2022酒店星级的评定标准_酒店星级评定标准.docx
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1、2022酒店星级的评定标准_酒店星级评定标准 酒店星级的评定标准由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“酒店星级评定标准”。 酒店星级的评定标准 酒店的等级标准是以星级划分的,分为一星级到五星级5个标准,五星级为最高(中华人民共和国星级酒店评定标准)。酒店星级,即通过国家旅游局的星级评定并获得相应称号的酒店。那么每一星级的酒店标准又是什么呢? 一星级饭店要有适应所在地气候的采暖、制冷设备;16小时供应热水;至少有15间(套)可供出租的客房;客房、卫生间每天要全面整理一次,隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套,并做到每客必换;能够用英语供应服务。 二星级饭店在上述基础上(下同)
2、还须要有叫醒服务;18小时供应热水;至少有20间(套)可供出租的客房;有可拨通或运用预付费电信卡拨打国际、国内长 途的电话;有彩色电视机;每日或应客人要求更换床单、被单及枕套;供应洗衣服务;应客人要求供应送餐服务;4层(含4层)以上的楼房有客用电梯。 三星级饭店需设专职行李员,有专用行李车,18小时为客人供应行李服务;有小件行李存放处;供应信用卡结算服务;至少有30间(套)可供出租的客房;电视频道不少于16个;24小时供应热水、饮用水,免费供应茶叶或咖啡,70%客房有小冰箱;供应留言和叫醒服务;供应衣装湿洗、干洗和熨烫服务;供应擦鞋服务;服务人员有特地的更衣室、公共卫生间、浴室、餐厅、宿舍等设
3、施。 四星级饭店须要有中心空调(别墅式度假饭店除外);有背景音乐系统;18小时供应外币兑换服务;至少有40间(套)可供出租的客房;70%客房的面积 (不含卫生间)不小于20平方米;供应国际互联网接入服务;卫生间有电话副机、吹风机;客房内设微型酒吧;餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损;3层以上建筑物有数量足够的高质量客用电梯,轿厢装修高雅;代购交通、影剧、参观等票务;供应市内观光服务;能用一般话和英语供应服务,必要时能用其次种外国语供应服务。 五星级饭店除内部装修豪华外,要求70%客房面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米;至少有40间(套)可供出租的客房;室内满铺高级地毯,或用优质木地板或
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