上饶富鑫广场(仲量联行)修订版.doc
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1、*紫鑫广场物业管理顾问服务合同(江西上饶紫阳大道以西、三清山大道以北项目地块)*二一四年_月_日合同双方:委任人:富鑫投资集团(上海)有限公司(以下简称甲方)注册地址:营业地址:上海浦东新区世纪大道1589号长泰国际金融大厦19楼06-07单元电话:86 21 2090 0999传真:86 21 5812 8322受任人:仲量联行测量师事务所(上海)有限公司(以下简称乙方)注册地址:上海市浦东新区花园石桥路33号02室3楼营业地址:上海市静安区南京西路1366号恒隆广场2座25楼 电话:86 21 6393 3333传真:86 21 6393 3080甲方为坐落于江西上饶紫阳大道以西、三清山大
2、道以北项目地块之物业总建筑面积276,800平方米,用途为住宅及商业现命名为上饶富鑫广场(以下简称本项目)的发展商,现委任乙方为该项目提供物业管理顾问服务。甲乙双方本着平等互利、互谅、互让的精神,于二一四年_月_日签订本合同,双方议定之条款如下: 第一条 定义和解释一、 在本合约内,除文意另有所指不在此限外,定义及解释如下:1. “顾问”:即仲量联行测量师事务所(上海)有限公司。2. “本项目”:即坐落于江西上饶紫阳大道以西、三清山大道以北项目地块及其范围内之全部物业,包括此土地上的其它名称的建筑,及其中所有设备和设施。3. “顾问服务”:指本合同第七条规定之内容。4. “合同开始日期”:即本
3、合同签订日期。5. “公共设施”:指为全体业主、使用人利益而安装的楼梯间照明、自动灭火装置、供水管、排水管、电线、管道、电缆、消防设备、公共电视天线、空调设备及管道、电扶梯、电梯和所有其它已装设和日后将装设在本项目内的公用设施,包括作为资本投入的设备和设施。6. “顾问酬金”:如本合同第八条所定义。7. “服务期限”:如本合同第三条所规定的内容。8. “业主”:即所有或任何一个对本项目的任一个部份拥有或共同拥有合法产权的自然人、法人或其他合法组织,并包括其授权的执行人、代管人、合法继承人及承让人。9. “应付费用”:指依据管理公约、租赁合同条款所有应由业主、使用人支付的款项。二、 本合同中所加
4、标题仅方便于书写和阅读,与本合同的诠释无关。第二条 聘任甲方现聘任乙方实施对本项目的物业管理顾问服务,乙方将按本合同中的条款和条件接受此聘任。第三条 期限物业管理顾问服务期限从合同签订之日起为期一年。 第四条 一般责任在服务期限内,乙方应从甲方利益出发,以正确有效、务实的方式,依据合同的条款提供顾问服务。第五条 具体责任一、 在上述第四条所规定的责任前提下,乙方将按以下几个方面的工作范围,履行顾问职责:1. 物业管理顾问服务二、 上述各项职责的工作范围将于本合同第六、七条中详述。第六条顾问专责小组及其服务模式一、 乙方在合同签订后将立即组织一个由乙方副董事或以上级别人员担任组长的顾问专责小组全
5、面负责提供本项目顾问服务。此顾问专责小组的主要成员除组长外包括一名高级工程经理及高级物业经理。二、 乙方有权在顾问期内提前三十(30)天更换专责小组成员,但须书面告知甲方。若甲方在收到乙方的书面人选变更告知后十(10)个工作日内无书面反馈信息,则视为甲方接受/认可乙方提出的人员变动申请。甲方不得事后再行提出异议。三、 上述乙方专责小组成员除驻场阶段外,应当按甲乙双方事先议定的服务进度并配合项目进度每个月一次、每次一个工作日前往项目现场开展顾问工作,以口头或书面形式提出建议,并在一周内以书面报告或建议的形式向甲方汇报总结。前述乙方提供的建议及汇报总结,甲方应及时签收并反馈予乙方。若甲方在两周内无
6、书面反馈信息,则视为甲方接受/认可乙方提出的建议或汇报总结。四、 对于甲方按本条上款约定的会议频度做出的会议要求,乙方专责小组应全力配合。唯甲方会议通知需至少提前3个工作日以书面形式提出。甲方如遇特定议题需乙方提供建议的,应书面详述要求,在客观情况允许的情况下,乙方应于收到文件后一周内书面回复甲方。同上,若甲方在两周内无书面反馈信息,则视为甲方接受/认可乙方提出的建议。第七条物业管理顾问服务一、 乙方将自合同生效之日起至项目正式交付使用为止,按照四大原则包括为发展商创造更加完美适用的物业房型、配套设施;为发展商节省投资费用,创造更大的经济效益;有效地避免资源浪费,节省未来管理开支;及在项目交付
7、使用前,将由于设计上的原因造成的问题曝露出来,以及早作出改善或提出补救方案负责提供甲方有关物业管理上的专业意见。二、 按照上述第一款概定原则下,乙方应针对以下各点提出建议及履行有关工作: 协助甲方制定售楼处和样板房人员架构表。 协助甲方制定售楼处和样板房各人员岗位职责和操作规程。 协助甲方制定售楼处员工行为规范,规范员工仪容仪表和行为举止以及服务态度,明确礼仪注意事项。 对销售中心、样板房的装修、环境、布置等提出优化建议,体现符合项目特点和开发文化,使购房者或租赁者预先体会到物业服务的优质服务。 协助甲方制定物业管理服务团队组织架构,并提供核心物业管理团队(如项目经理、工程经理、保安经理、客服
8、经理)的岗位职责及任职条件。 参考乙方现有的制服样式,并给到甲方参考(如项目经理、工程经理、保安经理、客服经理的服装样式)。 参与甲方对核心物业管理团队成员的招聘工作,并给予意见或者建议。 对甲方招聘的核心物业管理团队成员(如项目经理、工程经理、保安经理、客服经理)进行培训。 协助甲方对施工现场的隐蔽工程进行检查并就隐蔽工程处理给予建议。 协助甲方对施工现场已完成部分的设备/装饰拟定成品保护方案。 根据物业维修特性角度,协助甲方对施工现场的设备安装工作提出合理化建议。 协助甲方组建一支专业现场服务管理队伍以保持本项目整体24小时不停之高效率运营。乙方专责小组将负责为此现场服务队伍提供的培训包括
9、:保安、消防、清洁、公共设施设备维护保养、停车库管理及业户、访客之联络等在内的一系列的内容。 制定一套保安计划,并按此计划建议甲方各有关保安系统的选用及安装位置。 以未来清洁及维修考虑为前提,按所采用各建筑材料制定一套清洁计划及建议所须之清洁器材。 根据对项目了解和认识以及详细资料,修订管理费预算,并从管理和市场两个角度综合考虑,提出各单元的首年管理费收费标准。 制定一本用户手册,其中包括本项目所有用户须知的一切使用上的说明。 制定一套与租户间的交房流程及准备一套包括装修指南在内的装修控制计划。 在需要时协助甲方制定本项目管理规则。 协助甲方安排项目的各项保险事宜。第八条 乙方酬金一、 双方同
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