2022实用的银行工作总结_工作总结.docx
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1、2022实用的银行工作总结_工作总结 好用的银行工作总结由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“工作总结”。 好用的银行工作总结五篇 总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它能使我们刚好找出错误并改正,快快来写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗?下面是小编收集整理的银行工作总结5篇,希望能够帮助到大家。 银行工作总结 篇1 20_年我被调任xx分理处担当客户经理工作,在行领导的培育、和同志们的关切支持下,各项工作都取得了肯定的进步。一年来,作为一名客户经理,我都始终遵循为客户服务的原则,将客户的利益放在第一位,尽职尽责,服务于客户
2、。现将我这一年来的学习工作状况总结如下: 一、自觉加强理论学习,提高个人素养 首先,自觉加强政治理论学习,提高自身修养。我主动参与支行党支部组织的各项学习活动,进一步提高了自己的理论水平与政治素养,保证了自己在思想上和党保持一样性。仔细学习我行新出台的各项政策,学习支行的经营分析会议,使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策,提高了执行力。 其次,在业务学习方面,我不断的总结阅历,并主动与身边的同事沟通沟通,努力使自己在尽短的时间内熟识新的工作环境和内容。同时,我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务学问。 20_年
3、通过了基金从业资格考试,代理保险资格考试。此外,依据行里支配我参与了个人金融理财师的培训。 在培训中,丰富的课程学习使我的学问储备和层次得到了提高,并快速的进入了客户经理角色,11月份顺当通过金融理财师资格考试,为适应工作须要打下好的基础。 二、脚踏实地,努力完成好各项业务工作 一年来,通过领导和同事们的支持和帮助,我完成了从会计主管到个人客户经理的转变,期间我详细参加的工作和取得的成果主要包括以下几个方面: 第一,作好VIP客户的发掘和维护工作,年初我们设立了VIP窗口,通过理财中心和VIP窗口,为VIP客户供应差别化的优质服务。并利用OCRM系统做好VIP客户的维护工作,比如客户生日短信通
4、知,客户存款到期提示,信用卡还款到期提示工作,这些工作虽然是一些琐碎小事,但它加强了于客户的联系,这些工作的落实受到广阔VIP客户的好评。 其次,结合上级行开展的旺季营销活动,351电子银行营销活动,信用卡弹屏营销活动中,和分理处的全体员工主动协作做好营销工作,各项工作都取得了肯定的成果,分别取得了省行351电子营销优胜奖,和信用卡弹屏营销先进单位荣誉称号。 第三,努力与客户沟通,化解各类冲突。 客户经理是对外服务的窗口,是建设银行对外的形象。个人素养的凹凸干脆就反映建行的服务水平,因此我始终在努力完善自身的综合素养,给客户供应质的服务。然而难免也遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包涵和理解他,最
5、终也得到了客户的理解和敬重。 一年来,我在学习和工作中逐步成长,但我清晰自身还有许多不足,比如遇到困难简单产生犯难心情,对个人银行业务学问水平不够高,综合协调实力有待提高等等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导: 第一,自觉加强学习,向理论学习,向专业学问学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务实力,全面提高综合业务学问水平。 其次、做到脚踏实地,提高工作主动性和自觉性,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成果而沾沾自喜,傲慢自大,而要保持醒悟的头脑,与时俱进,创建出更大的辉煌。 第三、接着提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成
6、为一名优秀的客户经理。 银行工作总结 篇2 一、银行工作须要严谨的工作看法。其实做任何工作都应当仔细细致,尤其是在会计处,每个岗位都须要与数字打交道,常常要处理大量数据,要求精确,任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。比如做同城交换,借贷双方的金额数字必需完全精确,才能进行解付和交易。在记账时,每一笔交易录入电脑后都要有专人复核,确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素精确无误。 二、讲究分工合作,工作程序具体详细,每一步骤都有肯定的操作规范。比如进行代理兑付汇票结清录入时,必需根据计算核对总金额、记账、复核、打印、批轧这些步骤进行。每一张汇票的信息都要精确地输入电脑,还要经过复核。
