人际交往与大学生心理健康剖析.ppt
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1、人际交往与大学生心理健康人际交往与大学生心理健康 故事:天堂与地狱故事:天堂与地狱 一个人不知道天堂与地狱的区别,于是他去求教上帝,上帝先带他一个人不知道天堂与地狱的区别,于是他去求教上帝,上帝先带他去了地狱,他看到所有人都是面黄肌瘦,但面前都是美食,每个人手里去了地狱,他看到所有人都是面黄肌瘦,但面前都是美食,每个人手里都拿着一双长长的筷子,很多人都在努力往自己嘴里送,但太长了,自都拿着一双长长的筷子,很多人都在努力往自己嘴里送,但太长了,自己永远都送不进嘴里。己永远都送不进嘴里。上帝又带他去了天堂,结果天堂里的人红光满面,上帝又带他去了天堂,结果天堂里的人红光满面,欢声笑语,原来是一样的筷
2、子,自己送不到自己嘴里,但两个人可以相欢声笑语,原来是一样的筷子,自己送不到自己嘴里,但两个人可以相互喂食,其乐无穷。互喂食,其乐无穷。一个没有交际能力的人,犹如陆地上的船,是永远不会漂泊到人生大海中去的。本章重点:v大学生人际沟通的概述v大学生人际沟通的方式、类型与特点v人际沟通中常见的问题v进行良好沟通的方法 发生在大学宿舍内的惨剧一 2007年6月1日中国矿业大学徐海学院大一同一宿舍3名学生同时出现胸闷、胃疼、恶心、呕吐等症状。6月10日经中国疾病预防控制中心检测,确诊三人均为铊(ta)中毒。6月12日下午,专案组将犯罪嫌疑人常某某抓获。据常某某交代,由于其性格内向,对3名受害人平时经常
3、一起玩耍而不理解自己心存不满,怀恨在心,悄悄将铊投入矿泉水瓶中。同学晚自习后,纷纷喝下带有铊毒的矿泉水。发生在大学宿舍内的惨剧二 2004年2月13日-15日,云南大学生命科学学院生物技术专业2000级学生马加爵因打牌等与4名同学发生矛盾,为报复泄愤,先后将4名同学杀害,并藏匿在宿舍内后逃跑,成为公安部A级通缉犯。2004年3月15日晚上7时30分左右在海南省三亚市落网,后被执行死刑。发生在大学宿舍内的惨剧三 1999年12月16日北大光华管理学院新修的学生宿舍楼内,37岁的博士研究生耿某深夜将同室博士生王某用哑铃砸死后,残忍地推下阳台。事后耿某畏罪跳楼死亡。发生在大学宿舍内的惨案四川师大校园
4、杀人案 2016年3月27日晚上11点50分,正在宿舍玩电脑的大一学生芦海清被室友滕刚(化名)叫到了旁边的学习室,当人们再次见到他的时候,他已经身首异处。经医院认定,其系头颈离断致死。狼孩卡马拉狼孩卡马拉 1919年,一个印度人在狼窝内救出了两个小女孩。小的约2岁,大的约8岁。小的不久就死去了,大的却活下来,人们给她取名卡玛拉。卡玛拉刚开始被救出来之后,生活习性和狼一样,她像狼那样用四肢爬行,吃扔在地上的肉;害怕光亮、水、火;不穿衣,给她衣服就把衣服撕破;白天睡觉,夜间活动,深夜时经常发出狼一样的嚎叫。人际交往的重要性一、实现一、实现1+12,个体与他人双赢。,个体与他人双赢。亚里士多德:“能
5、独自生活的人,不是野兽,就是上帝。”“心理学上的孤独实验”二、获得社会支持,事业成功的保证。二、获得社会支持,事业成功的保证。卡耐基曾经说过:“一个人的成功只有15%是靠他的专业能力,而85%要靠人际关系和他的做人处世的能力。”研究成果:4000名失业的人中,只有10%,即400人是因为他们不能干这种工作,90%,或者说3600人,是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。三、满足交往需要,身心健康的保证。三、满足交往需要,身心健康的保证。四、完成社会化,促进个体成长发展。四、完成社会化,促进个体成长发展。心理小实验:人能承受多少孤独?心理小实验:人能承受多少孤独?人到底能承受多少孤独呢
