《农产品网上交易通用规范》(征求意见稿).doc
《《农产品网上交易通用规范》(征求意见稿).doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《农产品网上交易通用规范》(征求意见稿).doc(17页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、ICS 65.020.99X 10SB中华人民共和国 国内贸易 行业标准XX/T XXXXXXXXX农产品网上交易通用规范General specification of online trading for agricultural products点击此处添加与国际标准一致性程度的标识(征求意见稿)XXXX - XX - XX 发布XXXX - XX - XX 实施中华人民共和国商务部 发 布XX/T XXXXXXXXXI目 次前言.II1 范围.12 规范性引用文件.13 术语和定义.13.1 农产品.1 3.2 网上交易.1 3.3 网上交易主体.14 网上交易主体.24.1 买方.2
2、 4.2 卖方.2 4.3 平台运营商.45 交易的农产品.65.1 农产品质量安全要求.6 5.2 农产品包装与标识.66 交易服务过程.66.1 交易达成.6 6.2 交易取消.7 6.3 交易记录.7 6.4 售后服务.77 纠纷处理.87.1 基本原则.8 7.2 保证金.8 7.3 责任判定.8 7.4 赔偿.98 交易信用评价管理.98.1 交易双方信用评价管理.9 8.2 运输服务信用评价管理.9附录 A.11XX/T XXXXXXXXXII前 言本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。 本标准由商务部提出并归口。 本标准起草单位: 本标准主要起草人: XX/T XXX
3、XXXXXX1农产品网上交易通用规范1 范围本标准规定了农产品网上交易的主体(买方、卖方、平台运营商)、交易的农产品、交易服务过 程、纠纷处理和交易信用评价管理的要求。 本标准适用于农产品的网上交易。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB 2760 食品安全国家标准 食品添加剂使用标准 GB 2761 食品安全国家标准 食品中真菌毒素限量 GB 2762 食品安全国家标准 食品中污染物限量 GB 2763 食品安全国家标准 食品中农药最大残留限量 GB
4、 4806.1 食品安全国家标准 食品接触材料及制品通用安全要求 GB 7718 食品安全国家标准 预包装食品标签通则 GB/T 191 包装储运图示标志 GB/T 32950 鲜活农产品标签标识 NY/T 1655 蔬菜包装标识通用准则 NY/T 1778 新鲜水果包装标识通则 NY/T 1939 热带水果包装、标识通则 SB/T 10158 新鲜蔬菜包装与标识 SB/T 10659 畜禽产品包装与标识3 术语和定义3.1 农产品(Agricultural Products)来源于农业的初级产品,即在农业活动中获得的植物、动物、微生物及其产品。本标准所指农产 品,包括食用农产品和按照传统既是
5、食品又是中药材的物质。3.2 网上交易(online transaction)发生在企业(或其他组织机构)之间、企业(或其他组织机构)与消费者之间、消费者之间通过 网络手段缔结的商品或服务交易。3.3 XX/T XXXXXXXXX2网上交易主体(Online transaction subject)参与网上交易活动的自然人、法人或法人委派的行为主体,分为: a)买方:利用网络购买农产品并支付相关费用的一方。 b)卖方:利用网络出售农产品并收取相关费用的一方,包括通过自建网站销售农产品或提供服务 的电子商务经营者。 c)平台运营商:为网上交易提供交易平台,并进行平台运营和管理的法人或法人委派的行
