业务助理年度工作总结5篇.docx
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1、 业务助理年度工作总结5篇业务助理年度工作总结 篇1 敬重的领导您好! 20xx年马上完毕,我对自己的工作做出以下总结。盼望在新的一年里能有更快的提高,把工作做得更好。 以下是我对目前工作的总结陈述。 一业助日常工作及流程: 订单:客户口头或邮件下订单后,第一时间通知业务有接到客户订单再进展核对,核对报价和客户订单单价是否全都,若有变更再通知业务,并跟客户进展确认,之后确认物料规格型号,包装数量及交期。 确认OK后,入系统告知选购部门,并让选购尽快回复到货时间,以便利规划能有足够的时间出货! 在订单下到选购部门这中间很有可能客户还会进展订单的更改,如订单已下,有取消订单,增加数量或一系列的状况
2、下肯定要做到第一时间通知到业务,再跟业务沟通看是否有更好的方式进展处理。 跟进到货状况,到货的数量,追踪选购订单交期是否可以在客户要求的日期内到货OK。 出货:快递出货以后把单号以及到货时间告知客户,中间跟踪快递直到货到客户地点并签收。 客户样品,接客户样品单后,写内部样品申请单给孙生签字审核,将已签字的样品单交予选购,再给仓库进展备样! 对账,按客户要求进展月份对账:依据系统做好发票,再引单做好例月的对账单给客户进展对账。含税,未税账单要清楚。发对账单给客户后要进展跟踪并要求客户回传账单,以备请款之需! 二自身状况: 通过对业助工作的日常治理,根本上熟识了公司的运作程序流程,把握了公司系统操
3、作的过程。虽然20xx年有所收获,但是自身的缺乏之处也暴露无疑,原由于自己参与工作时间比拟短,自身阅历和处事力量、人际关系方面都需要全面提高。“三人行必有我师”,我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。我的缺乏: 1.虽然年轻布满干劲,但是阅历缺乏,在处理突发大事和一些新问题上存在着较大的欠缺。 2.与客户沟通方面,还缺乏主动与他们沟通和沟通的积极性。与客户沟通,言辞较生硬,不擅长有效的表达,感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。 3马虎,素严峻影响了我日常工作完成的效率。 以上这些缺点和弱点都是致命的,所以在今后的工作和生活中,必需积极改正自身缺点,广泛吸取阅历,努力提高业助素
4、养,在高素养的根底上更要加强自己专业学问和专业技能的学习。并以高标准要求自己,不断学习,让自己能够成为一名合格的助理。 工作规划 追求和期望: 工作上:1,从工厂到公司,本人始终都是不太满意于现况的,许多时候都迫使自己要学得更多,要不断扩大自己的学问面。喜爱挑战和超越自我,所以工作中也想要有更多的时机呈现自我!同时也盼望工作能够得到确定。2,加强对产品全方面的了解,做到能更好的把握产品学问。 3自身:要广泛吸取工作阅历,主动并积极与客户沟通。直立自身的自信念,保持良好,积极的心态,努力提高业助素养。克制自身的缺陷,使工作可以更有成效的完成! 以上是20xx年在职期间我对业助工作和自身做出的也许
5、总结及20xx年的工作规划,如有缺乏之处还请领导指示,感谢! 业务助理年度工作总结 篇2 做了这么久的业务助理,也从中学到了不少,也了解了许多,在不断的累积阅历中,也从中悟出了一些做事的心得。 一、万事开头难。每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯,一切都要重新来过。从熟识环境到熟识产品,工作程序都需要有个过程,不过这个过程不会给你太多的时间,这都要靠自己本身的努力了。 二、沟通很重要。这几天的工作让我觉跟领导,同事,各个部门之间的沟通是必不行少的。沟通好了,会让大家的工作很顺当的进展,削减摩擦的发生。 三、做事的条理性。助理工作其实需要做许多繁锁的事,而且会遇到
6、突发的事情,这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清,不能将重要的事情遗忘和耽搁。我现在已经养成了一种习惯,每天睡觉前都要将今日或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。 四、时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候,肯定要遵守这个时间概念,提前做好是最好的,如不能按时做好,肯定要跟别人沟通。 五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好,就比方当你打算明天要喝茶时,今日就提前把茶叶买好,这样做不会手忙脚乱。 六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的,这时候不能由于你的效劳,使客户对公司的产品和形象不满足,让销售员的前期工作白做了,所以,对于处理与客户之间的
7、关系是特别重要的。 七、尽量把事情做得具体一些,对后续的工作也能起到肯定的帮忙。助理的工作其实不是一成不变的,有时能遇到一些突发的事情,这就需要有应对力量和阅历了。 总之,这个暑假我算是没有白过吧。全部的一切尽有自己体会。 业务助理年度工作总结 篇3 今年2月,我通过人才聘请,在xxx公司得到了自己的第一份工作,带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司业务助理的工作岗位。 作为一名尚未走出大学校门、专业并不非常对口,且没有任何工作阅历大学生来讲,一切都是生疏而新奇的。工作中,我始终虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经受了一段不平凡的考验
8、和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进展一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。 1、制定并落实相关人事治理制度 初到公司,适逢构造重组,xxx结合自身环境制定了与公司进展及执行相匹配的一系列人事治理制度,并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我能够尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据,准时为员工饭卡进展充值,为大家做好后勤保障工作。 2、归档人事档案 我知道,准时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务进展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽、精确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以
9、纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并准时将最新的信息复印并分发给公司各位领导及办事员备查使用。 3、为员工缴纳社保费及住房公积金,治理人才、社保及公积金帐户 由于我本人也是刚刚参与工作,对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案治理工作的详细政策和执行程序可以说完全不熟识。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动,我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我,是对我工作力量的信任和考验
10、。为了不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就问,得到了多位负责人事治理工作和财务治理工作前辈们的指导和帮忙。此外,我自己也经常扫瞄政府效劳部门的官方的网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高,得以进一步开展工作。 如今,我已经能独立并娴熟地完成社会保险、住房公积金和人才这三局部人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极协作和热心帮忙分不开的。 业务助理年度工作总结 篇4 在已经到来的20xx年里,世界在进展,时代在前行,人们都布满着盼望。在新一年里,公司也将迎来更大的进展,为了跟进时代进步的脚伐,我也制度了相应工作规划并提出一些自己小小的建议。 1.新客户的开发 21世纪是个信息兴旺的世纪,在开
11、发新客户中,我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来查找新客户。另外,让客户了解到公司也很重要,在此我有点建议,假如有时间的话,大家可以多发些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的产品,为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面,我主要负责寄样品和画册,后继跟进由销售人员负责,固然我也要了解客户处于哪个进度,在销售人员外出的情状下,我也可以跟进。每个新开发的客户,我都将制表统计,在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况,对于未成交的客户我们可以做一个总结,以便更好地跟进,对于成交的客户我们也可以拿出来共享以供大家学习。 2.老客户的维护 a.回复交期
12、 每个订单下单后我将准时回复的交期,假如交期有问题就和客户沟通,假如客户不能承受延期,我将和生产部门协调好,尽量满意客户的要求。 b.货物的跟进 产品生产过程可能会有这样或者那样的状况消失,以致延误了出货,此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时,我会尽量协调好各便利的关系,心平气好的把事情处理好以保证出货的准时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反应给客户,以便客转自: 户查询和签收。 c.产品的改良 公司的产品有改良是公司的一种进步,我们在启用新品时,首先要给客户送样,得到他们的成认前方可使用,若他们不承受,我们将作相应的改良满意他们的需求。 d.回访和沟通
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