6、人到底能承受多少孤独呢?1954年,美国做了一项实验。该年,美国做了一项实验。该实验以实验以每天每天20美元美元的报酬的报酬(在当时是很高的金额在当时是很高的金额)雇用了一批学雇用了一批学生作为被测者。生作为被测者。为制造出极端的孤独状态,实验者将为制造出极端的孤独状态,实验者将学生学生关在有关在有防音装置防音装置的小房间里的小房间里,让他们戴上半透明的,让他们戴上半透明的保护镜保护镜以尽量减少视觉刺激。以尽量减少视觉刺激。又让他们戴上又让他们戴上木绵手套木绵手套,并在其袖口处套了一个长长的圆筒。,并在其袖口处套了一个长长的圆筒。为了限制各种触觉刺激,又在其为了限制各种触觉刺激,又在其头部垫上
7、了一个气泡胶头部垫上了一个气泡胶枕。除枕。除了进餐和排泄的时间以外,实验者要求学生了进餐和排泄的时间以外,实验者要求学生24小时都躺在床上小时都躺在床上,营造出了一个营造出了一个所有感觉都被剥夺了的状态所有感觉都被剥夺了的状态。结果,尽管报酬很高,却几乎没有人能在这项孤独实验中结果,尽管报酬很高,却几乎没有人能在这项孤独实验中忍耐忍耐三天三天以上。最初的以上。最初的8个小时还能撑住,之后,学生就吹起个小时还能撑住,之后,学生就吹起了口哨或者自言自语,烦躁不安起来。在这种状态下,即使实了口哨或者自言自语,烦躁不安起来。在这种状态下,即使实验结束后让他做一些简单的事情,也会频频出错,精神也集中验结
8、束后让他做一些简单的事情,也会频频出错,精神也集中不起来了。不起来了。实验后得需要实验后得需要3天以上的时间才能恢复到原来的正天以上的时间才能恢复到原来的正常状态。常状态。实验持续数日后,人会产生一些实验持续数日后,人会产生一些幻觉幻觉。到。到第第4天时天时,学生,学生会出现会出现双手发抖,不能笔直走路,应答速度迟缓,以及对疼痛双手发抖,不能笔直走路,应答速度迟缓,以及对疼痛敏感等症状。敏感等症状。通过这个实验我们明白了:人的身心要想正常工作就需要通过这个实验我们明白了:人的身心要想正常工作就需要不断地从外界获得新的刺激。不断地从外界获得新的刺激。孤独实验场景示意图孤独实验场景示意图 第一节、
9、人际沟通的概述 人际沟通是指人们为了相互传递信息、交换意见、人际沟通是指人们为了相互传递信息、交换意见、交流感情而运用语言、行动等方式进行的互动过程。交流感情而运用语言、行动等方式进行的互动过程。沟通就像传球一样,沟通时,我们需要将彼此的沟通就像传球一样,沟通时,我们需要将彼此的心情传达出来。心情传达出来。任何的沟通都得由一方开始,当你把心中的球抛任何的沟通都得由一方开始,当你把心中的球抛出去的时候,你就开启了沟通的大门。出去的时候,你就开启了沟通的大门。第一节、人际沟通的概述 每个人都希望自己抛过去的球能被别人接受每个人都希望自己抛过去的球能被别人接受 每个人都希望有人倾听自己的心声每个人都
10、希望有人倾听自己的心声 每个人都希望自己的存在受到肯定每个人都希望自己的存在受到肯定 每个人都期望被别人接受每个人都期望被别人接受 只要有了只要有了“接受接受”,就算双方的想法不同、兴趣,就算双方的想法不同、兴趣不同、感受不同,还是能成为朋友。不同、感受不同,还是能成为朋友。补充:人际吸引的因素补充:人际吸引的因素 人际吸引是指在人际交往过程中所形成的对他人的一种特殊形式的社会态度,是个体对他人给予积极和正面评价的倾向。在人际吸引中占主导成分的是人的感情。1 1邻近律邻近律 邻近律指人们生活空间上的距离越小,双方越容易接近,彼此越容易相互吸引,这一规律也称为时空接近原则。“远亲不如近邻”就是邻
