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1、 企业管理制度企业管理制度汇编(四篇)最新企业治理制度 最新企业治理制度汇编篇一 总体而言,企业信息治理包括两个局部,即业务信息治理与治理信息化,它们是相互严密联系的。治理效劳于业务,业务的进展则取决于治理好坏。具体来说包括:合理构建企业的业务流程和治理流程,完善企业的组织构造、治理制度等;建立企业的总体数据库、建立相关的各种自动化及治理系统、建立局域网,到达企业内部信息的最正确配置;接通互联网,获得与企业经营有关的信息,充实信息资源。所以说,企业做好了这些方面的建立工作,就能提高企业核心竞争力。 在经济全球化趋势日益明显的今日,企业的生存环境已经发生了很大的变化,不再是简洁地进展商品交易,信
2、息资源已是企业在市场竞争中立于不败之地的一个重要因素。中国企业要想在治理上与国外在治理上缩短差距,就必需要进展治理变革。虽然国内企业信息化水平还不高,但信任在不久的将来信息化水平肯定能上升到一个层次。企业信息化建立和改革是我国企业必经之路。 随着现代经济的不断进展,制造商对供给商供应的产品提出了更高的要求。生产者要求供给商供应集成度高的产品,以削减交易本钱、提高效率。这些缘由迫使供给商们严密联合起来,形成一条供给链,对企业间的信息沟通提出了更高的要求。总体而言,信息治理对企业治理的影响如下: 信息技术不仅用于企业之间的业务往来,企业内部经营治理和生产过程掌握信息化的步伐也在加快。网络技术、系统
3、集成技术等信息技术的使用,使企业内部信息沟通渠道更加畅通,运转更加协调。利用电子商务提高效劳质量的要求。 由于在电子商务条件下,市场的透亮度提高,开发出的新产品具有较低价格和较低廉的效劳,以保持市场竞争力。对供给商们来讲,他们觉得有必要比订货者供应更快、更好的信息效劳。同时,开展电子商务也可以提高厂商的售后效劳质量。在当今社会,信息已渐渐成为一类重要的商品进展买卖,比方包含有产品历史信息的数据库,信息已成为企业的一项资产。更多企业把可获得的企业内部信息用于经营决策。企业利用网络可以赢得更多的客户。 随着时代的进展,信息成为重要的资源,对信息进展治理,使其更好地为企业效劳。详细来说,信息治理活动
4、在实现其目标的过程中,利用采集、序化、开发信息资源,提高企业的经济效益,从而提高整个社会的效率。在企业竞争中,把握和掌握信息至关重要,知己知彼,百战不殆。制造假信息,破坏敌方信息系统的信息战,已经成为当今主要的作战方式。因而说,社会的进展离不开信息治理。 企业信息治理建立涉及到整个企业的经营治理系统,不能用局部模块的信息化来代表。它需要借助社会的多方力气,尤其是专业信息化询问公司的力气来共同构建。企业信息治理建立与其说是一场技术变革,不如说是对企业的经营进展改革。即借用先进的工具(信息化)对企业的经营治理进展合理的整合,提升其核心竞争力。企业信息治理的建立思路是随着治理理念和信息技术的进展而不
5、断进展变化的,呈螺旋上升的方式,是一个“扬弃”的过程。 企业要想取得很好的信息化进展还必需有相应的策略,企业信息治理是一个浩大的系统工程,在实施建立的过程中不能顾此失彼,要结合我国企业治理信息化水平较低的实际状况,详细提出开展企业信息治理应留意的问题,充分了解这些策略和措施,这样可以使企业少走弯路,从而到达事半功倍的效果。详细要做到: 从全局动身制定规划,信息化对企业的进展至关重要,企业治理者必需明白信息化对企业治理的重要性,依据企业资源,创立企业信息系统,由于企业信息化涉及的部门多,流程比拟繁杂,不行能一步到位,要从整体上规划,然后逐层推动。 企业治理者通过信息化培训能熟悉到信息治理的重要性
