中国联通·2009年太原联通融合亲情业务产品方案推广 24页.ppt
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1、中国联通2009年太原联通融合亲情业务产品方案推广 24页 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望情亲1+市场状况分析:品牌层面产品层面服务层面企业是品牌的缔造者,良好的品牌基础是成功的基础品牌支撑下的产品拥有权却属于消费者,产品意义至关重要理智型消费必然关注服务融合产品品牌“亲情1”是集团公司的战略性业务,是未来长时期公司的核心业务,所以在品牌形象塑造方面进行了完整有效的传播,各大媒体的形象宣传深入人心,“亲情1”作为融合产品的品牌名称,被大多数消费者认
2、知。品牌层面品牌定位准确品牌基础建设成功融合产品品牌“亲情1”被大多数消费者认知,但具体产品的实现形式概念模糊,人们知道联通有个“亲情1”但却不知道具体是干什么的,对他们的生活会不会有影响,可以为他们的生活带来什么?整合后的联通业务更全面,“亲情1”更加的丰富,这些消费者知道吗?产品层面产品概念模糊产品优势模糊要想确保整体营销顺利进行,完善的售前、售后服务是必不可少的,“亲情1”产品并不是单一的,所以整体营销战略更需要服务强有力的支撑,但是我们却没有提及,在理智消费面前,我们如何面对?服务层面服务被忽略品牌层面:基础建设是成功的产品层面:产品概念模糊服务层面:服务被忽略品牌被接纳,产品概念在消
3、费者心中却是模糊的,因为产品概念的缺失,购买不可能实现,服务自然也不会被关注。情亲1+市场状况分析结果:竞品分析种类繁多的融合业务,同样没有进行定期整合更多的偏向与促销打包,“我的e家”成为一种摆设“我的e家”品牌魅力在那里,仅仅是优惠吗?问题:产品同质化,业务内容基本一致,组合形式雷同思考:同样的困惑产品机动性大,无整合规划品牌和产品只有上下及关系,无本质联系相同的问题,品牌有,产品出现无整合规划,使消费者在认知上产生“熊掰玉米后果”记住一个忘记一个品牌不单是名称的认知,因该是全新理念的代名词,如何让相同产品在消费者角度产生不同认知?我 们 的 方 向融合产品“情亲1+”宣传方向品牌形象组成
4、产品服务体系延用原有建成的形象体系,包括名称,风格,形象等.明确现有产品形式,对所包含的产品进行分类,优势整合,针对不同人群进行不同产品分类组合。下一步 宣传重点建立适合产品的相应的服务流程体系,突出专业的,为你的。服务是产品的一部分 相互依存不可分割让我们的品牌长存 融合产品“情亲1+”产品组成规划固话宽带G网小灵通增值明确归纳现有业务形式有那些:亲情号码业务:宽带固话G网增值:固话与手机的同振/顺振:共享时长、长市合一、统一帐户等产品实现捆绑优惠目前各项单业务捆绑形式:融合产品“情亲1+”产品目标消费群划分 个体:同时使用两项单业务及以上的人群家庭用户:本市范围内的中上层家庭 降低家庭通信
5、成本降低个人通信成本 融合产品“情亲1+”产品组成优势整合组合捆绑比单一使用更加实惠 组合捆绑比单一使用更加方便,实用产品宣传卖点提炼:通俗的,直接吸引的小结:明确09年主推品牌下设产品内容:“情亲1+”品牌下有哪些产品,有哪些组合捆绑形式可供消费群选择,应该明确品牌下设产品内涵;明确产品组合优势:组合捆绑能给消费者带来什么?是更实惠的,更方便的,主动需要,而不是被动接受宣传信息通俗易懂服务层面:服务规划和提升服务作为产品附加值最重要的一部分,根据产品本省特质也需要量身定制服务内容,1,良好的服务态度2,专业的服务团队3,量身推荐,量身定制服务品牌和产品品牌相结合,相互依托,美誉度最大化 我们
6、的目标:先行一步“情亲1+”优质化信息生活在产品竞争、质量竞争、价格竞争趋于同质化的环境中,只有主动创造人们新的生活方式,才能最终得到客户的认可,所以增加产品附加值,建立”情亲1+为你打造优质信息生活”的概念,只要他认同我们提供的生活方式,那她的手机,宽带等等通信业务还会用别人的吗?宣传战略形象统一原则,产品形象延用集团公司统一稿件,但在具体内容方面可做相应调整;媒体宣传如报纸,电视等成为一种辅助宣传手段,根据产品争对人群的特殊性,宣传以活动为主,主场地放在社区,营业厅,一对一的,针对性的活动宣传成为今后营销的重点形式。形象延用集团,确保形象统一 举例:举例样稿 具体营销活动框架相应公关策略支
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