信访干部《信访工作条例》学习心得体会十篇例文.docx
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1、信访干部信访工作条例学习心得体会习近平总书记强调“信访是送上门来的群众工作”。信访工作条例(以下称条例)以习近平新时代中国特 色社会主义思想为指导,是坚持和加强党对信访工作领导的 重要安排,是坚持人民至上、保持党和政府同人民群众血肉 联系的重要举措,是新时代信访工作的基本遵循。紧扣一个“新”字,学深吃透条例要义。条例是 第一部全面规范信范工作的党内法规,其内容新在何处?从 规范的位阶到适用范围、从工作定位到指导思想、从基本原 那么到体制机制、从信访事项办理到监督追责等都作了一系列 新规定。新时代信访工作是群众工作的重要组成局部,是党 和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重 要工作
2、,是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群 众监督、改进工作作风的重要途径,集中表达了信访工作的 政治性和人民性,解决信访问题的过程就是践行群众路线、 做好群众工作的过程。“新”的灵魂在于坚持党的全面领导, “新”的核心在于“五个坚持”的基本原那么,生动表达在 “三个重要”的信访工作新定位上。突出一个“严”字,认真落实信访工作责任。条例规 定了信访办理工作职责任务、受理处理程序、严密的监督体近期本人认真学习了信访工作条例,并立足纪检监察 机关职责定位,结合纪检监察机关处理检举控告工作规那么, 进行了对照研究、细致思考,学习体会如下:一是充分认识修订条例的重要意义,学深悟透、统 一认识。党的
3、十八大以来,党中央对信访工作作出了一系列 决策部署,习近平总书记提出了一系列新观点新论断,为信 访工作指明前进方向、提供科学指南、注入精神动力,推动 信访工作取得了明显成效。条例坚持和加强党对信访工作 的全面领导,主动识变求变应变,系统总结了党的十八大以 来信访工作成功经验,适应新形势和新任务,构建了相对完 善的信访工作监督体系,是以科学理论为指导的新时代信访 工作的“系统集成”。我们应学在先、走在前,踏实学、认 真悟、善于思,坚持边看边学、边查边记、边干边悟,自觉 武装自己的头脑,在学习上做到常学常悟常新。二是准确理解新时代信访工作的“三个重要”定位,提 高站位、统领全局。条例明确了 “新时
4、代信访工作是党的 群众工作的重要组成局部,是党和政府了解民情、集中民智、 维护民利、凝聚民心的一项重要工作,是各级机关、单位及 其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要 途径。”“三个重要”的定位遵循了习近平总书记关于加强 和改进人民信访工作的重要思想,进一步明确了新时代信访 工作的开展方向和着力点。纪检监察机关处理检举控告工 作规那么第三条也明确了 “纪检监察机关应当认真处理检举 控告,回应群众关切,发挥党和国家监督专责机关作用,保 障党的理论和路线方针政策以及重大决策部署贯彻落实,为 党风廉政建设、社会和谐稳定服务。我们纪检监察机关的 信访举报工作要立足“三个重要”定位和有关要
5、求,认真处 理好群众的来信来访,特别是区分业务内外的信访件,业务 内的按照程序处理好,业务外的要做好解释疏导工作,确保 信访工作取得实效。三是深刻把握人民至上的开展理念,厚植情怀、夯实基 础。条例第五条第2点指出“要坚持以人民为中心。践行 党的群众路线,倾听群众呼声,关心群众疾苦,千方百计为 群众排忧解难。”第六条也指出“各级机关、单位应当畅通 信访渠道,做好信访工作,认真处理信访事项,倾听人民群 众建议、意见和要求,接受人民群众监督,为人民群众服务。” 我们要强化责任担当,以服务群众为宗旨使命,以认真负责 的态度和脚踏实地的作风为抓手,发挥好信访工作为群众排 忧解难的重要作用,立足纪检监察使
6、命职责,坚持“人民至 上”的价值理念,下沉一线分析症结、走近群众了解情况, 找准解决问题的突破口,提升为民工作成效,守护好群众的 利益,以实际行动和成效回应群众的现实期盼。县政法书记信访工作条例学习心得体作为县委政法委书记,我要深入学习贯彻习近平总书记 关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神,精准把握新 时代信访工作的基本原那么和总体要求,切实增强做好信访工 作的责任感,全面加强和改进信访工作,更好地维护群众合 法权益,全力维护社会和谐稳定。一是政治站位再提升。学深悟透习近平总书记关于信访 工作的重要指示批示精神和信访工作条例,坚持党的全面 领导,不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力,
7、自 觉从大局大势中谋划推进信访工作,确保信访工作始终沿着 正确的政治方向前进。二是办理质效再强化。规范群众来访接待办理程序,提 高接谈、受理、转送等基础性业务水平,把牢初信初访第一 关;延续“四重”整治良好工作态势,狠抓逐案研究化解, 精准分类突破,打好积案清零攻坚战;把握为民服务主线, 扎实开展领导下访接访活动,全面建设矛盾纠纷化解网络, 架起服务群众连心桥,坚持“三不三推定”,实现信访事项 全过程办理,全方位监督,密切联系群众,提高信访办理满 意率。三是工作成效再进位。今年全县信访工作要紧紧围绕党 的二十大信访安全保障“一条主线”,抓住领导干部(接访下访、包案化解、阅批来信)和争创“全国信
8、访示范县”这“两个关键”,开展专项工作、“四重”信访突出问题专项 行动和落实“四加机制”三项活动,最大限度化解矛盾纠纷、 最大努力促进和谐稳定,为加快建设现代化美好望江营造和 谐稳定的社会环境,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。信访干部学习信访工作条例体会交流发言信访工作条例是我们党制定出台的第一部全面规范 信访工作的党内法规,是在新的历史起点上推进信访工作高 质量开展的纲领性文件。作为基层信访干部,就是要熟练掌 握和正确运用条例,做好送上门来的群众工作,妥善解决 群众合理诉求、维护群众合法权益,为望城信访工作赢得更 高、更深层次开展贡献力量。一是提升政治站位,营造好学习气氛。始终把牢信访工
