新乐企业文化培训考试.pdf
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1、 1 新乐企业文化培训考试 1.您的姓名:一、填空题(每题 5 分,共 5 题,填空题不需要填写标点符号及空格,遇到数字填写阿拉伯数字)2.公司始创于()年 10 月 3.在经营上,采用线下+()全渠道,线下在苏宁、大中、国美及各大百货商场及书店都设有直销专柜;线上与京东、天猫、淘宝、苏宁易购、国美在线等也均建立了合作关系。4.公司拥有一支强有力的销售团队,勇于创新,秉承()、成就员工、铸就品牌、回报社会的经营宗旨,注重信誉,强调服务,以搭建沟通的桥梁,提供贴心的服务使命,为用户提供无距离服务。5.公司经营理念:为客户提供()的体验 6.公司核心价值观:()方法共赢 二、单选题(每题 5 分,
2、共 2 题)7.公司使命 A 让更多的人用中国智造 喝中国好茶 B 员工精彩 客户信赖 8.公司愿景 A 成为优秀的品牌服务商 B 成为卓越的品牌服务商 C 成为优越的品牌服务商 2 三、多选题(每题 8 分,共 5 题)9.公司经营理念 A 经营人才 人才是企业的第一资源,经营好人才是企业发展的核心 B 经营事业 不是商人,要做企业家,把公司作为一份事业经营,实现共同价值 C 经营未来 忠于工作,主人翁意识,克服困难,未来一切皆有可能 10.企业宗旨 A 倾情客户:塑造客户化思维,贴心服务客户 B 成就员工:积累知识 提升能力 增加收入 实现价值 C 铸就品牌:以高品质的产品和优质服务铸就核
3、心品牌 D 打造品牌:以高品质的产品和优质服务铸就核心品牌 E 回报社会:发展壮大 回报社会 F 倾情用户:塑造客户化思维,贴心服务客户 11.公司核心竞争力 A 团队竞争力:有梦想、有追求的团队 B 渠道竞争力:整合资源、精益求精 12.管理原则中组织原则包含哪些内容 A 个人服从整体 B 下级服从上级 C 局部服从全局 3 D 对口垂直管理 13.管理原则中服务原则包含哪些内容 A 领导服务员工 B 机关服务基层 C 后勤服务前勤 D 全员服务客户 三、判断题(每题 5 分,共 5 题)14.管理原则中组织原则为了打造高度执行力。对 错 15.管理原则中服务原则提升全员服务意识 对 错 16.管理原则中刚性原则,预防在先、奖优罚劣、一岗双责、安全事故、腐败事件一票否决 对渎职、以权谋私零容忍。对 错 17.管理原则中分配原则,岗位工资为基础,绩效奖金为激励,合同考核为管控,福利待遇为保障,规划全面薪酬体系。错 4 对 18.公司人才观,用人理念:因人设岗、因岗用人、人事相宜。错 对 19.您的部门:市场部 财务部 销售部 设计部
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