管理学原理学习笔记.doc
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1、 管理学原理 课程学习笔记一、学习内容30分1. 学习目标通过本课程的学习,要掌握哪些方面的学习内容。按照章节来说:1.理解管理的内涵,熟悉管理的性质,掌握管理的职能,了解管理者的角色及其技能。2.了解中国与西方早期的管理思想,熟悉西方古典管理理论,理解现代管理理论,解释“管理丛林现象。3.明确社会责任的根本内容,熟悉企业应该承当的社会责任,掌握管理道德对于企业的重要性,了解企业加强管理道德建立的主要途径。4.定义方案的概念;描述方案的特征与作用;区分方案的类别;概述方案过程的步骤;解释战略管理的概念;说明战略环境分析的内容与方法;识别并选择组织的根本战略与开展战略;理解企业家精神的内涵。5.
2、明确预测的概念、特征与类别,解释预测的行为过程及意义,了解时间管理的步骤与根本原那么,掌握目标管理的根本思想、根本过程以及影响目标管理效果的主要因素。6. 定义决策的概念,识别决策的特征与类型,说明决策的意义,解释决策的行为过程,掌握各种决策方法及其适用范围,解释决策的有效性,说明群体决策的优缺点。7. 明确组织的相关概念,熟悉组织构造的各种形式及其特征,了解组织构造的主要影响因素,掌握组织设计的原那么、内容与程序。8. 定义人力资源、人力资源管理的概念,了解人力资源规划的内容与程序,掌握员工招聘的根本程序,比照人员选拔的两种方式,熟悉员工培训的内容与方法,理解员工职业开展的内涵,了解绩效评估
3、的标准与方法,说明绩效评估的实施程序。9. 明确组织文化与组织变革的概念;熟悉组织文化的特征、功能、构造、内容以及组织文化的塑造过程;掌握组织变革的动因、推动力量及排除变革阻力的方法;了解组织变革的程序及根本类型。10. 定义领导的概念,掌握领导的职能,理解领导者权威的内在含义,了解人性假设的内容,理解不同的领导风格对于组织管理的影响,掌握领导权变理论。11. 明确鼓励的概念与作用,了解需要、动机、鼓励及其与行为的关系,理解个体行为的心理过程及其影响因素,掌握群体行为的规律及其影响因素。12. 理解需要层次理论的根本内容,熟悉双因素理论的根本内容,说明公平理论的根本内容及其现实意义,掌握期望理
4、论及其现实意义,把我强化理论的主要内容及其实践意义,了解并能够灵活运用常用的鼓励方法。13. 明确沟通与谈判的定义;了解沟通的过程、类别,理解有效沟通的障碍与方法;分析冲突产生原因,掌握冲突管理的方法与有效的谈判技巧。14. 系统掌握控制的根本概念与根本原理,明确管理控制的涵义及控制在组织管理中的重要作用,熟悉常见的控制类型、控制的根本原那么及管理控制过程,结合实际分析有效控制的根本前提。15. 明确预算及预算控制的含义;了解预算的种类与生产控制的内容;熟悉预算的特点、作用以及控制的方法;理解预算的作用与特点;掌握管理审计与经营审计的区别。16. 了解知识经济的开展及其对管理的影响,掌握21世
5、纪管理变革与开展的总趋势。17. 了解美、日企业管理的特征,解释美国、日本企业管理差异的根源,掌握中国企业的传统管理与现行管理。2章节重点及关键词总结归纳出本课程你认为应该掌握的重点章节的关键词汇及知识点,如名词解释、相关概念、公式等,词条内容不限,要求字数不高于4000字。管理:是指在特定的环境下,管理者通过执行方案、组织、领导、控制等职能,整合组织中的各种资源,实现组织既定目标的活动过程。管理职能的根本内涵1、方案职能预测未来并制定行动计领导职能管理者为了实现组织目标方案2、组织职能建立组织的物质构造与社会构造3、领导职能管理者为了实现组织目标而对被管理者施加影响的过程。4、控制职能保证组
6、织中进展的一切活动符合预先制定的方案。管理者:是在组织中通过执行方案、组织、领导、控制等职能,带着其他人为实现组织目标而共同努力的人。管理者的角色亨利.明兹伯格提出管理者扮演的10个角色,并将其归纳为三种类型,即人际角色、信息角色与决策角色。1、人际角色代表人角色、联络者角色与领导者角色2、信息角色监听者角色、发言人角色与传播者角色3、决策角色企业家角色、处理混乱的角色、谈判者角色与资源分配角色管理者的技能1、概念技能指管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象与概括的能力2、人际技能指的是与人共事、与人打交道的能力3、技术技能指管理者从事自己管理范围内的工作时所需运用的技术、方法与程序的知识及其熟
