软件开发类投标项目解决方案模板.docx
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1、XXX航空挪移化应用平台项目投标文件招标编号:正本招标方:XXX航空有限责任公司投标方:日期:1.1.1.2.1. 测试内容设计 191测试阶段规戈I 1961.1.1.2.2. 测试工作流程199结果评价与测试工具2061.1.1.2.3. 测试人员名单209本期项目完成交付后,技术服务计划、维护、承诺及费用210概述2104.1.10.1. 服务内容211咨询服务2111. 应用系统的故障响应211应用系统辅助操作 2112. 应用系统的维护服务211交流和培训2113. 应用系统业务调整212应用系统软件升级2124.1.10.2. 支持机构2 12咨询服务组2121. 咨询服务专家组2
2、12支持方式 2 131. 现场维护213热线电话咨询 2132. 咨询服务网站213人员培训计划、技术转移方案2144.1.10.3. 培训【方案2 14培训|对象和内容2144.1.10.3.1. 培训| 目的 215培训原则与培训质量保证体系216此功能需要用户开启定位,在安装APP时开关默认打开,用户可自行关闭(关闭后此功能无效),当用户地理位置处于机场位置附近时,向用户推送后台 所设置的信息,如:值机信息、特殊服务办理信息等。2 .机场交通服务机场交通服务,采用百度地图Android SDK开辟,它是一套基于Android 2.1 及以上版本设备的应用程序接口。利用SDK接口,直接在
3、本地打开百度地图客户 端或者WebApp,实现地图功能。目前支持调启的功能有:交通情况压力图、 POI周边检索、POI详情页面、步行路线规划、驾车路线规划、公交路线规划、驾车 导航、步行导航、骑行导航等。图:机场交通.候机娱乐专区候机娱乐专区,整合H5游戏资源,用户不需下载点开即玩,支持丰富分享 功能。图:候机娱乐专区.特殊服务介绍常规特殊服务介绍(无人陪伴儿童服务、特殊旅客服务、孕妇旅客服务), 通过后台可配置特殊服务内容。图:特殊服务介绍3 .常见问题对接官网数据,设置购票场景、特殊旅客场景、变更、改期&退票场景、保险业务、机上餐食、其他产品、关于我们的常见问题的QA方式解读。内容可在 后
4、台配置与维护。图:常见问题.联系我们对接官网数据,为用户提供24小时订票热线、网站业务咨询、不正常航班 处理、建议与投诉资讯内容。内容可在后台配置与维护。图:联系我们4.1.1.6.10.主页XXX航空APP主页作为整个APP的导航和资讯展示页面,页面设计遵循以 下原则:1、 功能性:主页面集成APP中所有功能模块,用户可应用功能模块快速使用需求功能。2、 经济性与宣传性:通过轮播图、广告、促销信息、资讯等展示形式满足XXX航空的宣传需求与广告需求,达到增加收益的目的。3、 美观性:页面设计根据XXX航空整体UI设计思想为依据进行设计,使用户一目了然具备XXX航空的代表性和与其他航空公司的差异
5、化,在此基础 上进行深入设计,如根据季节设计清爽的界面、根据时下热播电影设计主题界面后台管理系统建设方案图:后台管理中心原型设计9传truiag内容已理memt 也tMrnwtwrzcB66丽WJB9I West Air后台管理中心内部业务管理分析与限表莒理图:后台管理中心功能分析图 后台管理中心为前端与内部管理(业务管理、财务管理、分析与报表管 理、数据维护管理)提供多维的管理与维护功能。后台从架构上划分管理设置 业务管理中心系统和会员管理中心,提供精细的管理功能。具体管理功能如下早下。4.1.1.6.1.挪移平台业务管理系统.定单管理通过后台可实现对机票定单、辅营定单的统计与多维综合查询(
