药品销售年终工作总结13篇.docx
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1、药品销售年终工作总结13篇药品销售年终工作总结 篇1 做一个药品销售员,我们不只是为了销售业绩,更要考虑到病人的需要,来到我们店的很多都是需要买要的病人,对于他们的需求,我都会认真的询问他们的状况才会给他们建议买什么要,由于一份良心和责任让我不会哄骗客户。 很多时候工作不是为了自己,而是为了他人,病人生病了需要卖药,需要我们为他们参谋的时候要多站在他们的角度去思考问题,做一个有责任感,有正义感的人不简洁,但是我宠爱这样做,这是我的一份坚持吧。每个人的选择都不同,有的能够为了工作不断拼搏,有的能够不断提高自己而努力,到了工作岗位上,我发觉假如我对医药一敲不同,在客户卖药的时候就不能给他们任何看法
2、,只会让他们陷入到危险,虽然我有确定的基础,也是学医出身,但是我自己清楚好要走很长的路。 子啊工作空闲时我就会多读一些医药书籍,了解各个药品的作用,避开病人在买药的时候不知道导致他们留下圆满,上来了自己的健康,在岗位上每一款要拼用来治疗什么病与偶什么作用我都会了解清楚,我们不是做批发的,是做零售的,这就需要我们自己把工作坐好,这就需要我们自己努力去学习更多的学问,了解更多的医药信息,至少不能损害到我们店里面的客户,对客户更多的是一份坦诚,由于让客户知道我们没有私心这才能够吸引更多的客户,这是一份付出,才能够获得客户的认可。 对于每一个来到我们药店的客户,我首先要问的不是要买什么要,而是会问需要
3、治疗什么疾病,这才是我要做的,当然我清楚这其中的状况,想要了解清楚其中的缘由,才能够对症下药,当然也有一些客户来到我们药店清楚自己要买什么我当然就会依据客户的意思来。我只是起到一个供应建议的.人,而不是一个左右病人够买药品的人,我从不会为了卖药而卖药,而是依据实际状况来卖药,不会坑病人的钱,也不会哄骗病人,毕竟,病人也不傻这次损害了病人,同样也给自己留下了严峻的阴影,损害了长远的利益这是特殊不智的,做人留一线不能为了短期的目的伤人害己。 医药销售,卖的是良心,给的是放心,不会为了自己私欲而损害客户的利益,只有互利互惠才能够彼此长期合作下去,只有彼此信任才能够获得回报,宽容是存在你我之间,销售不
4、能为了一时而作竭泽而渔的事情,并且假如出了问题,自己也担负不起这样的责任,很多时候我都会以己度人,虽然我也渴望有更多的病人来到我们店里卖药但是都会敬重他们做好公正公正,做到细心急躁,不会哄骗,恳切守信才会得到更多的回报,这是我销售的原则,我始终都依据这个方式去销售。 药品销售年终工作总结 篇2 首先我特殊感谢几位领导对我们工作的支持与关怀。 这种新旧交替是一年的结束还是新的一年的开头?是结束还是开头?这并不重要。重要的是:过去的一年,我经受了那么多,失去了,圆满了;收获,丰富在新的一年里,我的心中照旧有幻想。有幻想就有希望。 我们今年去了。在过去的一年里,我的个人工作不是很好。或许我还不够努力
5、。我没有太多的阅历,但我有一个小技巧。这里的每个人都应当比我更有阅历,我希望你不要保留它。利用今日的机会,让大家畅所欲言。事实上,作为一个医药代表并不意味着你需要大量的销售阅历,但是只要你把握了一些技能,我不认为它在测量我们年月难以成功,但他们也不同于环境在我们的区域,但这些技能应当是我们每个人能做的事。首先成为一名销售人员是很重要的,但是在制作产品时,我们应当首先了解我们拥有的产品。在我们所称的技能中,我们必需做五件事。勤奋,五快,远至五是脑、腿、眼、口、手;当你勤奋的时候,我们必需多想想今日要做什么,明天要做什么? 例如,每天睡觉前,想想明天早上我要去哪里,要做什么,下午去哪里,要做什么?
