汽车后市场分析学习教案.pptx
《汽车后市场分析学习教案.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《汽车后市场分析学习教案.pptx(26页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、会计学1汽车汽车(qch)后市场分析后市场分析第一页,共26页。目录目录(ml)1 1、汽车后市场简介、汽车后市场简介(ji(ji n ji)n ji)2 2、汽车后市场发展概况、汽车后市场发展概况3 3、汽车养护行业概况、汽车养护行业概况4 4、汽车维修行业概况、汽车维修行业概况5 5、汽车深化保养、汽车深化保养6 6、营销话术、营销话术2第1页/共26页第二页,共26页。1、汽车、汽车(qch)后市场后市场简介简介31 1、1 1 汽车汽车(qch)(qch)后市场定义后市场定义1 1、2 2 汽车汽车(qch)(qch)后市场分类后市场分类 汽车销售以后,围绕汽车使用过程中的各种 服务它
2、涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。汽车从 售出到报废的过程中,围绕汽车售后使用环节中各种后继需要和服务 而产生的一系列交易活动的总称。调研研发制造销售报废使用使用汽保行业;汽车金融行业;汽车 IT 行业;汽车精品、用品、美容、快修及改装 行业又称汽车养护行业;汽车维修及配件行业;汽车文化及汽车运动 行业;二手车及汽车租赁行业。汽车后市场分类汽保行业汽车IT行业汽车金融行业汽车精品、用品、美容、快修及改装 行业(汽车养护行业)汽车维修及配件行业汽车文化及汽车运动 行业二手车及汽车租赁行业第2页/共26页第三页,共26页。41 1、3 3 汽车后市场主要汽车后市场主要(zh(zh yo)yo)业
3、务业务汽车(qch)美容汽车(qch)防护汽车电子汽车养护轮胎服务汽车装饰汽车影音系统汽车租赁汽车改装汽车饰品汽车维修汽车俱乐部汽车代驾二手车业务汽车文化传播汽车电子商务汽车资讯汽车保险汽车融资汽车培训第3页/共26页第四页,共26页。51 1、4 4 汽车后市场汽车后市场(shch(shch ng)ng)主要渠道主要渠道汽车4S店和知名的品牌快修保养美容连锁店是未来两大主要(zhyo)渠道。第4页/共26页第五页,共26页。2 2、汽车后市场发展、汽车后市场发展、汽车后市场发展、汽车后市场发展(fzh(fzh n)n)概况概况概况概况2 2、1 1 中国汽车中国汽车(qch)(qch)后市场
4、发展历程后市场发展历程第5页/共26页第六页,共26页。2 2、2 2 中国中国(zhn(zhn u)u)汽车后市场发展规模汽车后市场发展规模第6页/共26页第七页,共26页。2 2、3 3 中国汽车后市场行业中国汽车后市场行业(hngy)(hngy)地位地位第7页/共26页第八页,共26页。3、汽车、汽车(qch)养护行养护行业概况业概况93 3、1 1 汽车汽车(qch)(qch)养护行业概况养护行业概况第8页/共26页第九页,共26页。103 3、2 2中国中国 汽车养护行业发展汽车养护行业发展(fzh(fzh n)n)现状现状第9页/共26页第十页,共26页。4、汽车维修行业、汽车维修
5、行业(hngy)概况概况114 4、1 1 汽车汽车(qch)(qch)维修行业概述维修行业概述第10页/共26页第十一页,共26页。4 4、2 2中国汽车后市场维修行业中国汽车后市场维修行业(hngy)(hngy)发展现状发展现状第11页/共26页第十二页,共26页。4 4、3 4S3 4S店与维修厂的区别店与维修厂的区别(qbi)(qbi)项目项目汽车汽车4S店店汽车维修厂汽车维修厂厂家授权是否地理位置偏僻,网点少便利、社区店规模大小几千平方米几百平方米工作环境高大上脏乱差员工人数50人以上30人以下组织结构部门齐全部门不健全主营业务整车销售、售后、保险等一条龙服务维修、保养、美容、钣喷等
6、技术力量厂家技术支持薄弱,壁垒维修车型单一综合主要优点技术硬、环境好、配件质量有保证便利、价格亲民、主要缺点价格高、距离远环境差、配件质量没保障第12页/共26页第十三页,共26页。5、汽车、汽车(qch)深化保深化保养养145 5、1 1 汽车的老化汽车的老化(l(l ohu)ohu)过程和根源过程和根源 大部分车辆在运行大部分车辆在运行1 1万公里以后万公里以后(yhu)(yhu),就会出现油耗增加、动,就会出现油耗增加、动力下降。力下降。汽车在正常使用中必然会逐渐老化,主要表现:汽车在正常使用中必然会逐渐老化,主要表现:性能不断下降;性能不断下降;故障不断增多;故障不断增多;直至报废。直
