第3章电子商务的框架与电子商务系统的组成.ppt
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1、第三章 电子商务的框架与电子商务系统的组成本章要点本章要点l电子商务的一般框架电子商务的一般框架l电子商务系统的组成电子商务系统的组成 3.1 电子商务的框架结构电子商务的框架结构3.1 电子商务的框架结构电子商务的框架结构l商务过程中,贸易的实质并没有改变,但是贸易过程中的一些环节所依附的载体发生了变化,所以贸易形式也相应改变了形式。3.1 电子商务的框架结构电子商务的框架结构l传统的市场交易链是在商品、服务和货币交换过程中形成的;l电子商务的应用强化了一个重要因素信息,于是就有了信息服务、信息商品和电子货币等等。3.1.1 3.1.1 电子商务的基本框架电子商务的基本框架l电子商务的基本框
2、架是指实现电子商务从技术到一般服务层所应具备的完整的运作基础,它在一定程度上改变了市场构成的基本结构。图3.1 电子商务的一般框架 政政策策 法法律律 隐隐私私电子商务应用电子商务应用 供应链的管理供应链的管理 视频点播视频点播 采购和购买采购和购买 在线营销及广告在线营销及广告 家庭购物家庭购物 远程金融服务远程金融服务商业服务的基础设施商业服务的基础设施安全、认证、电子付款、目录服务安全、认证、电子付款、目录服务报文和信息传播的基础设施报文和信息传播的基础设施EDI、E-Mail、HTTP多媒体和网络出版的基础设施多媒体和网络出版的基础设施HTML、JAVA、WORLD WEB网络基础设施
3、网络基础设施电信、有线电视、无线电话、因特网电信、有线电视、无线电话、因特网 技技术术标标准准 文文件件/安安全全/网网络络协协议议网络基础设施网络基础设施贸易文件和信息传播的基础贸易文件和信息传播的基础电子商务的应用电子商务的应用贸易服务的基础设施贸易服务的基础设施多媒体信息发布和传输层多媒体信息发布和传输层远程通讯网远程通讯网有线电视网有线电视网无线通讯网无线通讯网internetHTMLWWWJAVAEmailEDIHTTPFax安全安全认证认证电子支付电子支付网上购物网上购物网上银行网上银行网上娱乐网上娱乐有偿信息服务有偿信息服务电子市场及广告电子市场及广告供应链管理供应链管理第一层第
4、一层第三层第三层第四层第四层第五层第五层第二层第二层网络基础设施网络基础设施多媒体内容和网络宣传多媒体内容和网络宣传消息和信息传播的基础设施消息和信息传播的基础设施贸易服务的基础设施贸易服务的基础设施电子商务应用电子商务应用公共政策、公共政策、法律、以及法律、以及隐私问题隐私问题各种技术各种技术标准、安全标准、安全网络协议、网络协议、文档文档电子商务的一般框架电子商务的一般框架四四个个层层次次两两个个支支柱柱电子商务一般框架的四个层次l网络基础设施l消息和信息传播的基础设施l贸易服务的基础设施l多媒体内容和网络宣传属于电子商务的硬件设施,主要是Internet网络。其主要硬件有:通信设备、HU
5、B、路由器、数字交换机、通讯电缆等。是电子商务信息传播的主要工具:1、非格式化的数据交流:FAX、E-mail;2、格式化的数据交流:EDI它的目标是为了保证电子商务贸易活动的具体它的目标是为了保证电子商务贸易活动的具体实施,以方便网上交易。实施,以方便网上交易。1 1、信息保密性;、信息保密性;2 2、交易双方身份的确定;、交易双方身份的确定;3 3、不可否认性;、不可否认性;4 4、不可修改性、不可修改性丰富的网络内容是吸引客户的最大动力,丰富的网络内容是吸引客户的最大动力,电子商务可凭借企业的电子商务可凭借企业的WebWeb服务器和客户服务器和客户的浏览,在的浏览,在InternetIn
6、ternet上发布各类信息,客户借助上发布各类信息,客户借助检索工具进行寻找,商家利用主页(检索工具进行寻找,商家利用主页(HomePageHomePage)和和E-mailE-mail做全球宣传。做全球宣传。电子商务一般框架的两个支柱l公共政策l法律l隐私问题l技术标准包括围绕电子商务的税收制度、信息的定价、信息访问的收费、隐私问题等实施电子商务的双方必须以真实身份进入市场、必须提供真实的产品。这些都要求用法律来规范。企业隐私:价格、促销手段、关系客户等;个人隐私:姓名、肖像、性别、身份等用户接口标准、传输协议、信息发布标准、安全协议等3.1.2 电子商务的参与者电子商务的参与者:企业 政府
7、 中介机构 消费者一、政府 1.美国政府美国政府 美国政府在处理电子商务方面的五个一般原则:美国政府在处理电子商务方面的五个一般原则:私营企业应起主导作用;私营企业应起主导作用;政府应当避免对电子商务不恰当的限制;政府应当避免对电子商务不恰当的限制;在在政政府府需需参参与与时时,其其目目的的应应当当是是支支持持和和加加强强一一个个可可预预测测的的、最最简简单单的的和和前前后后一一致致的的商商业业法法制制环境;环境;政府应当认识政府应当认识Internet的独特之处;的独特之处;应当在国际范围的应当在国际范围的Internet网上进行电子商务。网上进行电子商务。2.新加坡政府新加坡政府 没有一定
