制药企业社会责任感的提升目标导向,企业社会责任论文.docx
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1、制药企业社会责任感的提升目标导向,企业社会责任论文摘 要: 随着社会对药品安全危害的关注日益增加,社会责任对制药行业的发展尤为重要。良好的社会责任感有助于企业社会形象的提升,进而扩大企业的影响力。文章聚焦制药企业社会责任问题,对制药企业社会责任影响因素进行梳理。在这里基础上提出了制药企业社会责任感提升目的导向,即以提升企业生产经营能力为目的,以塑造优质企业形象为目的,以可持续发展为目的。 本文关键词语 : 社会责任:生产经营,可持续发展 1、 前言 随着我们国家全民大健康理念的普及,消费者对药品品质的要求不断升高,社会各界对制药企业的社会责任问题的关注度也逐步提升。而近年来部分企业的药品安全问
2、题频发,社会迫切需要强化制药企业社会责任理念,规范企业行为,进而重新构建制药企业社会责任新体系。 制药企业因其经营项目的特殊性,其社会责任的缺失对社会造成的负面影响相对较大。企业怎样建立有效的社会责任履行机制,怎样规范药品的生产与经营秩序,怎样升级企业的管理形式,进而实现企业经济利益与社会利益的有机统一,是制药企业需要在不断地生产与实践中探寻求索的重要课题。 2、 制药企业社会责任感概述 2.1、 制药企业社会责任感 制药企业社会责任感是结合企业社会责任理念和药品类产品所特有的公共健康属性的综合性概念。制药企业的产品为药物,通过患者服用的形式到达治疗效果,产品效果的评估机制较为复杂。同时对产品
3、的品质要求较高,低品质的产品会伴随较大的风险性。因而,与其他经营性质的企业比拟,制药企业承当着特殊的社会责任,是以社会公众生命安全和健康为对象,具有社会属性和公众利益保障需求的责任1。对制药企业应负担的社会责任的考虑,强调企业不仅应关注企业本身的经济利益得失,更应侧重患者的生命健康安全保障问题。 2.2、 社会责任评估机制 一般而言,企业社会责任事件不仅对本企业的市场表象产生影响,相对的社会责任事件往往具有某些外部性,也就是社会责任事件存在着溢出效应2。因而,企业应在享受社会赋予的自由经营与发展,在法治社会秩序下生存的权利的同时承当相应的社会责任。因而企业能否履行应尽的义务和责任,能够通过企业
4、能否将本身发展和社会利益融合一体,共同发展来评估与判定。而在唐唯珂等(2020)的研究中,将评价一个企业的社会责任履行状况的标准更具体地划分为7个维度,分别是:经济效益、员工薪酬、环境保卫、产品质量安全、公平竞争、社会公益、社会责任报告3。 3 、制药企业社会责任感提升目的导向 3.1、 以提升企业生产经营能力为目的 近年来较多企业以良好的企业经营管理以及高度自觉的社会责任感,实现了企业品牌的塑造,履行社会责任感的同时,提升了生产与经营能力。如常州四药将企业发展与保障社会利益放在同一位,知足相关利益方的要求并承当社会责任,为市场提供优质安全高效的药品,并以支持公益事业的方式向公众具体表现出其社
5、会责任感4。2020年复星制药集团下属企业为保卫周边环境、实现节能减排,履行作为中国公民应尽的社会责任,投入大量资金应用企业环保。在废弃污染物治理及环保设施运行方面投入约2000万元人民币,环保设施硬件改造和建设方面投入约1200万元人民币。同时本下属企业也遭到了应属于他们的“奖励 :同年,本下属企业环境污染事件为零,未发生因环保问题而产生的当地环保管理部门的行政处理惩罚、被周边单位(居民) 投诉5。实例表示清楚制药企业积极完成生产经营活动,履行属于企业应负的社会责任能够有效营造企业公信力,进而建立健康、有序、稳健的企业经营秩序,提升企业的生产与经营能力。制药企业应重视社会责任问题,把社会责任
6、作为企业发展与建设的重要战略目的。 3.2、 以塑造优质企业形象为目的 郑海东等(2021)的研究证明了企业从事社会责任活动有利于提升企业品牌形象,进而影响消费者对产品的评价和购买意愿6。药品的特殊性和生命关联性是消费者购物时重要的考虑因素,同时也使得普通消费者在购买药品时难以识别药品质量。由此可见,要消除消费者的疑虑和担忧,做出明智的购买决策,企业需要花费大量的人力、财力和物力来建设企业品牌形象7。假如医药企业将非利益导向的形象展现给消费者,则企业承当社会责任所做出的努力及付出的成本终将转化为更优质的企业形象,进而提升企业的市场竞争力8。如今互联网媒介的信息传播力日渐强大,消费者评价对消费者
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