6、为主体, 包括通过自建网站销售农产品或提供服务的电子商务经营者。4 网上交易主体4.1 买方4.1.1 身份注册与认证买方应具备合法的主体资格,应通过网上交易平台注册并接受平台运营商的合法管理。4.1.2 权利义务买方应遵循以下权利和义务: a)买方有权要求卖方和平台运营商承诺提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 b)买方有权知悉其购买的商品的真实情况,在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价 格合理、计量正确等公平交易条件。 c)买方有自主选择商品或者服务的权利。 d)买方因购买商品受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。 e)买方在购买商品和接受服务时,享有人格尊严
7、、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息 依法得到保护的权利。 f)买方享有对商品和相关服务以及保护买方权益工作进行监督的权利。 g)买方应保证其用户评价信息的真实性。 h) 买方在交易平台发布信息或提供的身份资料应真实、合法和准确。4.1.3 承担责任买方不得造谣或宣传未经证实的信息。4.2 卖方4.2.1 身份认证4.2.1.1 企业法人企业法人应遵循以下要求: a)应通过网上交易平台注册并接受平台运营商的合法管理。 b)应提供企业名称,统一社会信用代码,营业执照,开户银行,企业负责人,生产类或食品经营 类资质证照等信息。 c)证件有效期与交易过程存续期一致。4.2.1.2 个体经营户X
8、X/T XXXXXXXXX3个体经营户应遵循以下要求: a)应通过网上交易平台注册,提供个人身份证件,开户银行等信息。 b)可用证件有:身份证、护照、驾照、军官证、户籍证明(原件)。 c)香港、澳门的注册用户需提供内地通行证。 d)台湾的注册用户需提供台胞证,同时必须有大陆的担保人身份证件和联系电话。 e)非中华人民共和国证件的注册用户,必须有国内的担保人身份证件和联系电话。 f)已通过认证的用户不允许修改真实姓名和身份证号码。 g)证件有效期应不低于3个月。 h) 销售自产农副产品依法无须取得许可的便民劳务活动以及依照法律、行政法规不需要进行工商 登记的除外。4.2.2 权利义务4.2.2.
9、1 农产品网上发布卖方应按照以下要求进行农产品网上发布: a)发布产品包括常见食用农产品及按照传统既是食品又是中药材物质(见附录A)。 b)卖方应客观公正地描述销售的农产品,包括农产品的名称、照片、产地、重量、规格、包装、 保存条件、质量安全认证等基本特征。 c)卖方应根据销售的产品种类和实际情况,主动公布营业执照、农产品产地或来源证明、产品检 疫合格证明、肉类检验合格证明、质量认证证书等证明。 d)应公布卖方联系方式、配送方式、产品价格、运费、支付方式等相关说明。e)卖方不应虚假宣传、误导消费或故意隐瞒真实情况,损害买方合法权益,如刷单等。卖方进行 广告活动的,应当遵守法律、法规,诚实信用,
10、公平竞争,不得有违反中华人民共和国广告法等 相关规定的经营行为。 f)卖方发现存在质量不合格或存在安全隐患的农产品时应立即停止销售,主动公布相关农产品信 息及处理措施。 g)卖方宜根据买方的实际情况对选购农产品进行合理的指导和建议。 h) 积极配合平台运营商实地考察农产品生产、经营情况,并公布其真实性。i)质检部门或第三方检验机构出具的食用农产品质量安全合格证明,或销售者自检合格、委托检测合格、内部质量控制合格、自我承诺合格等文件可作为合格证明文件进行网上公布。 j)进口食用农产品,应提供进出口主管部门出具的入境货物检验检疫证明等证明文件,进行网上 公布。4.2.2.2 农产品检验卖方应对农产
