培训师培训课件.ppt
《培训师培训课件.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《培训师培训课件.ppt(112页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、T TT TT T培培训训师师职职业业化化成成长长2021/9/271课程设计原由 职业训练作为最新的领导方式之一,虽然已经引起了企业界日益的重视,但职业训练作为最新的领导方式之一,虽然已经引起了企业界日益的重视,但很多企业却对职业训练抱一种观望甚至是怀疑的态度很多企业却对职业训练抱一种观望甚至是怀疑的态度这其中有相当的原因恰这其中有相当的原因恰恰来自培训者本身:恰来自培训者本身:一方面企业过分依赖外聘的方式,要知道即便非常出色的专一方面企业过分依赖外聘的方式,要知道即便非常出色的专业培训师,在具体到每一个企业时,都会不同程度地陷入业培训师,在具体到每一个企业时,都会不同程度地陷入“雾里看花雾
2、里看花”的误区,的误区,以至于影响效果;另一方面如果由企业内部管理者来实施训练的话,又会受到训以至于影响效果;另一方面如果由企业内部管理者来实施训练的话,又会受到训练理念、课程设计、现场呈现等专业水平的限制练理念、课程设计、现场呈现等专业水平的限制。正是基于这样的现实,本人数。正是基于这样的现实,本人数年来一直致力于年来一直致力于TTT培训师职业化成长课程的研究和探索,实践表明,如果培训师职业化成长课程的研究和探索,实践表明,如果能够让企业内部的管理层和优秀员工也同样具备专业训练的素质和技能,恰恰能能够让企业内部的管理层和优秀员工也同样具备专业训练的素质和技能,恰恰能够最大程度地保证训练的效果
3、,从而促进企业绩效的提升。够最大程度地保证训练的效果,从而促进企业绩效的提升。本课程以职业训练的系统理论为依托,采用目前国际上最新的本课程以职业训练的系统理论为依托,采用目前国际上最新的“多感度多感度”训训练手法,抓住练手法,抓住“有效提升训练者链接、演绎、触动的训练手法和技法有效提升训练者链接、演绎、触动的训练手法和技法”的关键,的关键,以全新的训练理念为牵引,分别从重塑职业观念、提升呈现技巧、学习编撰手法以全新的训练理念为牵引,分别从重塑职业观念、提升呈现技巧、学习编撰手法等方面入手设计而成。等方面入手设计而成。2021/9/272课程对象、目标及训练方法u 企业家、企业中高层管理者、企业
4、家、企业中高层管理者、HRHR经理、培训主管、企经理、培训主管、企业内部讲师。业内部讲师。u重新认识并掌握职业训练的核心理念及相关技巧;深入了解职重新认识并掌握职业训练的核心理念及相关技巧;深入了解职业训练在管理实践中的有效应用;探询有效的职业成长路径。业训练在管理实践中的有效应用;探询有效的职业成长路径。u 讲授、情景再现、游戏互动、故事演绎、音乐引导、讲授、情景再现、游戏互动、故事演绎、音乐引导、讨论分享、录相点评等。讨论分享、录相点评等。2021/9/273基于训练的管理价值B 帮助帮助下属拓展其还可能做得更好的下属拓展其还可能做得更好的成长空间成长空间B 激发激发下属积聚其还可能做得更
5、好的下属积聚其还可能做得更好的成长动力成长动力B 引导引导下属探询其还可能做得更好的下属探询其还可能做得更好的成长路径成长路径B 触动触动下属养成其还可能做得更好的下属养成其还可能做得更好的成长习惯成长习惯2021/9/274基于训练者角色的管理过程凭凭 借借链链 接接的的 手手 法法 帮帮 助助 下下 属属 主主 动动 搭搭 建建 理理 论论 到到 实实 践践 的的 桥桥 梁梁通通 过过演演 绎绎的的 过过 程程 引引 导导 下下 属属 积积 极极 探探 寻寻 现现 象象 到到 本本 质质 的的 内内 核核运运 用用触触 动动的的 技技 巧巧 激激 发发 下下 属属 有有 效效 改改 善善
6、想想 法法 到到 做做 法法 的的 路路 径径尊重尊重感谢感谢机会机会赞赏赞赏2021/9/275基于训练者角色的管理手法F 改变?改善!改变?改善!F 强权?影响!强权?影响!F 教导?启发!教导?启发!F 处理?察觉!处理?察觉!F 告知?分享!告知?分享!F 回报?回馈!回报?回馈!F 想当然?有道理!想当然?有道理!F 一叶障目?叶落知秋!一叶障目?叶落知秋!2021/9/276课程纲要第一部分、职业训练导论第一部分、职业训练导论第二部分、培训师的现场呈现第二部分、培训师的现场呈现第三部分、课程开发与教材编写第三部分、课程开发与教材编写第四部分、企业内部训练的实施第四部分、企业内部训练