11、近律的具体体现。邻近律的发生不是无条件的,在以下两个条件的作用下,邻近律才能发挥作用。第一,交往频繁。第二,产生积极的交往体验。邻近律在人际关系建立之初,所起到作用较大,但是随着交往的深入和彼此了解的加深,邻近性对人际吸引的作用将逐渐减弱。2 2相似律相似律 相似律指人们在交往过程中,如果双方或几方相似律指人们在交往过程中,如果双方或几方在年龄、职业、性别、社会地位、文化程度,尤其在年龄、职业、性别、社会地位、文化程度,尤其是认识态度上具有某种一致性和相似性时,容易相是认识态度上具有某种一致性和相似性时,容易相互吸引。相似性的因素很多,包括文化背景、民互吸引。相似性的因素很多,包括文化背景、民
12、族、年龄、学历、修养、社会地位、职务、思想成族、年龄、学历、修养、社会地位、职务、思想成熟水平、兴趣、态度、观点、专长等方方面面。熟水平、兴趣、态度、观点、专长等方方面面。为什么相似导致吸引呢?v第一,人们愿意与自己相似的人交往,即物以类聚,人以群分。v第二,相似的人可以为我们的信仰和态度提供支持。v第三,人们以为与自己相似的人会喜欢自己。3 3互补律互补律 互补律是指在交往过程中,当双方的需要和满足途径正好成为互补关系时,会产生强烈的人际吸引。也就是说,交往的双方,当一方所具有的品质和表现出的行为正好可以满足另一方的心理需要时,前者就会对后者产生吸引力。互补性与相似性并不矛盾,只不过它们在不
13、同的场合和领域发挥作用。一般来说,在人际关系建立的最初阶段和较低水平时,人们更注重相似性因素。但在人际关系发展的高级阶段,则是互补性占优势。并非所有的相反特征都能互补。4 4对等律对等律 对等律是指人们在社交中常具有这样的心理倾向,即喜欢同那些同样喜欢自己的人交往。“敬人者,人恒敬之;爱人者,人恒爱之”。社会心理学家阿伦森曾经设计了一个实验,实验证明:人们喜欢那些喜欢自己的人,喜欢那些给自己带来愉快感的人。5 5个性吸引律个性吸引律 个性吸引力主要包括外表、性格和能力。(1 1)外表)外表 亚里士多德曾说:“美丽是比任何介绍信更为伟大的推荐书。”美国社会心理学家西格尔(H.Sigall)等人通
14、过实验发现,外貌与交往关系密切。相貌的美丑相貌的美丑对认对认知的知的晕轮晕轮效效应应人不是因为美丽而可爱,而是因为可爱而美丽人不是因为美丽而可爱,而是因为可爱而美丽 研究者选了78位受试者,先让他们看一组人脸照片,并按漂亮程度给每幅照片打分,最漂亮的为10分,最难看的为1分。之后,研究者给受试者一一介绍相片上的人的个性,如诚实、幽默、粗暴等,再让他们重新对照片的美丽程度打分。结果发现,拥有良好个性的人分数提高了。晕轮效应晕轮效应也被称为“光环效应”,是指如果你的某种特殊表现突出时,会给他人留下深刻的印象,由此引起他们对你其他特征的忽视。就拿个性来说,好个性就像太阳散发出的光环,这时,你会在光环
15、的影响下,觉得太阳变得特别美丽。你越是对其个性表示赞赏,光环就越多,即使他五官有点缺陷,也就显得微不足道了。人际交往的心理效应人际交往的心理效应 1.1.首因效应:首因效应:所谓首因效应就是在人认识人的活动中,最初获得的关于对象的信息,在评价对象时起着重要的作用。也就是我们常言所说,第一印象的好坏,往往左右着对人的印象和评价。首因效应在人际认知中起着重要的作用,我们应该注意,认知者要审慎对待对某人的第一印象,不能因为第一印象好而忽略全面的认识,也不能因为第一印象坏而拒绝交往,这样就可能失去一个很好的朋友。2.2.近因效应:近因效应:在人际认知活动中,最近的印象对人的特性的评价起重要作用。首因效
