世界顶级管理者平时都是怎么做管理的(经典好文).doc
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1、世界顶级管理者平时都是怎么做管理的(经典好文)1 第一时间解决问题管理者一定是一个反应速度很快的人,自己的工作及自己的上司和下属出现了问题,须及时发现并查明原因,立即处理,给别人的答复永远都是“行”或“不行” ,反应速度快我们才能走在别人前面。作为企业中的管理者,尤其是销售型企业,市场销售上的事是大事,哪怕一个看似很小的问题,处理不当都会造成大祸,比如送货问题,产品出现问题及时答复,配方需要调整急用等。2 矛盾处理有缓急当发生矛盾时,作为管理者,一定要先处理好外部矛盾,即首先保证客户满意,然后再处理内部矛盾,分出轻重缓急,一定要减轻自己下属的思想负担和心理压力,让他们轻装上阵。3 引导下属拿方
2、案自己的下属提出问题时,首先让其先拿出至少 3 种方案,并反复论证哪一个更合适,最后管理者加以引导并提出自己的建议,这样下属才能更快提升。4 从更大的层面去把握事情我们为什么能做一个经理?是因为我们比下属懂得多,理解力强,思考问题比较全面,更能从公司的角度出发考虑问题,更能把握方向。比如,区域经理,首先,你必须熟练掌握公司的方针政策,销售制度和业绩计算方法,你自己都不懂如何教会自己的下属?懂得如何分析市场,做好产品定位,懂得如何制定本区域的销售思路和销售方案。如果你每天去和下属共同开发客户,那公司给你的报酬岂不浪费,别忘了你是一个领头人,做一个好的销售方案比开发 10 个客户要强得多(当然新市
3、场区域经理必须要事必躬亲,不然无法了解市场,无法制定销售方案) 。5 果断作出决策,妥善处理问题以市场为主导,以客户为中心,以员工为主体,处理事情既快又稳,公司、员工、客户都满意;一步实际行动比一大堆没用的企划更重要。6 员工也是公司的顾客每一位员工都是公司宝贵的财富,让员工满意,让我们的顾客满意是一个优秀管理者最基本的工作,前提条件是不损害公司的利益,不能违反国家的法律。7 纵懂得授权,放权不是放纵给下属一定的操作空间和决定事情的权利,这样当市场上出现问题时能第一时间处理好,在客户面前也能体现我们工作的效率和服务的水平,授权还能激发下属工作的积极性,当然授权还要看下属的能力大小决定授权多少,
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