7、的实施第五部分、培训师的自我成长第五部分、培训师的自我成长2021/9/277第一部分、职业训练导论F 对职业训练的重新认识对职业训练的重新认识F 职业训练的职业训练的SAGESAGE模型模型F 职业训练与传统教育职业训练与传统教育F 职业训练的需求矩阵职业训练的需求矩阵F 职业训练的实施路径职业训练的实施路径F 职业训练的目的职业训练的目的F 培训师的基础素质培训师的基础素质F 培训师的核心能力培训师的核心能力F 培训师的多重角色及其定位培训师的多重角色及其定位2021/9/278对职业训练的重新认识对企业组织的文化和价值体系进行有效传承对企业组织的文化和价值体系进行有效传承 所谓职业训练,
8、是指以职业者的职业成长和职业发所谓职业训练,是指以职业者的职业成长和职业发展为导向,以调整思维方式、转换观察视角、激发自觉展为导向,以调整思维方式、转换观察视角、激发自觉意识、改善行为习惯为目的,凭借链接的手法、通过演意识、改善行为习惯为目的,凭借链接的手法、通过演绎的过程、运用触动的技巧与职业者就理念、方法和技绎的过程、运用触动的技巧与职业者就理念、方法和技能等内容进行良性互动和有效对接的一个过程。能等内容进行良性互动和有效对接的一个过程。2021/9/279训练的SAGE模型 放弃放弃SurrenderingSurrendering 接纳接纳AcceptingAccepting 馈赠馈赠
9、GiftingGifting 扩展扩展ExtendingExtending2021/9/2710职业训练与传统教育trainingtrainingTeachTeach主主导导培训师培训师教师教师主主体体职业者职业者职业预备者职业预备者目目的的提升工作绩提升工作绩效效提高基本素提高基本素质质内内容容针对性针对性基础性基础性方方法法讲演练一体讲演练一体讲授讲授时时间间终生性终生性阶段性阶段性效效果果知识酶知识酶知识知识2021/9/2711职业训练的需求矩阵能做能做愿意做愿意做不能做不能做不愿意做不愿意做能做能做不愿意做不愿意做不能做不能做愿意做愿意做行为层面行为层面意意愿愿层层面面2021/9/
10、2712职业训练的实施路径1 12 23 34 46 65 57 7全面(应该知道)全面(应该知道)你知道(掌握的)你知道(掌握的)你能讲(准备讲)你能讲(准备讲)学员听到(讲出来)学员听到(讲出来)学员接收(真听到)学员接收(真听到)学员领会(听懂的)学员领会(听懂的)学员运用(会用的)学员运用(会用的)2021/9/2713职业训练的目的l 解决实际问题解决实际问题l 弥补需求缺口弥补需求缺口l 缩短表现差距缩短表现差距2021/9/2714培训师的基础素质u 敬业敬业u 责任责任u 成长成长2021/9/2715培训师的核心能力2021/9/2716培训师的多重角色及其定位u 气氛营造气
11、氛营造u 沟通分享沟通分享u 点评剖析点评剖析u 改善指导改善指导 2021/9/2717第二部分、培训师的现场呈现F 情绪管理情绪管理F 职业形象职业形象F 演绎技法演绎技法F 现场掌控现场掌控2021/9/2718情绪的三个主要特点2021/9/2719情绪的两极表现u 肯定与否定肯定与否定u 积极与消极积极与消极u 紧张与轻松紧张与轻松u 激动与平静激动与平静B 两种两极对立状态的情绪可能因为同一事两种两极对立状态的情绪可能因为同一事 件引发(同时或相继出现)件引发(同时或相继出现)B 同一情绪可能同时产生积极和消极的作用同一情绪可能同时产生积极和消极的作用2021/9/2720注意情绪
12、的窗口2021/9/2721情绪管理的三大法宝u 内省:内省:“吾日三省吾身吾日三省吾身”、以心观照、以人为、以心观照、以人为镜镜u 自我心像:妄自菲薄、自尊自信、妄自尊大自我心像:妄自菲薄、自尊自信、妄自尊大2021/9/2722压力转换法压压力力挑战太大挑战太大太不容易太不容易高度紧张高度紧张动动力力机会更大机会更大更须努力更须努力聚精会神聚精会神2021/9/2723职业形象及其对认知的影响2021/9/2724职业形象自检 头发凌乱吗?头发凌乱吗?脸上干净吗?脸上干净吗?牙刷了吗?牙刷了吗?衣服整洁吗?衣服整洁吗?扣子拉链没问题吗?扣子拉链没问题吗?面带笑容吗?面带笑容吗?情绪饱满吗?