6、,企业员工通过信息化培训能够在思想、文化观念与技术水平方面有所提升,这样会促进企业治理信息化建立有序有效进展,有利于企业学问共享,有利于企业信息治理的顺当实施。 企业治理信息化就是要将信息与业务严密结合起来,要做到这一点是比拟难的,就需要企业治理者建立一个既懂治理又熟知信息技术的企业信息化治理部门。 每个企业的状况都是不同的,因此企业要依据实际状况,选择适合企业进展的治理软件,软件开发是需要花费大量的费用,这就需要企业加大资本投入。同时要利用信息治理软件,对企业的数据、流程、产品等方面进展分析设计并进展优化,提高企业治理水平。 最新企业治理制度 最新企业治理制度汇编篇二 一、为加强信息治理制度
7、,加快公司信息化建立步伐,提高信息资源的运作成效,保证公司信息安全、结合公司详细状况,制定本信息治理制度。 二、本信息治理制度中关于信息的定义: 1、行政信息:公司系统内部目的为行政传达的一切文字资料、电子邮件、文件、传真。详细信息治理表现为上传下达、平级传送的行文治理、资料治理、档案治理。归属于日常行政治理。 2、市场信息:公司业务销售的客户文件、来往传真、电话、客户档案;公司业务应用的电话记录、报价、合同、方案设计、投标书等原始资料、电子资料、文件、报告等。详细信息治理制度表现为客户沟通、文字记录、资料收集分析、业务文件编写等。归属于业务经营治理。 3、财务信息:财务信息是指以货币形式的数
8、据资料为主,结合其他资料,用来说明企业资金运动的状况及其特征的经济信息。 4、物流信息 :按信息产生和作用所涉及的不同功能领域分类,物流信息包括仓储信息、运输信息、加工信息、包装信息、装卸信息等。对于某个功能领域还可以进展进一步细化,例如,仓储信息分成入库信息、出库信息、库存信息、搬运信息等。 三、信息治理制度工作必需在加强宏观掌握和微观执行的根底上,严格执行保密纪律,以提高企业效益和治理效率,效劳于企业总体的经营治理为宗旨。 四、信息治理制度工作要贯彻“提高效率就是增加企业效益”的方针,细致到位,精确快速,在企业经营治理中降低信息传达的失误失真延迟,有力帮助行政治理和经营决策的执行。 六、公
9、司已nbs(erp)系统为核心,各单独开发系统为帮助,组成公司整个信息网络。公司及全资下属公司、机构的信息工作,都必需执行本制度。 六、根据行政信息的定义,行政信息主要产生、传递、应用于公司行政活动中。 七、行政信息治理制度主要依据公司以下规定进展: 1、文件收发规定; 2、文件、档案、资料的治理规定; 3、公司电子印章、介绍信治理规定; 4、保密制度。 八、依照市场信息的定义,市场信息主要产生、传达、应用在市场业务经营治理中。 九、市场信息来源分类:业务(客户)信息、非业务市场信息。 1、业务(客户)信息:客户购置公司产品的电话、传真、函件、电子邮件;公司、客户之间业务沟通电话、传真、文件、
10、函件、电子邮件;客户公司公开的资料;市场人员收集的客户隐秘资料;市场人员传呈的报告、资料;针对客户的分析报告等。 2、非业务市场信息:网络、报刊、杂志和各种信息渠道收集的行业性文章、资料;竞争对手资料、文件、报告;公开的技术性资料;外围媒体、机构传送到公司的电子邮件、函件、资料;公司内部业务分析文件、报告;其他与市场业务经营和治理有关的资料。 十、营销治理人员主要负责以下业务信息工作: 1、负责集团网站的建立、维护、更新和对外信息公布,并开展网络商务系列工作。 2、负责业务(客户)信息的承受、整理、初步分析和传呈销售中心总监,建立、保管客户档案并不断维护; 3、帮助各市场机构对业务信息的收集,