16、应和近因效应不是根本对立的,它是一个问题的两个方面。一般说来,在对陌生人的认知中,首因效应比较明显,而对熟悉的或久别重逢的人的认知中,近因效应更为明显。因此,在识人的过程中,既要注意第一印象,又要注意一贯表现。更要用发展眼光看人,这样才能比较全面的认识、评价人,为协调同学、师长之间的关系提供一个科学地认识基础。人际交往的心理效应人际交往的心理效应 3.3.晕轮效应:晕轮效应:一个人如果被标明是好的,他就被一种积极肯定的光环笼罩,并被赋予更多的好的品质;相反地,如果一个人被标定是坏的,他就被评定更多的坏品质。这就是识人中的晕轮效应或称光环效应。在日常生活中,常见的晕轮效应有两种。其一,以俊遮丑。
17、其二,以丑遮俊。不管那一种情况,都是把他人某个方面的表现看重了,容易模糊对其他方面的表现。好像头被光照亮了,身体的其他部分都也照亮了。要预防和纠正晕轮效应,关键就是自己对自己的心理素质、特点要有个透彻的了解,进而有意识地去防止容易产生晕轮的效应的各种可能。晕轮效应对于我们的人际认知和人际交往有一定的启示。在人际关系中,一旦形成了某一点好的印象后,就要善于运用晕轮效应,弥补自己其它方面的不足。在看待他人、评价和使用他人时,要尽量避免一好百好,一坏百坏的形而上学。人际交往的心理效应人际交往的心理效应 4.4.刻板印象:刻板印象:它是指社会上对于某一类事物或人物产生的一种比较固定的、类化的看法。上述
18、各种心理效应中出现的偏差,尽管各有其不同的原因,但在哲学上却有其共同之处,即都是主观地、孤立地、静止地、片面地而不是客观地、联系地、发展地、全面地看问题,没有坚持辩证唯物主义的方法论原则。所以,在生活中要保持正确的人际知觉,除了努力提高自己的心理素质之外,更为重要的是学习和运用辩证唯物主义的方法论,来认识他人。(2 2)个性)个性 个人的吸引力最根本的还在于一种使人喜爱、仰慕并渴望接近的个性品质。美国心理学家安德森(N.H.Anderson)1968年曾经进行了一项研究,将555个描绘个性品质的形容词列成表格,让大学生被试按照喜欢程度由高到低顺序排列。结果被大学生列为最喜欢的品质、最不喜欢的品
19、质和中间品质的前19个个性品质排列如下:令人喜欢的个性品质令人喜欢的个性品质中间品质中间品质令人不喜欢的个性品质令人不喜欢的个性品质真诚真诚固执固执古怪古怪诚实诚实刻板刻板不友好不友好理解理解大胆大胆敌意敌意忠实忠实谨慎谨慎饶舌饶舌真实真实易激动易激动自私自私可信可信文静文静粗鲁粗鲁智慧智慧冲动冲动自负自负可信赖可信赖好斗好斗贪婪贪婪有思想有思想腼腆腼腆不真诚不真诚体贴体贴易动情易动情不善良不善良热情热情羞怯羞怯不可信不可信善良善良天真天真恶毒恶毒友好友好不明朗不明朗虚假虚假快乐快乐好动好动令人讨厌令人讨厌不自私不自私空想空想不老实不老实幽默幽默追求物欲追求物欲冷酷冷酷负责负责反叛反叛邪恶邪恶
20、开朗开朗孤独孤独假装假装信任信任依赖别人依赖别人说谎说谎 我国西南师大的黄希庭教授于1983年曾经主持了“关于大学生班集体人际关系的心理学研究”的课题,运用社会测量、访问、观察等方法对21个班级进行了人际吸引的研究,发现每个班级内部有少数人缘型学生和嫌弃型学生。人缘型学生是最受欢迎的人,一个30人左右的班级内有2-3个人缘型学生,他们的个性品质见下表:人缘型的个性品质人缘型的个性品质人缘型的个性品质人缘型的个性品质次序次序个性品质个性品质人数人数百分比百分比1尊重、关心他人,对人平等,一视同仁,有同情尊重、关心他人,对人平等,一视同仁,有同情心心391002热心班集体活动,对工作热情,责任心强