11、品进行检验: a)卖方应负责所售农产品检验工作,定期或不定期对所售农产品进行抽样,自行或委托具有检测 资质的机构进行检测并保留检测结果,保证农产品质量安全。 b)卖方销售进口食用农产品,应提供出入境检验检疫部门出具的入境货物检验检疫证明等证明文 件。 c)农产品检测项目及结果处理等应符合国家食品安全标准的要求。4.2.2.3 农产品贮藏4.2.2.3.1 贮藏方式XX/T XXXXXXXXX4卖方应对农产品选择合理的贮藏方式: a)卖方应根据农产品特性选择贮藏方式,如常规储存、沟藏或堆藏、窖藏、通风库储存、冷藏储 存、气调贮藏等。 b)卖方应根据农产品特性设定贮藏条件,如温度、湿度、避光等。4
12、.2.2.3.2 贮藏管理卖方应对农产品进行贮藏管理,应符合以下要求: a)不同类别的农产品应分库或分区存放,植物性产品、动物性产品和菌类产品等分类摆放。 b)产品之间容易交叉污染的不得在同一存储区存放。 c)同一仓库或存储区域内存放的不同产品间应有适当物理分隔。 d)对农产品的存放应有系统的、合理记录,包括农产品的品名、产地、产品质量、存储条件、最 大贮藏寿命或出库到期时间、出入库数量、出入库时间等信息。 e)应定期或不定期进行核查,及时剔除变质农产品。 f)在农产品出入库时,负责人员应对产品进行检验或检测,确认合格后方可出入库,并遵循先进 先出的原则。4.2.2.4 农产品信息记录卖方应对
13、农产品进行详细全面的信息记录,应符合以下要求: a)应按国家有关规定索取进货产品的相关检疫、检测证明和单据,符合要求验收。 b)应按国家有关规定对进货产品进行质量安全检验,分拣后入库,并做好信息记录。 c)宜提供可识别的农产品信息追溯码,包括包装日期、农户地块编号、产品名称及品种编号、产 品等级及包装编号、唯一标志号等信息。 d)规模农产品生产者应当建立农产品生产记录,如实记载下列事项: (1)种植、养殖农产品的名称、品种、数量; (2)使用农业投入品的名称、来源、用法、用量,以及使用、停用日期; (3)动物疫病、植物病虫草害的发生、防治情况; (4)收获、屠宰、捕捞日期; (5)农产品质量安
14、全检测情况; (6)销售农产品的名称、品种、数量、日期和销售去向。 e)农产品生产记录保存期限不得少于二年,禁止伪造农产品生产记录。4.2.3 承担责任4.2.3.1 卖方发现其提供的农产品存在缺陷,有危及人身、财产安全的,应当立即向有关行政部门报 告,并及时告知买方,立即采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产等措施。采取 召回措施的,卖方应当承担运输费用。 4.2.3.2 卖方应严格按照订单或合同提供农产品并保证其质量安全,应积极为买方提供完善的售前、 售中和售后服务。 4.2.3.3 卖方销售农产品,应当按照国家有关规定及商业惯例向买方出具发票等购货凭证或服务单据。4.3 平
15、台运营商4.3.1 资质要求XX/T XXXXXXXXX54.3.1.1 平台运营商应当依法办理工商登记注册、工信部ICP备案、网安备案等,获得网络平台经营需 要依法取得的资质。 4.3.1.2 涉及行政许可的,应当取得主管部门的行政许可。 4.3.1.3 平台运营商应符合中华人民共和国电信条例互联网信息服务管理办法、网络商品 交易及有关服务行为管理暂行办法、电子认证服务管理办法等法律、法规和规章规定的条件。4.3.2 设立条件4.3.2.1 平台运营商应具备与从事的业务和规模相适应的硬件设施。 4.3.2.2 平台运营商应具备能保障交易正常运营的计算机信息系统和安全环境。 4.3.2.3 平
16、台运营商应配备与交易平台经营规模相适应的管理人员、技术人员和客户服务人员。4.3.3 权利义务4.3.3.1 提供网上交易服务平台运营商应提供规范化的网上交易服务,应建立健全相关规章制度,如交易系统安全制度、用 户注册管理制度、信息监管和举报制度、交易数据存储和备份制度、交易纠纷处理制度。4.3.3.2 监管交易双方平台运营商应监管交易双方: a)平台运营商应在不侵害交易双方合法权益的基础上,采取合理措施对双方注册信息的真实性进 行审查并备份注册资料。 b)对用户使用虚假信息进行注册和交易的,平台运营商应及时对该用户进行禁封,并保存相关记 录备查。 c)平台运营商应审核和监控交易双方发布的商品
