销售人员自我认知与角色定位.pptx
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1、销售人员的自身建设之思维提升 企业与企业最终的竞争是人才思维格局的竞争 如何学习,教育不等于训练,知道不等于做到,生意是 自身行为的主动性 营销是一种生活方式 交流对象的多样性 千秋大业一壶茶 具备喜悦心与包容心 想法决定客户的后期行为,半尺巷的故事 培养成功人眼里的常态 具备创新思维 保持正面的思维,直面竞争与压力第1页/共17页 问题手册化问题引导化如何做高效、高能的销售人员销售人员的自身建设之规范动作第2页/共17页 树立正确的态度案例回放:真诚的销售员 某卖场来了一对中年夫妇,穿着朴素甚至有点不修边幅。他们在整个笔记本销售区转来转去,只是看却并不怎么向促销员进行咨询。他们本来是准备买X
2、品牌的,而且在X品牌展区站了很久,但是看到销售人员对自己不是很热情,就离开了。后来当他们来到Y品牌展区时,促销员耐心、细致地给他们讲解一款笔记本的性能、操作。夫妻俩不太了解相关知识,也就不怎么说话。但促销员依然耐心讲解。约15分钟后,他们最终决定购买一台超过他们预算的笔记本电脑送给自己的孩子。销售人员的自身建设之树立态度第3页/共17页 树立正确的态度 据专业调查显示,有41%的客户会在见到销售人员后改变购买决定。为什么会改变?销售人员的态度是很重要的因素之一。宁杀错,不放过!宁杀错,不放过!销售人员的自身建设之树立态度第4页/共17页 树立正确的态度 真诚。内心不真诚,则外表的热情就无法持久
3、。双赢。第一个“赢”,代表的是让对方得到全部的价值和服务,当对方的需求得到满足时,第一个赢就形成了;第二个“赢”,是指我们因所做的工作或服务而获得丰厚的回报,当我们以自己有利的工作或服务让对方满足时,第二个赢也就产生了。销售人员的自身建设之树立态度第5页/共17页 树立正确的态度 自信建立陌生关系 很多销售人员对产品信心不足,都喜欢找客观原因,说自己的产品价格高、款式旧、质量差很多销售人员都有这样的想法:这样的产品怎么卖?任何一款产品在市场上出现都有其存在的价值,都有其与众不同的卖点、优点和为顾客带来的利益点。有时间还是多研究产品和市场吧!当面对客户时,眼睛里能表达出坚毅和“宁死不屈”的精神。
4、销售人员的自身建设之树立态度第6页/共17页 自信建立陌生关系 顶尖的的销售人员 狼,它代表了销售人员的最高境界。如果一个企业没有特别有竞争力的品牌和价格,那么就需要销售人员是最好的猎手,像狼一样执着、坚强,像狼一样充满信心,不达目的誓不罢休。销售人员的自身建设之树立态度第7页/共17页 自信建立陌生关系 最有魅力的销售人员 敢和猫叫板的老鼠。这也是销售团队中非常需要的一种人员。他具有过人的胆识和魅力,为了销售产品、实现业绩,敢和顾客较量。这种销售人员具备高度的自信心和冒险精神。销售人员的自身建设之树立态度第8页/共17页 树立正确的态度 持之以恒的热情 对所有的客户都保持一定的热情 对同一个
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