战略管理咨询--经营环境(PPT58页)difv.pptx
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1、 第二讲 环境分析 第一节第一节 外部宏观环境分析外部宏观环境分析 一、一、环境的分类环境的分类 二、二、外部环境分析方法外部环境分析方法 三、三、PEST分析法分析法 四、四、外部因素评价矩阵外部因素评价矩阵 五、五、脚本法脚本法 外部环境中的机遇机会类型:企业可赚的有政府政策钱、商业投机钱、管理效率钱、金融资本钱,只是赚不同的钱所要求的能力不一样。机会变化:有人将我国从计划经济向市场经济转轨中的“发财”分为四个轮次。第一轮次发政策财,天上掉馅饼;第二轮次发关系财,幕后抱馅饼;第三轮次发技术财,自己造馅饼;第四轮次发战略财,小饼变大饼。如何把握:不断发现与抓住动态变化的机会,要求企业有很强的
2、环境应变能力。一、环境的分类 1.简单简单/静态的环境静态的环境 2.简单简单/动态的环境动态的环境 3.复杂复杂/静态的环境静态的环境 4.复杂复杂/动态的环境动态的环境 社会文化要素经济要素政治要素技术要素行业环境企业内部环境二、外部环境分析方法 一一、通通过过收收集集相相关关资资讯讯,运运用用PESTPEST方方法法,找找出出影影响响企企业业的的外外部部关关键键要要素素(External External Key Factor,EKFKey Factor,EKF)二、对二、对 EKF的变化进行预测 1.定量方法:经济模型、回归分析、趋势线等 2.定性方法:专家评估法、脚本法等三、对EKF
3、进行比较,判断哪些是有利要素,哪些是不利要素三、三、PEST分析法分析法 考 虑:1、政政 治治 与与 法法 律律 环环 境境(Political environment)2、经济环境(、经济环境(Economic environment)3、社社 会会 和和 文文 化化 环环 境境(Social environment)4、技术环境(、技术环境(Technological environment)通过调研对四大要素进行分析、评估,通过调研对四大要素进行分析、评估,最后确定哪些是战略要素,需要在战略制订中重点考虑。企业企业战略环境经济政治法律社会文化技 术GDP的变化利率货币供给通货膨胀率工资
4、/物价控制可任意支配收入行业结构市场需求国家研究开发支出行业R&D支出科技研究重点政府对技术的支持专利保护新产品新技术的商品化生活方式就业预期保护消费者运动结婚率人口增长率人口年龄分布人口迁移文化及亚文化政治制度、体制政府的稳定性特殊经济政策反托拉斯立法环保立法外贸立法对外国企业态度就业立法政治因素政治环境包括一个国家的社会制度,执政党政治环境包括一个国家的社会制度,执政党的性质,政府的方针、政策、法令等。的性质,政府的方针、政策、法令等。不同的国家有着不同的社会性质,不同的社不同的国家有着不同的社会性质,不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。会制度对组织活动有着不同的限制和要求。即使
5、社会制度不变的同一国家,在不同时期,即使社会制度不变的同一国家,在不同时期,由于执政党的不同,其政府的方针特点、政由于执政党的不同,其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。化的。Arthur D Little公司用五种指标预测其他公司用五种指标预测其他国家的政治局势:国家的政治局势:社会发展社会发展技术进步技术进步自然资源储量自然资源储量国内局势的稳定程度国内局势的稳定程度政治制度类型政治制度类型Little 公司发现,任何一个国家,如果其公司发现,任何一个国家,如果其上述某一领域的发展过多地超过其他领上述某一领域的发展过多地超过其
6、他领域的发展,便会出现政治上的不安定。域的发展,便会出现政治上的不安定。重要的政治法律变量执政党性质执政党性质政治体制政治体制经济体制经济体制政府的管制政府的管制税法的改变税法的改变各种政治行动委员会各种政治行动委员会专利数量专利数量专程法的修改专程法的修改环境保护法环境保护法产业政策产业政策投资政策投资政策国防开支水平国防开支水平政府补贴水平政府补贴水平反垄断法规反垄断法规与重要大国关系与重要大国关系地区关系地区关系对政府进行抗议活动对政府进行抗议活动的数量、严重性及地的数量、严重性及地点点民众参与政治行为民众参与政治行为经济因素经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。经济环境主要包括宏观
7、和微观两个方面的内容。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势,国民收入、国民生产总值及其变化增长趋势,国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。展水平和发展速度。微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。这些因素直接决定着企业目就业程度等因素。这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。前及未来的市场大小。重要监视的关键经济
8、变量GDP及其增长率及其增长率中国向工业经济转变中国向工业经济转变贷款的可得性贷款的可得性可支配收入水平可支配收入水平居民消费居民消费(储蓄储蓄)倾向倾向利率利率通货膨胀率通货膨胀率规模经济规模经济政府预算赤字政府预算赤字消费模式消费模式失业趋势失业趋势劳动生产率水平劳动生产率水平汇率汇率证券市场状况证券市场状况外国经济状况外国经济状况进出口因素进出口因素不同地区和消费群体间不同地区和消费群体间的收入差别的收入差别价格波动价格波动货币与财政政策货币与财政政策社会文化因素社会文化环境包括一个国家或地区的居民社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习教育程度和文化水平
