诚信企业申报材料精选.doc
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1、诚信企业申报材料 诚信企业申报材料(一)近年来,我企业不断坚持“高标准、严要求、优效劳、争效益”的运营方针,本着“诚信运营”的原那么,在强化治理的同时,更致力于提高效劳质量,并资金投入1500万,对车辆、站场设备设备进展了全面的更新改造,使公司各项工作有了新的打破和飞跃,赢得了良好的口碑,获得了良好的运营业绩。公司遵守诚信运营,本着“至诚、至善、至精、至美”的效劳理念,在全公司内广泛开展了以加强内部治理,提高效劳质量为中心内容,全方位落实诚信运营的自查自纠活动,获得了可喜的成绩。公司连续多年被物价局评为 市AA级价格诚信企业, 年我公司接着保持价格诚信企业荣誉称号。现将详细工作汇报如下:一、领
2、导注重,全方位落实“价格诚信”创立活动的各项工作。诚信运营是公司开展的根基和生命线,我们历来注重树立公司的诚信形象,特别是争创价格诚信单位以来,公司领导班子高度注重,召开了总经理办公会议进展部署,成立了总经理亲身挂帅,分管副总经理和相关部门经理参与的“价格诚信创立活开工作小组”,确保了创立活动的秩序标准和扎实有效。(一)广泛宣传,深化发动,加强“价格诚信单位”创立活动的实效性。为推进创立活动的全面开展,我们坚持“从实际出发,注重实效”的原那么,结合公司实际和干部员工的思想实际,在公司内部广泛深化地开展了“诚信为本,操守为重”,“诚信兴业,文明效劳”的宣传教育和以“诚信价格”为内容的职业道德教育
3、,共组织20次学习培训,引导干部员工树立公平、合法和老实守信的价格理念,自觉遵守行业标准,抵抗各种不讲信誉,宰客欺客的做法,营建浓重的“诚信待人、诚信标价、守法运营”的价格环境,以实际行动维护公司的声誉。(二)各司其职,齐抓共管,标准治理,推进创立活动的深化开展。我公司加强组织领导,健全内部价格治理制度。公司成立专门的价格治理领导小组,完善全公司上下的价格监视治理机制,设立兼职的物价监视员以及监视。与上级物价监视治理部门时刻保持亲切的沟通与联络,及时掌握国家、省、市各级物价治理部门最新的价格指示精神,严格按照国家、省、市有关规定不折不扣地认真执行,同时按照行业特点,加强与外省、市客运转业价格衔
4、接,在客运线路上,坚持同线同价。(三)层层推行价格诚信承诺活动,加强创立活动的针对性。为了确保创立活动获得良好成效,我们公司层层老实守信承诺活动。一是公司各社会公开承诺,承诺内容为:遵守国家的法律法规,维护旅客的合法权益;树立诚信认识,制造诚信荣耀,欺骗可耻的消费环境;不做虚假广告,各种消费明码标价,质价相符,无宰客欺客现象;同行之间遵守公平、合法的原那么,反对不正当运营行为,积极维护客运市场的正常秩序;保证旅客的消费质量,保证卫生环境良好。二是各相关部门经理向公司主要领导承诺,三是各班组向各部门承诺,在公司内部真正建立起一层对一层负责的创立机制,大大提高了创立活动的成效。严格报备制度。我公司
5、所有调价措施均上报主管部门实行报备制度,不擅自作主自行其事。对核准的票价、以及春运、黄金周票价浮动,坚持先申报物价、运管部门备案,并在得到相关物价治理部门同意后,再行在车站提早公示7天后方开始执行。由于新的运价规那么的施行,我们公司在对所有班线票价都重新按照规定进展了申报政府最高限价,经市物价部门的核定对全社会进展公示。实际的运价核算工作落实专人负责,按照实际里程以及各项路桥费用,按照规定严格核算,抓好各种细节征询题,力求所有运价组成均有据可查,绝不让旅客多花一分冤枉钱。关于油价补贴部分,我们严格按照国家的相关政策执行,杜绝出现已经享遭到国家燃油补贴的班车重复在票价上收取油补,我们的日常工作得
6、到了上级物价主管部门的指导协助,相关工作做的及时、到位,因此,广大旅客对目前的客运票价普遍反映表示理解。(四)纠建并举,整改提高,不断扩大创立活动的成果。在价格政策执行的普及、培训方面,我公司不断都特别注重对职工进展相关法律法规的培训教育,特别对承包运营车辆的驾乘人员组织认真学习价格法规以及严禁施行价格欺诈等不法行为的规定,对发生价格欺诈行为的,一经查实,严肃处理,绝不姑息迁就。不断以来,我公司认真做好明码标价工作,所有车票明码标价,所有班线票价均能在售票厅一目了然,并由专人负责价格的征询工作,接受社会的监视与投诉,让旅客能明明白白消费、舒温馨服乘车。为自觉接受社会监视,提高效劳质量,我们坚持
