医学专题一医患关系与医患沟通技巧.ppt
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1、 医患关系与医患沟通医患关系与医患沟通(gutng)(gutng)技技巧巧第十组组员:邹强强第十组组员:邹强强(qin(qin qin qin)、谭飞、陈维学、孙传波、刘永、谭飞、陈维学、孙传波、刘永凤、朱玲凤、朱玲第一页,共十三页。.-良好的医患关系是顺利开展医疗活动的保证。-良好的医患关系可以营造良好的心理氛围(fnwi)和情绪反应,减轻或消除疾病对患者造成的心理压力,减轻痛苦,使其变被动配合为主动参与。-有益于保持和增进医患双方的心理健康。第一节 医患关系(gun x)医患关系是指医生与患者之间相互联系、相互影响的交往(jiowng)过程。是一种特殊的人际关系,是以医疗活动为中心,以维护
2、患者健康为目的的。医患关系的重要意义医患关系的重要意义 第一节第一节 医患关系医患关系 医患关系医患关系是医务人员与患者之间在医疗护理过程中相互联系、相互影响形成的一种特殊的人际关系。医患关系的特征医患关系的特征 1、医患关系是一种职业关系 2、医患关系是一种信任关系 3、医患关系是群群关系 4、医患关系是一种治疗关系第二页,共十三页。医患关系的模式及影响因素医患关系的模式及影响因素 医患关系的三种模式医患关系的三种模式 1主动与被动型 特征:医务人员“为患者做什么”适用于:危重、休克、严重创伤、昏迷、全身麻醉、意识障碍等的患者及婴幼儿。2、指导与合作(hzu)型 特征:医务人员“教会患者做什
3、么”适用于:急危重症患者、重病初愈恢复期的患者、手术及创伤恢复过程的患者等。3共同参与型 特征:医务人员“帮助患者自我康复”适用于:各类慢性躯体疾病患者、心身疾病患者和受过良好教育的神志清醒的患者。第三页,共十三页。01 01 B,40pt B,40pt 影响医患关系的因素影响医患关系的因素 *患者方面:患者方面:与医生临床知识水平的不同与医生临床知识水平的不同、交往障碍、交往障碍(zhng i)、记不住医嘱、遵医行为差或遵医嘱不良、主动性受限。、记不住医嘱、遵医行为差或遵医嘱不良、主动性受限。*医生方面:同情心不够、医生方面:同情心不够、专业知识专业知识不足、作风不够不足、作风不够严谨。严谨
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