6、按时间、按 目的地、按金额等);客户消费信息统计,通过数据支撑客户行为分析。(1)机票定单管理可以查看出通过平台接口而生产的所有定单信息,并提供多维综合查询 方式,通过“导出excel”提供数据导出功能,刷新按钮用于更新定单数据。从jBW|至函5 , 画至 二 壹词3附里。0WMAM名前川=94元)11123890727PN6?13雀华2016 5 2$173018-403002PM5213享MB重改3tm2013 8 318 0021 0000图:定单管理与多维综合查询 定单信息展示采集机票定单接口数据,对机票定单号、航班号、乘机人姓名、订票会员、 出发地、目的地、出发日期、出发时间、到达时
7、间、票价进行数据展示。 查询与综合查询查询提供以机票定单号、出发地点、日期、票价的查询模式,用户根据 提示填写查询条件即可查询;支持单一条件查询(如票价只填写一个价格也 可进行对此价格条件的信息查询);支持对维度综合查询,如填写出发地+票 价的查询条件后,按下综合查询按钮即可开始综合查询。 排序RF&a先事巴保看品 底函:回在近旬近停4me上2T角日瞌价4元11123S9072567PMjn4华心上6北口2U17 301632112363524HWPN5213率=险2K北京201363ttM2100W9图:排序支持按消费金额、消费时间正逆向排序。 导出至excel导出至excel的默认导出方式
8、为导出当前定单列表中的数据;用户若勾选了 定单前面的复选框,则导出选中信息至excel;若用户通过查询得到的定单列表, 导出的为查询结果的数据。 刷新刷新定单数据查看最新定单信息。(2)辅营定单管理I mw I 阻行罚后 :I_as可以查询出通过平台接口而生成的辅营定单信息,并提供多维综合查询 方式,通过“导出excel”提供数据导出功能,刷新按钮用于更新定单数据。定单信息展示采集辅营定单接口数据,对辅营定单号、航班号、关联机票号、乘机人姓 名、预订会员、预订时间、预订类型、预订规格进行数据展示。 查询与综合查询查询提供以辅营定单号、行李餐食定单类型查询、根据日期查询,用 户根据提示填写查询条
9、件即可查询;支持单一条件查询(如日期只填写一个 开始时间也可进行对此时间条件的信息查询);支持对维度综合查询,如类型 +时间的查询条件后,按下综合查询按钮即可开始综合查询。 导出至excel导出至excel的默认导出方式为导出当前定单列表中的数据;用户若勾选了 定单前面的复选框,则导出选中信息至excel;若用户通过查询得到的定单列表, 导出的为查询结果的数据。 排序支持按消费金额、消费时间正逆向排序。 刷新刷新定单数据查看最新定单信息。(3)乘机人/购买人定单统计以人(乘机人皿买人、会员)为中心的定单统计,可查看实时定单信息(订 单号、购买人、金额、定单类型、会员基本、积累积分、定单数量、积
10、累消费), 可查看购买人的购买记录与当前定单详细信息。支持通过定单号、会员名称、日 期进行查询;支持多种排序方式。号主鹤 甲 :1*1,R2*工。1会员i暗印r图:乘机人购买人定单信息*弓口笑号口,HM0X5口金如旧nwm历史口里1201S620kK54wd500650011Ki12016620tn*ttfirwttWl200博it2002g*1ft31123Ho725M2016620120X92ttM2020CD9JI(4)会员消费分析通过乘机人/购买人定单统计,可查看某条定单中会员的消费分析,消费分 析包括会员定单统计总与消费行为分析。定单统计页面可查看此会员的详细信息 及消费定单的详细数
11、据和统计数据。图:会员定单统计消费分析会针对该用户的消费行为,分析会员的消费动态(12月消费动 态图)、会员评价(会员等级、会员类型、消费潜力、消费排行)、消费比例 (机票、行李、餐食消费比例)、消费偏好(行程中使用行李托运和餐食预订的 比例来测算其偏好),从而为XXX航空更好的调整销售策略提供数据支持。图:客户消费分析2.统计分析统计分析是通过采集机票定单、辅营定单、客户消费行为数据,进行数 据统计、筛选分析能够形成辅助决策的应用数据与业务报表。实时查询“安 装量” “定单量”,自定义时间段安装量分析,用于“活动成果”统计。具体统计分析如下:A机票日统计报表、周统计报表、年统计报表、自定义时
