职场口才宝典_职场口才训练与沟通技巧.docx
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1、职场口才宝典_职场口才训练与沟通技巧 能说会道的人一般都头脑聪慧,思维灵敏,在职场须要驾驭哪些口才宝典技巧?以下是我为大家打算的职场口才宝典_职场口才训练与沟通技巧,欢迎大家前来参阅。 职场口才宝典1. 不要说“但是”,而要说“而且” 试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必需-”原来说话自己做千金伶牙俐齿的你,这样子一说,这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较详细的希望来表达你的赞许和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,假如在这里在略微改动一下的话,或许会更好-” 职场口才宝典2. 不要再说“醇厚说” 部门开会的时候会对各种建议进行探讨。于是你对一名同事说
2、“:醇厚说,我觉得-”在别人看来,你似乎在特殊强调你的诚意。你当然是特别有诚意的,可是干嘛还要特殊强调一下呢?所以最好说:“我觉得,我们应当-” 职场口才宝典3. 不要说“首先”,而要说“已经” 你要想领导汇报一项工作的进展时,说:“我必需得首先熟识一下这项工作。”想想看吧,这样的话可能会是领导(包括你自己)觉得,你还有许多事须要做,却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话看法会给人一种很悲观的感觉,而绝不是乐观。所以这时,你最好这样说:“是的,我已经相当熟识这项工作了。” 职场口才宝典4. 不要说“仅仅” 假如在大家供应解决策略时,你如此表示:“这仅仅是我的一个建议。”请留意,这样说是肯
3、定不行以的!因为这样一来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。原来是很利于解决问题的一个办法,反而让同事只感觉到你的自信念不够。最好这样说:“这就是我的建议”,试试吧仅仅去掉吧! 职场口才宝典5. 不要说“错”,而要说“不对” 一位同事不当心把客户的东西掉在了地上,造成有污渍沾染,且正在想客户致歉。这时的你确定知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必需承责任。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方分冲突,避开发生争端。所以,把你的否定看法表达委婉一些,实事求是地说明你的理由。比如说:“你这样做的确是有不对的地方,你最好能够为此担当责任。” 职
4、场口才宝典6. 不要说“原来-” 刚你和你的谈话对象对某件事情各自持有不同看法时,或许你以前的表达是:“我原来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词,不但没有突出你的立场,反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等,干脆直截了当地说,“对此我有不同看法。” 职场口才宝典7. 不要说“几点左右”,而要说“几点整” 当你在和一个重要的客户通电话时,你对他说:“我在这周周末左右再给您打一次电话。”这就给人一种印象,觉得你并不想立即拍板,甚至是更糟糕的印象别人会觉得你的工作看法并不行靠。最好是说:“明天11点整我再打电话给您。” 职场口才宝典8. 以最婉约的方式传递坏消息说话技巧:
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