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1、导游资格考试模拟题_导游资格考试单项选择试题及答案1 导游效劳工作的中心环节是( )。A.参观游览效劳B.带着游客用好第一餐C.核对商定日程D.人店效劳【参考答案】A2 一般先给结论,再讲详细事实的导游效劳方式,比拟合适提供应( )。A.老年人B.西方人C.年轻人D.东方人【参考答案】D3 旅行社在为客人办理了委托事宜后,应保存( )以备查验。A.委托书B.托运单C.托运费收据D.以上几项的复印件【参考答案】D4 在旅行过程中,如发生交通事故,导游员首先应( )。A.保护旅游者平安B.保护现场C.安抚旅游者D.报警【参考答案】A5 一美籍华人旅游团在上海短暂旅游,原方案当晚住宿在苏州。一局部游
2、客突然提出更改旅游活动方案,要求当晚就住上海,这时导游员( )。A.可以直接对客人说:“不行,日程已安排好,不能改变。”B.找到领队,请他来做这局部人的工作,说明更改确实有困难,请他们放弃C.马上退掉苏州住宿,重新在上海订房D.征询所有人的意见,最后由领队决定【参考答案】B6 导游人员对旅游产品具有( )。A.承上启下、连接内外、协调左右的作用B.核心和纽带的作用C.标志和主导的作用D.反应和扩散的作用【参考答案】D7 一位导游人员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈,这一点违犯了导游语言 的( )。A.标准性B.道德性C.适应性D.情感性【参考答案】C8 私自带人随团游览的导游应扣( )分
3、。A.4B.2C.6D.8【参考答案】A9 旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时,导游员应本着“合理而可能”的原那么,妥善处理。以下处理方式中不恰当的是( )。A.客人要求参加旅行社安排之外的活动时,地陪告之假设时间答应,有可能调换B.客人提出自费参加别的活动,地陪马上容许,并陪同前往C.客人提出去大型娱乐场时,地陪及时提醒客人注意平安D.客人请地陪一同去不安康的娱乐场所,地陪断然回绝【参考答案】B10 我国于( )年建立了全国导游人员资格考试制度。A.1987B.1989C.1995D.1999【参考答案】B11 性格特征和行为特征表现为较刻板、守时、重诺言的人是( )。A.德国人B.日本人C
4、.英国人D.法国人【参考答案】A12 一对香港夫妇带着一名20_年12月出生的孩子和一名20_年10月出生的孩子于20_年11月乘坐杭州至北京的飞机,单张全票价为800元,这个家庭共应付机票款 额( )元。A.2080B.1760C.20_0D.2400【参考答案】A13 全陪在承受旅游团的接待任务后,首先要( ),以便提供针对性效劳。A.认真与领队核对、商定日程B.弄清并分析p 旅游团的根本情况,制订出合理的活动日程C.提早抵达旅游团入境口岸,同地接社获得联络,互通情况D.认真查阅接待方案及相关资料,全面掌握旅游团情况,研究该团成员特点和特殊要求【参考答案】D14 旅游团内两位客人因性格不合
5、而产生了很深的矛盾,以致不愿同桌吃饭,这时地陪应( )。A.不予解决,告之应顾全大局B.耐心解释并请领队调解C.让其中一位客人单独用餐,费用由地接社承当D.请示旅行社,听从指导意见【参考答案】B15 导游语言标准性的最高要求是( )。A.语言简洁明了、用词得当,表达思想内容时层次清楚B.语言要具有情感控制和调节的才能C.语言要抑扬顿挫,富有感情色彩D.在并存的多种语言表现形式中选择最准确、最具有表现力的一种【参考答案】D16 旅游团一行15人抵达上海,地陪小王在客人人住饭店之后,开场与领队商定第二无的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去周庄,而自己的方案是上海市区活动,并无周庄旅游这一项,
6、这时地陪小王应( )。A.婉言回绝,说明我方不便单方面违背合同B.向领队作详细解释、说明工作,并设法将其说服C.按照领队所持的方案活动,但应事先向领队说明,要按规定收取上海至周庄的南公里费及门票费用D.及时报告旅行社查明原因,分清责任【参考答案】D17 领队的全程陪同效劳从( )后才算完毕。A.旅游团出发开场直至回到出发地散团B.旅行社交款到全程旅游完毕回到家中C.抵达目的地开场旅游直至旅游目的地全程完毕D.领队接到团队任务直至任务完毕回到公司【参考答案】A18 对于非正常死亡的旅游者,应由( )出具死亡鉴定书。A.当地人民政府B.当地旅游行政管理部门C.当地公安或司法部门的法医D.当地公安派
7、出所【参考答案】C19 以下不属于首次沿途导游内容的是( )。A.风光风情介绍B.饭店介绍C.活动日程介绍D.饭店设施和根本效劳工程介绍【参考答案】D20 爱国是各国伦理道德的核心,是导游人员必备的( )修养。A.情操B.道德C.文化D.学风【参考答案】A21.现代导游开展时期是指( )的时期。A.20世纪至今B.第一次世界大战以后至今C.第二次世界大战以后至今D.20世纪50年代至今【参考答案】C22.旅游者的( )是现代旅游开展的根本特性之一。A.自主性B.群众性C.社会性D.协同性【参考答案】B23.推动导游人员的工作内容从单一开展为综合的重要因素是( )。A.经济开展和社会进步B.旅游者综合素质与需求层次的进步C.旅游者需求的变化与旅游企业进步效益的需要D.导游人员适应职业开展变化的客观需要和主观努力【参考答案】C24.对于旅游者的过分和非法要求,导游人员一定要做到( )。A.坚决予以回绝B.假装听不见C.报告上级指导D.让领队予以解决【参考答案】A25.散客包价旅游是指( )名以下旅游者采取一次性预付旅费的方式,有组织地按预定方案进展的旅游形式。A.9B.10C.12D.15【参考答案】B第 10 页 共 10 页
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