新(可行性报告商业计划书)7-上市公司营销系统人力资源年度工作计划书8.xls
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1、人力资源2012年度工作计划表(人力资源基础功能建设细分计划)部门:营销人力资源中心 日期:2012-1-10 负责人:序号小组目标实施步骤/细则输出信息负责人绩效衡量标准完成时间进度表1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月第第一一阶阶段段:完完成成营营销销人人力力资资源源科科人人力力组组建建,完完善善科科室室职职能能建建设设和和功功能能对对接接工工作作(完完成成时时间间:1 1月月1 1日日至至4 4月月3030日日)工工作作目目标标一一、在在部部门门组组织织管管理理规规划划下下,完完成成科科室室人人力力优优化化配配置置11.1 科室职员招聘1.1.1 确定科室架构信息(与丁
2、总和黄总充分沟通对需求岗位的相关信息和用工标准)1.1.2 协同招聘科物色岗位人选科室组织架构/职位信息配置图王显峰完成科室标准化人力配置21.2 科室职能分工1.2.1 了解营销人力资源科服务与管控对象1.2.2 熟悉营销系统架构与组织信息1.2.3 通过设计的工具表格分析科室岗位设置的合理性与工作负荷量分析1.2.4 在部门人力规划下合理分工1.2.5 职位说明书的修编,科室职位信息探讨与岗位培训工作负荷量分析表营销系统与科室岗位对接分工图职位/岗位说明书王显峰完成科室职能建设与职位信息工程建设31.3 营销系统日常工作的维护与流程经办工作1.3.1 根据2012年度营销系统人力规划,完成
3、营销系统的招聘与配置工作1.3.2 员工入职(含入职薪资审核与呈批流程的经办1.3.3 员工异动(转正、升降调职/调岗、调薪等)的审核与呈批流程经办工作1.3.4 员工劳动合同(入职首签、续签、终止及变更等)的审核与流程经办工作1.3.5 员工薪酬管理(营销系统薪资核算:编内与编外人员)的核算、统计与管控工作1.3.6 员工奖金(编内与编外人员)的核算、统计与管控、流程经办工作1.3.7 其它营销系统人力资源事务性经办工作招聘计划与达成汇总表员工入、离职信息汇总报告表劳动合同汇总表员工异动信息汇总报告表薪酬与奖金报表科室同事1、各类日常事务性工作落到实处,日事日毕,无因此导致的投诉事件2、按制
4、度和要求完成审核和经办、报批工作3、无重大错失(导致申诉、劳资争议/隐患和成本增加)事件工工作作目目标标二二、提提升升大大区区人人力力资资源源工工作作能能力力,实实现现全全国国工工作作思思路路与与报报表表统统一一41.1 适时召开大区专题/专项工作会议,确保工作思路与目标一致1.1.1 针对性召开以大区瓶颈工作的专题/专项工作会议,如:营销系统招聘统筹、员工任职资职格管理、与各事业部的沟通衔接、与本部科室同事的职能对接、流程体系与人才储备信息库的建立等1.1.2 收集会议意见及建议,为流程优化与整合等信息工程夯实基础会议记录/纪要王显峰大区主任及时完成会议决议事项51.2 大区HR培训1.2.