11、催促各市场机构将业务信息准时、精确呈报到集团公司,整理、分析各市场机构业务信息形成客户分类档案,并准时将重要的信息治理制度报告给上级; 4、监察、收集、整理竞争对手情报资料;收集、整理、分析行业性文章、资料; 5、负责直接业务情报、业务信息的整理。 6、上级安排的其他工作。 十一、财务治理信息化是一项系统化工程,财务会计部是实施财务信息化的主要部门,负责信息化的日常工作。 十二、财务信息化治理中财务部需要完成的工作。 1、 财务部负责财务电算化信息系统的运行与治理; 2、 财务部进展电算化系统的日常维护工作,帮助各企业治理部操作人员建立账务和报表系统,帮助总账增加或删除会计科目及帮助核算选项;
12、 十三、财务信息为公司核心机密信息,须严格按公司信息安全治理制度执行。 十四、根据物流信息的定义,行政信息主要产生、传递、应用于公司库存治理活动中。 十五、物流信息治理制度主要依据公司以下规定进展: 1、 全部物资流淌单据必需与实物全都; 2、 物资流淌信息必需即时跟新,发生物资流淌时立刻跟新物流信息; 3、 每次盘点完毕需要变更库存信息时,必需通过多方确认,明白物资差异缘由之后才进展调整。 十六、计算机安全治理和使用 1、 计算机设计和操作人员(特殊是营业方面)要留意计算机的安全设计和有关数据的安全使用和爱护工作,不行违章改动或增删数据: 2、 计算机的治理和使用单位要切实留意网上数据的安全
13、,信息处负责网上数据的安全和维护,各使用单位要做好数据的安全使用工作:对于网上的营业数据,营业与财务部门应定期进展各种账目与银行实际数据的校对,发觉问题应准时与信息处或计算机安全工作小组人员联系 3、 各单位和有关部门计算机安全员应关注系统的工作是否正常,做好有关资料的收集整理和检查备份等工作,重要资料应提交总公司安全备份 4、 总公司各级机房工作人员和有关操作人员必需严格执行党和国家以及本企业的有关保密制度,不得随便公开计算机系统内的有关内容 5、 程序员与操作员在软件的设计和使用上应严格分工,否则,消失问题应首先追究程序员的责任 6、 计算机网络各种软件和设备的设置,应留意建立完整的资料和
14、定期安全改动其参数的制度,防止系统参数外泄和资源被破坏 7、 对利用计算机进展作案的犯罪行为,总公司计算机安全工作小组协作安全保卫部门应对其进展严厉处理,情节严峻者,移交司法部门依法处理。 十七、计算机网络使用治理 1、 总公司信息处和计算机安全小组负责对全公司计算机网络系统以及各单位、各部门上网的计算机和有关设备进展统一的治理、资料收集整理、保管以及安全监视 2、 任何单位、部门要上网的机器设备都应经过信息处领导的同意,并由信息处人员进展上网安装和有关资料归档 3、 任何单位和个人,未经安全确认不得随便改动系统,如需改动应提出书面申请,经信息处和计算机安全小组同意前方可按规划进展修改 4、
15、客户对效劳器端应用数据要求修改,应填写“应用数据更改申请单”,经计算机安全工作小组同意后,由信息处人员依据该单内容进展修改 5、 对分给各部门上网的口令、密码、应牢记并妥当保管,以免出错影响正常工作 6、 网络治理员受理用户申请修改的内容后,应作好修改记录,记录的内容应作备案 7、 严禁将来历不明的程序和数据装入系统,不得将各种嬉戏软件装入机器,装入系统的程序和数据都应事先进展病毒检查,防止病毒侵入 8、 对外来的被计算机安全工作小组同意临时运行的软件,不得长期驻留硬盘,运行完毕后作好备份应自行将其马上去除,释放空间,信息处或安全工作小组定期对来历不明的驻留程序进展消退 9、 信息处或安全小组