8、程度上的政府管理,电子商务不可能没有一定程度上的政府管理,电子商务不可能发展这么快。发展这么快。政府的职能应从垄断式的管理转向提供服务。政府的职能应从垄断式的管理转向提供服务。在未来的网络世界,各国政府之间是竞争的关系,在未来的网络世界,各国政府之间是竞争的关系,看谁以最好的价格提供服务,以吸引智力和投资,看谁以最好的价格提供服务,以吸引智力和投资,促进当地的经济发展。促进当地的经济发展。网络空间中的政府不再是一个固定的管理机网络空间中的政府不再是一个固定的管理机构,他们是竞争中的服务提供者,它会成功,也构,他们是竞争中的服务提供者,它会成功,也会失败。会失败。新加坡的所有电子商务活动都是由政
9、府控制新加坡的所有电子商务活动都是由政府控制的。(新加坡一号项目)的。(新加坡一号项目)3.中国应考虑的问题中国应考虑的问题 政府业务的转型政府业务的转型 政府中也有一些相关政府部门因为其职能需要,必须政府中也有一些相关政府部门因为其职能需要,必须作为贸易的一个环节加入到电子商务中来,政府部门在这作为贸易的一个环节加入到电子商务中来,政府部门在这个加入过程中,也存在着相应的业务转型问题。最典型的个加入过程中,也存在着相应的业务转型问题。最典型的是政府与企业之间的数据传输。是政府与企业之间的数据传输。政策导向政策导向 国国家家在在贸贸易易政政策策上上要要想想全全面面加加入入世世界界范范围围的的电
10、电子子商商务务中中,必必须须坚坚持持并并继继续续发发展展我我国国现现行行的的开开放放政政策策。而而其其中中一一些些关关于于保保护护民民族族工工业业等等问问题题与与之之又又有有一一定定的的矛矛盾盾,需需要要国国家采取相应的措施予以解决。家采取相应的措施予以解决。CA问题问题 CA(Certification Authority),它它必必须须具具备备一一定定的的法律效力。法律效力。1.电子商务中介机构的类型电子商务中介机构的类型中中 介介 类类 型型定义和例子定义和例子结算结算/交易处理商交易处理商First Virtual,DigiCash,VISA,MasterCard和中国银行和中国银行金
11、融中介金融中介Quicken和和Microsoft Money设备提供商设备提供商服服务务器器(Sun),客客户户机机(康康柏柏),路路由由器器(Cisco)和和网网卡卡(COM)接入服务商接入服务商美国在线,美国在线,CompuServe,NetCom,UUNET和中国电信和中国电信信息访问提供商信息访问提供商网网 景景(Navigator浏浏 览览 器器 和和 Commerce Server),Adobe(Acrobat Viewer)和微软()和微软(Explorer)应用服务提供商应用服务提供商阿里巴巴,阿里巴巴,Commerce One信息检索服务提供商信息检索服务提供商雅虎,搜狐,
12、雅虎,搜狐,Alta Vista,Excite,Lycos和和InfoSeek信息排名服务服务商信息排名服务服务商Consumer Reports和和CNNIC二、中介机构 (1)接接入入服服务务商商(Internet Access Provider,IAP),它它主主要要提提供供Internet通通信信和和线线路路租租借借服服务务,如如我我国国电电信信企企业业中中国国电电信信、联联通通提提供供的的线线路路租租借借服服务务;(2)服服务务提提供供商商(Interne Service Provider,ISP),它它主主要要为为企企业业建建立立电电子子商商务务系系统统提提供供全全面面支支持持,一
13、一般般企企业业、组组织织与与消消费费者者上上网网时时只只通通过过ISP接入接入Internet,由,由ISP向向IAP租借租借线线路;路;(3)内内容容服服务务提提供供商商(Internet Content Provider,ICP),它它主主要要为为企企业业提提供供信信息息内内容容服服务务,如如财财经经信信息息、搜搜索索引引擎擎,这这类类服服务务一一般般都都是是免免费费的的,ICP主主要要通通过过其其他他方方式式如如发发布布网网络络广广告告获获取收入;取收入;(4)应应 用用 服服 务务 系系 统统 提提 供供 商商(Application Service Provider,ASP),它它主
14、主要要是是为为企企业业、组组织织建建设设电电子子商商务务系系统统时时提提供供系系统统解解决决方方案案,这这些些服服务务一一般般都都是是属属于于信信息息技技术术(IT)行行业业的的公公司司提提供。供。2.在线中介的职能在线中介的职能 以在线零售为例,在线中介改变了传统以在线零售为例,在线中介改变了传统零售分销渠道。零售分销渠道。对处理交易链上的信息并实现增值服务的对处理交易链上的信息并实现增值服务的在线中介来说,可利用的机会有很多。在线中介来说,可利用的机会有很多。中介还可通过计算机网络完成信息包装和中介还可通过计算机网络完成信息包装和销售。销售。3.2 电子商务系统的体系结构电子商务系统的体系
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