12、段统计报表;A行李销售日统计报表、周统计报表、年统计报表、自定义时段统计 报表;A 餐食销售日统计报表、周统计报表、年统计报表、自定义时段统计 报表;A 安装量,PV、UV、IP量分析。A目标同比;A自定义时段同比;最热机票分析;A最热行李购买分析;A最热餐食购买分析;A最冷餐食购买分析;A 最热机票出发地、目的地分析。0台械计APPE用0ttf钳分析FUE(杼学口看二汽工月份俏3月月5月6月7月B月9月10月11月1明自阳t一一一一一。日我布o町田青。月报石0任及表从国至石法I一砺倒1?图:统计分析4111.1.4.培训方式218.培训大名冈218.培训组织及技术力量安排2204.L11.L
13、7.培训组织方案221.技术转移方案 2234.1.12 预期系统性能状况,后续升级扩展方案和计划建议.225挪移端响应标准2254.1.12.1. 系统响应标准 225法2254.1.12.2. 系统批处理效率226并发用户下的系统性能2264.1.13 其他资料 227典型案例2273.友盟统计国内专业的挪移应用统计分析平台。我们匡助挪移应用开辟商统计和分析 流量来源、内容使用、用户属性和行为数据,以便开辟商利用数据进行产品、运 营、推广策略的决策。(1)应用趋势统计清晰展现应用的新增用户、活跃用户、启动次数、版本分布、行业指标等数据,方便您从整体掌控应用的运营情况及增长动态。(2)渠道分
14、析在哪里推广最有效?从哪里获取的用户最有价值?友盟统计渠道分析功能 可以实时查看各渠道的新增用户、活跃用户、次日留存率等用户指标,通过数据 对照评估不同渠道的用户质量和活跃程度,从而衡量推广效果。渠道0渔度日期累计用户老用户占比平均日AndroidMarket4493818.7%6753Anzhi3755519.6%7936GooglePlay2618210.9%4232Nduo2550316 3%2861(3)留存分析可以掌握每日(周/月)的新增用户在初次使用后一段时间内的留存率,留存率的高低 一定程度上反映了产品和用户质量的好坏。留存用户rj n苜次使用时向新曜用户田存率2天后3天后201
15、4-02-07274530.8%25.8%2014-02-08269630.5%266%2014-02-09271129.9%25.9%(4)行为分析针对性地进行应用内的数据统计,了解用户的产品使用细节及行为特征,匡助您寻 找产品改进的突破点,评估产品优化的效果。开曲用I I主3!内容页面|陶店页面I个人中心更 2% 0 9%3_,!ft品评欠人人中心贝(5)用户属性用户的基本属性和行为特征,匡助您全面了解用户。(6)错误分析采集并归类崩溃日志,提供错误管理及分析工具,匡助开辟者更好的解决问题,从而提高应用的稳定性,改善应用质量。:.-r v3O3 1。1V1 0,.Fdkw标ii 霜湿修要4
16、.内容管理(1)首页轮播图维护A新建轮播图及内容配置通过后台可以新建轮播图,新建轮播图需要配置轮播图的基础信息,设置轮 播图的标题、设置轮播图资讯摘要、设置轮播图图片(支持JPG与png格式图片 上传)、设置轮播图顺序(支持5张轮播图,其顺序为1-5)、外链(轮播图内容 可外链,输入链接地址即可)、广告属性(勾选广告属性后可在广告位管理中进 行编辑与管理)、设置轮播图链接内容(提供文本编辑器可进行文字排版与插入 图片)。图:新建轮播图选项卡管理轮播图新建轮播图与已有轮播图都可以通过轮播图列表进行管理,通过轮播图列 表可查看轮播图基础信息(标题、发布人、状态、顺序、发布时间),在右边的 操作区域
17、可对轮播图进行删除、编辑(编辑轮播图标题、摘要、图片、内容等基础信息)、下架、预览操作。右布人W5发布时N1帕悚g惨鸵已友龟12016.620通|二用柒国更128的长傕医已友布2圃回画图:轮播图管理列表(2)短信推送管理为会员提供精确高质的提供通知提醒服务,后台可配置短信推送模板,通过模板配置短信实现快速精准推送。短信推送模板分为:公告类、机票消 费通知类、辅营消费通知类、位置触发类等。标颗机惠消装通知短信 辆营消费通知短信 地理触发短信完成图:配置短信模板类型在选择短信配置模板后可以在内容设置中配置短信内容,通过点击”键,可调出“关联信息编辑器”,用户只需在关联信息列表中选择关联信息,系统便