6、假如我今日没有事情要做,我应当给客户打电话吗?但是在给客户打电话的时候,我们通常应当在8点之前打电话,不会太晚影响到其他人。其实,打电话并不意味着我们能把事情做好,医生也是人,他们也没那么可怕,即使你说一句小小的问候,或许他也会感觉很好。 其次腿要勤奋,也就是说,我们思考要做什么,只要你做了,不管你成功与否,但你是在精神上做的。当你无事可做或相对空虚时,去医院四处走走。事实上,和他们谈天也很好玩。事实上,当有事情的时候,没有必要去找他们。它是否合适并不重要。我们应当关怀他们。这样做的缘由或多或少是为了感动他们,让他们觉得你是一个努力工作的人。 第三眼要勤奋,而是要更多地观看四周的环境,了解他们
7、需要做的一些事情,比如看到他们在办公室忙得不行开交,在办公桌前东游西荡,看看他们在部门里能做些什么。更不用说,每个人都把他放在心上,下次他去的时候可以这样做。举个例子。夏天很热,当我去医院的时候,我在做生意。我过去每次去那里都给他们带西瓜或水果,那是很久以前的事了。他们说小陶你下次不要这么客气,但当我看到他们吃西瓜,我不得不到处找刀。我以前每次都知道吃。不管怎样,我给你拿来了,我要吃了。我想我会的。为什么我每次给他们带刀的时候不买一个西瓜呢?后来我去关怀他们。不是很贵,但他给我带了什么?从那以后,我成了那里的常客。你不必每次都买食物。你可以一举两得。虽然这只是一件小事,但对他们来说却是一件大事
8、!秦四口只是想看看它,他说他必需做最终。人们总是宠爱听好话吗?你多说几句没关系。但他感觉很舒适。我想在这里再说一遍。例如,假如我们经常去其他地方,我们买当地的特产,并把它们带回重要的客户。至于怎么说,我不认为每个人都已经知道了。 记住,每次我去医院的药房,我不会每次都空手而归。即使我有一瓶饮料,我也会随身携带,由于我宠爱买这些小东西。我基本上花了一个星期。我去过一次,但是每次导演来的时候,她都不想要,也没有给我任何好东西。虽然嘴上说不要但最终还是收上了。 虽然在过去的一年里我的工作并没有取得很大的成功,但这是我在领导的带领下总结的一些技能。在新的一年里,我想利用我目前拥有的技能。我希望在您领导
9、的支持和同事们的关怀下,我将为自己制定一个方案来完成我们目前的主要产品,同时开发一些新产品。目前,我所建立的医院是值得的。我会保持确定的销量,并尽可能的提高销量。我所在的医院里还没有消逝这种状况。我会尽我最大的努力尽快开发,这是新品种的开发。我会像我的直属上司一样汇报具体的方案。 我希望在新的一年里,在各位领导的支持下,我们能够把这项工作推向新的高度。为了个人,为了公司,让我们一起努力吧。伴侣们,正奋战在医学第一线的人们,不要为眼前所面临的困难感到茫然沮丧,我信任自己的努力确定能制造出辉煌的明天。今日,小家伙们正在露出尖角。明天将会布满莲花的芳香。 药品销售年终工作总结 篇3 20xx年已经慢
10、慢远去了,总结一下这一年的药品销售状况,能更好的为明年的工作做好预备。 一、加强学习,不断提高思想业务素养 “学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务进展。所以,始终以来我都乐观学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药学问理论及各类学习讲座,我都认真参加。通过学习学问让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。随着社会的进展,学问的更新,也督促着我不断学习。通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的学问和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。 二、求实创新,认真开展药品招商工作 药品销售工作是招商部的首要任务工作。20xx年的销售工作虽无突飞猛进的进展,但我们还是在现实
11、中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的削减了很多铺张和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的状况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展销售工作,提高公司的总体销量。 三、任劳任怨,完成公司交给的工作 本年度药品销售工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完
