公司质量与设备管理.doc
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1、质量与设备管理质量与设备管理121 质量管理1211 概念1 质量:1)ISO9000:反映实体满足明确或隐含需要能力的特性的总和2)GB6583.1:产品或服务满足规定或潜在需要能力的特征和特性的总和3)产品或服务满足用户需要的程度2 质量管理:1)ISO9000:确定质量方针,目标和责任,并借助质量特性中的质量策划,质量控制,质量保证和质量改进等手段来实施的管理职能的所有活动2)TQM(全面质量管理):3 作用1212 基本功能简介目标1 基本数据维护2 质量管理标准1)抽样标准:批量 N,样本容量 n,合格判定数 Ac,不合格判定数Re,d 检验不合格数,条件:d=Re 不合格;2) 二
2、次抽样:批量 N,第一次: 样本容量 n1,合格判定数 Ac1,不合格判定数 Re1,d1 检验不合格数, 若 Ac1=Re2,则不合格,此时 Re2 = Ac2+13)检验标准文件:不同企业,不同产品都有不同的检验标准3 质量检验4 质量控制TQM 思想:预防为主,防检结合,ERP 系统利用各模块的集成,信息共享的特点,可以了解过去,分析现状并预测未来的质量状况。生产现场的质量控制通常采用的方法是使用控制图。产品质量变异因素:随机,控制状态;系统,脱控状态控制图可判断生产工序过程是否处于控制状态的一种手段,可区分质量波动原因是由偶然或系统原因引擎作用:对生产过程中影响生产质量的各种因素进行控
3、制,通过控制图来判断生产是否异常,使生产过程处于受控状态,做到预防为主,把影响产品质量的诸因素消灭在萌芽,保证质量,降低成本,同时抽样标准检验标准工序送检工序检验工序完工检验成本UCLCLLCL样本组号质 量 特 征 值提高生产效率UCL:上控制界限根据概率统计的原理,在坐标上做出两条控制界限和一条中心线,然后把按数据顺序抽样所得的质量特征值在图上绘点判断生产过程或工作过程处于控制状态的标准:1)点不超过控制界限,在控制范围内2)点排列没有缺陷5 质量分析排列图:用于寻找主要问题或寻找影响质量的主要原因,中心思想:关键的占少数,次要的占多数,常称为 80 与 20:80的质量问题由关键的 20
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