18、会自动读取所设置信息内容,形成完整短信进行推送。如下图 所示:新建短信模板模板类型机票消费通知短信标题内容设置茸敬的二会员亘实姓名先生女士,您于:预订时间预订的,二航班信 息,已出票,本次消费金额二机票订单金额,获得枳分二积分信息,请您于:机票时间,提前2小时到机场办理乘机手续,客服电话西部航空感谢您的支持。预订时间航班信息 机票订单金额 私分信息客服电话完成图:通过编辑器配置短信推送模板配置好的短信可以在短信推送列表中浮现,后台管理用于可对其进行“编辑、删除、预览、使用下架”操作。摩号发布人US发布的向1域多俏聿w友医使用中2016 6 20|日*| KS 醴 |下第|2公告过信瓶嗅版KE-
19、使用中2016 6 2032016 6 20先卷安妙砥喇图:短信推送模板管理(3)新闻/公告管理:通过后台可根据需要建立“文本新闻、图片新闻、公告新闻”,每种新闻 各具特点,可根据不同业务场景与功能配置;新闻发布设置审批权限,保障 新闻的“正能量”;多种新闻管理工具便于新闻的编辑。新建新闻公告通过填写新闻、公告选项卡可新建新闻或者公告,系统支持多种新闻形式,如: 文本新闻、图片新闻、外链新闻等常见新闻形式。仲那 I精X片A占上支排JPG、PNG*/文件二片大小10247“T间8检O物OEBMT同。外M3间B特匚5要0图:新建新闻公告根据新闻的不同类型,点击图片新闻(以图片和描述为主)或者外链新
20、闻 (以链接和来源为主)后会浮现与其特点相对应的选项卡。新词分类 o文本新闻。囹片新闻外找新闻链接地址来源图:外链新闻选项卡新闻分类新闻分类O文本新闻 图片新闻外梃新闻图:图片新闻选项卡新闻公告管理已有新闻公告可以通过“新闻列表”进行管理,“新闻列表”中可以查看新闻公告的基础信息(标题、发布人、类型、排序、审核、发布时间),操作区域 可对新闻进行删除、编辑(编辑已建新闻的内容选项卡,可对标题内容等进行修 改)、预览、通过、未通过(需审核新闻,审核人员查看新闻内容后点击“通过” 来完成审核,不合格新闻点“击未通”过按钮)操作。图:新闻公告管理列表(4)广告位管理后台广告位图片管理,可对启动页广告
21、、APP轮播广告进行新建、删除、下 架、预览等操作。A新建广告通过新建广告选项卡,可建立启动页广告与轮播图广告。启动页广告位图片 广告,支持上传png、JPG格式文件,建议分辨率为750*1334,支持5张图片。就建广告模板类型自动页广告标题上传启动页面广告图 文把png、JPG回片格式建议分薪率750*1334,支打朝K应足W力膈断r一期增图片新增图片新憎图片资悝图片完成图:新建启动页广告在模板中选择轮播图广告,会调出“轮播图广告选项卡”,在选项卡中会 自动勾选广告属性(具备广告属性的轮播图,都可以在广告位列表中进行维 护),已有轮播图通过编辑按钮也可添加“广告属性”。轮播图广告区别于启动
22、页的图片广告,轮播图广告是可通过选项卡配置内容(支持排版,支持插入图 片,支持外链)。噂板翔P 吃播国广一骨匐1BR -市日 I -、PH- E匐tsmr室 |3叱外链reatt bps现a发行图:轮播图广告管理广告通过广告管理列表可以对已有广告进行管理,提供删除、编辑、预览、下架操作。度号百人fF1后台D速艮启勖页广告惊蚂中2016 6 20M 1a版:育2若非啦三部包广方后白X0广告使用中2016 6 203夷扇 广? r图:广告管理(5)基础信息维护提供不同终端的基本信息维护功能。1投标书2规格偏离表3资格证明文件 3.1法人营业执照(三证合一)公司名称变更通知3. 2法定代表人授权书3
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