如何精确查找客户资料.ppt
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1、培训部培训部第一页,编辑于星期六:二十二点 九分。n nn知识回顾知识回顾知识回顾知识回顾-常用方法常用方法常用方法常用方法1、网络撒网法、网络撒网法2、反查法、反查法4、转介绍法、转介绍法5、展会寻找法、展会寻找法6、广告寻找法、广告寻找法7、社会活动寻找法、社会活动寻找法第二页,编辑于星期六:二十二点 九分。A 当地企业黄页当地企业黄页/目录目录B 行业网站行业网站C 信息港、招聘网信息港、招聘网网网 络络 撒撒 网网 法法1优势:能在短时间内收集大量客户资料。优势:能在短时间内收集大量客户资料。劣势:信息的真实性、完整性、时效性不能保证,后期电话约访劣势:信息的真实性、完整性、时效性不能
2、保证,后期电话约访 需要花大量时间考证。需要花大量时间考证。第三页,编辑于星期六:二十二点 九分。举例说明:举例说明:n阿里巴巴(海外版)n中国制造n中国B2B大全:n香港贸发局: n查找资料很棒的帖子:nhttp:/ 九分。A 搜索引擎搜索引擎B 域名注册机构域名注册机构C 写字楼水牌写字楼水牌D 名片社名片社反反 查查 法法2优势:方便,信息丰富而准确。优势:方便,信息丰富而准确。劣势:网络的开放性导致客户的重复开发;写字楼水牌在地点、劣势:网络的开放性导致客户的重复开发;写字楼水牌在地点、数量上有限制;名片资料可能需要付费;需要通过反查法数量上有限制;名片资料可能需要付费;需要通过反查法
3、 完善信息。完善信息。第五页,编辑于星期六:二十二点 九分。域名注册机构域名注册机构域名注册机构域名注册机构第六页,编辑于星期六:二十二点 九分。A 老客户转介绍老客户转介绍B 朋友引路朋友引路转转 介介 绍绍 法法3优势:客户信任度高,关系稳定。优势:客户信任度高,关系稳定。劣势:数量较少,作为其他开发手段的必要补充。劣势:数量较少,作为其他开发手段的必要补充。第七页,编辑于星期六:二十二点 九分。当面要求客户转介绍当面要求客户转介绍当面要求客户转介绍当面要求客户转介绍第八页,编辑于星期六:二十二点 九分。A 收集客户名片,交流感情收集客户名片,交流感情B 收集展会会刊收集展会会刊C 了解行
4、业信息了解行业信息展展 会会 寻寻 找找 法法4优势:与客户面对面的好机会,可轻松获取客户名片资料。优势:与客户面对面的好机会,可轻松获取客户名片资料。劣势:时间不定,数量较少,需时常留意。劣势:时间不定,数量较少,需时常留意。第九页,编辑于星期六:二十二点 九分。http:/ 九分。A 从广告中挖掘客户从广告中挖掘客户B 向客户发送广告向客户发送广告广广 告告 寻寻 找找 法法5优势:时效性强;客户重视宣传,有推广需求,利于切入;主动优势:时效性强;客户重视宣传,有推广需求,利于切入;主动 引客上门。引客上门。劣势:数量较少,靠平时观察积累;后期需通过反查法完善信息劣势:数量较少,靠平时观察
5、积累;后期需通过反查法完善信息第十一页,编辑于星期六:二十二点 九分。A 成为特定社团成员成为特定社团成员B 获取社团名单获取社团名单C 与其他成员交流与其他成员交流社社 会会 活活 动动 寻寻 找找 法法6优势:容易取得相关名单,方便联络感情。优势:容易取得相关名单,方便联络感情。劣势:花费的时间、精力、金钱较多;尺度把握不好容易导致反劣势:花费的时间、精力、金钱较多;尺度把握不好容易导致反 效果。效果。第十二页,编辑于星期六:二十二点 九分。其其 他他 更更 多多 方方 法法71 陌拜陌拜2 与其他业务员交换高与其他业务员交换高质量资料质量资料3 搜索引擎:关键词查搜索引擎:关键词查询询第
6、十三页,编辑于星期六:二十二点 九分。n nn客户资料的整理和完善客户资料的整理和完善客户资料的整理和完善客户资料的整理和完善公司名称、地址公司名称、地址决策人姓名决策人姓名决策人手机决策人手机/电话电话公司网站地址公司网站地址信息化现状信息化现状产品及用户群体产品及用户群体行业基本状况行业基本状况需求需求预算预算产品特点(优劣)产品特点(优劣)产品价格产品价格对手名称背景对手名称背景与客户的关系与客户的关系客户的满意度客户的满意度家乡家乡家庭状况家庭状况爱好爱好喜爱的餐厅喜爱的餐厅/食物食物近期行程近期行程度假地点及计划度假地点及计划个人发展计划个人发展计划今年的工作目标今年的工作目标客户背
7、景资料客户背景资料1竞争对手资料竞争对手资料2客户个人资料客户个人资料3第十四页,编辑于星期六:二十二点 九分。合格的合格的意向意向客户必须具备三个方面的条件:客户必须具备三个方面的条件:一是购买力;一是购买力;二是决定权;二是决定权;三是有需求。三是有需求。这三个要素缺一不可,只有当客户同时具这三个要素缺一不可,只有当客户同时具备这三个方面的条件,才是我们备这三个方面的条件,才是我们要寻找要寻找的的合格的合格的意向意向用户。用户。n nn客户资料的整理和完善客户资料的整理和完善客户资料的整理和完善客户资料的整理和完善第十五页,编辑于星期六:二十二点 九分。n nn客户资料的整理和完善客户资料
8、的整理和完善客户资料的整理和完善客户资料的整理和完善1、一日一清本(便签本)、一日一清本(便签本)2、潜在客户记录本、潜在客户记录本3、意向客户记录本、意向客户记录本4、成交客户记录本、成交客户记录本Dont Forget It!第十六页,编辑于星期六:二十二点 九分。养成良好的工作习惯养成良好的工作习惯养成良好的工作习惯养成良好的工作习惯 见客户时随身携带记事本,记录沿路的信息。见客户时随身携带记事本,记录沿路的信息。拜访完客户,顺道拜访周围的企业。拜访完客户,顺道拜访周围的企业。洽谈客户没成交,主动要求客户转介绍。洽谈客户没成交,主动要求客户转介绍。常参加各种社会活动,拓宽人脉,收集资料。
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