西方经济学团队建设.pptx
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1、1第十九章团队概述1团队的条件和类型4优秀团队的特征6团队发展的方法2团队的挑战与机遇5团队发展的阶段3团队的优势第1页/共43页2一、团队的条件和类型团队的存在是为了达到共同的目标团队成员为了实现共同的目标而相互依赖和合作团队具有约束力,而且在一定时期内保持稳定团队成员具有管理自己的工作和内部各种流程的权限团队在一个更大范围的组织内运作,通常与其他团队相联系第2页/共43页3一、团队的条件和类型分类标准类 型特 色领导方式有明确领导的团队有正式的团队领导自我管理型团队自我管理,无正式领导工作方式日常工作团队处理日常工作项目团队/特别工作团队从事一次性项目,完成项目,团队解散质量团队生产优质产
2、品,提供优质服务组成人员供销团队包括消费者和供应商交流方式虚拟或电子团队电子交流,很少面对面交流第3页/共43页4二、团队的挑战与机遇灵活的工作模式越来越多地为团队带来挑战很多技术为新的工作方式提供了便利案例:上海的一条龙计划第4页/共43页5三、团队的优势u协作u效率提高u团队的使命感更强u技能与技术的使用更充分u决策更合理u能较灵活地适应快速变化的环境u加强工作的整体协调性案例:三菱和奥的斯第5页/共43页6四、优秀团队的特征目标明确技能与经验广泛相互信任与支持交流公开合理利用冲突程序透明定期检查案例:东京成田机场旁边的小超市第6页/共43页7五、团队发展的阶段形成:交流思想和收集信息波动
3、:充满竞争且积极向上规范化:团队成员需要相互配合,以期达到目标成熟:公开、信任的氛围第7页/共43页8六、团队发展的方法形成阶段波动阶段规范化阶段成熟阶段任务需要团队需要个人需要第8页/共43页91.形成阶段个人需要很高团队成员需要确定各自的工作任务是什么,确定别人是如何评价他们团队需要处于中等水平团队还在探索发展方式和操作方式任务需要很低只有在群体成为一支团队之后才能真正开始解决工作中的问题任务需要团队需要个人需要第9页/共43页102.波动阶段个人需要仍保持较高水平团队需要逐渐提高任务需要仍处在较低水平任务需要团队需要个人需要第10页/共43页113.规范化阶段个人需要在某种程度上降低了团
4、队需要很高任务需要的重要性开始凸现任务需要团队需要个人需要第11页/共43页124.成熟阶段个人与团队需要处于中等水平团队领导的精力主要放在任务需要上任务需要团队需要个人需要第12页/共43页26第二十一章团队维护维护团队的共同意识团队决策保持团队具有共同意识的优势:p人们有一种归属于团队的感觉(以色列的故事)p团队内部交流得到改善p解决问题的能力得到提高第26页/共43页27一、维护团队的共同意识团队会议确保团队会议的有效性维护团队意识的其他方法使用电子手段维护团队共同意识第27页/共43页281.团队会议非正式地聚集在一起几分钟也要比从来不召开团队会议要好得多第28页/共43页292.确保
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