16、定期或不定期对效劳器和有关机器进展硬盘各种安全拷贝,定期进展病毒或其他安全检查 10、 总公司依据实际需要设立网站,网站日常维护和治理部门为总公司信息处。 11、 网站内容应依据各部门或单位的实际需要,提出要求,供应相关内容,经领导批准,按信息处要求进展处理。 12、 企业内部网与互联网必需实行有效方法隔离,不允许任何单位或个人通过企业网上互联网。 13、 对企业内部需要上互联网的单位或部门,应在信息处登记,征得同意前方可在指定的机器上上网,并留意防止使用过程中计算机病毒等的入侵。 14、 本司内部工作人员因工作需要,可在总公司信息处档案室的电脑资料阅览室上网,但应严格遵守上网资料查阅的各项制
17、度。 15、 任何上网机器不得随便增删开机登录口令,如的确有必要转变时,应征得信息处的同意,并有资料备份。 16、 上网查阅有关资料应是为了工作需要的本公司内部职工,否则须经领导同意方可上网; 17、 查阅资料的电脑一般按上班时间定时开放,若特别状况需要延长开放时间,应经有关领导批准; 18、 上网资料查阅人员应遵守党和国家各项有关规定,不得进展非本职工作所为,更不允许进展违法活动; 19、 资料查阅人员应爱惜本室内的全部机器设备,资料查阅完毕应顺手关机,整理本人四周的环境,带好自己的物品离去。 20、 对个别不遵守以上规定的人员,本室工作人员有权劝其离去,对态度恶劣者可请公司安全保卫人员请其
18、离去,并与该人员单位领导联系对其进展批判教育。对极个别人员违法行为,公司安全保卫部门有权将其移交公安机关进展处理; 21、 严禁随便下载数据,特殊应留意资料下载,应确保是否有病毒的存在,严禁带毒软件或介质在阅览室传播。 十八、计算机软件、数据、文件治理 1、 计算机软件指购置的系统软件以及自行开发或购置的应用软件(包括计算机程序,设计和使用资料以及有关数据等) 2、 总公司(暂除设计院和西办)的全部软件统一由总公司信息处保管原盘,复制拷贝盘供有关部门安装,使用 3、 应用部门需要的计算机软件应统一向信息处申请,信息处负责总公司各单位软件的安装,升级和维护 4、 各软件正式使用前,程序员和操作员
19、应对其有足够的熟悉,重要软件操作员应仔细把握并慎重使用 5、 应用软件在运行过程中消失的问题,应准时与信息处或计算机安全工作小组取得联系,不得随便修改,程序在使用中有何修改要求,可填写“应用程序修改要求申请单”,写清晰问题和要求,交付信息处安排修改,修改时留意做好安全备份 6、 软件修改手续:信息处人员对正式运行的软件和“程序修改要求申请单”的内容进展确认,一般在试验网上修改,调试及试运行,修改好经安全小组领导同意前方可上网安装 7、 对集体或个人开发的应用软件,信息处承受设计者的鉴定申请,负责组织总公司内部的技术评审工作(技术评审的原则:鼓舞技术开发、技术更新、技术进步、讲究有用、讲究技术资
20、料完整,注意遵守各项保密制度) 8、 软件的借用应办理好登记手续,借用者应准时归还,使用过程中应妥当保管,使用者使用不当搞坏的应按公司有关规定赔偿损失。 9、 各种介质(主要数据介质有磁盘、磁带、数据光盘等)各单位、各部门应有专人负责治理,不得随便放置,各种废弃数据和介质不允许未经销毁处理任凭丧失。 10、 各单位计算机安全员有责任做好计算机介质治理并监视本单位做好介质治理工作。 11、 各单位不用或废弃介质应统一集中销毁,确认已无法使用介质可采纳机械等方式销毁,纸介质采纳碎纸机销毁,对介质理重要数据更新等操作,更新前肯定要做好备份(一般为数据转移)确保无误后进展废弃介质(数据)处理。 12、