13、情绪饱满吗?2021/9/2725塑造职业风范 2021/9/2726塑造职业风范的四大要诀2021/9/2727塑造职业风范的四大要素u身型身型u姿势姿势u声音声音u眼神眼神2021/9/2728 手势表达精要交流交流区分区分拒绝拒绝指明指明制止制止激情激情2021/9/2729声音的练习方法2021/9/2730语境造心境感觉感觉 情绪情绪 环境环境 气氛气氛2021/9/2731眼神的运用u情绪情绪u层次层次u分配分配2021/9/2732影响训练效果的因素u 说什么说什么u 怎么说怎么说u 何时说何时说u 对谁说对谁说2021/9/2733上场与下场 空台登场空台登场 静场起音静场起音
14、上场上场 从容不迫从容不迫 启动注意启动注意专注全场专注全场享受掌声享受掌声再次致礼再次致礼下下 场场2021/9/2734自我介绍与训练开始u4040秒定律秒定律u运用同理心运用同理心u珍惜与成长珍惜与成长2021/9/2735切入训练的技法u 团队建设团队建设u 人际关系人际关系u 沟通技巧沟通技巧u 时间管理时间管理u 目标管理目标管理u 职业生涯职业生涯u 当前形势当前形势2021/9/2736现场演绎的两大关键u 直面现实直面现实u 感同身受感同身受2021/9/2737专业表达的三大要素2021/9/2738专业表达的思路2021/9/2739导入引人入胜谜谜语语游游戏戏问问题题数
15、数据据场场景景引引言言故故事事概概念念观观点点事事件件演演示示四种屏弃的开头四种屏弃的开头u 自夸式自夸式u 自杀式自杀式u 幼稚式幼稚式u 庸俗式庸俗式2021/9/2740收结回味无穷余韵余韵展望展望总结总结呼应呼应要求要求选择选择希望希望五种屏弃的结尾五种屏弃的结尾无力淡出无力淡出将结不结将结不结文不对题文不对题突然停止突然停止骤然变调骤然变调2021/9/2741故事演绎要诀戏剧色彩、细节描述、角色转换戏剧色彩、细节描述、角色转换语言掌控、以姿助势、画龙点睛语言掌控、以姿助势、画龙点睛2021/9/2742专业表达的要求2021/9/2743专业表达的作用l 扩展思维扩展思维l 以小见
16、大以小见大l 溯本求源溯本求源l 引经据典引经据典2021/9/2744有效的促动技巧2021/9/2745游戏活动组织技巧l 有效切入有效切入l 规则宣导规则宣导l 过程控制过程控制l 关注现象关注现象l 分享交流分享交流l 点评剖析点评剖析2021/9/2746音乐分享技巧 调动学员情绪调动学员情绪 设计引导语言设计引导语言 把握音乐节奏把握音乐节奏 营造共鸣氛围营造共鸣氛围2021/9/2747精彩点评的要诀u 确认意图确认意图u 情景再现情景再现u 分享交流分享交流u 询问引导询问引导u 启发思考启发思考2021/9/2748专业提问技巧修饰式修饰式封闭式封闭式整体式整体式特定式特定式
17、开放式开放式引导式引导式2021/9/2749提问情景练习咖啡?咖啡?要不要喝杯咖啡让自己清醒一下?要不要喝杯咖啡让自己清醒一下?要不要喝一杯咖啡?要不要喝一杯咖啡?你愿意和我一起去喝一杯咖啡吗?你愿意和我一起去喝一杯咖啡吗?现在你不想来一杯咖啡吗?现在你不想来一杯咖啡吗?你觉得现在喝一杯咖啡对你会不会你觉得现在喝一杯咖啡对你会不会 有好处呢?有好处呢?你给我一种印象,好象你现在需要你给我一种印象,好象你现在需要 喝一些东西,来杯咖啡怎么样?喝一些东西,来杯咖啡怎么样?2021/9/2750专业应答技巧直直接接式式报报告告式式附附和和式式描描述述式式反反问问式式拒拒绝绝式式2021/9/275
