2023年秩序维护员扣分标准_秩序维护员服务标准.docx
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1、2023年秩序维护员扣分标准_秩序维护员服务标准 秩序维护员扣分标准由我整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“秩序维护员服务标准”。 秩序维护员扣分标准 1.0秩序维护员有下列行为之一者扣12分 1.1 上班迟到,早退10分钟以内者。 1.2 违反形象管理者头发,着装,仪容仪表,礼节礼貌 1.3 执勤姿态不符合要求者。 1.4 当值期间有人员,车辆从岗位经过不敬礼,陌生人员进入小区不询问者。1.5 不按要求填写记录、表格者。1.6 不参加培训,开会者。1.7 违反作息时间规定者。 1.8 在宿舍会客,留外人住宿,不按时就寝者。1.9 违反内务管理规定者内务整理,物品规范管理。1
2、.10 背后议论他人,不利于团结者。1.11 未经允许上班会客者。1.12 其它情节较轻微的违纪现象 2.0秩序维护员有下列行为之一者扣35分 2.1 工作不认真,出差错或服务欠佳被投诉者。2.2 发现问题故意回避、不处理、不报告、不记录。2.3 利用工作之便,泄私愤,损坏公物,浪费材料者。2.4 公报私仇,以老欺新或处理问题不公平者。2.5 擅自代班,换班者。 2.6 发现违规人员不制止或制止不力者。 2.7 违反秩序维护部出勤管理,违反请销假制度者。2.8 不配合处理投诉者。 2.9 对人员,车辆,物资的管理不按照公司规定执行者。2.10 业主有难不相帮助者。 2.11 上班抽烟,看书报,
3、聊天,吃零食,打私人电话,做与工作无关之事者。2.12 上班时间闲聊,嬉戏打闹,损害公司形象者。2.13 代人签到或不按规定签到者。2.14 拾到他人物品不上交者。 2.15 有意伤害他人,造谣生事,扰乱秩序者。2.16 在工作中屡范错误,不能胜任工作者。2.17 未及时完成上级交派的任务。2.18 其它一般的违规现象。 3.0秩序维护员有下列行为之一者扣510分 3.1 酒后上岗,岗上饮酒者。3.2 不如实巡逻,签到或无故旷工者。3.3 当值期间在岗位上睡觉,串岗,脱岗者。 3.4 与业主发生争吵,打架者无论业主,住户是否有过失。3.5 员工之间打架斗殴者。 3.6 值班时态度粗暴,生硬,谩
4、骂,侮辱他人者。3.7 态度野蛮,刁难业主造成较大影响者。 3.8 服务态度差,受到业主合理投诉,影响公司声誉者。3.9 违法乱纪,利用职务之便监守自盗者。 3.10 玩忽职守,违反操作规程,造成事故或损失,蓄意破坏,偷窃公物或业主物品者。3.11 进行公司不允许的活动或变相赌博者。3.12 被公司各级领导检查时查出问题者。 3.13 因工作失职造成责任范围内发生案件,火灾或财产损坏造成经济损失者 3.14 领班监督检查,处理不力造成影响及损失的。3.15 凡违反上述各条屡教不改者。3.16 其它严重违规行为。 3.19 拒不服从管理或未及时完成上级交派的任务。3.20 执勤过程中未使用文明语
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