21、 重要磁介质应存放金属屏蔽柜内保存,防止介质内容破坏。 13、 对一般过期无用的废弃数据系统治理员应准时进展数据整理,准时处理,腾出访用空间。 14、 计算机设备和重要数据介质应建立使用档案,做好治理工作。 15、 系统治理员在必要时才能取出备份数据或介质,进展有关应急使用。 16、 异地数据治理统一由总公司信息处进展,各使用单位不得未经许可在网络上随便进展增删改和复制、剪切等操作,对未授权随便操,产生不良后果(导致影响系统正常工作等)应追究操责任。 17、 对异地数据必需专人进展治理,专人负责使用治理,其它任何人不得未经许可随便使用。 18、 重要数据应定期进展异地安全备份,以防止消失数据故
22、障,影响工作。 19、 各单位计算机安全员应帮助总公司对本单位计算机应用进展指导,宣传有关安全制度和正常操作学问。 20、 总公司内部网未经信息处领导许可不得接入任何其它设备或与其它外部公共系统联接。 十九、信息保密 1、 企业内部的全体员工应遵守国家各项的有关计算机信息系统安全的规定,做好工作。 2、 企业内部的全部工作人员,不得利用计算机信息系统从事危害国家、企业利益或个人利益的活动。不得危害计算机信息系统的安全。 3、 计算机工作人员不得随便从企业内部计算机网上通过非正常途径将企业内部资料下载、取走,甚至非法供应他人使用。 4、 各部门计算机操作人员应严格遵守操作规程,不得随便地将录入资
23、料随便放置,应顺手将录入后资料按规定放置好,计算机资料用完后需要在计算机上停留的则保存,一般临时资料应准时清理。 5、 计算机系统安全员应定期检查信息保密方面工作是否存在问题,准时对发觉的问题进展汇报处理。 总公司重要应用软件各部门必需留意保密,任何个人未经计算机安全小组许可不得向外单位或个人供应我司有关的软件、资料以及数据; 二十、信息安全培训与计算机病毒及有害数据防治及报告 1、 总公司定期组织计算机安全工作小组人员进展计算机应用系统安全分析或技术沟通活动。 2、 信息处与人事劳动保卫处协作,定期对有关计算机安全员进展技术业务培训。 3、 不定期进展拉出去、请进来的方式与其它单位进展计算机
24、安全沟通活动,提高有关人员的技术水平和工作力量。 4、 计算机安全员必需参与年度技术业务学问培训或连续再教育学习。 5、 信息处应与劳人、职教部门协作,做好规划和安排好培训内容,定期对有关部门的程序员和操作员进展培训。 6、 宣传计算机病毒的危害性及可防治性,即既要重视它,看到病毒的危害严峻,产生后果严峻危胁着计算机应用系统。同时要正确按各项规定使用计算机,严格遵守各项操作规程则计算机病毒是可以避开的。 7、 网络计算机病毒危害是重点留意的问题,特殊是系统治理员和各级计算机安全员应从自身工作开头,做好防止病毒入侵系统的工作。 8、 操作人员应对系统病毒的现象有所了解,对发觉某些特别特征应准时与
25、计算机安全员联系,排解病毒存在的可能性,确保正常工作。 9、 留意以防为主,但对消失病毒的机器或系统应准时与计算机安全工作小组取得联系,留意今后使用过程的跟踪,防止类似现象的发生。 10、 计算机安全员人手配置一套消病毒软件,对使用过程中不能确定是否存在病毒的有关介质,应用前应先行消毒,确保万无一失后才可正常使用。 11、 防毒软件也应确保安全,牢靠方可投入使用,并留意定期升级。 1、 erp关键用户治理制度(考核局部) 2、 系统实施及日常治理奖罚制度 3、 依据各部门在当年信息化推动工作中的实施程度与工作难度。对各绩效人员进展考核。最高不高于全部考核占比的5%,最低不低于3%。考核内容按各