18、1有效运用触动技巧 吾时吾地吾时吾地 吾情吾景吾情吾景 吾人吾事吾人吾事 何时何地何时何地 何情何景何情何景 何人何事何人何事 此时此地此时此地 此情此景此情此景 此人此事此人此事2021/9/2752特定的讲话u 如何介绍演说者?如何介绍演说者?u 如何作得奖致辞?如何作得奖致辞?u 如何作颁奖嘉宾?如何作颁奖嘉宾?u 如何作即席发表?如何作即席发表?u 如何作简短演讲?如何作简短演讲?2021/9/2753基于训练者角色的话术举要基于职务权威的基于职务权威的基于非职务影响力的基于非职务影响力的我要求我要求我期望我期望我希望我希望我相信我相信我要告诉大家我要告诉大家我想谈谈我的看法我想谈谈我
19、的看法这样的想法不对吧这样的想法不对吧如果从另外的角度看如果从另外的角度看这样做肯定不行这样做肯定不行这样做的条件还不成熟这样做的条件还不成熟你怎么可以这样你怎么可以这样你这样做的原因是你这样做的原因是你考虑过后果吗你考虑过后果吗我们一起来考虑我们一起来考虑我认为我认为我决定我决定我的想法是我的想法是我主张我主张我倾我倾向于向于我早就知道我早就知道我曾经碰到过类似的我曾经碰到过类似的2021/9/2754课堂掌控技法2021/9/2755课堂异常情况处理自己讲错?自己讲错?遗忘内容?遗忘内容?学员走神?学员走神?课堂私语?课堂私语?学员睡觉?学员睡觉?课堂混乱?课堂混乱?有意抬杠?有意抬杠?恶
20、意挑衅?恶意挑衅?遭遇高手?遭遇高手?2021/9/2756 课堂行为禁忌A.A.用手指或教鞭指点学员用手指或教鞭指点学员B.B.注意克服手爱动的习惯注意克服手爱动的习惯C.C.如果是坐着不要抖动腿部如果是坐着不要抖动腿部D.D.口头语或脸部小动作口头语或脸部小动作E.E.突然走近学员突然走近学员F.F.挡住投影仪或黑白板挡住投影仪或黑白板2021/9/2757课堂内容禁忌1 1、政治、政治2 2、宗教、宗教3 3、民俗、民俗4 4、色情、色情2021/9/2758方式方式营造场地气氛灯光灯光 道具道具 音响设备音响设备 温度温度 辅助设施辅助设施 教室布局教室布局人数人数场地场地氛氛围围20
21、21/9/2759关注现场呈现效果 有所得有所得 有所动有所动 有所悟有所悟2021/9/2760第三部分、课程开发与教材编写F 课程开发课程开发F 素材搜集素材搜集F 教材编写教材编写F 行为配置行为配置F 辅助工具辅助工具2021/9/2761课程开发的基本思路l 现在怎么样现在怎么样l 为什么这样为什么这样l 期待怎么样期待怎么样l 可以怎么样可以怎么样l 能够怎么样能够怎么样l 应该怎么样应该怎么样F 定义问题定义问题F 探询原因探询原因F 设定目标设定目标F 寻找思路寻找思路F 形成路径形成路径F 引导行动引导行动2021/9/2762问题的定义及其类型预想结果预想结果或预期目标或预
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 培训 课件
限制150内