7、假如资料出现错误,就无法使交易胜利。各道工序都相互关联,每一步都关系到整体结果,必需大家一起分工合作,才能最终完成工作任务。 三、与同事的相处与沟通很重要。由于一个完整的任务须要大家分工合作来完成,所以同事之间的沟通与沟通很重要。在工作过程中难免会出现一些差错,给下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客观缘由,虽然不应由某个人完全负责,但的确影响到其他同事的工作。这时肯定要用正确的方法与同事沟通,尽快地解决问题,大家才能同心协力地搞好工作。这方面的技巧,书本上是学不到的,要在工作中渐渐地学习积累。 实习期间,我得到了各位领导、老师和前辈们的关切与帮助,各位老师都特别耐性地教育我,让我不但学会业
8、务,也学到许多待人处事的道理。特殊是办公室里的老师们,在繁忙的工作中抽出时间,不仅在工作上给我指导,向我解说业务学问,还在生活上给与许多关怀。希望以后有机会能再向各位老师学习请教。 “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”初读此句时,我并没有特殊的感觉。然而就在这不长的实习后,我不仅真正明白了它的意义,更深切体会到它的内涵。对我而言,社会和单位才是最好的高校,我发觉自己在课本上学到的学问太有限,太浅薄。在交行里每一个人都是我的老师,我要学习的实在太多太多,不仅是专业技能,还有职业精神和社会阅历,这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础,也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的砝码。 银行工作总结 篇3
9、 20xx年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,仔细执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了肯定的成果,获得银行领导的确定和客户的满足。现将20xx年工作状况详细总结如下: 一、取得的工作成果 20xx年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成果。除完成一线前台的柜员工作外,我利用一切机会销售银行理财产品,共销售银行理财产品x万元,其中:基金x万元,保险x万元,银行卡x万元。 二、仔细学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平 20xx年,我仔细学习党的理论,提高自己的政治思想觉悟,在思想上与银行保持一样,坚决志向信念,树立正确的世界观、
10、人生观和价值观,树立一心一意为客户服务的思想,做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务学问,做到学深学透,驾驭在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习,我熟识和驾驭了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务学问与技能,增加了履行岗位职责的实力和水平,做到与时俱进,增加大局观,能较好地结合实际状况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成果。 三、树立服务意识,做好服务工作 作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满足,以此增加银行品位与形象,促进银行业务的发展。为
11、此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。着重做好三方面工作: 一是摆正位置,仔细做好服务工作,消退自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,仔细落实银行各项服务措施。 二是把业务技术和娴熟程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避开失误,把握质量。 三是努力学习新业务学问,驾驭做好银行工作必备的学问与技能,特殊是理财产品方面的学问,为扩大业务范围与创建良好经济效益奠定基础。 20xx年,我仔细努力工作,虽然在政治思想与业务学问上有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成果,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是须要接着努力和提高。
12、今后,我要接着加强学习,深化管理,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋勉努力,攻坚破难,把银行工作提高到一个新的水平,创建优良业务成果,为银行的健康持续发展,做出我应有的贡献。 银行工作总结 篇4 这个季度的最终几天是比较凌乱的,包括市场、思索、操作以及个人日常生活等各个方面。市场改变快,也没时间思索问题,操作上就比较乱。 总体而言,先是觉得民生相对其他银行,PB过高了,于是降低民生的仓位,买了浦发、招商以及交行;后来又觉得浦发的净资产收益率与风险资产增长率不支持高分红,不行持续,又卖了浦发换了交行与招行;看了招商与交行的年报后,又觉得交行是块心病,但还没来得及换,就是28号的大跌,
