第三讲个体行为能力与学习优秀PPT.ppt
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1、第三讲个体行为能力与学习1 1第一页,本课件共有39页 个体行为个体行为个体行为组织环境组织环境与政策与政策价值观价值观知觉知觉态度态度人格人格能力能力情绪情绪个体学习个体学习激励激励2 2第二页,本课件共有39页第三讲第三讲 能力与学习能力与学习3 3第三页,本课件共有39页学习目标n 阐述能力的概念和类型n 了解能力的决定因素n 了解新兴智力理论n 了解能力与工作的匹配关系n 了解学习的概念n 了解三种学习理论n 能够运用学习理论塑造他人的行为4 4第四页,本课件共有39页能能 力力水桶的故事水桶的故事5 5第五页,本课件共有39页 什么是能力n能力(能力(abilityability)的
2、定义)的定义 能力能力反映了个体在某一工作中完成各种任务的可能性。反映了个体在某一工作中完成各种任务的可能性。n能力对管理的意义能力对管理的意义:合理安排岗位合理安排岗位,预测个体绩效预测个体绩效 能力不足能力不足,即便再努力也难以达到工作要求。即便再努力也难以达到工作要求。n能力存在差异能力存在差异 -能力类型的差异能力类型的差异 -能力水平的差异能力水平的差异 -能力性别的差异能力性别的差异6 6第六页,本课件共有39页能力的类型一种分类:n 心理能力/智力n 体质能力另一种分类:n 一般能力/智力 n 特殊能力n 创造力7 7第七页,本课件共有39页体质能力定义:指顺利完成某种活动的体质
3、条件。定义:指顺利完成某种活动的体质条件。重要性:对专业技能要求少而规范化程度高的工作的重要性:对专业技能要求少而规范化程度高的工作的成功非常重要(如:高楼建筑工人、海上救生员)成功非常重要(如:高楼建筑工人、海上救生员)9 9种基本的体质能力种基本的体质能力(见表(见表3-13-1)8 8第八页,本课件共有39页心理能力及其测量心理能力及其测量n定义:从事思考、推理和解决问题等心理活动所需要的能力。n智力的基本维度(见表3-2)n重要性:在各种工作中,智力都是较好的绩效预测因素之一;工作对信息加工的要求越复杂,智力越重要。n智力的测试 -测试工具:通过标准化程序编制的量表(scale)-韦氏
4、成人智力量表(WAIS)是目前国际通用的智力量表(见P68)-招聘过程中实际使用的智力测试只需十几分钟:Wanderlic Personnel Test9 9第九页,本课件共有39页心理能力及其测量心理能力及其测量n新兴的智力理论新兴的智力理论 P70P70n智力多元论(美国心理学家加德纳)智力多元论(美国心理学家加德纳)-认知智力:传统意义的智力认知智力:传统意义的智力 -社会智力(关系商):人际交往能力社会智力(关系商):人际交往能力 -情绪智力(情商):识别、理解和管理情绪的能力情绪智力(情商):识别、理解和管理情绪的能力 -文化智力:对文化差异敏感、能够在跨文化情境中成功运作的能力文化
5、智力:对文化差异敏感、能够在跨文化情境中成功运作的能力1010第十页,本课件共有39页能力的类型一种分类:n 心理能力/智力n 体质能力另一种分类:n 一般能力/智力 n 特殊能力n 创造力1111第十一页,本课件共有39页能力倾向及其测量能力倾向及其测量n定义定义:能力倾向(Special orientation)又叫”性向”,指那些在不同程度上对完成某种任务有所贡献的心理因素。n能力倾向的广义与狭义应用能力倾向的广义与狭义应用 -广义:包括身体条件、智力、性格、兴趣等是否适合某广义:包括身体条件、智力、性格、兴趣等是否适合某个方面的个方面的作业领域(艺术、技术、研究、管理)作业领域(艺术、