12、成。对于公司交待下来的每一项任务,我都以我的热忱把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。 四、加强反思,准时总结工作得失 反思本年来的工作,在喜看成果的同时,也在思索着自己在工作中的不足。不足有以下几点: 1、对于药品销售工作的学习还不够深化,在招商的实践中思考得还不够多,不能准时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思。 2、药品销售工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,争论做得不够细和实,没达到自己心中的目标。 3、销售工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品销售的路子,为开创公司药品招商的新天地做出
13、微薄之力。 4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的乐观性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧急无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今日,作为公司新的补充力气,“转变观念”对于我们来说也是重中之首。 总结20xx年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。 药品销售年终工作总结 篇4 从入行到现在已经快一年了,下面介绍下这段时间的所得阅历供大家共享: 1月份:事在人为 有老代表带了半天就开头自己去扫街了,经过了大半个月的跌摸爬滚,胆子大了,脸皮也厚了,但是心也开
14、头急了。已经有2个同学成功跟公司签了协议,可以作为员工留在公司工作了,而自己呢,似乎还没有引起经理的一丝留意。就在那时候,正好遇上了公司开一个产品发布会,我被指派了两个任务: 1、会前关心经理助理购买会议用品; 2、会时负责宴席酒水的供应,却没有机会面对客户。但我并没有埋怨,每件事都跟到了点子上,没有出任何的差错。会后其次天,经理把我单独叫进了办公室,让我去体检并情愿与我签协议,缘由是他认为我是有一个有责任心的人。 成果:成功卖身给公司 2月份:万事开头难 成为员工后,被分到了公司的总部所在地佛山,负责100家终端和4家医药公司。之前负责这个市场的人由于做得太差了,已经离职了。那么等待着我的是
15、什么呢?以下是我的SWOT分析(把自己当作产品了,呵呵): S(优势):无阅历说明我是一张白纸,没做起来的市场也可以看作是有个空白的市场。由开头,因此存在着无限的可能。 W(劣势):无工作阅历,专业是药学,无市场营销学问。 O(机会):新来的主管是公司去年的销售冠军,有着丰富的实战阅历,我将在他那学习到最有用的销售学问;股市跌到了谷底,说明它有机会反弹了,且区域位于公司总部,只要做得好就会有进展。 T(威逼):这个区域的市场供货渠道乱,价格不稳定,为终端工作带来更大的困难。 成果:开头计算任务指标的第一个月,铺货店数比前人半年铺的还多,但只是由于他们懒,并非我有多厉害。 3月份:干一行爱一行
16、经过了一个多月的铺货,大部分的药店都已经开头经营我们的产品了,只剩下极少数的顽固分子照旧雷打不动,而这些药店正是当地较大型且生意较哈破的店。为了把货铺进去,我只有更加频繁的访问,不断地向他们陈述我们产品的优势。皇天不负有心人,最终在后来的一次访问中发觉其中一个顽固分子开头经营我们的品种了。回到家我把这个好消息告知我主管,当时我主管说了一句话:你会成功的,由于你已经把工作和情感连在了一起。 成果:铺货工作基本完成了,铺货率为全公司前三。由下月开头进行上量工作。 4月份:有了自信就成功了一半 拿到了三月份的奖金了,是一笔不小的钱啊,第一个月就能拿到怎么多奖金,对自己越来越有信念了。 开头要纯销了,
17、之前的代表月销量才200多,我铺货阶段的销量也才700多,指标却要1200,要怎么才能完成指标呢? 由于我们的产品在本地来说是该领域的No。1,但好卖的产品通常都没有什么利润可赚,加上我们没有什么促销活动,首推率是达不到的了。只能在其它方面寻求突破,于是我有了以下的想法:1、我们的产品有两个规格,我们做的是大的规格,而小的规格是消费者主动购买的产品,于是我便让店员每次都先把大的包装拿给消费者,增加购买率;2、我们的产品是西药,价格廉价,能与其它中成药联合使用。于是我便做其它中成药促销员的工作,送点小礼品什么的,让她们在介绍自己的品种时搭配我们的产品联合用药。 成果:主打产品销量急速上升,达到指