7、至报废。这是一个不可抗拒的过程,就象人的生命过程一样。这是一个不可抗拒的过程,就象人的生命过程一样。性能下降:性能下降:动力下降动力下降 加速不畅加速不畅 启动困难启动困难 噪音和振动加大噪音和振动加大 油耗升高油耗升高 尾气增多尾气增多 空调有异味、霉菌空调有异味、霉菌 行驶性能、经济性能和驾驶舒适性下降。行驶性能、经济性能和驾驶舒适性下降。第13页/共26页第十四页,共26页。5 5、2 2影响汽车寿命影响汽车寿命(shumng)(shumng)的主要根源的主要根源1 磨损 2 积碳和沉积物阻塞 3 电路系统锈蚀和受潮 4 腐蚀 5 变质 6 老化 7 其它(qt)原因上述7大老化根源,在
8、汽车设计中,除磨损采用一般(ybn)润滑解决以外,其它6大根源均无预防措施。第14页/共26页第十五页,共26页。5 5、3 3 解决汽车老化的基本解决汽车老化的基本(jbn)(jbn)方法方法-维修和保养维修和保养防止老化,保持设计性能保养;排除故障,恢复(huf)设计性能维修保养 维修(1)作业技术措施不同 以计划预防为主,通常采取强制实施的作业 视故障需要进行的作业(2)作业时间不同在车辆发生故障之前进行预防性作业 在车辆发生故障之后进行作业。(3)作业目的不同1)降低机件、总成的老化速度。2)预防故障发生,减少后期维修费用。3)保持良好的技术状况、工作能力4)延长汽车使用寿命1)维修出
9、现故障或失去工作能力的机件、总成。2)排除故障。3)恢复汽车良好的技术状况、工作能力(4)作业属性不同 是以“汽车保健”为主,治疗为辅的措施 是“汽车治疗”措施 第15页/共26页第十六页,共26页。5 5、4 4 保养保养(b(b oyoy ng)ng)和维修的关系和维修的关系(1 1)汽车保养和汽车维修是密切相关的。)汽车保养和汽车维修是密切相关的。)汽车保养和汽车维修是密切相关的。)汽车保养和汽车维修是密切相关的。保养中有维修保养中有维修保养中有维修保养中有维修在车辆保养过程中可能发现在车辆保养过程中可能发现在车辆保养过程中可能发现在车辆保养过程中可能发现(fxin)(fxin)某一部位
10、或机件将要发某一部位或机件将要发某一部位或机件将要发某一部位或机件将要发 生故障生故障生故障生故障 或损坏的前兆,因而可利用保养时机进行维修。或损坏的前兆,因而可利用保养时机进行维修。或损坏的前兆,因而可利用保养时机进行维修。或损坏的前兆,因而可利用保养时机进行维修。维修中有保养维修中有保养维修中有保养维修中有保养在维修过程中,对一些没有损坏的机件也要进行保养。在维修过程中,对一些没有损坏的机件也要进行保养。在维修过程中,对一些没有损坏的机件也要进行保养。在维修过程中,对一些没有损坏的机件也要进行保养。(2 2)保养和维修是不可互相替代的。)保养和维修是不可互相替代的。)保养和维修是不可互相替
11、代的。)保养和维修是不可互相替代的。保养不可替代修理。保养不可替代修理。保养不可替代修理。保养不可替代修理。修理不可替代保养。修理不可替代保养。修理不可替代保养。修理不可替代保养。保养可减少修理。保养可减少修理。保养可减少修理。保养可减少修理。(3 3)保养和维修是互补的。)保养和维修是互补的。)保养和维修是互补的。)保养和维修是互补的。要处理好保养和修理之间的关系。要处理好保养和修理之间的关系。要处理好保养和修理之间的关系。要处理好保养和修理之间的关系。坚持以保养为重点坚持以保养为重点坚持以保养为重点坚持以保养为重点 克服克服克服克服“重修轻保重修轻保重修轻保重修轻保”“”“以修代保以修代保
12、以修代保以修代保”的不良倾向的不良倾向的不良倾向的不良倾向 “三分修七分养三分修七分养三分修七分养三分修七分养”第16页/共26页第十七页,共26页。5 5、5 5 深度保养的概念深度保养的概念(ginin)(ginin)和特点和特点 汽车维修和传统的保养项目并不能全面解决汽车老化的问题。汽车维修和传统的保养项目并不能全面解决汽车老化的问题。汽车深度保养是利用专业汽车深度保养是利用专业(zhuny)(zhuny)的产品、设备、技术,在传统保养项目的基础上对车辆进行免的产品、设备、技术,在传统保养项目的基础上对车辆进行免拆、快速、全面、彻底的保养,是国际上最先进的汽车保养手段,也是全面解决汽车老
13、化问题的根本拆、快速、全面、彻底的保养,是国际上最先进的汽车保养手段,也是全面解决汽车老化问题的根本措施。措施。深度保养的特点是:深度保养的特点是:免拆:充分尊重汽车的装配工艺,利用专业免拆:充分尊重汽车的装配工艺,利用专业(zhuny)(zhuny)设备,进行不解体清洗、保养。设备,进行不解体清洗、保养。快速:每项服务流程所用时间大大短于传统保养所需时间,节省工时,符合客户和汽车维修企业高快速:每项服务流程所用时间大大短于传统保养所需时间,节省工时,符合客户和汽车维修企业高效快捷的要求。效快捷的要求。深度:是常规保养工艺的深化和补充,不仅仅局限于传统保养的查漏补缺与清洗,还增加了保护与深度:
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 汽车 市场分析 学习 教案
限制150内