《营销与自我成长培训-如何做个推销家》(PPT45页)40733.pptx
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1、如何做个推销家3/11/20231介绍 l决定推销成败的五种态度l推销自己的八种方法l寻找顾客的六项技巧l成功推销的八大步骤l推销程序的详尽描述3/11/20232知行合一做个推销家3/11/20233每位推销家都具有一项共通的特质 l他们具有强烈的成就动机、荣誉以及企图心,而且喜欢向高目标挑战。l推销家对客户拒绝的态度则异于常人,他们视拒绝为必然,且不影响自身情绪l推销人的热诚来自本身之特质、对商品的信心以及客户的肯定l而后天培养要靠知与行,知就是知道怎样去做,行就是要确实去力行。3/11/20234推销的真谛3/11/20235决定成败的五个态度l态度的魔力:“态度”是一件奇妙的东西,它会
2、产生神奇的力量。l对自己的态度:认识自己与喜欢自己l认识自己:(一)自我剖析(二)别人的批评l喜欢自己:(一)暴露弱点,接纳自己(二)发挥长处,肯定自己(三)真实无虚,做你自己3/11/20236对推销的态度l干推销的动机l推销的地位l推销的工作3/11/20237对挫折的态度l视挫折为理所当然未曾失败的人,恐怕也未曾成功过。忘掉失败,不过要牢记失败中的教训在尚未完全气馁之前,不能算失败。挫折其实就是迈向成功所应缴的学费(1)48%的人,在第一次挫折之后,就退缩了(2)25%的人,在第二次挫折之后,就退缩了(3)12%的人,在第三次挫折之后,就退缩了(4)5%的人,在第四次挫折之后,就退缩了(
3、5)10%的人,契而不舍,毫不气馁l用乐观的态度看待挫折3/11/20238对顾客的态度l一、顾客是衣食父母l二、设身处地为顾客着想l三、推销是买卖双方互利的行为3/11/20239对产品的态度l一、对产品有强烈的信心l率先使用自己推销的产品3/11/202310推销自己的八个方法l推销前先推销自己l方法一:仪表一、仪容(一)天天洗澡(二)去除体臭(三)保护牙齿(四)整理头发(五)整修脸部(六)修剪指甲(七)维持身材(八)留意姿势3/11/202311二、服饰l舍得花钱l尺寸适中l衣裤搭配l素色为宜l经常烫洗l因地制宜l选择饰物l衣鞋搭配3/11/202312方法二:倾听l一、听话比说话重要l
4、二、倾听的原则一、不可分神,集中注意力,用心的听二、适时发问,帮说者理出头绪三、从谈话中,了解顾客的意见与需要3/11/202313方法三:微笑l一、微笑的功用l二、微笑的价值l三、微笑的练习3/11/202314方法四、赞美l一、赞美的功效l二、赞美的学习一、养成赞美别人的习惯二、赞美必须真诚、得体三、留意不受赞美的人与事四、多转述赞美之词3/11/202315方法五:热诚l一、热诚的特色(一)燃烧自己(二)为人着想(三)热爱工作l二、热诚的来源(一)自我暗示(二)不断活动3/11/202316方法六、关心l一、关心的重要l二、关心的方法3/11/202317方法七:取得信赖l一、信赖的特质
5、(一)信赖别人是一种选择(二)信赖有风险(三)利与害的比较(四)信赖的缘故3/11/202318l二、关心顾客的利益(一)安全(二)效能(三)外观(四)舒适(五)经济(六)耐久(七)守时(八)信守承诺(九)勇于认错3/11/202319方法八:牢记人名l一、善用别人的姓名l二、牢记人名的高手l三、牢记人名的方法(一)用心仔细听(二)利用笔记,帮助记忆(三)反复使用,协助记忆(四)运用有趣的联想3/11/202320如何寻找准顾客l准顾客的五个要件l一、能力l二、权力l三、需要l四、讲理l五、合格3/11/202321寻找准客户的三项原则l一、随时随地寻找准顾客l二、妥善运用所有的人脉l三、牢记
6、化学程试的连锁反应3/11/202322寻找准客户的六个技巧l一、直接访问l二、老顾客的介绍l三、助销员的协助l四、展示l五、名册l六、交换顾客名单3/11/202323成功推销的八个步骤l步骤一、访问前准备l一、熟知产品知识l二、熟悉准客户l三、心理上应有的准备(一)访问可能遭拒绝(二)访问可能失败(三)预演商谈的内容3/11/202324l四、拟定访问计划(一)确定访问的目的(二)确定访问的对象(三)慎选访问的时间(四)选择有利的访问地点(五)排妥访问行程表(六)推销用具3/11/202325步骤二:接近准顾客l一、事前约见的好处l(一)对准顾客表示礼貌与尊重l(二)容易见到有决定权的人l
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