17、信息和用户评价信息,对有害或违法信息应立即 予以删除,并保存相关记录备查。4.3.3.3 自我监督平台运营商自我监督包括: a)平台运营商应对员工开展岗前、岗中培训,普及相关法律法规,提高员工的法律意识和社会责 任意识,努力形成履行社会责任的企业价值观和企业文化。 b)平台运营商应建立和完善企业社会责任指标统计和考核体系,主动接受新闻媒体、消费者、经 营者、政府和社会的广泛监督,及时了解和回应相关意见和建议,不断改进工作。 c)平台运营商应定期发布社会责任报告,公布企业履行社会责任的措施、成效、规划等,努力营 造良好的工作氛围。4.3.4 承担责任平台运营商应承担以下责任: a)平台运营商拟终
18、止提供第三方交易平台服务的,应至少提前30日在首页显著位置持续公示有关 信息,并通知相关经营者和消费者,采取必要措施保障相关经营者和消费者的合法权益。 b)平台运营商应建立消费纠纷和解、消费维权自律制度,消费者在平台内购买商品或者接受服务, 发生消费纠纷或者其合法权益受到损害时,消费者要求平台调解的,平台应当调解。消费者通过其他 渠道维权的,平台应当向消费者提供经营者的真实的网站登记信息,积极协助消费者维护自身合法权 益。XX/T XXXXXXXXX6c)平台运营商在平台上开展产品或服务自营业务的,应当以显著方式对自营部分和平台内其他经 营者经营部分进行区分和标记,避免消费者产生误解。 d)平
19、台运营商应审查、记录、保存在其平台上发布的商品和服务信息内容及其发布时间。 e)平台内经营者的营业执照或者个人真实身份信息记录,保存时间从经营者在平台的登记注销之 日起不少于两年,交易记录等其他信息记录备份保存时间从交易完成之日起不少于三年。 f)平台运营商应采取电子签名、数据备份、故障恢复等技术手段确保网络交易数据和资料的完整 性和安全性,并应当保证原始数据的真实性。5 交易的农产品5.1 农产品质量安全要求农产品质量安全应达到以下要求: a)农产品应新鲜、完好、无病害病斑,具备该产品品种应有的特征。 b)农产品中食品添加剂使用应符合GB 2760的有关规定。 c)农产品中真菌毒素限量应符合
20、GB 2761的有关规定。 d)农产品中污染物限量应符合GB 2762的有关规定。 e)农产品中农药最大残留限量应符合GB 2763的有关规定。 f)农产品质量安全指标应符合农业部公告中的相关规定。5.2 农产品包装与标识 5.2.1 包装应满足农产品的保鲜和完好要求,包装容器的尺寸、强度、重量和容量应符合国家相关标 准的要求。 5.2.2 农产品包装材料应符合GB 4806.1及有关食品包装材料的安全卫生质量标准要求。 5.2.3 农产品标识宜符合GB 7718、GB/T 191、GB/T 32950、NY/T 1655、NY/T 1778、NY/T 1939、SB/T 10158、SB/T
21、 10659等标准的规定。 6 交易服务过程6.1 交易达成6.1.1 支付方式可采用以下支付方式: a)交易双方可根据实际情况协商选择支付方式,如网上支付、货到付款或款到发货。 b)网上支付服务应由银行或具备合法资质的支付机构提供。 c)网上支付服务提供者对支付过程中涉及的用户银行账户信息,应有明确的防泄漏措施。 d)网络平台应提示账号安全、资金安全等问题可能带来的交易风险。 e)网上支付服务提供者应采取在线、短信等多渠道方式对用户的支付行为进行确认。 f)网上支付服务提供者应建立支付问题应急处置机制。 g)网上支付应符合相关的法律法规规定。6.1.2 运输承接者配送服务6.1.2.1 配送
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 农产品 网上交易 通用 规范 征求意见
限制150内