2022年济南远达彩印包装有限公司销售人员管理制度.doc
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1、济南远达彩印包装销售人员治理制度 (试行)二00七年八月济南远达彩印包装销售人员治理制度A 销售人员治理方法1. 总则1.1. 制定目的为加强本公司销售治理,达成销售目的,提升运营绩效,将销售人员的业务活动予以制度化,特制定本规章。a)适用范围凡本公司销售人员的治理,除另有规定外,均按照本方法所标准的体制治理。b)权责单位(1) 销售部负责本方法制定、修正、废止的起草工作。(2)总经理负责本方法制定、修正、废止的核准工作。2. 一般规定2.1 出勤治理销售人员应按照本公司员工手册之规定, 每天早8:00到公司报到,汇报前一天工作情况和当日工作安排。每月出勤28天为满勤。确因约见客户不能来公司者
2、,须提早或请示部门经理许可后方可。回公司后要向部门经理汇报情况。凡不按上述规定出勤和办理者,一律视为旷工。2.2 工作职责销售人员除应恪守本公司各项规章制度外,应善尽以下之工作职责:2.2.1 部门经理(1) 负责推进完成公司的销售目的。(2) 执行公司所交付的各种事项。(3) 督导、指挥销售人员执行任务。(4) 操纵欠款及应收帐款。(5) 审核销售人员的各项报表、单据、合同。(6) 按时呈报以下表单:A、销售报告。B、收款报告。C、销售日报。D、考勤日报。(7) 定期访问客户,借以提升效劳质量,并调查其运营及信誉情况。(8) 销售工作会议的组织、召开。2.2.2销售人员(1)根本领项A、应以
3、谦恭和气的态度和客户接触,并留意服装仪容之整洁。B、关于本公司各项销售计划、销售价格、行销策略、客户信息等应严守商业机密,不得泄漏予别人。C、不得于工作时间内酗酒。D、不得有挪用所收货款的行为。(2)销售事项A、公司简介、运营范围、产品品种的宣传。B、客户定单受理及合同的签订(签定合同时要充分考虑消费情况,确定交货时间)。C、客户投诉、抱怨的处理。D、定期访问客户并聚集以下材料:a、产品质量的反响。b、价格的反响。C、客户运营和信誉情况的反响。E、定期理解客户需求。F、收取货款、催收欠款。G、彩喷样、数码样、印样的签字确认。H、产品消费跟踪、交货的催促。I、退货之处理。J、整理各项销售材料。(
4、3) 货款处理A、收到客户货款应当日缴回。B、不得以任何理由挪用货款。C、不得以其他支票抵缴收回之现金。D、不得以不同客户的支票抵缴货款。E、应以公司所核定之信誉额度管制客户欠款,减少坏帐损失。2.3.移交规定销售人员离任或调职时,须办理移交手续,依以下规定办理。2.3.1销售部门经理(1)移交事项A、财产清册。B、公文档案。C、销售帐务。D、合同(未签订和已签订留档)和收据。E、客户送货单签收联。F、已收未缴货款结余。G、领用、借用之公物。H、其他。(2)考前须知A、销售部门经理移交,应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章之移交报告。B、交接报告之附件,如财产应由移交人、交接人、监交人共同签
5、章。C、销售部门经理移交由总经理监交。2.3.2.销售人员(1)移交事项A、负责的客户名单。B、应收帐款单据。C、领用之公物。D、其他。(2)考前须知A、应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签章。B、应收帐款单据核认无误签章后,交接人即应负起后续收款之责任。C、交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后呈报总经理(监交人由销售经理担当)。3. 工作规定3.1. 工作计划3.1.1. 销售计划销售人员每年应依照本公司年度销售计划表,制定个人年度销售计划表,并填制月销售计划表,呈部门经理核定后,按计划执行。3.2. 客户治理(1) 销售人员应填制客户材料管制卡,以利客户信誉额度的核定及加强效
6、劳质量。(2) 销售人员应依照客户的销售实绩,填制销售实绩统计表,作为制定销售计划、客户访问计划及客户绩效的参考。3.3. 工作报表3.3.1. 销售工作日报表(1) 销售人员依照工作计划执行销售工作,并将每日工作之内容,填制于销售工作日报表。(2) 销售工作日报表应于次日外出工作前,呈部门经理核阅。3.3.2. 月收款实绩表 销售人员每月初应填制上月份之月收款实绩表客户欠款月报表,呈部门经理核实,作为绩效评核,提成发放、帐款收取审核与对策的依照。3.4. 价格规定(1) 销售人员对外报价一律以公司规定的价格为准,不得任意变更价格。(2)销售人员在签订合同前,合同报价要经部门经理审核。3.5.
7、 销售治理(1) 公司对省内按区域作适当划分,并指定销售人员负责客户开发、公司宣传、收取货款等工作。(2) 销售部门经理应与各销售人员共同负起客户信誉考核、开发和货款回收的责任。(3) 产品发货前,销售人员要先行检验,确保无误后发货。产品一旦发出,销售人员承担其产品质量、客户投诉、货款回收后续责任。3.6. 收款治理(1) 有销售人员收款,必须于收款当日缴回公司财务。(2) 销售人员应于规定收款日期,向客户收取货款。(3) 所收货款如为支票,应及时交财务办理银行托收。(4) 未按规定收回的货款,除依照相关规定处分负责的销售人员外,假设产生坏帐时,销售人员须负赔偿责任。B 销售计划和奖惩方法1.
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