5、1 科室职能对接的专项培训,如:科室之间工作接驳/科室内岗位对接/大区及科室与用人单位工作对接。1.2.2 有重点的进行专业培训:a.集团内各区域专业经验分享与放大b.竞品企业同行考察交流学习c.大区HR基础技能培训d.举办解决问题的业务会诊研讨e.理念和意识的培训f.必须具备的专业任职资格培训g.与专业部门确认和修改业务培训需求培训计划表培训计划完成率培训应用率第第二二阶阶段段:完完成成营营销销人人力力资资源源系系统统工工作作效效率率评评估估,流流程程与与体体系系建建设设管管理理诊诊断断(完完成成时时间间:5 5月月1 1日日77月月3131日日)工工作作目目标标一一、与与公公司司高高层层及
6、及业业务务单单元元主主管管领领导导的的管管理理沟沟通通,掌掌握握其其对对人人力力资资源源管管理理领领域域的的需需求求和和应应用用程程度度61.1 确认集团人力资源战略发展方向或路径1.1.1 保持与集团人力中心主管领导的沟通,确认年度内人力资源战略发展重点1.1.2 结合营销人力资源系统管理现状,会同科室各岗位同事进行分析,寻找差异和关键控制/改善环节1.1.3 资源需求确认集团人力资源发展战略框架下的科室HR现状与集团人力战略差异分析王显峰1、提交报告符合集团整体人力资源发展战略方向2、提交报告通过管理评审71.2 确认业务单元领导对人力资源的需求及应用程度1.2.1 保持与营销系统及各事业
7、部主管领导的沟通,针对性展开工作访谈1.2.1.1 结合集团年度人力资源发展战略,设计问卷调查表,访谈各事业部主管领导1.2.2 诊断各业务单元/事业部人力资源需求信息与集团人力资源年度规划的是否吻合,确保推动进度,并就差异点与业务单元主管领导沟通确认访谈记录汇总表基于业务单元主管领导的人力资源需求信息汇总分析表王显峰访谈记录提交及时性分析报告合理性工工作作目目标标二二、完完成成营营销销系系统统人人力力资资源源体体系系管管理理诊诊断断及及效效率率评评估估工工程程8营销人力资源区域调研及效率评估1.分别走访五大区,实地调研和考察,了解营销系统人力资源建设与需求,诊断出HR管理瓶颈2.对人力资源现
8、状的效率评估,理出影响效率和人力资源发展的关键因素,并针对性出具效率评估报告3.完成营销系统人力资源诊断及调研报告,为系统性解决营销人力资源问题夯实基础/提供重要信息支撑注:调研方法包括且不限于制度体系建设、流程体系建设、人力资源权限体系、人才梯队建设体系和人力成本管控等重要项目基于集团人力资源战略框架下的营销系统人力资源系统建设析诊断报告及效率评估报告和改善计划书王显峰各大区报告提交及时性各类分析报告提交合理性第第三三阶阶段段:完完成成营营销销系系统统人人力力资资源源政政策策及及流流程程体体系系的的优优化化整整合合(8 8月月1 1日日至至1212月月3131日日)工工作作目目标标一一、制制
9、度度修修编编及及整整合合91.编制营销人力资源制度/政策清单1.1 会同大区及科室同事编制营销系统制度/政策清单1.2 区别年度内必须完成的制度/政策内容和后期计划完成的内容,编制时间进度表制度修编及整合时间进度表科室同事清单全面且符合实际需要,并着眼于长期应用及人力资源发展2.与制度/政策执行的相关业务单位及领导的沟通2.1 通过诊断分析报告和新旧制度对比资料,与业务单位领导及制度相关人员进行沟通、确认制度实施的必要性和适用性2.2 就沟通意见进行制度修订,确保制度发行的可操作性和适宜性新旧制度分析报告科室同事制度体系分析和诊断贴近管理需要,符合现阶段以及未来一定时期内的发展要求分析报告提交
10、及时性103.修编制度/政策体系内容3.1 根据集团年度人力资源战略发展方向,贴近实际整合营销系统年度内所需的制度/政策项目3.2 统一制度/政策编写格式,标准化管理各类制度/政策修编制文本科室同事符合集团制度/政策整体规划,修编之制度/政策通过管理层审批114.修编制度/政策的报批和培训会同科室同事完成制度修编的报批和培训工作制度培训计划表科室同事培训计划完成率制度运行符合率工工作作目目标标二二、统统一一营营销销系系统统人人力力资资源源各各类类报报表表及及呈呈批批表表格格表表单单,推推动动人人力力资资源源规规范范化化、标标准准化化建建设设121.营销人力资源呈核报表的全国统一和规范化管理1.