6、技术、研究、管理)-狭义:有效进行某项狭义:有效进行某项专业活动(音乐、美术、运动、计算、专业活动(音乐、美术、运动、计算、外语、汽车驾驶、飞机驾驶)外语、汽车驾驶、飞机驾驶)所必须的特殊能力(所必须的特殊能力(Special Special abilityability)1212第十二页,本课件共有39页能力倾向及其测量能力倾向及其测量n能力倾向的测量n测量内容:-广义能力倾向测验包括体格及生理机能检查、运动技能和感官机能测定、智力测验、特殊能力测验、性格测验、兴趣测验 -特殊能力测验用来测定个体在某种专业活动中 表现出来的能力,具有较强的针对性,每种测验只针对一个特定的职业或特定的能力倾向
7、(参见P71)一般能力倾向测验(GATB),1947年美国劳工部编制一般能力倾向测验中国城市版,1993年凌文辁、方俐珞1313第十三页,本课件共有39页创造力及其测量创造力及其测量n定义:个体超脱具体的知觉情境、思维定势、传统观念的束缚,在习以为常的现象中发现新的联系的能力。n创造力与智力之间存在某种程度的相关,但并无高相关n创造力的测量(流畅性、变通性、独特性)P.72 1414第十四页,本课件共有39页能力的决定因素能力的决定因素n能力的获得是先天的遗传因素加上后天学习的结果(伤仲永/菲尔普斯)。遗传遗传学习学习培训培训现实能力现实能力1515第十五页,本课件共有39页n不同工作对能力有
8、不同的要求,不同工作对能力有不同的要求,了解能力的目的在于预测员工的工作胜任力和绩效 -如果员工如果员工缺乏能力能力失败失败 -如果员工能力如果员工能力过强令人满意的表现但个人不满意令人满意的表现但个人不满意 -如果正好如果正好合适更可能变得优秀并更可能变得优秀并获得获得内在满意内在满意能力能力-工作匹配工作匹配1616第十六页,本课件共有39页讨 论n“人才”=高能力者n一个企业“高手”和“精英”太多,是否有利于企业的稳定?1717第十七页,本课件共有39页学学 习习1818第十八页,本课件共有39页什么是学习n定义定义 学习是(个体)在(生活中通过直接或间接的)经验作用下而发学习是(个体)
9、在(生活中通过直接或间接的)经验作用下而发生的持久的行为改变。生的持久的行为改变。P80P80 行为的变化表明了学习的发生,学习就是行为的改变。行为的变化表明了学习的发生,学习就是行为的改变。n学习的特点学习的特点 P80-81P80-81n学习以行为的变化为标志学习以行为的变化为标志n这种变化是相对持久的这种变化是相对持久的n学习必须包含某种类型的经验学习必须包含某种类型的经验 n学习无法直接观察到学习无法直接观察到1919第十九页,本课件共有39页学习理论n经典条件反射理论经典条件反射理论n操作性条件反射理论操作性条件反射理论n社会学习理论社会学习理论2020第二十页,本课件共有39页经典
10、条件反射理论n由俄国著名生理学家巴甫洛夫发现,实质是学习由俄国著名生理学家巴甫洛夫发现,实质是学习在在刺激刺激(stimulus)与与刺激刺激之间建立联结,又称之间建立联结,又称S-S-S S学习学习n实验过程:当给狗食物吃时,狗会分泌唾液;在狗实验过程:当给狗食物吃时,狗会分泌唾液;在狗吃食之前,先呈现一个声音信号,经历几次实验后,吃食之前,先呈现一个声音信号,经历几次实验后,即使没有食物出现,只呈现声音,狗也会分泌唾液即使没有食物出现,只呈现声音,狗也会分泌唾液(条件反射形成过程详见(条件反射形成过程详见附件附件3-43-4)P82P82 在这个过程中,两种在这个过程中,两种“刺激刺激”分
11、别是什么?条件分别是什么?条件指什么?指什么?肉和铃声肉和铃声条件刺激与无条件刺激与无条件刺激反复条件刺激反复结合结合2121第二十一页,本课件共有39页经典条件反射理论n关键词:关键词:n刺激(刺激(stimulusstimulus):作用于活体系统(细胞、组织、器官以至生物 整体)并引起其反应的动因(内外环境的多种变化)。n无条件刺激:无条件刺激:在条件反射形成之前就能引起预期反应的刺激-食物n中性刺激:中性刺激:在条件反射形成之前,并不引起预期的、需要学习的反 应的刺激-铃声(联结建立前)n条件刺激:条件刺激:通过与无条件刺激反复结合,而引起预期反应的刺激-铃声(联结建立后)n无条件反射
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