21、热心班集体活动,对工作热情,责任心强3794.93持重、耐心、忠厚老实持重、耐心、忠厚老实3794.94热情、开朗,喜爱交往,待人真诚热情、开朗,喜爱交往,待人真诚3692.35聪颖,善于独立思考,成绩优良且乐于助人聪颖,善于独立思考,成绩优良且乐于助人3589.76重视自己的独立性格和自治,有谦虚的品质重视自己的独立性格和自治,有谦虚的品质3589.77有多方面的兴趣和爱好有多方面的兴趣和爱好2051.38有审美的眼光和幽默感有审美的眼光和幽默感1538.59温文尔雅,仪表美温文尔雅,仪表美512.8嫌弃型的个性品质嫌弃型的个性品质次序次序个性品质个性品质人数人数百分比百分比1自我中心,不为
22、他人的处境和利益着想,忌妒心强自我中心,不为他人的处境和利益着想,忌妒心强551002对集体工作漠不关心、敷衍了事,缺乏责任心对集体工作漠不关心、敷衍了事,缺乏责任心551003虚伪、不诚实,固执,爱吹毛求疵虚伪、不诚实,固执,爱吹毛求疵5090.94不尊重他人,操作欲、支配欲强不尊重他人,操作欲、支配欲强4581.85对人淡漠、孤僻、不合群对人淡漠、孤僻、不合群4581.86有敌对、猜疑和报复的性格有敌对、猜疑和报复的性格4378.27行为古怪、喜怒无常,粗鲁、粗暴、神经质行为古怪、喜怒无常,粗鲁、粗暴、神经质3970.98狂妄自大,自命不凡,浮夸狂妄自大,自命不凡,浮夸3869.19学习成
23、绩好,但不肯帮助他人,甚至看不起他人学习成绩好,但不肯帮助他人,甚至看不起他人3563.610自我期望很高,小气,对人际关系关于敏感自我期望很高,小气,对人际关系关于敏感3054.511势利眼,想方设法巴结领导,而不听取群众意见势利眼,想方设法巴结领导,而不听取群众意见3054.512学习不努力,无组织纪律,不求上进学习不努力,无组织纪律,不求上进2443.613兴趣贫乏兴趣贫乏1832.714生活放荡生活放荡814.5 (3 3)能力)能力 一个人的能力大小与使他人喜欢程度的高低有着密切的关系。一般来说,人们比较喜欢聪明能干的人,特别是有某些特长的人,会增加人际吸引力。追星族就是典型的对他人
24、某方面能力和特长的极度崇拜。同时,能力或才华与外貌具有互补性。一个长相一般甚至丑陋的人,如果其才华出众,或者具有某方面的特长,其能力因素就会起主导作用,产生人际吸引,而其相貌劣势可以被忽略或接受。但是,能力与吸引力之间并非总是成正比的关系,有些能力超强的人,反而在人际交往中受到孤立和排斥。1966年,美国社会心理学家阿伦森进行了一项实验研究。他让被试听录音。录音带有四种声音,显示出四种不同能力条件的人:A.能力超凡的人;B.能力超凡但犯了错误的人;C.能力平平的人;D.能力平平又犯了错误的人。结果发现,最受欢迎的人是第二种,最不受欢迎的人是第四种。实验揭示了生活中常见的一种心理现象:对一个有能
25、力的人来说,偶尔的小过失并不会使他失去吸引力,反而使他更接近普通人,而受到人们的喜爱。仰巴脚效应或出丑效应或犯错误效应。沟通的功能沟通的功能v著名的心理学家著名的心理学家罗杰斯罗杰斯(RogcrsRogcrs,C.R.)C.R.)认为:认为:人与人的交往不仅可以交流思想,而且可以人与人的交往不仅可以交流思想,而且可以分享许多隐秘的情感:对未来的梦想、内心分享许多隐秘的情感:对未来的梦想、内心的感受、隐秘的冲动的感受、隐秘的冲动v人际交往对人生发展是有益的:沟通可以人际交往对人生发展是有益的:沟通可以相互启迪、丰富彼此人生,可以促进个人的相互启迪、丰富彼此人生,可以促进个人的成长,满足其自我实现
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