7、练程度。的管理思想1劳动分工的观点斯密认为,劳动分工导致劳动生产率提高2经济人观点斯密认为,所有的经济现象都是具有利己主义的“经济人的活动所产生的。科学管理理论:代表人物是泰罗。其主要内容包括:a工作定额;b标准化c能力与工作相匹配d差异计件工资制e方案职能与执行职能相别离。组织管理理论:代表人物是法国的法约尔。管理五大职能与有效管理的十四条原那么。管理五大职能方案、组织、指挥、协调、控制管理十四条原那么劳动分工、权利与责任对等、纪律严明、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神与集体精神。 “理想的行政组织理论:韦伯提出的。
8、理性合法的权威 “理想的行政组织的特征1有明确的劳动分工2建立等级体系3对员工的严格选拔与任用4对管理人员管理的明确规定霍桑实验与人际关系学说人际关系学说的主要内容包括:1) 工人是“社会人,而不是“经济人;2) 企业中除了“正式组织以外,还存在“非正式组织;3) 新型有效的领导应通过提高员工的“满足度来鼓励“士气,最终提高劳动生产率。管理科学理论1、研究取向不同于行为科学2、研究的方法与手段不同于科学管理方案:是指为了实现组织目标而事先制定工作的内容与步骤,它是全体组织成员在一定时期内的行动纲领。特点:1、目的性2、根底性3、前瞻性4、普遍性战略:是为了实现预定的目标对涉及组织全局的、长远的
9、重大问题进展的谋划,运用战略所进展的管理就是战略管理,包括对战略的制定、实施与控制全过程的管理。战略分类:1、根本战略1全面本钱领先战略2差异化战略3集中战略2、开展战略1密集化开展战略市场渗透、市场开发、产品开发2一体化开展战略后向一体化、前向一体化、水平一体化3多样化开展战略同心多样化、水平多样化、综合多样化组织:从静态名词的组织与动态动词的组织两个角度理解组织概念:1有形的组织机构从静态角度考察,组织是以有形实体形式存在的。2无形的组织活动从动态角度考察,组织是指一系列无形的活动。影响组织构造的主要因素1、环境因素2、战略因素3、规模因素4、技术因素5、管理因素组织构造的具体形式1、直线
10、制组织构造2、职能制组织构造3、直线职能制组织构造4、事业部制组织构造5、矩阵制组织构造组织文化:是组织在长期的实践活动中形成的,为组织成员普遍认可与遵循的,具有本组织特色的价值观念与行为标准的总与。组织文化的特征:1实践性;2独特性;3相对稳定性;4可塑性;5综合性。组织文化的构造:潜层次的精神层;表层的制度系统;显现层的组织文化载体组织文化的内容:1组织的价值观;2组织精神;3组织伦理组织变革的阻力: 从个体层面看,变革的阻力表现为:员工工作被动应付、消极怠工甚至申请离职调动;从群体层面看,变革的阻力表现为:部门业务开展不力,工作效率低。组织变革阻力产生的原因1、对不确定性的恐惧;2、对既
11、得利益的威胁;3、对未来开展认识的缺乏排除组织变革阻力的方法1、 增进内部沟通2、加强教育培训3、发动全员参与4把握策略与时机领导:在一定的社会组织或群体内,为实现组织预定目标,领导者运用其法定权力与自身影响力影响被领导者的行为,并将其导向组织目标的过程。领导者:担任某项职务、扮演某种领导角色,并实现领导过程的人。领导的特点:领导表达了人与人的关系:领导是一种“投入与“产出:领导是领导者、被领导者及环境的函数;领导作用的“互惠效应。领导的职能: 1、目标确定职能2、总体规划职能3、鼓励职能4、监视指导职能5、协调控制职能领导者权威的影响因素权力性影响力1、传统因素2、职位因素3、资历因素非权力
12、性影响力 1、品格因素2、能力因素 3、知识因素 4、感情因素人性假设理论1、经济人假设2、社会人假设3、自我实现人假设4、复杂人假设领导行为四分图理论:俄亥俄州立大学 关心人 关心组织管理方格理论 布莱克 莫顿领导系统理论:利克特剥削式的集权领导、仁慈式的集权领导、协商式的民主领导与参与式的民主领导。有效领导的权变模型:菲德勒领导的有效性主要取决于以下方面:1领导者的类型2环境因素3有效领导模式。领导生命周期理论:卡曼 卡曼在分析领导行为模式的根底上,发现组织员工的技术业务对工作的理解等,有一个由不成熟初步成熟比较成熟成熟的开展过程,为此,领导方式也要随之加以调整,将领导方式由“以工作为主转
13、为“以关系为主,这样才能实施有效的领导。需要层次理论: 马斯洛生理需要、平安需要、社交需要、尊重需要与自我实现的需要双因素理论 赫兹伯格鼓励因素是指那些能够让员工产生满意情绪的因素。保健因素是指那些容易使人产生不满情绪的因素。“满意的对立面是“没有满意,不满意的对立面是“没有不满意。后天需要理论 三种后天需要 1成就需要 2亲与需要 3权力需要公平理论: 公平理论认为,社会中的人们经常拿自己的付出与所得与别人的付出与所得进展比较。如果结果是自己受到了公平待遇,那么工作积极努力,生产率提高;反之,如果感到自己收到了不公平待遇,那么心理抑郁,缺乏工作热情,生产率下降。期望理论: 激发力量=目标效价
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