18、标任务的150%以上,全公司该产品销量排名其次。其它产品的销量也有了不同程度的上升。 5月份:失败,一个新的起点 在上个月的销量增长的刺激下,正值我在满怀信念预备再创高峰时,突然发觉我的目标门店里的货都塞得满满的。原来,虽然当时的我根本不懂得什么叫压货,但却不自觉地在月底时使用了压货的技能,却没能很好地销出去,以至现在终端这么多货。没方法,只有老狡猾实连续做店员的工作,店员教育,做陈设。但同时也对自己上个月的压货做了个人总结:压货对短期的销量冲刺有确定的关怀,但却会影响到后面的销售。 成果:由于受到上月存货的影响,本月销量只有800左右,完成指标的60%而已。但两个月的平均销量还是有所上升,因
19、此也知道了适当的利用压货可以增加销量的技巧。 6月份:去做,而不是去争辩 由于6月份的销量统计还没出来,经理按4、5月份的销量制定第三季度的任务指标,再加上工作细分,我开头做重点产出,目标药店由原来的100家削减到60家。我的指标却无可避开的大幅度增长,达到以前的166。6%200%。但是,积累了之前的阅历,再加上终端的存货基本已经销出去了,我却有信念完成。 就在其他人都在埋怨指标太高,无法完成时,我依据我的60家药店的大小分别给它们下达了它们确定有可能完成的任务,然后再依据月底的完成状况,把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店,最终再适当的压了点货,就这样,指标完成了。 成果:全公司
20、能完成任务的三人里的一个,在别人争辩指标是否太高的时候,我选择了去做,所以,我有了不同于别人的成果。 7月份:OTC三要素,缺一不行 在完成了上个月的任务后,我的终端不行避开的有一部分存货,幸好我从6月份已经开头留意到OTC三要素(客情、陈设、店员教育)的同等重要性,在每个方面都尽量做足功夫,我的存货也在短期内销出。然后,还是按上个月的方法,把指标分解到每个药店上,于是,我再一次的完成了任务。而上个月同样能完成任务的两位同事,却由于没有方案地压货,获得了和我6月份相像的成果。 成果:首次成为公司月销售冠军,而且是全公司连续两月完成任务的人。而且,公司的一个始终销不动的新产品我也创下了一个销售新
21、高。 8月份:适应一切的变化,使自己变得更强 在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时,也传来了一个坏消息,我的主管由于家庭的缘由辞职了。我在我主管身上学习到了很多,而且也是他始终在鼓舞着我,他离职了,是否会影响到我的表现呢? 后来自己想了想,能教我的,他都已经教了,剩下的,也都该由我自己去领悟了。而且,只有离开了他的光线,我的光线才能显露出来。那么这个月开头,就是我发挥的时候了。 成果:主打产品基本保住了第一,但其它产品由于费用兑付不准时等缘由销量普遍下滑。 9月份:Noexcuse,执行力是关键 新一季度的任务指标又下来了,而且这次的还明显不合理,按上季度的销量来分,做得好的做多点,差的做少点
22、,但奖金却和完成率挂钩。我的指标再次上升。经理却还放出话来,由于主打产品离年度任务还差挺远的,现在可以有促销活动,但全部人的任务都要100%完成,就算压货也得完成。没方法,还得干。既然经理都把话说死了,那就没有任何借口了,只有去执行咯。反正我也已经有了压货的阅历,这点儿量我还是有方法的。 成果:成功完成了本月任务,同时也为逐步确定了年度销售冠军的位置。 10月份:想得比别人更多更远 由于上个月主打产品货都压得很死了,所以这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售。 由于我负责的地区销量做得好,公司情愿拨出一笔钱给我做卖场的陈设。于是,我抓住了这个机会。让公司对我感到满意,期间我运用了GROW思考
23、模式: G(目的):公司要求为两个指定产品做好端架陈设,为公司增加品牌知名度。 R(现在有什么):主打产品由于我始终工作做得不差,已经陈设得特殊好,其他产品由于有OTC产品但还没有OTC标志,以及保健品没有上促销员等缘由,始终陈设得不太好。 O(有什么选择): 1、可以依据公司的要求,买一个端架,特地陈设指定的两个产品。但对我的销量没什么关怀,而且一个端架有四层,只做两个产品太铺张了。 2、利用这笔费用同时做好原先陈设得不好的产品,但由于有OTC和保健品,内服药和外用药,无法陈设在同一个端架上,不过可以分开陈设,每个产品占一层端架,只是对建立品牌的效果没集中陈设那么大,但对各产品的销量增长都有
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