管理解决方法学基础名词解释.doc
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1、1管理管理:是管理者为有 效地达到组织目标,对 组织资源和组织活动有 意识、有组织、不断地 进行的协调活动 3管理职能管理职能:即是管理 的职责的权限。管理职 能有一般职能和具体职 能之分。 4决策:决策:指人们为了实 现某一特定系统的目标, 在占有信息的经验的基 础上,根据客观的条件, 提出各种备选的行动方 案,借助科学的理论和 方法,进行必要的计算、 分析和判断,从中选择 出一个最满意的方案, 以之作为目前和今后的 行动指南。 5协调:协调:即和谐,指企 业的一切工作都能配合得适当,以便于工作使 企业的经营活动顺利进 行,并有利于企业取得 成功。 6组织的效率组织的效率:指组织 活动达到组
2、织目标的有 效性。; 1霍桑试验:霍桑试验:分为四个 阶段:1)工厂照明试验; 2)继电器装配试验; 3)谈话研究;4)观察 试验。: 2行为科学行为科学:广义的行 为科学是指包括类似运 用自然科学的实验和观 察方法,研究在自然和 寒舍环境中人的千米的 科学。狭义的行为科学 是指有关对工作环境中 个人和群体的行为的一 门综合性学科。 组织行为学:组织行为学:主要包括领导理论和组织变革、 组织发展理论。 4企业再造企业再造:企业再造 的实施方法是以先进的 信息系统和信息技术为 手段,以顾客中长期需 要为目标,通过最大限 度地减少产品的质量和 生产规模发生质的变化。5.管理理论的丛林管理理论的丛林
3、:理论 和学派在历史源渊和内 容上相互影响的相互联 系,形成了盘根错节、 争相竞荣的局面,被称 为“管理理论的丛林“ 7企业文化:企业文化:企业在长 期的生产经营和管理活 动中创造的具有本企业 特色的精神文化和物质 文化。 8战略管理:战略管理:根据对企业经营条件和外部环境 的分析,确定企业总的 经营宗旨和经营目标, 并且制定一种或几种有 效的战略,使企业达到 经营宗旨和经营目标所 采取的一系列管理决策 和行动。 1计划工作:计划工作:广义的计 划工作,是指制定计划、 执行计划和检查计划三 个阶段的工作过程。狭 义的计划工作,是指制 定计划,即根据组织内 外部的实际情况,权衡 客观的需要和主观
4、的可 能,通过科学的预测, 提出在未来一定时期内 组织所需达到的具体目 标及实现目标的方法。 2目标:目标:是组织在一定 时期要达到的具体成果,它是为实现组织目的或 宗旨而提出的。 3策略策略:拽确立组织的 基本长期目标,合理分 配必需的资源以实现组 织目标。 5程序程序:规定了如何处 理那些重复发生的问题 的方法、步骤。 1企业目标企业目标是在分析企 业外部环境的和内部条 件的基础上确定的企业 各项经济活动的发展方 向和奋斗目标,是企业 经营思想的具体化。& 2企业经营思想:企业经营思想:是企 业开展经营活动的指导 思想的理念。 3目标管理目标管理:是一个全 面的管理系统,它用系 统的方法,
5、使许多关键 管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和 企业目标。 4目标分解目标分解:是把企业 的总目标分解成各部门 的分目标、个人目标, 使企业所有员工都乐于 接爱企业的目标,并且 在完成这一目标中承担 自己应承担的责任。 1决策:决策:是指为了达到 一定的目标,从两个以 上的可行方案中选择个 合理方案的分析判断过 程。 2战略决策:战略决策:指事关企 业兴衰成败、带有全局 性、长远性的大政方针 所作的决策。 3战术决策:战术决策:指为了实 现战略目标而作出的带 有局部性的具体决策。 5程序化决策:程序化决策:指经常重复发生,能按原已规 定的程序、处理方法的 标准进行的决策。 6非程序化决策
6、:非程序化决策:指具 有极大偶然性、随机性, 又无先例可循且具有大 量确定性的决策活动, 其方法和步骤也是难以 程序化、标准化,不能 重复使用的。 7确定型决策:确定型决策:是指各 种可行方案的条件都是 已知的,并能较准确地 预测它们各自的后果, 易于分析、比较和抉择 的决策. 8风险型决策:风险型决策:指各种 可行方案的条件大部分 是已知的,但每个方案 的执行都可能出现几种 结果,各种结果的出现 有一定的概率,决策的结果只有按概率来确定, 存在着风险的决策。 9不确定型决策:不确定型决策:与风 险型决策类似,每个方 案的执行都可能出现不 同的后果,但各种结果 出现的概率是未知的, 完全凭决策
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