26、部门工作推动进度、工作完成准时率、数据信息精确率三项核心指标绽开。由企业治理部设定详细指标指数。 信息治理人员必需熟悉到,没有脱离详细行政活动、业务活动而独立的信息工作,所以信息治理的最终目的,检验信息治理工作的成效标准,是业务工作、行政工作的效果和执行效率。 最新企业治理制度 最新企业治理制度汇编篇三 一、为加强信息治理制度,加快公司信息化建立步伐,提高信息资源的运作成效,结合公司详细状况,制定本信息治理制度。 二、本信息治理制度中关于信息的定义: 1、行政信息:公司系统内部目的为行政传达的一切文字资料、电子邮件、文件、传真。详细信息治理表现为上传下达、平级传送的行文治理、资料治理、档案治理
27、。归属于日常行政治理。 2、市场信息:公司业务销售的客户文件、来往传真、电话、客户档案;公司业务应用的电话记录、报价、合同、方案设计、投标书等原始资料、电子资料、文件、报告等。详细信息治理制度表现为客户沟通、文字记录、资料收集分析、业务文件编写等。归属于业务经营治理。 三、信息治理制度工作必需在加强宏观掌握和微观执行的根底上,严格执行保密纪律,以提高企业效益和治理效率,效劳于企业总体的经营治理为宗旨。 四、信息治理制度工作要贯彻“提高效率就是增加企业效益”的方针,细致到位,精确快速,在企业经营治理中降低信息传达的失误失真延迟,有力帮助行政治理和经营决策的执行。 五、公司及全资下属公司、机构的信
28、息工作,都必需执行本制度。 六、根据行政信息的定义,行政信息主要产生、传递、应用于公司行政活动中。 七、行政信息治理制度主要依据公司以下规定进展: 1、文件收发规定; 2、文件、档案、资料的治理规定; 3、公司印章、介绍信治理规定; 4、保密制度。 八、依照市场信息的定义,市场信息主要产生、传达、应用在市场业务经营治理中。 九、市场信息来源分类:业务(客户)信息、非业务市场信息。 1、业务(客户)信息:客户购置公司产品的电话、传真、函件、电子邮件;公司、客户之间业务沟通电话、传真、文件、函件、电子邮件;客户公司公开的资料;市场人员收集的客户隐秘资料;市场人员传呈的报告、资料;针对客户的分析报告
29、等。 2、非业务市场信息:网络、报刊、杂志和各种信息渠道收集的行业性文章、资料;竞争对手资料、文件、报告;公开的技术性资料;外围媒体、机构传送到公司的电子邮件、函件、资料;公司内部业务分析文件、报告;其他与市场业务经营和治理有关的资料。 十、营销治理人员主要负责以下业务信息工作: 1、负责业务(客户)信息的承受、整理、初步分析和传呈销售中心总监,建立、保管客户档案并不断维护; 2、帮助各市场机构对业务信息的收集,催促各市场机构将业务信息准时、精确呈报到集团公司,整理、分析各市场机构业务信息形成客户分类档案,并准时将重要的信息治理制度报告给上级; 3、监察、收集、整理竞争对手情报资料;收集、整理
30、、分析行业性文章、资料; 4、负责直接业务情报、业务信息的整理。 5、上级安排的其他工作。 第十一条、行政人员主要负责以下非业务信息工作: 1、负责日常打印、复印等文字文件电脑处理工作和负责电脑、传真机、复印机等设备的使用、治理和维护; 2、负责公司非市场事务的洽谈和治理、日常信息沟通;、3、接收、整理、呈报、发送非直接业务单位(如媒体机构)的信息文件资料; 4、公司内部一般性业务治理文件的拟稿; 5、各种与行政治理有关的信息资料工作; 6、上级交办的其他工作。 第十二条、信息人员必需严格遵守集团公司制度中以下详细规定: 1、文件收发规定; 2、文件、档案、资料的治理规定; 3、信息中心治理规