9、、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。惯、审美观点、价值观念等。文化水平会影响居民的需求层次;文化水平会影响居民的需求层次;宗教信仰和风俗习惯会禁止或抵制某些活宗教信仰和风俗习惯会禁止或抵制某些活动的进行;动的进行;价值观念会影响居民对组织目标、组织活价值观念会影响居民对组织目标、组织活动以及组织存在本身的认可与否;动以及组织存在本身的认可与否;审美观点则会影响人们对组织活动内容、审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度。活动方式以及活动成果的态度。关键的社会文化因素关键的社会文化因素妇女生育率妇女生育率特殊利益集团数量特殊利益集团数量结婚数、离婚数结婚数、离婚数人
10、口出生、死亡率人口出生、死亡率人口移进移出率人口移进移出率社会保障计划社会保障计划人口预期寿命人口预期寿命人均收入人均收入生活方式生活方式平均可支配收入平均可支配收入对政府的信任度对政府的信任度对政府的态度对政府的态度对工作的态度对工作的态度购买习惯购买习惯对道德的关切对道德的关切储蓄倾向储蓄倾向性别角色性别角色投资倾向投资倾向种族平等状况种族平等状况节育措施状况节育措施状况平均教育状况平均教育状况对退休的态度对退休的态度对质量的态度对质量的态度对闲暇的态度对闲暇的态度对服务的态度对服务的态度对老外的态度对老外的态度污染控制污染控制对能源的节约对能源的节约社会活动项目社会活动项目社会责任社会责
11、任对职业的态度对职业的态度对权威的态度对权威的态度城市、城镇和农村城市、城镇和农村的人口变化的人口变化宗教信仰状况宗教信仰状况技术因素技术环境除了要考察与企业所处领域的技术环境除了要考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化外,活动直接相关的技术手段的发展变化外,还应及时了解:还应及时了解:国家对科技开发的投国家对科技开发的投资和支持重点;资和支持重点;该领域技术发展动态该领域技术发展动态和研究开发费用总额;和研究开发费用总额;技术转移和技技术转移和技术商品化速度;术商品化速度;专利及其保护情况,专利及其保护情况,等等。等等。四、外部因素评价矩阵四、外部因素评价矩阵(EFE_Matr
12、ix)建立建立EFE矩阵的五个步骤:矩阵的五个步骤:1.列出在外部分析过程中确认的列出在外部分析过程中确认的EKF。因素总数在因素总数在10-20个之间;个之间;因素包括影响企业和所在产业的各种机会因素包括影响企业和所在产业的各种机会与威胁与威胁;首先列举机会,然后列举威胁;首先列举机会,然后列举威胁;尽量具体,可能时采用百分比、比率和对尽量具体,可能时采用百分比、比率和对比数字。比数字。2.赋予每个因素以权重。赋予每个因素以权重。数值由数值由0.0(不重要不重要)到到1.0(非常重要非常重要);权重反映该因素对于企业在产业中取得权重反映该因素对于企业在产业中取得成功的影响的相对大小性;成功的
13、影响的相对大小性;机会往往比威胁得到更高的权重,但当机会往往比威胁得到更高的权重,但当威胁因素特别严重时也可得到高权重;威胁因素特别严重时也可得到高权重;确定权重的方法:对成功的和不成功竞确定权重的方法:对成功的和不成功竞争者进行比较,以及通过集体讨论而达争者进行比较,以及通过集体讨论而达成共识;成共识;所有因素的权重总和必须等于所有因素的权重总和必须等于1。3.按照企业现行战略对关键因素的有效反按照企业现行战略对关键因素的有效反应程度为各关键因素进行评分。应程度为各关键因素进行评分。分值范围分值范围1-4;4代表反应很好,代表反应很好,3代表反应超过平均水代表反应超过平均水平;平;2代表反应
14、为平均水平;代表反应为平均水平;1代表反应代表反应很差;很差;评分反映了企业现行战略的有效性,因评分反映了企业现行战略的有效性,因此它是以公司为基准的;此它是以公司为基准的;步骤步骤2的权重是以产业为基准的。的权重是以产业为基准的。4.用每个因素的权重乘以它的评分,即得用每个因素的权重乘以它的评分,即得到每个因素的加权分数。到每个因素的加权分数。5.将所有因素的加权分数相加,以得到企将所有因素的加权分数相加,以得到企业的总加权分数。业的总加权分数。五、脚本法(五、脚本法(SCENARIOS)“脚本脚本”一个方案在未来可能产生的结果。一个方案在未来可能产生的结果。主要运用于预测战略环境,帮助资金
15、投入大、主要运用于预测战略环境,帮助资金投入大、回收期长的企业发现新的机会,控制新的风回收期长的企业发现新的机会,控制新的风险,制订新的战略以应对未来的机遇和挑战。险,制订新的战略以应对未来的机遇和挑战。如:如:CAPA 会给珠江三角洲企业带来哪些影响会给珠江三角洲企业带来哪些影响?步骤:步骤:1.审视环境,确定关键要素审视环境,确定关键要素2.在关键要素基础上确定三个脚本:在关键要素基础上确定三个脚本:乐观的乐观的未来,悲观的未来,最有可能的未来未来,悲观的未来,最有可能的未来3.对三个脚本的可能性和影响程度进行分析对三个脚本的可能性和影响程度进行分析4.针对具体方案制订相应的战略措施。针对
16、具体方案制订相应的战略措施。脚本方案:脚本方案:建立脚本矩阵,选择可能性最大的方案建立脚本矩阵,选择可能性最大的方案高低 低 高 战略重要性概 率选择并准备方案 针对各类要素和计划筹谋最佳方案、次优方案,以备各类要素发生。典型的例子如:倘若再一次发生“非典”,各类组织和部门是否已经准备好了各种方案以应对各种情景?第二节第二节 行业竞争力结构分析行业竞争力结构分析 一、一、行业与行业结构行业与行业结构 二、二、潜在进入者分析潜在进入者分析 三、三、现有企业间的竞争分析现有企业间的竞争分析 四、四、替代产品的威胁替代产品的威胁 五、五、供应商分析供应商分析 六、六、顾客的讨价还价能力顾客的讨价还价
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