索赔与反索赔策划及工作流程.pdf
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1、索赔与反索赔策划及工作流程 1。相关人员的具体职责 索赔与反索赔是项目每个部门、每个管理人员的重要职责,做好索赔与反索赔工作,可以直接为企业减少损失,创造效益。针对此项工作,相关人员的具体职责如下:(1)项目经理职责 A认真研究大合同,指导项目部制定项目索赔制度,领导项目成立索赔工作小组;B监督、指导商务部门积极办理工程索赔工作;C研究确定工程索赔方案,审批项目工程索赔文件;D在工程索赔事件中积极与业主、监理公司及分包方谈判;E在权限范围内审核、批准分供方的索赔报告;(2)项目商务经理 A认真研究大合同,制定项目部索赔制度,组织成立项目部工程索赔小组;B建立项目部合同管理数据库,为项目部的索赔
2、活动提供准确及时的信息;C接受项目部工程、技术部门的工程索赔意向,综合相关部门收集的索赔证据,起草索赔申请、索赔报告;重大复杂的索赔应当编制专项索赔方案,上报项目经理及公司的主管部门;D协助项目经理针对索赔事项与业主、监理及分包方洽谈;E建立完善的项目部索赔台账。(3)项目法律顾问 A协助项目制定索赔与反索赔制度;B协助项目起草索赔申请、索赔报告;针对项目部生产、技术、商务部门收集相关的索赔证据,从法律角度予以整理和完善;C。必要时协助项目经理、商务经理与业主、监理针对索赔事项进行接洽和谈判;D审核分包方的索赔报告,必要时回函.(4)项目技术、工程部门 A.研究并熟知项目工程合同;尤其对工程工
3、期、质量、进度有一个全面综合的把握;B.执行项目施工计划,并制定工程施工方案,在业主或监理对施工组织、设计提出修改意见时(如设计变更、进度加快、标准提高及施工条件变化等),及时将信息反馈商务部门及项目经理,并在 48 小时内积极办理签证,保证将工程的变更解决于签证阶段;C。审核分包商因设计变更、进度加快、标准提高及施工条件变化等原因提出的索赔意向和索赔报告,对审核结果的真实性、准确性负责,并及时将审核结果反馈商务部和项目经理.(5)项目商务部门 A.如因业主原因拖欠工程款,依据总包合同的约定及时向业主发函索赔;B.施工签证、索赔已经提交业主、监理,有关商务人员应负责督促业主签字确认,并且可以将
4、索赔额纳入当月的工程量中向业主报量;(6)项目物资部门 A。落实项目材料、设备需求计划,对甲供材料设备做好进场验收、登记工作(包括进场的时间、品种、型号、数量),建立项目经理部物资采购总台帐;B。认真核对每批物资进场时间与计划时间是否一致,当物资进场时间与我方提出物资进场计划时间不一致时,及时将信息反馈项目法律顾问(法务经理),并提供相关的证明资料;2、索赔证据种类 索赔证据主要来源于施工过程中的各种信息,是关系到索赔是否成功的证明文件和资料,项目部负责对来源于施工现场中的索赔证据进行全面、准确、及时的收集.索赔证据分为施工记录资料和财务记录资料:(1)施工记录资料包括:A。国家、工程所在地城
5、市建设档案行政管理部门所要求竣工归档资料,由项目部技术负责人负责,项目资料管理员依据建设工程所在地城市档案馆要求进行管理;B.施工过程中同相关方的往来函件、传真、快递、数据电文、电话记录等。传真、数据电文、电话记录等电子信息需要在 24 小时内请监理、业主代表确认;C.会议纪要或其它记录;D。施工过程中发生的各种签证文件和有关工期顺延的各方面的资料;E.专业工长施工日志,内容具体包括时间、气象、生产情况、技术质量安全工作等记录.施工日志必须是专业工长每人一册,逐日记载,记载内容应当保证其连续和完善;F.政府性政策及政府指令等。(2)财务记录资料包括:A.依照会计法及相关法律法规要求建立的财务会
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