13、然后29号上午,清仓交行,部分换入招行,部分买了民生转债;卖出民生正股,买入民生转债。总之,A股账户,当前持有约4成招行,6成民生的转债;港股账户持有民生的权证。一季度,全体账户净值上升24.9%. 最终这几天的市场改变给我一个警醒,自己并不很懂银行。最初投资银行股,也是出于一种类似套利的思维方式,当时是这样想的,一是银行美丽的报表背后是否做了假账,倾向于没有,假如做了,则有其次问,银行有无实力与动力维持假账,答案是有动力维持且有实力维持,银行的调账空间很大。那么引入问题三,银行的假账有无可能被揭穿,答案是很难,因为银行资产太浩大,任何人发觉的任何问题,都可以归为个案。正是在这种思维方式下,全
14、仓银行股。后来,一步步分析报表,加上市场价格上升,渐渐觉得自己对银行很了解了。 但3月28日的大跌给我一盆凉水,3月27日我就看到了8号文,觉得是利空,但是根本没想到会有那么严峻;当看到暴跌后,又误以为是同业的问题;直到下午去买菜,路上突上想到,8号文是针对理财产品的规范,并不是同业。但理财产品的规范是不是会影响到买入返售资产之类的?理财产品的规范会不会使一些企业丢失了资金来源,进而影响银行的坏账水平?这些问题就很难弄清晰。并且说实话,买入返售如何就变相成了贷款,如何就逃脱了监管,其中细微环节,唯恐没几个人能说清晰,因为资料太少,这一块就是暗箱。 基于以上想法,民生正股全换了转债,收益小点就小
15、点吧,少赚10%不算什么,就当为自己买了个保险吧。至于招商银行,最吸引我的有两点,一是其在上次年报中提出的分红率要保持在30%以上,二是其资本足够率实现了自给自足。初步估计,只凭分红10年收回本金问题也不是很大,13元以下的招商银行,风险很低。 银行工作总结 篇5 XX年度,财会部门在市分行党委和上级主管部门的领导下,仔细实行省分行财会工作会议精神,根据市分行党委提出的“执行政策,限制风险,规范管理,团结奋进,务实开拓,争创一流”的总体要求,加强财会基础管理,以质量管理深化财会规范化管理,执行财会政策,创新财会管理,强化财会监督,防范财会风险,通过绩效管理、质量管理与县级支行规范化管理的有机结
16、合,达到了“两项”提高,确保了“两项”平安,圆满完成了年度财会经营目标,使财会工作迈上了新台阶,为农发行的改革与发展作出了新的贡文秘范文m献。全年,共办理财会业务151269笔,金额1698210万元;其中:办理现金收付13704笔,金额174743万元;转帐110885笔,金额1448357万元;联行往来861笔,金额75110万元;其他25819笔。 一、全面完成各项财务经营考核目标。 利润安排完成状况: 年末,我行实现各项收入10731万元,其中:贷款利息收入10192万元,金融机构往来收入538万元,其他营业收入1万元;实现各项支出11924万元,其中:存款利息支出144万元,金融机构
17、往来支出10037万元,业务管理费1467万元,其他营业支出269万元,营业外支出7万元;账面亏损1193万元,同比增亏754万元,较省分行下达利润安排(亏损1210万元)减亏17万元。 专项财务指标执行状况: 年末,我行业务管理费列支1467万元(其中:租赁费50万元、修理费105万元),同比增加45万元;业务宣扬费列支12万元;业务款待费列支27万元;各项财务专项指标均限制在省分行核定的限额以内。 贷款利息收回率指标完成状况: 年末,各项贷款余额288025万元(其中:呆帐贷款4184万元),本年应计利息15822万元,本年实收利息10849万元,各项贷款利息收回率为69。68,同比削减5
18、。52个百分点,较省分行下达的综合贷款利息收回率安排指标67。02超2。66个百分点。 粮油贷款余额231116万元,本年应计利息12908万元,本年实收利息10240万元,粮油贷款利息收回率为79。33,同比削减3。08个百分点,较省分行下达的粮油贷款利息收回率安排指标76。15超3。18个百分点。 棉花贷款余额52725万元,本年应计利息2914万元,本年实收利息609万元,视同到位的中心政策性棉花财务挂账占用贷款后四个月应到位利息补贴175万元,棉花贷款利息收回率为26。90,同比削减14。44个百分点,较省分行下达的棉花贷款利息收回率安排指标22。15超4。75个百分点。 二、以质量管
19、理深化财会规范化管理,全面提升财会规范化管理水平。 质量管理、绩效管理与规范化管理的结合是我行一个创新点,也是推动规范化管理深化完善,适应改革与发展形势的须要,为此,财会部门以市分行组织实施的质量管理为契机,把总分行制定的财会规范化管理和实施的绩效管理相结合,通过完善的制度建设、明确的岗位职责、量化的考核标准,将各岗位的工作内容设定为数字化的任务目标、责任目标、素养品德目标和学识实力目标,与财会人员工资相联系定期考核兑现奖惩,充分调动了财会人员的工作主动性和创建性,通过把质量管理“过程限制”、绩效管理的“考核意识”与规范化管理的“结果管理”有机结合,以质量管理深化财会规范化管理,进一步提升了财
20、会规范化管理水平。 严格过程限制,狠抓制度落实。 质量管理注意的是过程限制,工作过程的质量体现在制度的实行上。财会部门把制度建设作为质量管理的重中之重,根据国际质量标准体系要求和总分行各项财会制度的管理规定,结合财会规范化管理考核内容及标准,对以往的规章制度、管理方法和操作规程进行了全面清理、提炼和补充,形成了一套科学、严谨,适合财会工作特点的质量管理文件体系,并融会贯穿于财会工作中。首先,完善内限制度。根据总分行各项财会制度的管理规定和财会规范化管理要求,结合本行实际,制定完善了财务规范化管理实施方案、财会人员岗位绩效考核方法、电子联行质量考核方法、财务开支管理实施方法等制度方法,并根据内限
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