贵港教育网(精品).ppt
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1、贵港教育网贵港教育网校园网优化改造建议校园网优化改造建议 中国电信贵港分公司2009年12月3日主讲:VIP客户支持工程师 梁敬超主要内容主要内容 一、背景描述一、背景描述贵港教育网自2003年6月开通至今已有5年半的历程,目前已经发展成为贵港1000多所学校、以及广大教师接入的教育城域网;网内计算机将近3万台,信息化教学资源和教育电子政务得到了广泛的应用。一、背景描述一、背景描述随着教育信息化快速发展的要求,用户对业务需求的多样性,以及通信技术的进步、设备更新换代,贵港教育城域网也经过了2次较大的优化和改造,特别是在2007年3月份实施的将二层VPN固定IP接入改为L2TP VPDN拨号接入
2、,从在很大程度上解决了由于城域网二层VLAN穿透导致广播域过大、病毒泛滥、IP地址冲突、维护管理不便、查障困难等问题。一、背景描述一、背景描述但是,目前由学校内部网络但是,目前由学校内部网络问题(如病毒泛滥、问题(如病毒泛滥、IP地址地址冲突、带宽占用等)引起的冲突、带宽占用等)引起的局部故障仍然普遍存在。因局部故障仍然普遍存在。因此,采取新技术、新方案组此,采取新技术、新方案组建高效、优质、安全、可靠建高效、优质、安全、可靠的局域网,满足教育信息化的局域网,满足教育信息化快速发展的要求已迫在眉睫。快速发展的要求已迫在眉睫。二、二、教育城域网带宽测试标准教育城域网带宽测试标准中中国国电电信信承
3、承诺诺按按照照与与用用户户所所签签订订的的协协议议提提供供足足额额的的接接入入带带宽宽,接接入入带带宽宽指指从从用用户户端端到到电电信信接接入入机机房房端端的的带带宽宽(ADSL到到DSLAM设备端口,光纤接入到接入交换机端口)。设备端口,光纤接入到接入交换机端口)。二、二、教育城域网带宽测试标准教育城域网带宽测试标准测试前准备:为防止受到宽带接入路由器转发能力、局域网内其它电脑的影响,测试前请先断开局域网内其它电脑,直接在电信公司所提供的接入线路上进行测试。二、二、教育城域网带宽测试标准教育城域网带宽测试标准测试方法1、ADSL带宽测试2、使用测速网站进行测速3、使用下载进行带宽测试 二、二
4、、教育城域网带宽测试标准教育城域网带宽测试标准测试方法1、ADSL带宽测试带宽以第三方测试设备测试值为准,建议测试设备为:河南安阳恒利电子仪器有限责任公司JH206 ADSL2+TESTER或重庆东电D3060 xDSL测试仪,测试当前下行速率,当前上行速率。二、二、教育城域网带宽测试标准教育城域网带宽测试标准测试方法2、使用测速网站进行测速:互联网上的测速网站由于受互联网的影响,或是由于服务器的接入带宽的影响,测试结果差异很大,往往不能真实地反映带宽。为达到比较真实的带宽测试结果,建议采用贵港本地的带宽测速网站。地址:http:/ 二、二、教育城域网带宽测试标准教育城域网带宽测试标准测试方法
5、3、使用下载进行带宽测试。互联网上的下载网站由于受互联网的影响,或是由于服务器的接入带宽、处理能力等影响,测试结果差异较大,往往不能真实地反映带宽,为达到比较真实的带宽测试结果,建议采用贵港本地的服务器进行测试。到教育网的速度测试:http:/172.16.0.6,点击下载影片,推荐使用迅雷下载,对于带宽较高的学校,单进程可能无法测试出足够的带宽,请点击多部影片同时下载。到互联网的速度测试:http:/ 1、光纤接入用户以光纤收发器为分界,用户端光纤收发器(包括光纤收发器)前的网络及设备由中国电信负责维护,光纤收发器后的网络由用户负责维护。2、ADSL接入用户以ADSL MODEM为分界,AD
6、SL MODEM前的网络及设备由中国电信负责维护,ADSL MODEM后(包括ADSL MODEM)的网络由用户负责维护。用户端设备故障请与用户端设备供应商联系。四、四、业务故障处理流程业务故障处理流程申告故障申告故障10000号接线员预处理号接线员预处理监控维护中心监控维护中心未能处理拨打10000号 提供相关信息VIP保障中心处理恢复受受理理完完毕毕工单回单工单回单10000号回访用户号回访用户联系预约用户到现场修复确认修复受受 理理 完完毕毕符合条件设设备备提提取取未能处理处理恢复确认未修复常见故障分析硬件设备故障软件设置故障常见故障分析硬件故障:1.接入设备故障例如:电信提供的光纤收发
7、器,modem,EPON等2.网络设备例如:路由器,交换机,集线器常见故障分析光纤收发器常见故障分析中兴 EPON常见故障分析MODEM常见故障分析路由器常见故障分析交换机常见故障分析软件故障软件故障改网后教育网采用的都是改网后教育网采用的都是PPPOE认证认证的方式进行网络连接,多数的软件故障的方式进行网络连接,多数的软件故障都是由于拨号软件被破坏导致无法进行都是由于拨号软件被破坏导致无法进行正常连接。正常连接。拨号常见的错误代码主要有:拨号常见的错误代码主要有:691:用户名或密码错误:用户名或密码错误619:网络没有反应,多数都是由于密:网络没有反应,多数都是由于密码错误后多次重拨导致服
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