浅析基层医院医疗纠纷的原因及防范措施_医疗纠纷发生的内在因素和防范措施.docx
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1、浅析基层医院医疗纠纷的原因及防范措施_医疗纠纷发生的内在因素和防范措施 R197B1005-2720(2009)05 - 62 - 02 本文对基层医院常见医疗纠纷的缘由进行分析,并从医院内涵建设与管理,不断提高医疗质量,提高医护人员法律意识,转变服务意识和服务模式等方面提出医疗纠纷的防范措施,从而达到削减医疗纠纷的发生,创建真正使人民群众放心的医院。 医疗纠纷;缘由;防范 供应平安有效的医疗保障是医院的根本职责,然而,在基层医院,医疗纠纷仍时有发生,给医疗秩序带来了较大的不良影响。因此,仔细做好医疗纠纷防范工作,坚持以病人为中心,一切从患者利益动身,主动转变服务模式,提高服务质量,为患者营造
2、良好的就医环境,确保人民群众就医平安,维护医院正常医疗秩序,妥当处理好医患纠纷是构建和谐社会的本质要求。本文对基层医院常见的医疗纠纷发生的缘由及相应的防范措施进行探讨,旨在通过不断的努力,促进医疗纠纷的削减,为患者就医供应更加平安、有效、和谐的环境。 1 医疗纠纷发生的常见缘由: 1.1 医方缘由 1.1.1 客观缘由基层医院技术力气不足,专科发展较难,设备实施的不完善,导致在疑难疾病的诊治及急危重的抢救方面与患方的期望值存在较大的差距。医疗质量有待提高。 1.1.2 主观缘由医护业务学习氛围不浓,业务技术提高慢,医疗核心制度执行不力,医护人员法律意识有待提高,服务意识和服务模式有待转变。 1
3、.2 患方缘由 1.2.1 对疾病的相识不足尤其是边远山区的人民群众往往在疾病较轻的时候,由于交通不便、经济相对落后等缘由不刚好到医院就诊。 1.2.2 对医疗技术水平的期望值过高部分患者抱着到了医院,病就肯定能够治疗好想法,对医疗技术水平的期望值过高。 1.2.3 患者的维权意识增加,但并不肯定全部都能正确运用法律武器,遇到问题,不能通过正确的渠道寻求帮助。 1.3 社会缘由社会上个别医闹的现象尚存,总认为患方是弱势群体,一旦出现异样状况,便认为是医方的过错。 2 应对医疗纠纷发生的防范措施 2.1 强化依法执业意识、把依法执业作为医院管理的重要手段。仔细实行执业医师法、护士条例、传染病防治
4、法、药品管理法、医疗机构管理条例、麻醉药品和精神药品管理条例、医疗广告管理方法、母婴保健法等法律法规,把依法执业作为加强医院内涵建设的一项重要工作抓紧、抓实、抓出成效。 2.1.1 全面提高医务人员的思想道德素养和业务素养。不断强化医务人员的医疗质量意识、医疗平安意识、责随意识和责任追究意识。切实加强临床医务人员的“三基”训练,不断提高业务素养和水平。 2.1.2 加强法律学问培训,综合分析各种医疗投诉和医患纠纷,坚固树立依法办院、依法执业、依法行医、依规操作的理念。 2.1.3 加强医院内部平安防控实力,制定医患纠纷的应急处置预案,将恶性医疗纠纷处理工作纳入治安综合治理目标管理内容进行考核。
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