9、作本质上是群众工作的政治定位,把条例的学习宣传贯 彻作为当前和今后一个时期重要政治任务。推动全区各级领 导干部带头学条例、用条例,形成头雁效应。发挥区 信访局牵头抓总作用,依托区委党校(雷锋学院)举办专题 培训班,认真做好条例的学习培训和宣传解读工作。会 同区两办督查室,加大对条例执行落实的督导,着力在 全区营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠 法的良好环境。二是坚持党建引领,完善好制度机制。用好条例的 重大制度创新成果,坚持把党的领导贯穿信访工作全过程和 各方面。按照“党政同责、一岗双责,属地管理、分级负责, 谁主管、谁负责”的原那么,统筹力量、压实责任,重新完善 或制定与条例相
10、互衔接、操作性强的运行机制。定期向 区委常委会、政府常务会汇报信访工作开展情况,常态化推 动领导干部接访下访和督访包案,努力实现街镇信访工作联 席会议机制全覆盖,着力构建“党委统一领导、政府组织落 实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管” 的信访工作格局。三是强化结果导向,表达好宣贯成效。利用实施条例 契机,抓住做好党的二十大信访维稳工作这条主线,推动事 要解决、群众满意。设立信访“四率”专班,通过建立动态 台账,保持常态跟踪,及时预警提醒,适时专函督办提升群 众满意度等。提高信访办理质效,大力推进治理重复信访、 化解信访突出问题“百日攻坚”,注重“法理情并用”推动 “事心双解决
11、“,加快信访积案销号清零。推行信访治理模 式,大力推行“热线+网格、吹哨+报到”工作模式,推动信 访治理与12345政务热线、网格化管理和“吹哨报到机制” 深度融合,全力营造安全稳定的社会环境,推动望城信访工作再上新台阶,以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。政法书记学习信访工作条例体会交流一是提升政治站位,做好信访“明白人”。以习近平总 书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指引,切实 增强做好信访工作的政治责任感和使命感,把捍卫“两个确 立”、做到“两个维护”表达到信访的各项工作中。通过 “红领工作站” “局长驻点工作室” “政法干警进网格” 等平台,推进条例进村进社区进学校进企业进单位
12、,深 入群众解读条例,在全社会营造办事依法、遇事找法、解 决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。二是健全机制建设, 做好矛盾“化解人”。加强源头治理,健全完善工作网络, 切实将信访工作做到群众家门口,同时整合信访部门与职能 部门工作力量,发挥好矛盾纠纷调处中心和信访接待中心作 用,对群众信访事项马上办、简易办,努力提升初信初访办 理质效,真正实现让群众最多访一次。三是强化责任担当, 做好群众“知心人”。我们要坚持把信访工作作为了解民情、 集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作,带着感情 做好信访工作,不断畅通和规范群众诉求表达、利益协调通 道,努力构建源头防控、排查梳理、纠纷化解、应急处置的
13、 社会矛盾综合治理机制,全面提升信访工作专业化、法治化、科学化水平。信访干部学习信访工作条例心得体会交流发言信访工作条例表达了坚持以人民为中心的开展理念。 习近平总书记指出:信访工作是了解民情、集中民智、维护 民利、凝聚民心的一项重要工作。战国时期的鬼谷子讲 道“目贵明,耳贵聪,心贵智。以天下之目视者,那么无不见; 以天下之耳听者,那么无不闻;以天下之心思虑者,那么无不知。” 倡导为政者要把目光看向人民,把耳朵倾向人民,把心贴近 人民。一是把目光看向人民群众,观察人间疾苦。要牢记为民 解难、为党分忧的政治责任,坚守人民情怀,坚持以人民为 中心,把目光看向人民群众,主动下访、主动上门,变“群 众
14、上访”为“干部下访”,保持党和政府同人民群众的密切 联系,面对面促进信访问题解决,把可能引发信访问题的矛 盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。二是把耳朵倾向人民群众,倾听群众呼声。信访工作条 例要求各级机关、单位畅通信访渠道,做好信访工作,认 真处理信访事项,倾听人民群众建议、意见和要求,接受人 民群众监督,为人民群众服务。要努力做到民有所呼,我有 所应,确保让老百姓话有地方说、苦有地方诉、理有地方讲、 事有人办,让人民群众有更多、更直接、更实在的获得感、 幸福感、安全感。三是把心贴近人民群众,为民排忧解难。作为新时代的 信访工作干部,要时刻把自己看成人民中的一员,放下架子, 打掉官气,践行党的
15、群众路线,关心群众的急难愁盼,从最 困难的群众入手,从最突出的问题抓起,从最现实的利益出 发,设身处地为群众想问题、作决策,千方百计为群众排忧 解难。信访干部学习信访工作条例心得体会交流发言信访工作条例的制定出台实施,是坚持和加强党对 信访工作全面领导的重要制度安排,是坚持人民至上、密切 党和政府同人民群众血肉联系的重要举措,是加强和改进新 时代信访工作,切实履行信访工作职责使命的重要保证,对 于确保信访工作始终沿着正确的政治方向前进、厚植党长期 执政的群众基础、进一步提高信访工作效能具有里程碑意义。 作为基层一名信访工作者,我将坚持“三个始终”,不断提 高政治站位、锤炼过硬本领、弘扬严实作风
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