《员工队伍管理》PPT课件.ppt
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1、门店实务管理门店实务管理员工队伍管理员工队伍管理了解员工的本性了解员工的本性第一节第一节 员工什么时候积极性最高员工什么时候积极性最高第二节第二节员工最喜欢做什么工作员工最喜欢做什么工作第一节第一节员工什么时候积极性最高员工什么时候积极性最高1、意见被尊重的时候、意见被尊重的时候 员工需要价值感和尊重感,现代管理学认为,企业的发展不光是员工需要价值感和尊重感,现代管理学认为,企业的发展不光是来自经济的财富,而且还来自人的力量。来自经济的财富,而且还来自人的力量。2、从事新工作或管理重要设备的时候、从事新工作或管理重要设备的时候3、工作成果对自己产生积极影响的时候、工作成果对自己产生积极影响的时
2、候v 成果成果=能力能力*激励激励v 评价员工工作成果的技巧评价员工工作成果的技巧:a)与员工坦诚相见,将信息资料、评价的原始材料拿给员工,展示其真实与员工坦诚相见,将信息资料、评价的原始材料拿给员工,展示其真实性性。b)向员工解释产生评价的结果,让他了解存在的不客观因素,达成谅解。向员工解释产生评价的结果,让他了解存在的不客观因素,达成谅解。c)让员工认识到你的评价是暂时性。让员工认识到你的评价是暂时性。d)摘述要点,动口与动手同样重要。摘述要点,动口与动手同样重要。第一节第一节员工什么时候积极性最高员工什么时候积极性最高4、员工展示个性的时候、员工展示个性的时候v个性是什么?个性是什么?v
3、发现个性的方法?发现个性的方法?v培养或锻炼个性的指导方法:培养或锻炼个性的指导方法:1.使其从事可表现其个性的工作。使其从事可表现其个性的工作。2.要有方向性的指导。要有方向性的指导。3.要彼此沟通意见。要彼此沟通意见。4.给予能创造性的环境。给予能创造性的环境。5.尊重少数人的意见。尊重少数人的意见。6.规章过与严格会使个性萎缩。规章过与严格会使个性萎缩。第一节第一节员工什么时候积极性最高员工什么时候积极性最高5、认为已确立地位的时候、认为已确立地位的时候 确立地位并非一定要赋予某种地位。确立地位并非一定要赋予某种地位。6、有强大竞争对手的时候、有强大竞争对手的时候v让所有员工知道,只有竞
4、争才有生存!让所有员工知道,只有竞争才有生存!v企业竞争的三种类型:企业竞争的三种类型:A、公司间竞争公司间竞争 B、团体间竞争团体间竞争 C、个人间竞争个人间竞争v引导员工良性竞争的技巧:引导员工良性竞争的技巧:1)创造一套合理的评估体系创造一套合理的评估体系2)创造一套公开的沟通机制创造一套公开的沟通机制3)不能鼓励员工搞告密、揭发等小动作。不能鼓励员工搞告密、揭发等小动作。4)坚决惩罚那些为谋私利而攻击同事,破坏公司正常工作的员工坚决惩罚那些为谋私利而攻击同事,破坏公司正常工作的员工第一节第一节员工什么时候积极性最高员工什么时候积极性最高7、与同时合作愉快的时候、与同时合作愉快的时候标准
5、:标准:A、全体员工都能认真工作,得到良好的报酬。全体员工都能认真工作,得到良好的报酬。B、同事们和睦相处。同事们和睦相处。8、与上司相处融洽的时候、与上司相处融洽的时候9、与异性一起工作的时候、与异性一起工作的时候第二节第二节员工最喜欢做什么工作员工最喜欢做什么工作1、自己喜欢的工作、自己喜欢的工作即指自己有兴趣的工作或极合自己个性的工作。即指自己有兴趣的工作或极合自己个性的工作。就业的两种情形:就业的两种情形:1.选择自己喜欢的工作。选择自己喜欢的工作。2.照上司所指定的工作勉为其难地去做。照上司所指定的工作勉为其难地去做。3.2、可以赚钱的工作、可以赚钱的工作4.物质奖励的三个方面:物质
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