7、设立群众监视机制,通过意见箱回收广大旅客对票价的相关意见,对所有票价均通过公示接受全社会的监视。在创立价格诚信公司的活动中,我们坚持纠建并举的原那么,边建边改,着力整改提高,扩大了创立活动的成果。二、严格内部治理,强化效劳认识,确保质优价符。为了给消费者提供质优价符的设备和效劳,公司自开业以来,在治理上不断坚持“以制度促治理,向治理要效益”的原那么,建立健全了多项规章制度,加大了对硬件和软件的建立力度,使公司的治理逐步纳入标准化、科学化、标准化的轨道。(一)注重平安治理。平安保卫工作是前提也是根底,公司每周都对公司平安消防工作进展全面检查,对检查情况记录在案,以备查找和落实。在经常不断地对员工
8、加强平安消防常识教育和培训的同时,遵照内紧外松的原那么,做好严密的防范工作,确保来宾生命财产的平安。公司连年被市、区公安消防部门以及国家平安局授予“消防平安先进单位”、“平安先进集体”等荣誉称号。(二)抓好卫生治理。卫生工作是公司质量治理的重要组成部分。公司在环境卫生和营业场所卫生的治理上,实行划片包干,由“卫生领导小组”全面负责卫生工作的巡回检查,确保做到全天保洁。由于领导注重,措施得力,全员参与,使公司的卫生质量不断保持较高的水平,公司连年被上级卫生部门评为“先进单位”。(三)注重硬件建立,加大资金投入公司自开业以来,特别注重硬件的建立与治理,不断将设备设备的维护保养和更新改造做为重点工作
9、来抓,特别是近年来,公司加大了对设备设备的更新改造力度,投入了200万资金,对客运站进展了全面的和更新,使公司的整体相貌焕然一新,竞争力大大加强,确保了旅客列消费物超所值。(四)注重软件治理,提高员工的整体素养。,是公司形象的身份证;品牌,是公司实力的意味。“品牌从铸就中来,效劳便是其中的详细施行,要想做好市场,首先要做好效劳”,这是公司对市场最朴文秘杂烩网素的理解。为了做好各项效劳工作,公司坚持开展全员培训工作,强化全员效劳认识,全面提高效劳质量。1、强化根底培训,标准效劳程序。多年来,由人事部牵头,各部门配合的根底培训工作不断常抓不懈。通过各种方式的学习培训活动,组织20培训班,培训200
10、0人次,使全体员工能够时时纯熟掌握公司的效劳程序、质量标准、效劳技巧、职业道德、根底外语、礼节礼仪、法律法规和平安消防等知识技能,为公司的标准效劳提供了有力的保证。2、强化效劳认识,保证效劳质量。我们在强调效劳程序和标准到位的同时,更着力于强化员工的效劳认识,加强效劳工作的主动性。为此,公司在运用亲情效劳台、共产党员车等典型事例强化教育的根底上,先后开展了“优质标准效劳,文明礼貌待客”等一系列活动。在实际操作中,我们倡导亲情化和细微化效劳,想旅客之所想,急旅客之所急,使旅客有宾至如归的亲切感受。最终赢得了消费者,赢得了市场。由于公司坚持硬、软件两手抓、两手硬,在多年的工作中,公司凭借优质高效的
11、效劳,完备的硬件设备得到了上级领导及广大旅客的一致认可,获得了经济效益和社会效益的双丰收。价格的诚信建立是一个长期性的系统工程,尽管我们在执行运价治理工作方面做了一些工作,但离上级领导的要求还有特别大的差距。我们公司将深化持久地开展诚信运营活动,进一步强化诚信监视机制,以诚信创新品牌,加强公司的竞争力,争取为 的客运事业做出更大的奉献。诚信企业申报材料(二)某某商业广场位于某某路中段,总投资七亿元,是市政府的重点工程。整个商业广场由某公司,建筑面积17万平方米,商业面积12万平方米,现已全面开业。某某商业广场以时髦消费、时髦文化为旗帜,以休闲消费为运营主题;集购物、休闲、娱乐、餐饮、健身、文化
12、等多元化业态融于一体,打造“一站式效劳”新型都市商业综合体。公司秉承“务实求真、锐意创新、全力以赴”的企业精神,以超前的开拓型商业理念和科学合理的现代企业治理体制,通过整合各方面的资源,使公司运作更加规模化、专业化、品牌化,不断刷新某商业开展的新记录,同时也获得了宏大的社会效益。某某公司自开业以来,企业不断遵守诚信效劳的理念,坚持以诚取信,以信立誉的原那么,在强化治理的同时,更致力于提高效劳质量,并投资兴建了地下停车场,使公司各项工作有了新的打破和飞跃,赢得了良好的口碑,获得了良好的运营业绩。公司遵守诚信运营,本着“至诚、至善、至精、至美”的效劳理念,在全公司内广泛开展了以加强内部治理,提高效
13、劳质量为中心内容,全方位落实诚信运营的自查自纠活动,获得了可喜的成绩。20*年被某报评委“最具阻碍力商业广场”,20*年被某报评委“最具实力力商业广场”20*年20*年被某市消费者协会评为“诚信单位”,20*年被市政府评为全市消防工作先进单位,20*年我公司将接着以诚信企业为工作目的。现将详细工作汇报如下:一、内强素养,外塑形象、靠优质的效劳取信消费者。素养是企业开展的内在动力,形象那么是企业的招牌和门面。某某的硬件设备在某及全省都是一流的,在软件建立上,结合学习型商场工作,积极开展岗位练兵和各项技能大赛,练“内功”。在接待消费者过程中,不管是当面交谈,仍然征询,员工普遍使用文明用语,给顾客以
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