交接、货
19、物动态跟踪、货物库存动态、费用结算、系统设置等范围。电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流4 4)物流是电子商务发展的瓶颈物流是电子商务发展的瓶颈 我国现有的物流体系整体还不够完善,因此对电子商务的发展形成制我国现有的物流体系整体还不够完善,因此对电子商务的发展形成制约,主要原因是:约,主要原因是:(1)社会上重电子轻商务,重商流轻物流,重信息网轻物流网;)社会上重电子轻商务,重商流轻物流,重信息网轻物流网;(2)适合电子商务发展的物流体系还没有建立起来;)适合电子商务发展的物流体系还没有建立起来;(3)我国现有的物流基础设施与电子商务发展不匹配;)我国现有的物流基础设施与电子
20、商务发展不匹配;(4)物流管理手段相对落后;)物流管理手段相对落后;(5)第三方物流服务滞后;)第三方物流服务滞后;(6)传统的储运观念、体制和方法对现代物流的发展造成了巨大的阻力)传统的储运观念、体制和方法对现代物流的发展造成了巨大的阻力 我国电子商务发展处于困难成长阶段我国电子商务发展处于困难成长阶段 物流体系的不断完善是发展电子商务必须解决的问题物流体系的不断完善是发展电子商务必须解决的问题三、相关知识三、相关知识 1.物流对电子商务的影响物流对电子商务的影响 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流1 1)电子商务下物流需求的新变化)电子商务下物流需求的新变化 (1 1)
21、消费者的地区分布分散化)消费者的地区分布分散化 (2 2)销售商品标准化)销售商品标准化 (3 3)物流服务需求多功能化和社会化)物流服务需求多功能化和社会化三、相关知识三、相关知识 2.电子商务对物流的影响电子商务对物流的影响 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流2)电子商务对物流时效性的要求)电子商务对物流时效性的要求 现代企业要在竞争中取胜需要生产对路产品、采用适现代企业要在竞争中取胜需要生产对路产品、采用适当营销手段,更需要强调当营销手段,更需要强调“时效性时效性”,服务、产品、信息,服务、产品、信息和决策反馈的及时性和决策反馈的及时性 依靠强大的物流运作来保障依靠强
22、大的物流运作来保障三、相关知识三、相关知识 2.电子商务对物流的影响电子商务对物流的影响 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流3)物流服务空间的拓展)物流服务空间的拓展 (1)增加便利性服务)增加便利性服务 (2)加快反应速度的服务)加快反应速度的服务 (3)降低成本的服务)降低成本的服务 (4)延伸服务)延伸服务三、相关知识三、相关知识 2.电子商务对物流的影响电子商务对物流的影响 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流4)电子商务促进物流基础设施的改善、物流技术)电子商务促进物流基础设施的改善、物流技术与物流管理水平的提高与物流管理水平的提高 5)电子商务
23、对物流人才的要求)电子商务对物流人才的要求三、相关知识三、相关知识 2.电子商务对物流的影响电子商务对物流的影响 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流1.1.信息化信息化2.2.自动化自动化3.3.网络化网络化4.4.智能化智能化5.5.柔性化柔性化三、相关知识三、相关知识(三)(三)电子商务物流的特点电子商务物流的特点 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流n1信息化n包括商品代码和数据库的建立、运输网络合理化、销售网络系统化和物流中心管理电子化等 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流案例n美国洛杉矶西海报关公司与码头、机场、海关都有信息联
24、网。当货物从世界任何地方起运,客户便可以从该公司获得准确的到达时间、到泊(岸)位置,使收货人与各仓储、运输公司等相关部门及时做好准备,使商品在几乎不停留的情况下,快速流动。n美国橡胶公司(USCO)的物流分公司设立了信息处理中心,以此接受世界各地的订单,一般在几小时内便可把货物送到客户手中。完全基于Internet技术的物流信息系统,覆盖顾客指令发布、外代制订服务计划、顾客确认服务计划、货物交接、货物动态跟踪、货物库存动态、费用结算、系统设置等范围。电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流物流信息发布中心物流信息发布中心 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流物流
25、信息交流中心物流信息交流中心 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流真正意义上的物流代理中心真正意义上的物流代理中心 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流n2 2自动化自动化n 自动化的表现为无人化,省力化,作业效率的提高。电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流自自动动化化仓仓库库 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流大福物流管理运作与自动化处理案例演示大福物流管理运作与自动化处理案例演示 电子商务基础与实务第六章电子商务物流第六章电子商务物流CameoCameo移动式标签收据列印机移动式标签收据列印机 电子商务基础与实务第六
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