《QM培训心得》PPT课件.ppt
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1、 TQM培培训心得心得TQM是企是企业腾飞的翅膀的翅膀TQM是企是企业腾飞的翅膀的翅膀公司最近公司最近进行了两次关于行了两次关于质量量管理的培管理的培训5月月21-23日日进行了行了质量管理体量管理体系系ISO系列系列标准的培准的培训7月月27-28日又日又进行了行了TQM的培的培训TQM是企是企业腾飞的翅膀的翅膀通通过这两次培两次培训,使我,使我对质量量管理的管理的认识有了有了质的改的改变以前我以前我对质量的理解是肤浅的、量的理解是肤浅的、片面的片面的现在在应该说了解更深入、更全了解更深入、更全面了面了推推进TQM的基本要求的基本要求全面全面质量管理,量管理,顾名思名思义,重点在,重点在“全
2、全”上,上,基本要求有基本要求有“三全三全”一是一是“全全过程程”质量管理,不量管理,不仅要着眼于要着眼于产品的品的质量,而且要注重形成量,而且要注重形成产品整个品整个过程程的工作的工作质量,即量,即对市市场调查、研、研发、生、生产准准备、采、采购、饲养管理、孵化管理、包装、养管理、孵化管理、包装、检验、贮存、运存、运输、销售、售后服售、售后服务等全等全过程都程都进行行质量管理量管理推推进TQM的基本要求的基本要求二是二是“全全员”质量管理,即企量管理,即企业全体人全体人员,从高从高层到基到基层,从技,从技术到管理,从行政到到管理,从行政到操作等人操作等人员都要参与都要参与质量管理,并量管理,
3、并对产品品质量各量各负其其责。三是三是“全企全企业”的的质量管理,以量管理,以质量管理量管理为核心,核心,领导重重视,组织落落实,体系完善,体系完善TQM与与ISO体系的相同体系的相同点点目的一目的一样系系统管理的思想、理管理的思想、理论和和统计理理论一一样预防防为主的出主的出发点一点一样基本要求一基本要求一样用事用事实和数据和数据说话的思想一的思想一样都都强调全全过程控制程控制TQM与与ISO体系的不同点(一)体系的不同点(一)ISO强调文件化,仅包括与强调文件化,仅包括与产品实物质量有关的质量产品实物质量有关的质量活动。其管理活动是重复活动。其管理活动是重复相同的方法和作业,使实相同的方法
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