11、1 会同大区及科室同事确认呈核报表的类型并明确报表输出数据的重要性1.2 整理现况报表类别并汇总1.3 根据输出报表之目的整合、优化报表格式1.4 报表的培训和全国推广应用注:报表输出信息可以明确知悉各周期内人员入离职、异动、任职结构等具体信息,为人力资源规划和管理工作提供直接信息支持人力资源动态表科室同事报表格式规范,应用性高,全国统一和推广人力资源2012年度工作计划表(人力资源基础功能建设细分计划)部门:营销人力资源中心 日期:2012-1-10 负责人:序号小组目标实施步骤/细则输出信息负责人绩效衡量标准完成时间进度表132.营销人力资源报表的应用2.1 应用于员工招聘达成率和招聘合格
12、率的检核评估工作,确定区域招聘侧重点和育人、留人机制的有效性2.2应用于员工离职率的检核与评估,可以清楚离职率高发的重点区域和重点岗位等信息2.3应用于员工异动是否健康和良性发展的检核评估,为职业发展和晋升机制的实施提供数据支持2.4 应用于员工任职资格结构提升2.5 其它人力资源领域的数据应用报表数据的目标应用大区及科室同事数据准确率报表应用率143.营销人力资源表格表单修编、整合与优化根据编拟制度/政策体系完善情况,编制配套的表格表单3.1 会同IT部与OA系统邦定3.2 对营销系统表格表单的应用培训注:表格表单的编制应会同集团人力中心各科室同步完成,以确保统一和规范各类营销人力资源表格表
13、单的文本大区及科室同事表格表单有效建立表格表单应用率154.营销人力资源标准化应用工具的建立4.1 结合人力资源发展战略,建立健全各事业部销售业务人员的任职资格标准。解决现有矛盾 统一全国任职资格标准体系4.2 任职资格与薪酬匹配对应表。解决用人过程中薪酬定位不准确的矛盾 总部薪酬同事每季度提供一次薪酬数据给到大区参照使用4.3 员工背景调查提纲标准化建立。明确企业核心价值体系。统一各大区背调口径和应用方法,使之背调更贴近用人需要。4.4 其它标准工具的建立。各类标准化应用工具文本王显峰各大区所建标准应用工具全国得以推广,且符合用人需要,有效提升人力资源效率促动成本降低,效率明显提升工工作作目
14、目标标三三、完完善善现现有有营营销销人人力力资资源源系系统统各各项项与与之之相相关关的的流流程程体体系系建建设设161.流程诊断1.1 会同大区及科室同事对营销人力资源系统的流程进行汇总,识别和诊断1.2 对现有流程制约的瓶颈和关键控制环节进行识别和诊断,确认影响流程健康和效率、质量的关键因素1.3 对流程逐项诊断并撰写效率评估报告流程分析诊断报告流程效率评估报告王显峰科室同事流程体系的分析和诊断贴近管理需要,符合现阶段以及未来一定时期内的发展要求分析报告提交及时性2.现有流程再造/优化与整合2.1 统一流程图编写格式(编码、排版等),进行标准化、规范化管理2.2 整合、优化现有流程,通过新旧
15、流程进行比对,确认推行新流程的必要性注:流程整合与优化结合或在第二阶段制度、表格的统一基础上同步展开。力求流程图表中包括制度、政策、表格应用等所有信息营销人力资源流程图模板新旧流程对比分析报告案例王显峰流程编拟模板可操作性和适用性高,通过管理层评审并得以推广3.与流程相关的业务单位沟通3.1 通过诊断分析报告和新旧流程对比资料,与业务单位领导及流程相关人员进行沟通、确认流程实施的必要性和适用性3.2 就沟通意见进行流程修订,确保流程发行的可操作性和适宜性沟通信息汇总表王显峰适时沟通并卓有成效,为流程整合优化工程提供信息的有效性4.流程培训及宣导4.1 对发行的流程对相关方进行系统培训,帮助其识
