广东公司“网络变更”考试管理办法V1.0(初稿).docx
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1、广东公司“网络变更考试”管理办法(V1.0)目录第一章 总则2第1条背景3第2条目的3第3条网络变更范围3第4条变更考试的重要意义3第5条名词解释3第6条适用范围4第二章 网络变更考试职责分工4第7条省公司网络监控室4第8条省公司专业科室5第9条地市公司5第三章 网络变更人员资质考试5第10条网络变更资质考试分类5第11条“通用变更资质考试”5第12条“通用变更资质”考试条件6第13条“通用变更资质”考试流程6第14条“通用变更资质”考试期限6第15条“专业变更资质考试”7第16条“专业变更资质考试”的条件:7第17条“专业变更资质考试”流程7第18条“专业变更资质考试”期限7第四章 网络变更
2、考试管理与作用8第19条网络变更考试管理要求8第20条网络变更考试的作用9第一章 总则第1条 背景公司和通信设备在快速发展,为配合公司各类业务的发展以及通信设备的更新换代,网络变更非常频繁,参与网络变更的人员范围也不断扩大,参与网络变更人员对我司的制度要求理解和执行参差不齐,因网络变更引发的网络故障也时有发生。为确保每个参与我司网络变更的人员清楚相关要求,要求所有参与我司网络变更操作的人员必须参与相关的“考试”工作,做到人人持证操作,特编制本办法于全省执行。第2条 目的完善网络变更管理工作,建立规范的网络变更管理体系,明确网络变更操作和实施的工作要求,杜绝因网络变更引发故障发生,推行网络变更及
3、参与网络变更人员需持证操作。第3条 网络变更范围网络变更涵盖全省各公司移动通信网的全网网络变更(包括:对网络的调整、扩容、测试、上电、例行维护、软件装载、局数据操作、故障处理、演练、无线网优化和调整、基站割接、链路调整等与网络相关的工程、维护操作、业务变更(开通、取消和删除等)等)。第4条 变更考试的重要意义参与网络变更的人员原则上均需要取得“网络变更资质考试”,杜绝无证参与变更。网络变更考试将和合作方人员的出入证管理、EOMS信息发布以及代维续维等进行结合,对不参与考试或者考试不通过的人员,均不能办理相应的出入证和参与网络操作。网络变更考试的最终结果将体现在全省EOMS信息发布管理工作上。第
4、5条 名词解释 合作单位:包括厂家、代维、协维等参与我司网络生产和建设的单位。 大型网络变更:符合如下内容的变更,均属于大型网络变更。(1) 跨地市网络结构调整;(2) 潜在影响业务且变更时间大于30分钟;(3) 本地传输网汇聚层(及以上)设备的入网、离网,网络结构或通路组织发生重大调整或变动的割接;(4) 对本地传输网接入层、汇聚环光缆割接中断15个以上基站业务的割接;(5) 本地传输网骨干层及以上所使用的光缆割接;(6) 涉及到数据库定义或者运行状态的改变的操作;(7) 预期影响通信用户达到10万*小时的变更;(8) 交换等重要机房电源割接或者扩容;(9) 常用网管割接且持续时间超过2小时
5、;(10) 涉及到计费的相关操作;(11) 单节点的全业务割接;(12) 涉及网间互联的相关操作;(13) 其他网络部界定的重大割接。第6条 适用范围本办法适用于省市公司网络部、网络管理中心、无线优化中心、工程管理中心、客户响应中心以及相关部门管理的各设备厂家、代维、协维公司等所有涉及网络变更的信息发布、变更的现场管理、变更操作人员。本办法的修改和解释权在中国移动广东公司网管维护中心。第二章 网络变更考试职责分工第7条 省公司网络监控室 省公司网络监控室负责整个“变更考试”的统筹工作,主要有如下几个职责: 及时将最新的网络变更通用管理要求传递给省市相关变更接口人员。 定期组织批量“通用变更考试
6、”工作。 推进“变更考试库”完善,以及个人考试功能的完善和更新。 推进变更考试关联管理,提升网络变更管理的效率和质量,减少变更引发的网络故障。 定期对考试情况进行统计、分析和通报。 定期对变更考试后的效果进行评估和通报。第8条 省公司专业科室省公司各专业科室在变更考试中,主要有如下几个职责: 定期组织好本专业的“专业变更资质考试”,减少不了解本专业特性的人员参与到本专业的变更工作。 配合网络监控室,组织及参与“通用变更资质考试”。 配合网络监控室,不断完善两类变更考试题库。第9条 地市公司地市公司的变更考试管理工作由地市网维中心牵头,其他相关部门配合开展。主要有如下几个职责: 协助省公司完成每
7、年定期的“通用变更资质考试”工作。 做好本地市的“专业变更资质考试”工作,减少不了解本专业特性的人员参与到本专业的变更工作。 配合省公司不断完善两类变更考试题库。 对省公司EOMS信息发布通报中涉及到考试的通报信息进行本地有计划组织解决。 做好本地合作伙伴的变更考试。 做好本地变更考试后效果评估及考核通报。第三章 网络变更人员资质考试第10条 网络变更资质考试分类 网络变更资质考试分成”专业变更资质考试”和”通用变更资质考试”两大类,其中“专业变更资质考试”偏重于专业角度对变更的要求,更有专业技术特性,而“通用变更资质考试”倾向以变更流程、管理及相关变更手段的使用。所有参与网络变更的人员必须取
8、得“通用变更资质考试”。第11条 “通用变更资质考试”省公司网管维护中心负责定期组织“通用变更资质考试”工作,所有会参与到网络维护生产的人员均需要取得“通用变更资质考试”,考试合格后的人员将录入到EOMS信息发布上建设的“变更考试库”中,后续在EOMS信息发布、出入证管理(如续证、新申请等)都会和该库进行关联。第12条 “通用变更资质”考试条件1、熟悉网络割接管理办法要求、网络变更管理要求、网络变更质量管控机制(试行)等网络变更相关制度要求。2、 熟悉EOMS信息发布细则及其作用,能熟练对EOMS信息发布细则进行操作。3、熟悉相关专业的网络维护流程及网络结构,至少有半年工作经验。第13条 “通
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