2022国考海关面试模拟题:如果有人不配合你的检查怎么办.docx
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1、2022国考海关面试模拟题:如果有人不配合你的检查怎么办【题目】你是海关检查科的工作人员,在安检过程中,一名乘客带了违禁品, 你告知他此物品不能带进站,于是这名乘客大吵大闹,拒不协作你的 工作,扬言要是不让他带进站,他就要动手打你,一时间引来很多围 观群众。面对这一状况,你会怎么做?【参考答案】在公共场合,乘客大吵大闹引来很多围观群众,若不准时制止这种 行为,会影响公众秩序,还有可能延误旅客的乘车时间。因此,我会 马上解决此事,保证安检工作不受影响。首先,我会先将这名乘客请到安检口旁边角落里或者办公室,尽力 平复旅客的感动的心情,告知这位旅客我们理解他的心情,信任他也 不是有意要带违禁品的,我
2、还会出示违禁品条目表,以事实为依据, 说明我们并不是有意难为他,我们也是在依法办事,这样做是为了保 证全体旅客的平安,盼望给他能够协作我们的工作。与此同时,我还 会发动身边的同事,让他们维持安检秩序,保证其他乘客可以按秩序 进站,避开消失拥挤的状况。其次,向该旅客讲明利害关系,使其熟悉到问题的严峻性。我会告 知他,假如他不协作我们的工作,属于扰乱秩序,依据法律规定,我 们是有权力禁止其上车的。并且依据法律条文,依据其性质的严峻性,还可以对其进行拘留以及罚款,盼望他能够意识到自己的错误。最终,信任通过我的劝告,该名乘客肯定可以理解安检工作的重要 性和必要性,从而乐观协作我们的工作。若其仍旧不予以协作,我们 会依照法律规定,对其进行相应的惩罚。
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