16、别流程,并利用流程提高工作效率4.2 培训的组织会同培训部和科室同事展开培训计划表王显峰科室同事培训计划完成率培训应用率5.与OA邦定5.1 与IT部同事沟通,邦定流程,实现无纸化办公其其它它阶阶段段内内须须展展开开之之工工作作:营营销销系系统统人人力力资资源源员员工工招招聘聘与与配配置置、人人才才储储备备信信息息库库的的建建立立等等人力资源2012年度工作计划表(人力资源基础功能建设细分计划)部门:营销人力资源中心 日期:2012-1-10 负责人:序号小组目标实施步骤/细则输出信息负责人绩效衡量标准完成时间进度表工工作作目目标标一一、营营销销系系统统销销售售业业务务人人员员的的招招聘聘与与
17、配配置置管管理理1.组织信息管理1.1 确定营销系统组织信息,盘点并优化现有人员1.2 针对业务发展的轻重缓急,要求各部门在定编范围内做好需求计划1.3 制订准确的招聘计划编制配置表招聘计划表营销人资主任营销系统架构清晰、人员编制配置准确招聘计划制订准确,能满足用人部门需求2.人力供给及需求预测2.1 外部区域人力市场及营销人才队伍供应量预测分析2.2 同行及竞品企业人力需求预测分析2.3 年度内营销系统人力资源需求预测营销人力资源供给及需求预测信息表各大区营销系统人力供给及需求预测基本合理,数据来源可靠,能支持招聘策略制订和实施3.完善渠道,提高招聘效率3.1 对现有招聘渠道的有效性分析(1
18、1年人力输出的主要途径和渠道统计的对比分析)3.2 加大对渠道的投入,特别是总部和区域的网络渠道投入3.3 加强招聘网络渠道的管理,建议严密的台账和沟通机制3.4 提高招聘测评水平,严把人员进口关3.5 人才库的建立和共享招聘渠道信息汇总表招聘渠道有效性分析汇总表测评资料的建立健全大区及科室同事1.招聘渠道信息分析合理,数据来源可靠,能有效支撑渠道整体及开发,为策略制订及实施的推广起到作用2.招聘渠道完整,足以支撑营销人力引进3.测评资料得以有效实施4.建立完善的人才制度和测评系统4.1 完善招聘制度4.2 优化简化招聘流程和审批权限4.3 建立科学的测评系统,包括测评工具、方法和试题库营销系
19、统招聘制度(根据集团招聘科政策指导下)测评工作表大区及科室同事招聘制度和测评工具得以有效实施,符合企业用人机制5.招聘技巧及能力提升5.1 对各大区及实施招聘工作的人员进行专业系统培训(培训内容包括且不限于制度/政策的熟悉、测评工具及方法的应用等)5.2 招聘模型的建立与实施培训计划表招聘科招聘技巧得以有效应用工工作作目目标标二二、搭搭建建营营销销系系统统人人才才梯梯队队及及人人才才储储备备信信息息库库1.确认集团发展战略1.1 与公司高层确认集团经营目标战略1.2 战略分析与对比分析(营销人力系统)营销人力资源战略分析表王显峰清晰集团发展战略和人力资源发展战略,使之有效指导人才梯队及储备信息
20、库的建立2.确认区域营销目标及人均产出2.1 与各业务单位(各事业部及相关单位)确认年度销售计划 细分至各区域的计划2.2 确认各区域人均销售目标、人均销售目标值,从而确定组织编制和定员信息销售目标与人力配置信息表(按区域细分)王显峰及各大区主任与各事业部充分沟通,数据来源务必真实可靠3.确认销售业务团队架构层次差异及发展计划3.1 进一步与各事业部领导确认销售业务团队架构及职能信息图3.2 明确各职称之间的任职差异和培训/培养路径,并输出书面信息3.3 制度各营销职业发展路径图3.4 搭建人才梯队框架营销职位信息表营销业务人员培养路径图王显峰及各大区主任营销系统职位信息准确无误培养路径得以有
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