公司销售部员工个人2023年终工作总结.docx
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1、公司销售部员工个人2023年终工作总结公司销售部员工个人2023年终工作总结1销售工作如逆水行舟,不进则退。惊慌繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。深思回顾,这一年我作为部门主管,在公司领导的指导下和同事的合作中,我积累了的实践阅历,学习到了专业学问,同时,也在工作中发觉了自身的一些不足。这是充溢的一年,详细的工作总结如下。一、业绩统计及分析xx年是市场部重组后的第一个年头,我也随着部门而成长。作为一个资格比较老的员工,业绩方面不太志向,都不如一些后进来的家装顾问。上半年的业绩还算稳定,下半年甚至很少完成公司考核,一年的业绩都没达到100万。1.影响业绩的正面因素上半年主要是装修旺季、信息资
2、源比较多。公司宣扬和媒体行业活动,这包括a.名品套餐:满5000送5000,主材市场折上折。b.两次房交会和住博会。c.生活家具馆和会议中心公司专场活动。公司启动月度大会,对设计部和市场部赐予嘉奖的“金钱刺激”手段,极大的调动了一线人员的工作主动性,也是促成业绩的重要因素之一。公司实行目标责任制,使目标逐级分解。销售人员不再仅关切完成每月的既定任务,而且还要时刻注意自己年度任务的完成状况,能够主动调整,有效的提高了工作效率。部门奖罚制度,对超额完成预约客户的家装顾问赐予嘉奖,对没有完成的家装顾问赐予相应的惩处,这也调动了大家的主动性。网络客户的跟进,虽然成单率不高,但也增加了业绩。2.影响业绩
3、的负面因素由于夏季的燥热,7月起先,客户量急剧削减。对老客户的跟进不刚好和信息资源的缺乏。下半年个人心态波动很大,干脆影响了业绩,业务水平有待提高。二、客户统计及分析年预约客户个,下半年的客户急剧削减,这也干脆影响到了业绩。2.客户死单缘由:客户死单缘由,就相当于打靶须要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪,都应当检查结果,以便于不断调整而尽量达到目标精确度。3.预约客户死单率4.跟有意向的客户进行不定时的跟踪,以免定其它公司。三、xx年度工作安排1.每个月尽量去完成公司下达的15万以及8个预约客户的考核,在去年同期基础上得到增长。2.小区活动及团购由于部门小区营销的手段还不是太成熟,这些须要在x
4、x年必需进行完善,详细有小区活动a.对于一些没有交房的重点小区调研之后进行后期跟踪。b.跟物业负责人谈合作事宜。c.在条件允许的状况下开展小区活动并列出营销方案。小区团购a.找准团购目标小区,对于一些来过公司未定公司的客户贯彻团购思想,依据客户的认可度进行下一步操作。b.利用手头资源约有意向客户;建立专用qq群,先让一些响应的加进来,然后让其带懂另一部分。c.人数达到之后,约业主到家居馆进行团购活动。提高自身业务水平和对专业学问的了解。5.对于手头的信息资源进行电子化,依据分类列出表格。以上是我对xx年度工作的总结。面对下一年即将来临的机遇与挑战,我会更加努力的投入到工作中,更好的负起自身的职
5、责,勇于实践,使自己的业务水平专业学问得到全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。用发展、用效益来回报公司,实现自身的人生价值。公司销售部员工个人2023年终工作总结220xx年的一整年已经过去,新的挑战又在眼前。在一整年里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣扬,我却坚信xx地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创建了不错了业绩。在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家共享:(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,
6、你所说的一切,都将起到反效果。(二)了解客户需求。第一时间了解客户所须要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。(三)举荐房源要有把握,了解全部的房子,包括它的优劣势,做到对客户的全部问题都有合理说明,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完备的,要使客户了解,假如你看到了完备的,那必定存在谎言。(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的宠爱,他们会将宠爱传递,资源无穷无尽。(五)确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业学问,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。(六)团结、协作,好的团队所必需的。自己也还存在
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