31、定; 4、安全保密制度。 最新企业治理制度 最新企业治理制度汇编篇四 第一节、总则 第一条、为加强信息治理,加快集团公司信息化建立步伐,提高信息资源的运作成效,结合集团公司详细状况,制定本制度。 其次条、本治理制度中关于信息的定义: 1、行政信息:集团公司系统内部目的为行政传达的一切文字资料、电子邮件、文件、传真。详细信息治理表现为上传下达、平级传送的行文治理、资料治理、档案治理。归属于日常行政治理。 2、市场信息:集团公司业务销售的客户文件、来往传真、电话、客户档案;集团公司业务应用的电话记录、报价、合同、方案设计、投标书等原始资料、电子资料、文件、报告等。详细信息治理表现为客户沟通、文字记
32、录、资料收集分析、业务文件编写等。归属于业务经营治理。 第三条、信息治理工作必需在加强宏观掌握和微观执行的根底上,严格执行保密纪律,以提高企业效益和治理效率,效劳于企业总体的经营治理为宗旨。 第四条、信息治理工作要贯彻“提高效率就是增加企业效益”的方针,细致到位,精确快速,在企业经营治理中降低信息传达的失误失真延迟,有力帮助行政治理和经营决策的执行。 第五条、集团公司及全资下属集团公司(含51%股权的全资、内联企业)、机构的信息工作,都必需执行本制度。其他中外合资合作及内联企业参照本制度执行。 其次节、信息治理机构与相关人员 第六条、集团公司设立集团信息中心,集团公司下属独立核算的公司、企业设
33、置独立的信息机构。非独立核算的单位配备专职或兼职信息人员。 第七条各企业行政部依据行政治理条例负责相关行政信息的日常治理;实业公司销售中心办公室独立负责市场信息治理。 下属独立核算的公司、企业参照集团公司设立信息经理或特地信息治理的人员。 信息治理依据业务工作需要,配备必要的电脑技术人员、文员。 第八条、集团信息中心负责集团公司整个系统的信息治理工作,负责全部信息的汇总和档案治理。对全系统的信息治理工作负责。 第九条、依据行政治理条例,各企业行政负责人主要负责行政信息的治理。 第十条、集团信息中心设企业信息专员,主要负责市场信息的系统化、专业化治理。企业信息专员分为行政信息和市场信息两个岗位。
34、 企业信息专员主要职责如下: 1、执行集团公司总经理办公会议的决议,参加编制总经理办公室主持的信息治理制度。(行政信息专员) 2、在销售中心总监指挥下,负责市场经营中各类信息的采集、处理、传达,执行中存在的问题提出改良措施。(市场信息专员) 3、与行政部联合处理日常工作中关联到业务机构的行政工作。(行政信息专员) 4、帮助指导集团公司其他各部门业务的信息统筹处理。(行政信息专员、市场信息专员) 5、对集团总经理负责并报告工作。 6、集团信息中心日常负责监察集团全系统的业务信息治理和活动;负责搞好全系统业务人员关于市场经营信息的培训工作,不断提高业务人员的业务素养和业务水平; 第十一条、各级领导
35、必需切实保障信息中心人员依照本方法行使职权和履行职责。 第十二条、信息治理人员在工作中,必需坚持原则,照章办事。对于违反保密制度和其他行政制度的事项,要准时向上级领导报告,承受指示后执行详细处理。 第十三条、集团公司支持信息治理人员坚持原则,按信息制度办事。严禁任何人对敢于坚持原则的信息治理人员进展打击报复。集团公司对敢于坚持原则的信息治理人员予以表扬或嘉奖。 第十四条、信息治理人员力求稳定,不任凭调动。信息治理人员调开工作或因故离职,必需与接替人员办理交接手续,没有办清交接手续的,不得离职,亦不得中断有关工作。被撤销、合并单位的信息治理人员,必需会同有关人员编制信息文件资料移交清单和造册,办
36、理交接手续。 第三节、行政信息治理 第十五条、根据行政信息的定义,行政信息主要产生、传递、应用于集团公司行政活动中。 第十六条、行政信息治理主要依据集团公司行政治理纲要中以下规定进展: 1、文件收发规定; 2、文件、档案、资料的治理规定; 3、信息治理中心治理规定; 4、集团公司印章、介绍信治理规定; 5、集团公司值班治理制度; 6、保密制度。 第十七条、考虑集团公司业务竞争的特别性质,行政信息治理不再涉及集团公司营销类(客户)信息、技术类信息和 财务类信息。 第四节、市场信息治理 第十八条、依照市场信息的定义,市场信息主要产生、传达、应用在市场业务经营治理中。 第十九条、市场信息来源分类:业
37、务(客户)信息、非业务市场信息。 1、业务(客户)信息:客户购置公司产品的电话、传真、函件、电子邮件;公司、客户之间业务沟通电话、传真、文件、函件、电子邮件;客户公司公开的资料;市场人员收集的客户隐秘资料;销售中心情报人员传呈的报告、资料;针对客户的分析报告等。 2、非业务市场信息:网络、报刊、杂志和各种信息渠道收集的行业性文章、资料;竞争对手资料、文件、报告;公开的技术性资料;外围媒体、机构传送到集团公司的电子邮件、函件、资料;公司内部业务分析文件、报告;其他与市场业务经营和治理有关的资料。 其次十条、信息中心市场信息专员直接在销售中心总监的指挥下,主要负责以下业务信息工作: 1、负责集团网
38、站的建立、维护、更新和对外信息公布,并开展网络商务系列工作。 2、负责业务(客户)信息的承受、整理、初步分析和传呈销售中心总监,建立、保管客户档案并不断维护; 3、在销售中心总监的指挥下,负责与客户的电话、电子邮件的信息沟通,负责与客户文件资料函件的撰写、整理、内部报批、外部发送; 4、负责根据区域市场治理方法的规定,指导、帮助各市场机构对业务信息的收集,催促各市场机构将业务信息准时、精确呈报到集团公司,整理、分析各市场机构业务信息形成客户分类档案,并准时将重要的信息报告给销售中心总监; 5、负责定期撰写公司业务市场分析报告,帮助公司销售决策; 6、监察、收集、整理竞争对手情报资料;收集、整理
39、、分析行业性文章、资料; 7、负责直接业务情报、业务信息的整理。 8、上级安排的其他工作。 其次十一条、行政信息专员在各级行政负责人的指挥下,主要负责以下非业务信息工作: 1、负责日常打印、复印等文字文件电脑处理工作和负责电脑、传真机、复印机等设备的使用、治理和维护; 2、负责公司非市场事务的洽谈和治理、日常信息沟通; 3、接收、整理、呈报、发送非直接业务单位(如媒体机构)的信息文件资料; 4、集团公司内部一般性业务治理文件的拟稿; 5、各种与行政治理有关的信息资料工作; 6、上级交办的其他工作。 其次十二条、信息人员必需严格遵守集团公司制度中以下详细规定: 1、文件收发规定; 2、文件、档案、资料的治理规定; 3、信息中心治理规定; 4、安全保密制度。 第五节、其它 其次十三条、信息治理人员必需熟悉到,没有脱离详细行政活动、业务活动而独立的信息工作,所以信息治理的最终目的,检验信息治理工作的成效标准,是业务工作、行政工作的效果和执行效率。 其次十四条、本信息治理方法由集团公司董事会公布、解释、修改,集团信息中心和各级企业行政治理部门负责执行。
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